公關(guān)即公共關(guān)系,,深一點(diǎn)說(shuō)是公共關(guān)系管理,,即企業(yè)通過(guò)一系列活動(dòng)的運(yùn)作來(lái)樹(shù)立并維護(hù)企業(yè)的公共形象,傳遞企業(yè)文化,,建立企業(yè)與社會(huì)間的溝通橋梁,,有目的,、有計(jì)劃地影響公眾心理,從而使企業(yè)處于一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中,?! 挿旱卣f(shuō),公關(guān)的對(duì)象應(yīng)該包括:顧客,、員工,、社區(qū)、股東,、金融界,、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、新聞出版界,、...
展開(kāi)全部 一.產(chǎn)品概念在市場(chǎng)上能夠引起消費(fèi)者注意并取得的一切因素總和,。 ?、佼a(chǎn)品形態(tài)、品種,、質(zhì)地,、用途、樣式,、商標(biāo)、包裝,。 ?、诋a(chǎn)品實(shí)質(zhì)、精度,、交通,、效能、方便,。有時(shí)間消費(fèi),,少消費(fèi)時(shí)間,。 ③產(chǎn)品服務(wù):有服務(wù)的產(chǎn)品與沒(méi)有服務(wù)產(chǎn)品是兩種不同產(chǎn)品,,顧客買(mǎi)的不是產(chǎn)品而是產(chǎn)品的用途,。 二.產(chǎn)品生...