公關(guān)即公共關(guān)系,,深一點(diǎn)說(shuō)是公共關(guān)系管理,即企業(yè)通過(guò)一系列活動(dòng)的運(yùn)作來(lái)樹立并維護(hù)企業(yè)的公共形象,,傳遞企業(yè)文化,,建立企業(yè)與社會(huì)間的溝通橋梁,有目的、有計(jì)劃地影響公眾心理,,從而使企業(yè)處于一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中,。 寬泛地說(shuō),,公關(guān)的對(duì)象應(yīng)該包括:顧客,、員工、社區(qū),、股東,、金融界、供應(yīng)商,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、新聞出版界、...
展開全部 一.產(chǎn)品概念在市場(chǎng)上能夠引起消費(fèi)者注意并取得的一切因素總和,。 ①產(chǎn)品形態(tài),、品種,、質(zhì)地、用途,、樣式,、商標(biāo)、包裝,。 ?、诋a(chǎn)品實(shí)質(zhì)、精度,、交通、效能,、方便,。有時(shí)間消費(fèi),少消費(fèi)時(shí)間,。 ?、郛a(chǎn)品服務(wù):有服務(wù)的產(chǎn)品與沒(méi)有服務(wù)產(chǎn)品是兩種不同產(chǎn)品,,顧客買的不是產(chǎn)品而是產(chǎn)品的用途。 二.產(chǎn)品生...