市場(chǎng)營銷的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)需求 市場(chǎng)營銷的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)需求嗎
對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)是,?
對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)營銷管理任務(wù)是:
1. 完善負(fù)需求市場(chǎng)分析,,準(zhǔn)確了解消費(fèi)者行為和需求;
2. 開發(fā)適合的營銷策略,重點(diǎn)進(jìn)行新品開發(fā),,促進(jìn)銷售;
3. 確立并執(zhí)行有效的價(jià)格體系,,維持定價(jià)的穩(wěn)定性;
4. 注重售后服務(wù),,提供滿意的售后服務(wù),,提高用戶滿意度。
什么是發(fā)現(xiàn)需求,?
就是通過問卷調(diào)查等形式來查明消費(fèi)者需要什么
市場(chǎng)營銷的核心任務(wù)是,?
市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位主體是企業(yè),,客體是企業(yè),、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、品牌,,場(chǎng)所是目標(biāo)消費(fèi)者的大腦,,目的是將企業(yè)、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng),、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費(fèi)者的大腦中。
市場(chǎng)定位分為企業(yè)定位,、產(chǎn)品定位,、競(jìng)爭(zhēng)定位、品牌定位,,四種定位均以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),,這就體現(xiàn)了市場(chǎng)營銷的本質(zhì),即為顧客創(chuàng)造價(jià)值,、建立關(guān)系,、進(jìn)而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。
市場(chǎng)營銷需求的類型的表現(xiàn),?
市場(chǎng)營銷需求的類型表現(xiàn)為:負(fù)需求,、無需求、正需求,、潛需求,、無差別需求、過分需求等
市場(chǎng)營銷需求的名詞解釋,?
指消費(fèi)者生理及心理的需要,,如人們?yōu)榱松妫枰澄?、衣服,、房屋等生理需求及安全?歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等心理需求,。市場(chǎng)營銷者不能創(chuàng)造這種需要,,而只能適應(yīng)它。
指有支付能力和愿意購買某種物品,。消費(fèi)者的需要在有購買力作后盾時(shí)就變成為需求,。許多人想購買奧迪牌轎車,但只有具有支付能力的人才能購買,。
在市場(chǎng)營銷學(xué)中是怎么定義“需求”的,?
需求和需要是經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科特別是市場(chǎng)營銷學(xué)中的兩個(gè)相近又有區(qū)別的重要概念,可以說沒有這兩個(gè)概念作基石,,市場(chǎng)營銷學(xué)科的大廈將轟然倒塌,。然而,,綜觀多數(shù)營銷學(xué)教村,對(duì)這兩個(gè)概念的應(yīng)用是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。本文擬就需求和需要在營銷學(xué)中的理解與應(yīng)用作些探討,,不當(dāng)之處還請(qǐng)專家指正。
盡管需求與需要兩個(gè)概念在經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科中相當(dāng)重要且運(yùn)用得非常普遍,,但在漢語的權(quán)威辭書中對(duì)需要與需求的解釋卻相當(dāng)簡(jiǎn)單,。
《辭海》中沒有對(duì)需求的解釋,;對(duì)需要的解釋為:人對(duì)一定客觀事物需求的表現(xiàn),。人類在種族發(fā)展過程中因維持生命和延續(xù)種族,形成對(duì)某些事物的天然需要,,如對(duì)營養(yǎng),、自衛(wèi)、繁殖后代的天然需要,,在社會(huì)生活中為了提高物質(zhì)和精神生活水平,,形成高級(jí)的物質(zhì)需要,如對(duì)社交,、勞動(dòng),、文化、科學(xué),、藝術(shù),、政治生活等的需要。人的需要是在社會(huì)實(shí)踐中得到滿足和發(fā)展的,,具有社會(huì)歷史性,。它表現(xiàn)為愿望、意向,、興趣而成為行動(dòng)的一種直接原因,。
《辭源》中也沒有對(duì)需求的解釋,對(duì)需要的解釋是:給用,。
《現(xiàn)代漢語辭?!穼?duì)需要的解釋為:對(duì)事物的要求,。對(duì)需求的解釋為:由需要而產(chǎn)生的要求,。
臺(tái)灣版的《中文大辭典》也沒有對(duì)需求的解釋。對(duì)需要demand的解釋是:經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞,,謂有一定購買力者對(duì)于一定貨物之欲望或要求,,與供給相對(duì)。為經(jīng)濟(jì)行為之經(jīng)緯,。一切貨物之價(jià)格,,均依其關(guān)系決定之,。我們熟悉的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的需求曲線、需求彈性概念在過去的臺(tái)灣著作中常為需要曲線,、需要彈性,。
綜上所述在常用的中國語言中需要與需求兩個(gè)概念沒有什么特別的區(qū)別,兩者換用也沒有太大的影響,。
然而在經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科中,,需要和需求是兩個(gè)必須區(qū)別的概念。世界級(jí)的營銷學(xué)大師菲力普·科特勒在其多個(gè)營銷學(xué)教程版本中對(duì)兩個(gè)概念作了區(qū)分,。Itisimportanttodistinguishamongneeds,,wants,anddemands,。Ahumanneedisastateofdeprivationofsomebasicsatisfaction,。Demandsarewantsforspecificproductsthatarebackedbyanabilityandwillingnesstobuythem。Wantsbecomedemandswhensupportedbypurchasingpower,。譯者將其翻譯為:對(duì)需要,、欲望和需求進(jìn)行區(qū)分是重要的。人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài),。需求是指對(duì)有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,。只有當(dāng)有購買能力支撐時(shí)欲望便轉(zhuǎn)化成了需求。
我們注意到在這里譯者把needs翻譯成了需要,,demands翻譯成了需求,。那么是不是國內(nèi)在翻譯國外的經(jīng)濟(jì)或管理文獻(xiàn)的統(tǒng)一地把needs翻譯成了需要,demands翻譯成了需求呢?答案是不一定,。在中國營銷傳播網(wǎng)知識(shí)庫中稱消費(fèi)者的需求為needs,,需要為demands。類似這樣的說法反映出國內(nèi)營銷學(xué)界對(duì)兩概念使用的不嚴(yán)謹(jǐn),。事實(shí)上根據(jù)吳光華《漢字英釋大辭典》的解釋,,需要可譯為:need,want,,require,,de-mand等;需求可譯為needs,,need,,demand,requirement等,。反之在常見的英漢辭典中英語的need和demand的漢語釋意中都有需要及需求,。菲力普·科特勒的《市場(chǎng)營銷管理》(亞洲版第二版)MARKETINGMAN—AGEMENT(NinthEdition)的AssessingMarketing'sCriticalRoleinOrganizationalPerformance部分,大多用的是need,want,,僅在區(qū)分need,,want,demand及MarketingManagement部分闡述Marketingmanagersmanagedemand時(shí)用了demand,,可見恐怕就是菲力普·科特勒也沒有一定要把needs對(duì)應(yīng)為需要,,demands對(duì)應(yīng)為需求。也許正因如此,,國內(nèi)的市場(chǎng)營銷學(xué)科中就有人混淆了需要和需求兩個(gè)概念,。諸如以下說法:市場(chǎng)營銷者要以消費(fèi)者及其需要為中心;消費(fèi)者的欲望和需要受人口變量及其它變量的影響,;需求Needs,、欲求Wants、需要De-mands是市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵……完全可以說是隨心所欲,,沒有一定,。這種現(xiàn)象對(duì)—門學(xué)科的建設(shè)及發(fā)展是有害無益的。
本文以為將需要和需求進(jìn)行區(qū)分是可能的也是必要的,。
所謂需要是就人的生存和發(fā)展而言所不能少者,,如吃、穿,、住,、行諸項(xiàng),馬斯洛所說的生理需要(Physiologicalneeds),、安全需要(Safetyneeds),、歸屬需要(Socialneeds)、尊重需要(Esteemneeds)及自我實(shí)現(xiàn)需要(Self--actualizationneeds)等,;麥克利蘭所說的成就需要(needforachievement),、權(quán)力需要(oeedforpower)、親合需要(needforaffiliation)等,;阿爾德福所說的生存的需要,、關(guān)系的需要、成長(zhǎng)的需要等,;大家常說的物質(zhì)需要,、精神需要等。它們對(duì)人類的生存和發(fā)展而言是客觀存在的,,對(duì)人的生存和發(fā)展而言它只及“要”而不論其它,。
需求應(yīng)視為在具體時(shí)間、具體條件,、具體環(huán)境之約束下需要的特定體現(xiàn),。它在關(guān)注“要”的同時(shí)還得強(qiáng)調(diào)與“要”相關(guān)的諸多方面。如是否有相應(yīng)的資源支撐,。兩者的關(guān)系是一般與特殊的關(guān)系,。沒有需要?jiǎng)t無從談起需求,即需要是需求的基礎(chǔ),,反之只談需要?jiǎng)t無法討論日常生活之具體滿足,,即需求是需要的具體體現(xiàn)。人的同一需要可反映為現(xiàn)實(shí)生活中的各色各樣的需求,。如同是對(duì)吃的需要,,在長(zhǎng)征途中表現(xiàn)為對(duì)雪水草根的需求,在現(xiàn)代城市青年身上則表現(xiàn)為對(duì)漢堡,、牛奶的需求,。對(duì)住的需要在農(nóng)村表現(xiàn)為對(duì)農(nóng)舍的需求,在城市則是對(duì)樓房的需求,,諸如此類不一而足,。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家更關(guān)心需求,因?yàn)樾枰遣皇芗s束的,,需求則指實(shí)際能夠得到滿足的需要,。那么市場(chǎng)營銷管理是更關(guān)心需要呢還是更關(guān)心需求呢?本文認(rèn)為作為研究具體的企業(yè)市場(chǎng)營銷管理規(guī)律的學(xué)科它應(yīng)該更關(guān)心需求而不是需要。
多有市場(chǎng)營銷學(xué)教材說市場(chǎng)營銷管理就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,,通過市場(chǎng)交換變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。產(chǎn)品是任何可以滿足人類某種需要或欲望的東西。如此等等的說法都是不正確的,。如果企業(yè)的營銷以滿足人類的需要或欲望為目的,,則企業(yè)的努力就尤如船行大海茫茫無邊無法靠岸。因?yàn)槿祟惖娜我恍枰加袩o數(shù)的表現(xiàn)形式,,而任何一家企業(yè)的資源相對(duì)于人類需要的無數(shù)表現(xiàn)形式而言都是非常有限的,,企業(yè)只能針對(duì)社會(huì)的某一需求開發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)產(chǎn)品,,即企業(yè)的產(chǎn)品只能是制造可以滿足人類的需求的東西,至于這種需求是何種需要的體現(xiàn),,企業(yè)在所不問,,唯其如此企業(yè)的努力才能落到實(shí)處。比如一家服裝企業(yè)如果滿足人類的穿的需要,,也可以說是人類的生理的需要,,也可以說是人類的生存的需要,也可以說是物質(zhì)需要為目的而努力的話,,該企業(yè)就沒有努力的方向,,它只有以滿足現(xiàn)代社會(huì)中某群人的某方面的需求為努力方向,企業(yè)的有限資源才有向心力,市場(chǎng)才會(huì)對(duì)該企業(yè)的努力給予認(rèn)可,。
市場(chǎng)營銷講究細(xì)分需求,、有針對(duì)性、可贏利,,只有抓住需求這一關(guān)鍵才是抓住了市場(chǎng)營銷的本質(zhì),。綜上所述,本文認(rèn)為國內(nèi)營銷學(xué)界不能惑于一書之譯,,而將需要與需求混用,,兩者是有很大區(qū)別的不同概念,亂用的結(jié)果必然會(huì)貽誤市場(chǎng)營銷學(xué)科的發(fā)展
市場(chǎng)營銷的任務(wù)有哪些,?
首先對(duì)于市場(chǎng)分為三個(gè)部分:1首先對(duì)于市場(chǎng)新客戶的發(fā)展,,介紹公司的基本情況,發(fā)展公司在市場(chǎng)的新客戶,。2 了解市場(chǎng)的一個(gè)基本發(fā)展趨勢(shì),,根據(jù)市場(chǎng)行情,定制公司后期發(fā)展計(jì)劃,,及時(shí)了解,,及時(shí)掌握。3根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),,發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì),增加公司在市場(chǎng)的業(yè)務(wù),。
喬布斯是怎么發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求的?
喬布斯說,,消費(fèi)者沒有義務(wù)去了解自己的需求,。他們只知道自己想要的是更舒適、更安全,、更健康,、更美、更快樂,、更成功,、更富有、更有品味,、更有魅力……這就夠了,。
消費(fèi)者沒義務(wù)了解自我需求,而商家則有義務(wù)理解消費(fèi)者需求,,并提供將需求具象化,、清晰化、顯性化的解決方案,。
當(dāng)你能拿出這樣一個(gè)解決方案,,消費(fèi)者就知道自己原本模糊的需求到底是什么了,。于是消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)同你、感激你,、會(huì)認(rèn)為你非常懂他的心思,。這時(shí)消費(fèi)者才愿意關(guān)注你,了解你,。因?yàn)槟惚人私馑约骸?/p>
首先,,是理解,。人性有四大弱點(diǎn):趨利避害,、好逸惡勞、喜新厭舊,、爭(zhēng)強(qiáng)好勝,。
1、趨利避害
趨利是人的本性所在,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,人性變得更加顯性化??纯雌炊喽嗍侨绾纬砷L(zhǎng)起來的,,拼和砍就是人的趨利性,趨利帶來增長(zhǎng)和裂變,。
2,、好逸惡勞
推動(dòng)人類科技進(jìn)步的根本動(dòng)力是懶。節(jié)省時(shí)間,、節(jié)約體力,、節(jié)儉精力、減少麻煩的需求根深蒂固,。在今天,,便利甚至比利益更加重要。
支付寶,、微信支付為什么能夠威脅傳統(tǒng)銀行的存在,?因?yàn)楸憷C缊F(tuán),、餓了么的外賣崛起,?便利。摩拜和OFO滿足了什么根本需求,?便利,。
3、喜新厭舊
消費(fèi)者每時(shí)每刻都在尋找新鮮的話題,、新鮮的資訊,、新鮮的娛樂,、新鮮的偶像。從博客到微博,,從微信朋友圈和公眾號(hào)到抖音快手,,新的內(nèi)容平臺(tái)不斷崛起。從《偶像練習(xí)生》到《創(chuàng)造101》,,小鮮肉們不斷涌現(xiàn),。
蘋果每年都要開幾場(chǎng)新品發(fā)布會(huì),如果產(chǎn)品只有常規(guī)升級(jí)沒有革命性創(chuàng)新,,就會(huì)被瘋狂吐槽,。消費(fèi)者已經(jīng)被養(yǎng)叼了胃口,每年都必須要眼前一亮,。
4,、爭(zhēng)強(qiáng)好勝
從進(jìn)化論上來講,競(jìng)爭(zhēng)是寫進(jìn)我們基因里的,。
這是奢侈品和游戲行業(yè)最喜歡的套路,。今天每個(gè)火爆游戲都要有社交機(jī)制,要有Leaderboard排行榜,,從開心網(wǎng)偷菜到微信飛機(jī)大戰(zhàn),,從王者榮耀到跳一跳,這種比拼玩法讓消費(fèi)者上癮,。
新品牌的誕生是基于兩個(gè)全新的邏輯路徑:一為消費(fèi)升級(jí),,一為互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)品類的融合跨界。今天大多數(shù)成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,,利用的都是人性的弱點(diǎn),。
每個(gè)人都想要自己變得更美、變得更帥,、變得更聰明,、變得更強(qiáng)大、變得更有趣,、變得更有魅力,、變得更有品味……這是消費(fèi)的根本動(dòng)機(jī)所在。
所以一個(gè)好的產(chǎn)品,,要讓消費(fèi)者從中看到自己想要成為的樣子,。要讓消費(fèi)者去想象擁有此產(chǎn)品之后,自己的生活是多么美好,,多么令人向往,。消費(fèi)者消費(fèi)什么內(nèi)容和產(chǎn)品,其實(shí)都是自我理想形象的一種投射,。
從理解人的功能性需求,,到理解人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),。這樣你做出來的產(chǎn)品和品牌才有足夠的想象空間。只有理解了人性,,理解了消費(fèi)者需求,,我們才能打造出具有永恒價(jià)值的產(chǎn)品,才能打造出成功的品牌,。
市場(chǎng)營銷需求的八種類型的意義,?
意義,市場(chǎng)營銷是汽化和執(zhí)行關(guān)于商品,,服務(wù),,創(chuàng)意的觀念,定價(jià),,促銷和分銷,,以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的過程,。
顧客在市場(chǎng)營銷中去中心地位,,顧客驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng),市場(chǎng)營銷與顧客互動(dòng),。市場(chǎng)營銷,,重視客戶關(guān)系,處理好營銷和銷售的關(guān)系,。市場(chǎng)營銷要?jiǎng)?chuàng)造,,傳播,傳遞客戶價(jià)值,,客戶追求的價(jià)值就蘊(yùn)含在企業(yè),,為他們提供各種特殊的體驗(yàn)之中。
什么是需求分析,?需求分析階段的基本任務(wù)是什么,?
需求分析
也稱為軟件需求分析、系統(tǒng)需求分析或需求分析工程等,,是開發(fā)人員經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)研和分析,,準(zhǔn)確理解用戶和項(xiàng)目的功能、性能,、可靠性等具體要求,,將用戶非形式的需求表述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義,從而確定系統(tǒng)必須做什么的過程,。
基本任務(wù)
1.問題識(shí)別:
雙方確定對(duì)問題的綜合需求,,這些需求包括功能需求,性能需求,,環(huán)境需求,,用戶界面需求,。
2.分析與綜合(完整性、正確性,、可行性等方面),,導(dǎo)出軟件的邏輯模型。
3.編寫文檔:
包括編寫"需求規(guī)格說明書","初步用戶使用手冊(cè)","確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃","修改完善軟件開發(fā)計(jì)劃",。
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