公關(guān)即公共關(guān)系,，深一點(diǎn)說(shuō)是公共關(guān)系管理,，即企業(yè)通過(guò)一系列活動(dòng)的運(yùn)作來(lái)樹立并維護(hù)企業(yè)的公共形象,，傳遞企業(yè)文化，建立企業(yè)與社會(huì)間的溝通橋梁,，有目的,、有計(jì)劃地影響公眾心理，從而使企業(yè)處于一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中,。
　　寬泛地說(shuō),，公關(guān)的對(duì)象應(yīng)該包括：顧客、員工,、社區(qū),、股東、金融界,、供應(yīng)商,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新聞出版界,、社會(huì)公眾,、政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等,，企業(yè)的公關(guān)就是以市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)推銷企業(yè),，使企業(yè)品牌歷久彌香。從這個(gè)意義上講公關(guān)工作絕不能是短期行為,，一切通過(guò)公關(guān)工作所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)行為必須有其延續(xù)性,，不論是否刻意的包裝，一旦傳遞到公眾層面就必須長(zhǎng)期遵照?qǐng)?zhí)行,。因此公關(guān)工作必須結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行考慮,，其工作內(nèi)容必須代表著公司長(zhǎng)期利益。

　　具體到上市公司所需要的公關(guān)活動(dòng),，或者說(shuō)財(cái)經(jīng)公關(guān),，是以上市內(nèi)容為主體，以投資人為客體,，有目的,、有計(jì)劃，依托各種傳播媒介進(jìn)行的傳播與溝通活動(dòng),，它是構(gòu)筑創(chuàng)業(yè)板上市公司與投資人之間的橋梁,。也就是說(shuō)公司所面對(duì)的外部對(duì)象縮小到了大股東（外部的典型代表是基金經(jīng)理）和小股東（外部的典型代表是股民）這樣兩個(gè)方面，而我們所傳遞的內(nèi)容也更加有針對(duì)性,，就是讓這兩方面的對(duì)象感知企業(yè)資源優(yōu)勢(shì),、創(chuàng)新能力、管理水平、持續(xù)性和成長(zhǎng)性,，讓他們認(rèn)同公司的商業(yè)模式和發(fā)展前景,，積極認(rèn)購(gòu)公司的股票。

　　房地產(chǎn)上市公司之于股民存在著很嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題,，特別是在內(nèi)地股市接連暴露出來(lái)的誠(chéng)信問(wèn)題的時(shí)候,，投資者有著強(qiáng)烈的委托代理危機(jī)感。他們既希望能從房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆中得到較高的投資收益,，而同時(shí)由于房地產(chǎn)市場(chǎng)中不透明的成分太多而使他們擔(dān)心這是否又是新一輪的圈錢運(yùn)動(dòng),。對(duì)其進(jìn)行上市公關(guān)的重點(diǎn)就是要消除這樣的疑慮，而以最真誠(chéng)的態(tài)度迎接他們的質(zhì)詢方是正道,。

　　當(dāng)今的媒體也好,，公眾也好，在看夠了種種精美包裝特別是虛假?gòu)V告后面種種黑幕之后,，他們更愿意帶著懷疑的目光去挑刺,。我們看到當(dāng)今最尖刻的媒體往往是財(cái)經(jīng)媒體，而最專業(yè)的公眾當(dāng)屬股市里摸爬滾打多年的中小股民,。而房地產(chǎn)上市公司業(yè)績(jī)的優(yōu)劣其實(shí)又是那么直觀,，房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，你的產(chǎn)品就擺在那里,，賣的好的自然是市場(chǎng)的熱點(diǎn),，而賣不動(dòng)的你盡管造概念，空蕩蕩的房間自然揭穿了你的謊言,。因此對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)上市公司來(lái)說(shuō),，公關(guān)工作的重點(diǎn)應(yīng)該是溝通而不是粉飾，所展現(xiàn)的應(yīng)該是一種開門納諫的態(tài)度,，既要告訴投資者公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,，同時(shí)也必須體現(xiàn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，也就是公司目前的劣勢(shì)是否可能克服,，公司都采取了怎樣的改進(jìn)措施,；而公司目前的優(yōu)勢(shì)又是否是長(zhǎng)久的，一旦環(huán)境改變公司又將如何應(yīng)對(duì)危機(jī),。潘石屹是一個(gè)媒體公關(guān)的高手,，我們?cè)诿襟w上看到的是現(xiàn)代城里發(fā)生著的種種危機(jī)，但我們同時(shí)也看到老潘在這些嚴(yán)重的危機(jī)中又是如何巧妙地應(yīng)對(duì),，而老潘制造的種種概念又真的在啟發(fā)著我們重新思考我們的居住理念,！人們?cè)谝淮未谓邮芾吓酥圃斓母拍顩_擊的時(shí)候，不能不產(chǎn)生這樣的印象,，這個(gè)公司真能賺錢，往它里面投錢心里有底！

　　所以說(shuō),，我們所需要做的絕不僅僅是財(cái)經(jīng)公關(guān),，絕不是僅僅去討好投資者，而企業(yè)行為也不能只是為了上市,，它必須表現(xiàn)出一個(gè)內(nèi)外統(tǒng)一的形象,，應(yīng)該是一種永續(xù)經(jīng)營(yíng)做百年老店的形象。這就使我們的眼光必須跳出財(cái)經(jīng)公關(guān)的界限,，將公關(guān)工作作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)加以考慮,，面向顧客、社區(qū),、政府,、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者,、員工等的企業(yè)公關(guān)行為也必須同時(shí)開展（國(guó)外理論稱之為關(guān)系營(yíng)銷）,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)部、外部空間,。全員工參與,，全方位運(yùn)作，對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)這種受眾多層面關(guān)系影響而又極為依賴口碑的行業(yè)來(lái)說(shuō),，這將一方面樹立一個(gè)積極進(jìn)取的公司形象,，同時(shí)有力促進(jìn)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的增加，而另一方面無(wú)疑又給同樣是購(gòu)房者群體的投資者們以側(cè)面的影響,，印證著公司穩(wěn)定增長(zhǎng)的業(yè)績(jī),。相信一個(gè)購(gòu)房踴躍的售樓現(xiàn)場(chǎng)將是證明公司現(xiàn)金流回報(bào)的最好例證。