交叉營(yíng)銷通過把時(shí)間,金錢,、構(gòu)想,、活動(dòng)或演示空間等資源整合,為任何企業(yè),包括家庭式小企業(yè),、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道,去接觸更多的潛在客戶.
交叉銷售(Cross-selling)通常是發(fā)現(xiàn)一位現(xiàn)有顧客的多種需求．并通過滿足其需求而實(shí)現(xiàn)銷售多種相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品的營(yíng)銷方式.促成交叉銷售的各種策略和方法,，即“交叉營(yíng)銷”.
交叉營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)開展合作的一項(xiàng)重要內(nèi)容、甚至是很多并購(gòu)得以發(fā)生的基礎(chǔ).交叉營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是向合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段.選擇交叉營(yíng)銷合作伙伴時(shí),，應(yīng)多考慮對(duì)方的信譽(yù)和他們服務(wù)的顧客群.而不是他們實(shí)際提供的產(chǎn)品或服務(wù).
交叉銷售在傳統(tǒng)的銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)等領(lǐng)域的作用最為明顯．將自己的用戶資源與其他具有互補(bǔ)型的企業(yè)互為開展?fàn)I銷.可口可樂則和包括了餐廳,、音樂、體育,、電影,、銀行、主題公園等交叉營(yíng)銷伙伴開展交叉營(yíng)銷.