一、求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題答案

第一題：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B

第二題：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE

第三題：1.正確 2.正確 3.正確 4.錯(cuò)誤 5.正確

求市場(chǎng)營(yíng)

二,、多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境l)

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和,。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動(dòng)并受之影響和沖擊的不可控行動(dòng)者與社會(huì)力量，如供應(yīng)商,、顧客,、文化與法律環(huán)境等。

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的各種力量和因素的總和,，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商,、營(yíng)銷中介,、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接的影響,，所以又稱直接營(yíng)銷環(huán)境,。

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的一系列巨大的社會(huì)力量,，它包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)起著間接的影響,，所以又稱間接營(yíng)銷環(huán)境,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境受制于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

三,、營(yíng)銷對(duì)象是什麼意思?。?/h2>

營(yíng)銷對(duì)象的意思：

營(yíng)銷商品指向的人或群體,。

通常意義上的顧客,、客戶等等。

四,、物流市場(chǎng)營(yíng)銷選擇題

1 C? 2C 3D? 4C? 5 不會(huì)? 6 D 7 B? 8C?? 9c??? 10C? 11 B? 12? D（不是很確定）

13A?? （D為物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素）? 14C? 15A? 16B?? 17C? 18B? （人口可以理解為群眾）

19 D??? 20 B（或者C）

五,、市場(chǎng)營(yíng)銷的一些題目，別忽悠我啊,，我實(shí)在做不出來,，求滿分答案

16D、18B,、19D,、21D、22D,、24A,、25A、26A,、27D,、28B可能不是滿分，但希望能幫到你。

六,、市場(chǎng)營(yíng)銷的考題和答案!!!(任意年度)我將給予不少于300分的獎(jiǎng)勵(lì)!

2006年《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題

一,、名詞解釋

1、市場(chǎng)細(xì)分

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

二,、判斷正誤（每小題1分，共20分）

（ ）1,、垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者,、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。

（ ）2,、從營(yíng)銷理論的角度看,，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。

（ ）3,、互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它成本低,。

（ ）4、經(jīng)紀(jì)人是擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的所有權(quán)的批發(fā)商,。

（ ）5,、撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的商品。

（ ）6,、影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè),、生活方式、性格,、動(dòng)機(jī)等,。

（ ）7、市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略的核心在于跟隨,。

（ ）8,、在營(yíng)銷學(xué)里，換代產(chǎn)品也屬于新產(chǎn)品,。

（ ）9、規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類,，確認(rèn)它們的發(fā)展?jié)摿?，決定投資結(jié)構(gòu)。

（ ）10,、促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告,。

（ ）11、市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高,，經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越少,。

（ ）12、企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

（ ）13,、在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下,，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素。

（ ）14,、每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期,、暢銷期、飽和期和滯銷期等四個(gè)階段,。

（ ）15,、在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，不同市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性,。

（ ）16,、從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)不屬于實(shí)地調(diào)查。

（ ）17,、采用跟隨策略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn),。

（ ）18、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，倘若沒有完善的服務(wù),，實(shí)際上也是不合格產(chǎn)品。

（ ）19,、一個(gè)設(shè)計(jì)出色批包裝,，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值,，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn),。

（ ）20、連鎖商店的缺點(diǎn)是如果權(quán)利過于集中,，靈活性和應(yīng)變能力較差,。

三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分,，共20分）

1,、除下列哪種情況下，需求都富有價(jià)格彈性,？（ ）

A,、幾乎沒有代用品 B、購(gòu)買者十分注意價(jià)格變動(dòng)

C,、購(gòu)買者喜歡追尋更低的價(jià)格 D,、購(gòu)買者覺得漲價(jià)是沒有理由的

2、在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段,，其主要研究?jī)?nèi)容是（ ）

A,、推銷與廣告的方法 B,、如何提高生產(chǎn)效率

C、如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D,、制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格

3,、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（ ）法定價(jià),。

A,、尾數(shù)定價(jià) B、招徠定價(jià) C,、聲望定價(jià) D,、反向定價(jià)

4、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù),，用語(yǔ)個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（ ）,。

A、批發(fā) B,、零售 C,、代理 D、直銷

5,、以下哪種商品更適宜采用密集分銷策略,？（ ）

A、舒膚佳牌香皂 B,、金利來牌襯衣 C,、古董 D、精工牌手表

6,、旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為（ ）,。

A、廣告 B,、人員推銷 C,、公共關(guān)系 D、營(yíng)業(yè)推廣

7,、以下哪一種是探究性購(gòu)買的特點(diǎn),？（ ）

A、商品差異不大

B,、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息

C,、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解，一般對(duì)該類商品沒有購(gòu)買經(jīng)歷

D,、商品購(gòu)買頻率較高

8、以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能,？（ ）

A,、集散商品 B、溝通產(chǎn)銷信息 C、承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D,、延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期

9,、用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶,，這種包裝策略是（ ）

A,、配套包裝 B、附贈(zèng)品包裝 C,、分檔包裝 D,、再使用包裝

10、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（ ）

A,、確定一個(gè)抽樣計(jì)劃 B,、收集信息 C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) D,、確定問題研究目標(biāo)

11,、主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響,，這就是（ ）

A,、經(jīng)濟(jì)學(xué)模式 B、傳統(tǒng)心理學(xué)模式 C,、社會(huì)心理學(xué)模式 D,、市場(chǎng)營(yíng)銷刺激

12、分銷渠道的同一個(gè)層次中使用同樣類型中間商數(shù)目的多少,，被稱為分銷渠道的（本 ）

A,、長(zhǎng)度 B、寬度 C,、深度 D,、關(guān)聯(lián)性

13、以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略,？（ ）

A,、通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本 B、商品的價(jià)格需求彈性較大

C,、仿制困難,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少 D、商品的市場(chǎng)規(guī)模較大,，競(jìng)爭(zhēng)潛力大

14,、產(chǎn)品——市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（ ）。

A,、組織管理費(fèi)用太高 B,、有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略

C,、容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié) D、不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息

15,、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌,，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔,、海飛絲,、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌,。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是（ ）

A,、推進(jìn)商標(biāo)策略 B、家族商標(biāo)策略 C,、等級(jí)商標(biāo)策略 D,、類似商標(biāo)策略

16、下列因素中哪個(gè)不是影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策的主要因素,？（ ）

A,、環(huán)境 B、文化 C,、組織 D,、個(gè)人

17、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí),，生產(chǎn)者傾向于利用（ ）,。

A、直接渠道 B,、短渠道 C,、窄渠道 D、長(zhǎng)而寬的渠道

18,、大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（ ）,。

A、換代產(chǎn)品 B,、仿制產(chǎn)品 C,、全新產(chǎn)品 D、新牌子產(chǎn)品

19,、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（ ）,。

A、絕對(duì)的共同性 B,、較多的共同性 C,、較少的共同性 D、較多的差異性

20,、消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（ ）,。

A,、心理因素 B,、產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 C,、付款方式 D、他人態(tài)度

四,、多項(xiàng)選擇題（每小題2分,，共10分）

1、一個(gè)國(guó)家的亞文化群主要有（ ）,。

A,、語(yǔ)言亞文化群 B、宗教亞文化群 C,、民族亞文化群亞文化群

D,、興趣亞文化群 E、地域亞文化群

2,、下列商品或服務(wù)的購(gòu)買對(duì)我國(guó)城市居民來說,，哪些屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支？（ ）

A,、蔬菜 B,、電視機(jī) C、遠(yuǎn)程旅游 D,、美容 E,、打保齡球

3、以下哪種情況適宜采用人員推銷,？（ ）

A,、企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售 B、技術(shù)性強(qiáng),、消費(fèi)者和用戶集中

C,、企業(yè)推銷能力強(qiáng) D、當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期 E,、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品

4,、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的作用是（ ）。

A,、拾遺補(bǔ)缺 B,、有選擇的跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者 C、攻擊市場(chǎng)跟隨者

D,、見縫插針 E,、打破壟斷

5、促銷的具體方式包括（ ）,。

A,、市場(chǎng)細(xì)分 B,、廣告 C、人員推銷 D,、公共關(guān)系 E,、營(yíng)業(yè)推廣

五、簡(jiǎn)答題（每小題7分,，共35分）

1,、生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念有什么不同？

2,、消費(fèi)者個(gè)人收入包括哪幾部分,？哪一部分是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素？

3,、“產(chǎn)品——進(jìn)入滯銷期（衰落期）就立即放棄”的做法是否正確,？為什么？

4,、根據(jù)廣告目標(biāo)的不同,，可將廣告分成哪三大類？

5,、滲透定價(jià)策略有何可取之處,？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？

六,、案例分析（9分）

美國(guó)“旅館大王”希爾頓在1919年將父親留給他的錢連同自己掙來的錢進(jìn)行投資,，開始了他雄心勃勃的經(jīng)營(yíng)旅館的生涯。當(dāng)他的資產(chǎn)從1500美元奇跡般地增值到5100萬美元的時(shí)候,，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,，想不到，母親卻淡然地說：“依我看,，你跟以前根本沒有什么兩樣……事實(shí)上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)之外,，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡(jiǎn)單,、容易,、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途,?！?/p>

母親的忠告使希爾頓陷入沉思：究竟什么辦法才具備母親指出的“簡(jiǎn)單、容易,、不花本錢而行之久遠(yuǎn)”這四大條件呢,？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店,、串旅館,，以自己作為一個(gè)顧客的親身感受，得出了準(zhǔn)確的答案：“微笑服務(wù),?！敝挥兴艑?shí)實(shí)在在地同時(shí)具備母親提出的四大條件。

從此,，希爾頓實(shí)行了微笑服務(wù)這一獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)策略,。每天他對(duì)服務(wù)員說的第一句話是“你對(duì)顧客微笑了沒有？”他要求每個(gè)員工不論如何辛苦,，都要對(duì)顧客投以微笑，即使在旅店業(yè)務(wù)受經(jīng)濟(jì)蕭條嚴(yán)重影響的時(shí)候,，他也經(jīng)常提醒員工記?。骸叭f萬不可把我們心里的愁云擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何,，希爾頓旅館服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光,。”

為了滿足顧客的要求,，希爾頓“帝國(guó)”除了到處都充滿著“微笑”外,，在組織結(jié)構(gòu)上，希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng),，以便成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu),。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,，還設(shè)有咖啡廳,、會(huì)議室、宴會(huì)廳,、游泳池,、購(gòu)物中心、銀行,、郵電局,、花店、服裝店,、航空公司代理處,、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施,，使得到希爾頓飯店投宿的旅客,，真正有一種“賓至如歸”的感覺。當(dāng)他再一次尋問他的員工們：“你認(rèn)為還需要添置什么,？”員工們回答不出來,，他笑了：“還是一流的微笑,！如果是我，單有一流設(shè)備,，沒有一流服務(wù),，我寧愿棄之而去，住進(jìn)雖然地毯陳舊,，卻處處可見到微笑的旅館,。”

請(qǐng)認(rèn)真閱讀上述案例,，回答下面的問題：

微笑服務(wù)體現(xiàn)了一種什么觀念,？希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務(wù)嗎？

我這份是剛從老師那里要來的,，答案老師不肯給,。不知道是不是你要的~