一,、求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題答案

第一題：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B

第二題：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE

第三題：1.正確 2.正確 3.正確 4.錯(cuò)誤 5.正確

求市場(chǎng)營(yíng)

二,、多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境l)

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和,。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動(dòng)并受之影響和沖擊的不可控行動(dòng)者與社會(huì)力量,，如供應(yīng)商,、顧客,、文化與法律環(huán)境等,。

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的各種力量和因素的總和,，主要包括企業(yè)自身,、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾,。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接的影響，所以又稱直接營(yíng)銷環(huán)境,。

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)無(wú)法直接控制的因素,，是通過(guò)影響微觀環(huán)境來(lái)影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的一系列巨大的社會(huì)力量，它包括人口,、經(jīng)濟(jì),、政治法律、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素,。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)起著間接的影響，所以又稱間接營(yíng)銷環(huán)境,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境受制于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響,。

三、營(yíng)銷對(duì)象是什麼意思??？

營(yíng)銷對(duì)象的意思：

營(yíng)銷商品指向的人或群體。

通常意義上的顧客,、客戶等等,。

四、物流市場(chǎng)營(yíng)銷選擇題

1 C? 2C 3D? 4C? 5 不會(huì)? 6 D 7 B? 8C?? 9c??? 10C? 11 B? 12? D（不是很確定）

13A?? （D為物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素）? 14C? 15A? 16B?? 17C? 18B? （人口可以理解為群眾）

19 D??? 20 B（或者C）

五,、市場(chǎng)營(yíng)銷的一些題目,，別忽悠我啊，我實(shí)在做不出來(lái),，求滿分答案

16D,、18B、19D,、21D,、22D、24A,、25A,、26A、27D,、28B可能不是滿分,，但希望能幫到你,。

六、市場(chǎng)營(yíng)銷的考題和答案!!!(任意年度)我將給予不少于300分的獎(jiǎng)勵(lì)!

2006年《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試題

一,、名詞解釋

1,、市場(chǎng)細(xì)分

2、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

二,、判斷正誤（每小題1分,，共20分）

（ ）1、垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者,、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體,。

（ ）2、從營(yíng)銷理論的角度看,，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所,。

（ ）3、互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它成本低,。

（ ）4,、經(jīng)紀(jì)人是擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的所有權(quán)的批發(fā)商。

（ ）5,、撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的商品,。

（ ）6、影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè),、生活方式,、性格、動(dòng)機(jī)等,。

（ ）7,、市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略的核心在于跟隨。

（ ）8,、在營(yíng)銷學(xué)里,，換代產(chǎn)品也屬于新產(chǎn)品。

（ ）9,、規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類,，確認(rèn)它們的發(fā)展?jié)摿?，決定投資結(jié)構(gòu),。

（ ）10、促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告,。

（ ）11,、市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高，經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越少,。

（ ）12,、企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

（ ）13、在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下,，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素,。

（ ）14、每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷試銷期,、暢銷期,、飽和期和滯銷期等四個(gè)階段。

（ ）15,、在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上,，不同市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。

（ ）16,、從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)不屬于實(shí)地調(diào)查,。

（ ）17、采用跟隨策略要冒很大的風(fēng)險(xiǎn),。

（ ）18,、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，倘若沒(méi)有完善的服務(wù),，實(shí)際上也是不合格產(chǎn)品,。

（ ）19、一個(gè)設(shè)計(jì)出色批包裝,，不但可以保護(hù)產(chǎn)品,，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn),。

（ ）20,、連鎖商店的缺點(diǎn)是如果權(quán)利過(guò)于集中，靈活性和應(yīng)變能力較差,。

三,、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）

1,、除下列哪種情況下,，需求都富有價(jià)格彈性？（ ）

A,、幾乎沒(méi)有代用品 B,、購(gòu)買者十分注意價(jià)格變動(dòng)

C、購(gòu)買者喜歡追尋更低的價(jià)格 D,、購(gòu)買者覺(jué)得漲價(jià)是沒(méi)有理由的

2,、在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是（ ）

A,、推銷與廣告的方法 B,、如何提高生產(chǎn)效率

C,、如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 D、制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格

3,、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理,，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（ ）法定價(jià)。

A,、尾數(shù)定價(jià) B,、招徠定價(jià) C、聲望定價(jià) D,、反向定價(jià)

4,、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用語(yǔ)個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（ ）,。

A,、批發(fā) B、零售 C,、代理 D,、直銷

5、以下哪種商品更適宜采用密集分銷策略,？（ ）

A,、舒膚佳牌香皂 B、金利來(lái)牌襯衣 C,、古董 D,、精工牌手表

6、旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為（ ）,。

A,、廣告 B、人員推銷 C,、公共關(guān)系 D,、營(yíng)業(yè)推廣

7、以下哪一種是探究性購(gòu)買的特點(diǎn),？（ ）

A,、商品差異不大

B、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息

C,、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解,，一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷

D、商品購(gòu)買頻率較高

8,、以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能,？（ ）

A,、集散商品 B,、溝通產(chǎn)銷信息 C,、承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D、延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期

9,、用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶,，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ ）

A,、配套包裝 B,、附贈(zèng)品包裝 C、分檔包裝 D,、再使用包裝

10,、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（ ）

A、確定一個(gè)抽樣計(jì)劃 B,、收集信息 C,、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) D、確定問(wèn)題研究目標(biāo)

11,、主張人是社會(huì)的人,，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（ ）

A,、經(jīng)濟(jì)學(xué)模式 B,、傳統(tǒng)心理學(xué)模式 C、社會(huì)心理學(xué)模式 D,、市場(chǎng)營(yíng)銷刺激

12,、分銷渠道的同一個(gè)層次中使用同樣類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（本 ）

A,、長(zhǎng)度 B,、寬度 C、深度 D,、關(guān)聯(lián)性

13,、以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略？（ ）

A,、通過(guò)大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本 B,、商品的價(jià)格需求彈性較大

C、仿制困難,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少 D,、商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，競(jìng)爭(zhēng)潛力大

14,、產(chǎn)品——市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（ ）,。

A、組織管理費(fèi)用太高 B,、有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略

C,、容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié) D,、不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息

15、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌,，在中國(guó)市場(chǎng)上,，該公司擁有飄柔、海飛絲,、潘婷,、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是（ ）

A,、推進(jìn)商標(biāo)策略 B,、家族商標(biāo)策略 C、等級(jí)商標(biāo)策略 D,、類似商標(biāo)策略

16,、下列因素中哪個(gè)不是影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策的主要因素？（ ）

A,、環(huán)境 B,、文化 C、組織 D,、個(gè)人

17,、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（ ）,。

A,、直接渠道 B、短渠道 C,、窄渠道 D,、長(zhǎng)而寬的渠道

18、大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造（ ）,。

A,、換代產(chǎn)品 B、仿制產(chǎn)品 C,、全新產(chǎn)品 D,、新牌子產(chǎn)品

19、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（ ）,。

A,、絕對(duì)的共同性 B、較多的共同性 C,、較少的共同性 D,、較多的差異性

20、消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（ ）。

A,、心理因素 B,、產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 C、付款方式 D,、他人態(tài)度

四,、多項(xiàng)選擇題（每小題2分,，共10分）

1,、一個(gè)國(guó)家的亞文化群主要有（ ）。

A,、語(yǔ)言亞文化群 B,、宗教亞文化群 C、民族亞文化群亞文化群

D,、興趣亞文化群 E,、地域亞文化群

2、下列商品或服務(wù)的購(gòu)買對(duì)我國(guó)城市居民來(lái)說(shuō),，哪些屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支,？（ ）

A、蔬菜 B,、電視機(jī) C,、遠(yuǎn)程旅游 D、美容 E,、打保齡球

3,、以下哪種情況適宜采用人員推銷？（ ）

A,、企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷售 B,、技術(shù)性強(qiáng)、消費(fèi)者和用戶集中

C,、企業(yè)推銷能力強(qiáng) D,、當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期 E、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品

4,、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的作用是（ ）,。

A、拾遺補(bǔ)缺 B,、有選擇的跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者 C,、攻擊市場(chǎng)跟隨者

D、見(jiàn)縫插針 E,、打破壟斷

5,、促銷的具體方式包括（ ）。

A,、市場(chǎng)細(xì)分 B,、廣告 C,、人員推銷 D、公共關(guān)系 E,、營(yíng)業(yè)推廣

五,、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共35分）

1,、生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念有什么不同,？

2、消費(fèi)者個(gè)人收入包括哪幾部分,？哪一部分是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素,？

3、“產(chǎn)品——進(jìn)入滯銷期（衰落期）就立即放棄”的做法是否正確,？為什么,？

4、根據(jù)廣告目標(biāo)的不同,，可將廣告分成哪三大類,？

5、滲透定價(jià)策略有何可取之處,？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略,？

六、案例分析（9分）

美國(guó)“旅館大王”希爾頓在1919年將父親留給他的錢連同自己掙來(lái)的錢進(jìn)行投資,，開始了他雄心勃勃的經(jīng)營(yíng)旅館的生涯,。當(dāng)他的資產(chǎn)從1500美元奇跡般地增值到5100萬(wàn)美元的時(shí)候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,，想不到,，母親卻淡然地說(shuō)：“依我看，你跟以前根本沒(méi)有什么兩樣……事實(shí)上你必須把握比5100萬(wàn)美元更值錢的東西：除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)之外,，還要想辦法使來(lái)希爾頓旅館的人住過(guò)了還想再來(lái)住,，你要想出這樣一種簡(jiǎn)單、容易,、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,。這樣你的旅館才有前途?！?/p>

母親的忠告使希爾頓陷入沉思：究竟什么辦法才具備母親指出的“簡(jiǎn)單,、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)”這四大條件呢,？他冥思苦想,，不得其解。于是他逛商店、串旅館,，以自己作為一個(gè)顧客的親身感受,，得出了準(zhǔn)確的答案：“微笑服務(wù)?！敝挥兴艑?shí)實(shí)在在地同時(shí)具備母親提出的四大條件,。

從此，希爾頓實(shí)行了微笑服務(wù)這一獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)策略,。每天他對(duì)服務(wù)員說(shuō)的第一句話是“你對(duì)顧客微笑了沒(méi)有,？”他要求每個(gè)員工不論如何辛苦，都要對(duì)顧客投以微笑,，即使在旅店業(yè)務(wù)受經(jīng)濟(jì)蕭條嚴(yán)重影響的時(shí)候,，他也經(jīng)常提醒員工記?。骸叭f(wàn)萬(wàn)不可把我們心里的愁云擺在臉上,，無(wú)論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光,?！?/p>

為了滿足顧客的要求，希爾頓“帝國(guó)”除了到處都充滿著“微笑”外,，在組織結(jié)構(gòu)上,，希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng)，以便成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu),。因此,，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設(shè)有咖啡廳,、會(huì)議室,、宴會(huì)廳、游泳池,、購(gòu)物中心,、銀行、郵電局,、花店,、服裝店、航空公司代理處,、旅行社,、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客,，真正有一種“賓至如歸”的感覺(jué),。當(dāng)他再一次尋問(wèn)他的員工們：“你認(rèn)為還需要添置什么？”員工們回答不出來(lái)，他笑了：“還是一流的微笑,！如果是我,，單有一流設(shè)備，沒(méi)有一流服務(wù),，我寧愿棄之而去,，住進(jìn)雖然地毯陳舊，卻處處可見(jiàn)到微笑的旅館,?！?/p>

請(qǐng)認(rèn)真閱讀上述案例，回答下面的問(wèn)題：

微笑服務(wù)體現(xiàn)了一種什么觀念,？希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務(wù)嗎,？

我這份是剛從老師那里要來(lái)的，答案老師不肯給,。不知道是不是你要的~