企業(yè)定位產品定位客戶群體定位該怎么寫
1,,確定好自己產品針對的客戶群體(年齡,、職業(yè),、性別,、收入等等),;
2,,確定適合自己的區(qū)域(比如對哪些區(qū)域比較熟悉),;
3,,確定好自己銷售的渠道:如是網絡推廣還是電話銷售還是陌生拜訪等,;
4,,整理一份行業(yè)報告:跟自己產品相關的幾個同類產品做比較(同類型和可以替代的產品的比較)
5,整理一份自己產品的優(yōu)勢報告,;
6,,整理一份開場白或者先提前將自己的客戶按照自己的習慣分一下類,;
7,做一份售后維護的等級表,。
消費者行為的研究概述
消費者行為是指消費者為獲取,、使用、處置消費物品或服務所采取的各種行動,,包括先于且決定這些行動的決策過程,。
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯系在一起的。在現代市場經濟條件下,,企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關系,。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的,,而且也需要了解消費者是如何消費產品,,以及產品在用完之后是如何被處置的。因為消費者的消費體驗,,消費者處置舊產品的方式和感受均會影響到消費者的下一輪購買,,也就是說,會對企業(yè)和消費者之間的長期交換關系產生直接的作用,。傳統上,,對消費者行為的研究,重點一直放在產品,、服務的獲取上,,關于產品的消費與處置方面的研究則相對容易被忽視。
隨著對消費者行為研究的深化,,人們越來越深刻地意識到,,消費者行為是一個整體,是一個過程,,獲取或者購買只是這一過程的一個階段,。因此,研究消費者行為,,既應調查,、了解消費者在獲取產品、服務之前的評價與選擇活動,,也應重視在產品獲取后對產品的使用,、處置等活動。只有這樣,,對消費者行為的理解才會趨于完整,。
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