你要看是流動的客多（如果靠近火車站或是汽車站），像一些家庭之類的常備藥一定要全,，再一個根據(jù)不同的季節(jié)適當(dāng)多備一些當(dāng)季的藥品,，如，夏天應(yīng)多備一些創(chuàng)可貼,，因為不少年輕的女性因為才買的新鞋子磨腳而需要創(chuàng)可貼.
再一個要搞會員日.每月的幾號是會員日,，買藥送禮品之類的，這個一定要有,，東西不在多少貴賤,，但是一定要有新鮮感.
最后，員工的素質(zhì)和態(tài)度決定了一切.員工對待顧客的態(tài)度和自身的藥品知識直接決定了顧客是否還會再來購買.并且當(dāng)沒有顧客的時候,，員工的站姿,，神態(tài)也一定要比較好一些，不能讓顧客一看就產(chǎn)生一些厭惡的感覺.
對于一些經(jīng)常來的老顧客,，店員心里一定要有個數(shù)兒,，最好留個電話什么的，如果搞什么活動或是藥要用完了,，最好能主動打電話回訪一下.雖然這項費(fèi)用不能低了,，但是我覺得這樣比較好一些.
至于你說的客流年齡問題，既然年輕人比較多,，那么不妨在藥妝上下下功夫,，或是保健品上下下功夫，比如藥妝中的薇姿,，雅漾等等,，如果藥店的實力夠大，可以考慮引進(jìn)一下.保健品中的VC,VE，螺旋藻等等,，再一個是否可以搞一個小超市什么的,，就像快客那種的，物美價廉,，就算比大超市貴個幾角錢,，年輕人也不會太在乎的.
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