會(huì)員群營(yíng)銷方案,?
1:吸粉
當(dāng)我們組建微信社群,最終是為了推廣我們的產(chǎn)品和事業(yè),。微信群給特定粉絲提供一個(gè)固定的線上交流場(chǎng)所,,所以我們要注重群價(jià)值的引導(dǎo)和宣傳,,不斷吸引更多粉絲入群。
2:展示
我們要保持自身的活躍度,,經(jīng)常在群內(nèi)展示自己,、展示產(chǎn)品或服務(wù)、展示公司平臺(tái),。通過(guò)經(jīng)常性的展示,,我們會(huì)給群內(nèi)的粉絲帶來(lái)信心及希望,激發(fā)他們購(gòu)買產(chǎn)品或與我們一起打拼事業(yè)的潛意識(shí),。
3:粘性
粉絲入群后,,如果沒有感受到他們希望得到的氛圍或者獲取想要的價(jià)值,就會(huì)萌生退群之意,,因此我們的微信群不能像一盤散沙,,毫無(wú)組織;也不能像一潭死水,,毫無(wú)生氣,。我們要時(shí)刻考慮如何增加群友之間的粘性。
4:篩選
我們可以通過(guò)微信群,,篩選出和自己同頻、同好,、同價(jià)值觀的好友,,最終成為合伙人,一起為共同的事業(yè)拼搏,。
關(guān)系營(yíng)銷是指什么,?
關(guān)系營(yíng)銷又稱顧問(wèn)式營(yíng)銷,指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,,識(shí)別,、建立、維護(hù)和鞏固與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系,,以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo),,從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。
關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,,正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷的核心,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,。
什么是整體營(yíng)銷,?
整合營(yíng)銷,,是以消費(fèi)者為中心,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,,把分散的營(yíng)銷工具和傳播手段統(tǒng)籌協(xié)調(diào)使用,,傳播基本一致的營(yíng)銷信息,與消費(fèi)者雙向溝通,,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到明確,、連續(xù)、一致的傳播效果,?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者處于大量信息包圍中,,而整合營(yíng)銷可以通過(guò)多種渠道入口傳遞品牌信息,。
1.整合營(yíng)銷的核心
整合營(yíng)銷由“整合營(yíng)銷傳播”理念擴(kuò)展而來(lái),如果說(shuō)從前的營(yíng)銷方式更多的是以產(chǎn)品為中心,,那么整合營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)“以消費(fèi)者為中心”,,即通過(guò)多種渠道與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,要求關(guān)注消費(fèi)者的需求和欲望,,還要考慮為了滿足這些需求和欲望,,消費(fèi)者可能愿意支付的成本和購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的便利性。目前,,整合營(yíng)銷越來(lái)越多的被國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界應(yīng)用,,在提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷效果的轉(zhuǎn)化方面發(fā)揮著巨大作用。
2.整合營(yíng)銷的作用
整合營(yíng)銷的作用包括以下兩個(gè)方面:
①對(duì)廣告主的作用:可以運(yùn)用更多元化的傳播手段,,配合企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行整合營(yíng)銷的執(zhí)行,,對(duì)外向消費(fèi)者傳達(dá)統(tǒng)一的信息、統(tǒng)一的產(chǎn)品賣點(diǎn),,以及 VI視覺等,,有利于最大化地在消費(fèi)者心智中留下對(duì)于企業(yè)的統(tǒng)一印象,迅速建立品牌認(rèn)知,。不僅能夠提升廣告?zhèn)鞑サ男?,將所有傳播活?dòng)統(tǒng)一策劃、協(xié)同運(yùn)作,,同時(shí)還能減少營(yíng)銷成本,,一舉兩得。
②對(duì)消費(fèi)者的作用:整合營(yíng)銷對(duì)于消費(fèi)者而言同樣有重要的作用,,它可以使消費(fèi)者在識(shí)別品牌時(shí)聽到一種聲音,,接收同一訴求,快速獲取品牌和產(chǎn)品的信息,不會(huì)與其他同類型品牌產(chǎn)生混淆,,節(jié)省時(shí)間,。
華為組織客戶關(guān)系指什么?
華為組織客戶關(guān)系:良好的服務(wù)是維護(hù)客戶關(guān)系的核心,??蛻舴?wù)營(yíng)銷的一個(gè)最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,通過(guò)營(yíng)銷與服務(wù)流程的優(yōu)化,,改善客戶體驗(yàn),,從而提高客戶滿意度,降低客戶流失率,。有統(tǒng)計(jì)顯示,,獲取一名新用戶的成本是保留一名現(xiàn)有客戶的七倍之多。這就需要企業(yè)能夠真正理解客戶的需要和需求,,有效的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和提供過(guò)程進(jìn)行分析,,不僅能夠識(shí)別客戶的忠誠(chéng)度和生命周期價(jià)值,并能通過(guò)整合的營(yíng)銷溝通策略來(lái)優(yōu)化與客戶的關(guān)系,。
在市場(chǎng)營(yíng)銷中,,華為十分注意在各產(chǎn)品線、各地區(qū)部建立市場(chǎng)營(yíng)銷組織,,貼近客戶傾聽客戶需求,,確保客戶需求能快速地反饋到公司并放入到產(chǎn)品的開發(fā)中,。同時(shí),,明確貼近客戶的組織是推動(dòng)公司流程優(yōu)化與組織改進(jìn)的原動(dòng)力。華為的設(shè)備用到哪里,,就把服務(wù)機(jī)構(gòu)建到哪里,貼近客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
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