市場(chǎng)營(yíng)銷主要經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段
大致有以下幾個(gè)階段的發(fā)展變化,,以及相關(guān)特點(diǎn)如下:
生產(chǎn)觀念階段
是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一,,20世紀(jì)20年代前的生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),,這種理念在供不應(yīng)求的物資缺乏時(shí)代特別流行;
產(chǎn)品觀念階段
是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的過程中出現(xiàn)的一種營(yíng)銷理念,,也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,,產(chǎn)品理念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,,并不斷加以改進(jìn)它,在這種理念下,,企業(yè)過于相信,只要生產(chǎn)的產(chǎn)品足夠好,,就一定會(huì)有市場(chǎng),。這種理念很容易導(dǎo)致企業(yè)陷于對(duì)自己產(chǎn)品的自?shī)首詷分校瑢?dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。
推銷觀念階段
4個(gè)支柱是:工廠,產(chǎn)品導(dǎo)向,,推銷,、贏利,它是一種重營(yíng)銷輕生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即“顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”,,它是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn);使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代,,其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,,都是與一定的條件相聯(lián)系、相適應(yīng)360度全營(yíng)銷觀念是指一個(gè)企業(yè)組織要緊密圍繞營(yíng)銷展開,,并且根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷,,將企業(yè)組織重新架構(gòu),,比如產(chǎn)業(yè)研發(fā)要對(duì)接客戶需求,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,,組織流程要能夠快速高效的響應(yīng)客戶需求,,售后服務(wù)要能夠快速高效的響應(yīng)客戶,所有組織部門都要以客戶為中心的形式,。
述述我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生與發(fā)展
80年代-銷售:當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境處?kù)肚蟠箪豆?,因此?dāng)時(shí)的營(yíng)銷因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的原因,此時(shí)的銷售屬於單一銷售,,銷和售是單向行為,,賣方只需要了解產(chǎn)品的簡(jiǎn)單特性就可以進(jìn)行銷售。
90年代-營(yíng)銷:90年代的已經(jīng)有人把單向的銷售更新為營(yíng)銷,,因?yàn)槭袌?chǎng)出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng),,消費(fèi)需求也不是求大於供,而是供求平衡,,營(yíng)銷從字面意思可以理解為,,經(jīng)營(yíng)你的銷售,此時(shí)的賣方不單要了解產(chǎn)品的特性,,還要做好客戶服務(wù),,以此抵禦其他競(jìng)爭(zhēng)者。
20世紀(jì)-顧問式營(yíng)銷:20世紀(jì)的市場(chǎng)環(huán)境已和以往有了巨大的改變,,目前的市場(chǎng)不光競(jìng)爭(zhēng)者眾多,,而且產(chǎn)品出現(xiàn)了同質(zhì)化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,,此時(shí)如果只是單純的靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)不能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,因此,又出現(xiàn)了顧問式營(yíng)銷,,顧問式營(yíng)銷的出現(xiàn)象徵著企業(yè)已經(jīng)不是單純的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),,而且企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的初期,就要考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)性,,在上市銷售期間,,企業(yè)不光是銷售一種產(chǎn)品,更多的是銷售一種需求和解決方案,,掌握顧問式營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)是思維的轉(zhuǎn)變,,從最初的銷售,到中期的營(yíng)銷,,到現(xiàn)在的顧問式營(yíng)銷,,企業(yè)要給客戶提供最符合客戶需求的產(chǎn)品,同事賣方需要掌握較強(qiáng)的綜合產(chǎn)品知識(shí),,用時(shí)要把客戶服務(wù)系統(tǒng)化,,建立系統(tǒng)化營(yíng)銷模式,。
目前的營(yíng)銷環(huán)境更像是一個(gè)專業(yè)而完善的系統(tǒng)。
結(jié)合實(shí)例,,論述新舊市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別,。
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不同:
(1)起點(diǎn)。
(2)的方式組織銷售活動(dòng),,不同的方法,。不同的重點(diǎn)
(3)營(yíng)銷活動(dòng)。
不同的出發(fā)點(diǎn),?舊的和新類型的營(yíng)銷企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)之間的區(qū)別的想法,。下一個(gè)產(chǎn)品的舊觀念為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)的新概念,,以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn).2不同的方式企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的公司,。舊的?根據(jù)不同的營(yíng)銷方式推銷各種根據(jù)新概念制造的產(chǎn)品,,企業(yè)的主要思想是從消費(fèi)者的需求出發(fā),,運(yùn)用整體營(yíng)銷組合策略,占領(lǐng)0.3營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),。根據(jù)公司的老觀念短視,,偏袒一方或每個(gè)尺寸的損益和利潤(rùn),,無論短線交易,,而根據(jù)業(yè)務(wù)之外的新概念,考慮到消費(fèi)者的真正需求,,也考慮消費(fèi)者的潛在需求,,滿足消費(fèi)者的需求\適應(yīng)社會(huì)長(zhǎng)期處于相同的興趣,并尋求長(zhǎng)期的利潤(rùn),。
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