一,、交叉營(yíng)銷的行銷方法

1.尋找產(chǎn)品

如何有效地進(jìn)行交叉營(yíng)銷？尋找合適的產(chǎn)品自然是第一步,。目前有兩種方法：業(yè)務(wù)靈感和數(shù)據(jù)挖掘,。有些時(shí)候,，業(yè)務(wù)靈感可以告訴企業(yè),，哪些產(chǎn)品需要進(jìn)行交叉銷售。業(yè)務(wù)靈感的確是一個(gè)快速確定交叉銷售產(chǎn)品的方法,。但是,，僅僅依賴業(yè)務(wù)靈感可能會(huì)喪失許多商機(jī)，因?yàn)樵谀承┣闆r下,，一些好的交叉銷售產(chǎn)品并不是直觀可見(jiàn)的。因此,，如果要尋找那些潛在的交叉銷售商機(jī),，有一個(gè)最好用的工具DD數(shù)據(jù)挖掘。鏈接分析是數(shù)據(jù)挖掘中的一種方法,，它可以從歷史數(shù)據(jù)中找到產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的相關(guān)關(guān)系，從而產(chǎn)生出最恰當(dāng)?shù)慕徊驿N售產(chǎn)品或服務(wù),。但是,，鏈接分析的結(jié)果必須依賴業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)審核其準(zhǔn)確性和價(jià)值，因此,，在實(shí)際應(yīng)用中,，又常常將業(yè)務(wù)靈感和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合起來(lái)，以確定合適的交叉銷售產(chǎn)品,。

2.客戶分析

一旦確定了要推銷的產(chǎn)品,，就必須進(jìn)行客戶定位，主要是了解不同產(chǎn)品之間同時(shí)或前后發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)關(guān)系,，從而為交叉銷售提供有價(jià)值的建議。通常來(lái)講,，如果具備客戶的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)信息,，就可以應(yīng)用鏈接分析的方法來(lái)了解產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的相關(guān)程度，從而確定交叉銷售的對(duì)象,。鏈接分析起源于零售業(yè),，它的一個(gè)典型例子就是啤酒和尿布的故事。數(shù)據(jù)挖掘人員通過(guò)對(duì)交易數(shù)據(jù)的分析,，發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)程度很高,。再經(jīng)進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是有孩子的父親在給自己購(gòu)買(mǎi)啤酒時(shí),，也常會(huì)給自己剛出生不久的子女購(gòu)買(mǎi)尿布,。根據(jù)以上信息,，超市人員便及時(shí)調(diào)整了物品的擺放結(jié)構(gòu),，從而讓客戶的購(gòu)買(mǎi)更加方便,。類似的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也已在國(guó)外企業(yè)中廣泛使用，針對(duì)既有客戶推銷不同的產(chǎn)品和服務(wù),。應(yīng)用分類模型對(duì)所有客戶購(gòu)買(mǎi)該指定產(chǎn)品的可能性進(jìn)行預(yù)測(cè),，從而發(fā)現(xiàn)誰(shuí)最有可能購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。

3.篩選預(yù)測(cè)

對(duì)篩選出來(lái)的客戶進(jìn)行預(yù)測(cè),，可以選擇全部的潛在客戶進(jìn)行交叉銷售,，也可以采用數(shù)據(jù)挖掘中分類的方法進(jìn)行評(píng)分，以便找出購(gòu)買(mǎi)性大的客戶,，從而進(jìn)一步提高購(gòu)買(mǎi)率,。但是在有些情況下，我們可能不用去關(guān)心產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的相關(guān)程度,，而只需要從現(xiàn)有的客戶中找出最有可能購(gòu)買(mǎi)某指定產(chǎn)品的客戶,，并不限定這些客戶是什么產(chǎn)品的客戶。對(duì)于這種情形,，我們直接應(yīng)用分類模型就可以了,。對(duì)于指定產(chǎn)品A，我們將收集客戶在購(gòu)買(mǎi)A之前的背景信息和其它產(chǎn)品的交易數(shù)據(jù),。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)A的客戶,，可以將其賦值為1，而沒(méi)有買(mǎi)A的客戶,，則可以將其賦值為0,。運(yùn)用科學(xué)、有效的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)細(xì)分方法對(duì)所有客戶進(jìn)行系統(tǒng)深入的市場(chǎng)細(xì)分,。在對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力,、競(jìng)爭(zhēng)程度、資源要求等方面進(jìn)行科學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)上選擇出明確的目標(biāo)客戶群,。

4.確定合作伙伴

企業(yè)總想以更少的精力和成本更頻繁地接觸更多潛在客戶,，提供豐富的信息或優(yōu)惠，以吸引人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù),，就得尋找最能幫忙的合作伙伴,。選擇合作伙伴時(shí)，應(yīng)多考慮對(duì)方的信譽(yù)和他們服務(wù)的顧客群,，而不是他們實(shí)際提供的產(chǎn)品或服務(wù),。合作伙伴應(yīng)具備下列特點(diǎn)：服務(wù)于相同的顧客群，但不存在競(jìng)爭(zhēng)；伙伴企業(yè)中有相識(shí)的經(jīng)理,，有利于共事,；服務(wù)企業(yè)想爭(zhēng)取的顧客；雙方的商業(yè)淡旺季互補(bǔ),，一方淡季時(shí),，另一方恰好是旺季，一方的客戶群至少同另一方現(xiàn)有的客戶群一樣大,，擁有與對(duì)方不同的資源,，包括高訪問(wèn)量的網(wǎng)站，不同的細(xì)分市場(chǎng)等,；雙方有可互相捆綁銷售的產(chǎn)品或服務(wù),；相兼容的價(jià)值觀念。與潛在合作伙伴接近時(shí),，先說(shuō)明自己想探索一種新辦法,，使他們以相同或更少的費(fèi)用和時(shí)間接觸到更多顧客。然后自己試著描述一種打算嘗試的簡(jiǎn)單方式,，要清楚闡明交叉營(yíng)銷的好處及責(zé)任,。

5.效果評(píng)估

為了提高今后的交叉營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)質(zhì)量和交叉營(yíng)銷活動(dòng)效果，在每一次組合營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)主要根據(jù)方案設(shè)計(jì)時(shí)所制定的交叉營(yíng)銷效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法及時(shí)地對(duì)交叉營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

★直接效果評(píng)價(jià),。如用戶數(shù)量,、營(yíng)銷ROI、交叉營(yíng)銷收入,、交叉營(yíng)銷成本等,。

★間接效果評(píng)價(jià)。如交叉營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)新用戶和老用戶之間的影響,、交叉營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)之間的影響,、交叉營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)客戶忠誠(chéng)度的影響、交叉營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)長(zhǎng)期效益和企業(yè)形象的影響,、交叉營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)聯(lián)盟合作關(guān)系的影響,、交叉營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系及競(jìng)爭(zhēng)格局的影響等。

★經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié),。要認(rèn)真分析和總結(jié)在交叉營(yíng)銷目的,、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)客戶群特點(diǎn)分析,、合作伙伴選擇、產(chǎn)品選擇,、方案設(shè)計(jì),、實(shí)施過(guò)程控制等方面的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)

二、信用卡的發(fā)行主體和對(duì)象分別是誰(shuí)?它有哪些功能和優(yōu)點(diǎn)

信用卡的發(fā)行主體和對(duì)象分別是：商業(yè)銀行是發(fā)行的主體；資信狀況良好的客戶是其對(duì)象,。

功能：具有消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金,、信用貸款,、查詢等功能。

優(yōu)點(diǎn)：功能多,、方便,、節(jié)省、安全

一般是有本地身份的,，具有穩(wěn)定收入和資產(chǎn)的對(duì)象,，額度一般從2000起最高沒(méi)上限制，功能就是在出席一些重要應(yīng)酬的時(shí)候能救急,，閉上眼睛刷卡吧,，嘿嘿，至少我這樣用,。

一般就是應(yīng)急使用,，借的錢(qián)是要還的，而且有利息要作為代價(jià),，所以......個(gè)人用戶一般就是消費(fèi),，花明天的錢(qián)，商務(wù)用戶一般就是商業(yè)應(yīng)酬救急

三,、信用卡怎么推銷,？

一、推銷信用卡就是推銷自己,，好的開(kāi)頭是成功的一半,，記住：

1,、成功的人永遠(yuǎn)在找方法失敗的人永遠(yuǎn)在找借口

2,、世上沒(méi)有做不成的事，只有做不成的人

3,、銷售是由拒絕開(kāi)始的?提前準(zhǔn)備好解決的方案,！。

二,、信用卡銷售過(guò)程

1.開(kāi)場(chǎng)白

2.探尋需求

3.說(shuō)明好處

4.解決反對(duì)意見(jiàn)

5.成交

6.需求客戶轉(zhuǎn)介紹

三,、信用卡成功營(yíng)銷的七點(diǎn)：

1. 良好的態(tài)度、熱情,、大方

2. 準(zhǔn)時(shí)上班

3. 做好準(zhǔn)備

4. 做足每一分鐘

5. 保持良好心態(tài),、合理調(diào)整

6. 保持頭腦清晰

7. 控制語(yǔ)言

四,、營(yíng)銷員的6大職責(zé)！

1 積極主動(dòng)?工作態(tài)度認(rèn)真

2 良好的學(xué)習(xí)態(tài)度

3 學(xué)習(xí)營(yíng)銷的方法?深刻理解其含義

4 了解實(shí)施平均法

5 主動(dòng)的配合主管?管理工作

6 服從公司的安排

你的賣(mài)點(diǎn)和他的需求點(diǎn)?就是成功,，很多購(gòu)買(mǎi)都是不理智的,，建立在情緒上的。

現(xiàn)在信用卡的辦理確實(shí)是瘋狂,，商場(chǎng),、大街到處都是辦理點(diǎn)。辦理手續(xù)簡(jiǎn)單,，讓人懷疑其安全度,。我覺(jué)得大家關(guān)注的更多的是使用是否安全，消費(fèi)有無(wú)利息,，還有就是辦理需要多長(zhǎng)時(shí)間,。所以，我覺(jué)得你朋友應(yīng)從這幾方面入手,，到一些大一點(diǎn)的單位上門(mén)推銷,，誠(chéng)心實(shí)意的對(duì)待顧客，加上一些吸引人的小禮物,，應(yīng)該不會(huì)有太大的困難

信用卡怎么銷卡?。?/p>