一、用電話銷售來買一支鋼筆,，應(yīng)該怎么銷售,！

如果你的鋼筆是金筆,，且有紀(jì)念價(jià)值，可以電話銷售,。

如果是比較一般的鋼筆,，可以采用綁定送售的方式,，也就是買其他的東西，送一支鋼筆,。不要告訴我你這樣等于白送,，當(dāng)中的竅門你應(yīng)該知道。

洛陽豪客說的很好,先了解鋼筆自身的價(jià)值,相對于其他鋼筆有何自身的 獨(dú)到之處.說出鋼筆自身的特點(diǎn),列出起相對的實(shí)用價(jià)值,即會給顧客帶來如何的方便.其次確定消費(fèi)群體,此類鋼筆應(yīng)該向何種人銷售,了解他們的消費(fèi)心理.

是打陌生電話嗎,有難度啊!第一步先引起對方的興趣,把產(chǎn)品帶給他的最大利益先說出來,引起他想聽下去的興趣:如在在外面賣八百的金筆,現(xiàn)在只賣給你二百元,你相信嗎?一開始一定要用問句.

第二步,再詳細(xì)說你筆的優(yōu)點(diǎn),從最大的優(yōu)點(diǎn)說起,說我越多越好,總之在他心里,這只筆光優(yōu)點(diǎn).

第三步,定一下上門的時(shí)間,或給他發(fā)的樣品,圖片等,要到地址.

總之,頭三句話是關(guān)鍵,這幾句說不好,可能他把電話已經(jīng)關(guān)了,要不就從比較容易接受的話入手,如你相信一個(gè)成功人士的信心源來一只名牌筆嗎?

不知道你是就賣一支筆還是從事賣筆的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在電話銷售蠻難的,，除非人家正好需要，否則一般會對電話推銷產(chǎn)生好感,。而且由于距離等原因,，對你的推銷會將信將疑，畢竟眼見為實(shí),。而且用推銷的方式會一定程度降低產(chǎn)品在客戶心中的地位,。

所以你首先需要消除客戶心中的疑慮，可以以做調(diào)查等名義先建立起初步信任,。但最終推銷的成功,，是一定要面對面交流及產(chǎn)品展示的。要使人相信你的產(chǎn)品物有所值,。所以電話推銷僅僅是個(gè)開始,，目的是讓客戶對你有好感并接受面談。就和找工作時(shí)簡歷通過獲得面試機(jī)會一樣,。

1,、了解自己鋼筆的特點(diǎn)：他的價(jià)值、價(jià)格,、消費(fèi)群體

2,、選擇自己的銷售對象： 比如白領(lǐng)階層（都要用到筆）、書法愛好者,、學(xué)生,、需要送禮的人、公司等,。

3,、和這些客戶建立聯(lián)系，電話溝通,、探尋客戶的需求,。記得記住客戶的電話、郵箱,、興趣愛好,、職業(yè)等特征

4、和客戶保持聯(lián)系,，建立信任度 ,。 客戶可能最開始不會買你的鋼筆,，但通過你多次的郵件、短信,、電話,、QQ上的溝通，客戶會逐漸信任你,。

5,、向客戶呈現(xiàn)你鋼筆的價(jià)值，和客戶的需求掛鉤

6,、談價(jià)格,、優(yōu)惠、贈送等事宜

7,、售后服務(wù),， 保持聯(lián)系，他們或許會再次購買你的鋼筆,，或者給你介紹更多的客戶,。

二、假如你現(xiàn)在是一個(gè)賣筆的,，怎么樣快速銷售給一個(gè)正在吃飯的人呢,？

聯(lián)合銷售。和飯店老板商議好,，聯(lián)合某些菜品,、或是消費(fèi)額聯(lián)合銷售。

三,、我們做房產(chǎn)銷售的怎樣與人搭訕

您好,！

首先 1要對樓盤情況了如指掌 2樓盤優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確．對顧客推銷時(shí)重點(diǎn)多講樓盤優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過可以藝術(shù)性的帶過 3樓盤所針對的客戶群是什么 4客戶群的喜好 在售樓過程中意識要清醒,，你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案． 明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀,，相信你會是個(gè)優(yōu)秀的售樓員 有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件 1．外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷，分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績的關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績名列前茅的的人,，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平,，那些看起來精明強(qiáng)干的人,，銷售業(yè)績總是位居末列。許多人想不透各種緣由,，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理,。從心理學(xué)角度上說，這實(shí)際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量,。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象,，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友,；精明清秀,、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心,，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的,。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權(quán)利、幫助與自由,，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象,，實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中,，銷售業(yè)績粉碎了這種錯(cuò)...您好,！

首先 1要對樓盤情況了如指掌 2樓盤優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確．對顧客推銷時(shí)重點(diǎn)多講樓盤優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過可以藝術(shù)性的帶過 3樓盤所針對的客戶群是什么 4客戶群的喜好 在售樓過程中意識要清醒,，你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案． 明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀,，相信你會是個(gè)優(yōu)秀的售樓員 有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件 1．外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷，分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績的關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績名列前茅的的人,，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平,，那些看起來精明強(qiáng)干的人,，銷售業(yè)績總是位居末列。許多人想不透各種緣由,，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理,。從心理學(xué)角度上說，這實(shí)際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量,。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象,，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友,；精明清秀,、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心,，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的,。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權(quán)利、幫助與自由,，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象,，實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中,，銷售業(yè)績粉碎了這種錯(cuò)覺,。在國外,，房地產(chǎn)銷售中年女性幾乎占半數(shù)。漂亮的女性固然賞心悅目,，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中,，卻給人以什么也不懂、不可信的印象,，特別是投資房地產(chǎn),，投入的往往是自己一生的積蓄，有時(shí)還要由后代承擔(dān)部分債務(wù),，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多,。 2．一定的專業(yè)背景和市場知識 房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時(shí),，知其然又知其所以然的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產(chǎn)品,，反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象，顧客對樓盤能察覺的使用價(jià)值做了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價(jià)值做一番說明,，如可以告訴顧客：“我們的樓盤不是……結(jié)構(gòu)，而是……結(jié)構(gòu),，具有……特點(diǎn),，這種結(jié)構(gòu)能降低……，能提高……”,；“內(nèi)墻涂料別人是……,，而我們采用……，是……環(huán)保產(chǎn)品,，有……功效”,；“插座是……產(chǎn)品，是……材料,，有……特點(diǎn)”等等,，就有可能爭取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售,。 售樓人員應(yīng)付的是整個(gè)社會,，是不斷變化的各類人和事，知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，知識改變命運(yùn),，因而必須具備多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。因此掌握市場營銷學(xué)基本原理，了解國家,、當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各種房地產(chǎn)政策,、規(guī)定，具有一般社會學(xué),、心理學(xué),、行為科學(xué)知識,、消費(fèi)心理學(xué)等的基本常識,，附之于自己的專業(yè)知識，是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證,。 3．人緣好人氣旺 一些人的面孔就是被大多數(shù)人所喜歡和接受，即所謂人緣好,、人氣旺,，這在演藝界特別明顯，同時(shí)也是目前社會心理學(xué)家尚無法解釋清的現(xiàn)象,，我們只能說這是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在綜合表現(xiàn)被多數(shù)人認(rèn)可,。首先將這種現(xiàn)象實(shí)際應(yīng)用于人員招聘的是美國西南航空公司。成立于1971年的美國西南航空公司最突出的成功標(biāo)志是它的高效率,，除最初兩年外,，是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時(shí)候,，請常飛乘客與普通乘客分別做評委,，結(jié)果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意,，就是將用戶滿意放在首位,。我們同樣可以把這個(gè)原理應(yīng)用于房地產(chǎn)銷售人員的招聘與評價(jià)上，即請入住者做評委,，而入住者可以是本樓盤的入住者,，也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者,。 人緣好,、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力,。 4．成就動(dòng)機(jī)高 心理學(xué)研究證明,，兩個(gè)智商大體相同的人，成就動(dòng)機(jī)高者比成就動(dòng)機(jī)低者在活動(dòng)中成功的可能性更高,。就是說,，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強(qiáng),、過于自愛的人是不適合做房地產(chǎn)銷售人員的,。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷售人員，渴望與人溝通,，善于與人周旋,，具有“與人奮斗其樂無窮”的個(gè)性，對成功與高薪有著強(qiáng)烈的渴望,，因此他愿意承擔(dān)容易引起爭議的工作,，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執(zhí)著的向著某一特定目標(biāo)行動(dòng),；成就動(dòng)機(jī)高的人,，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和堅(jiān)忍不拔的毅力，具有隨時(shí)將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力,；他審慎地把握每一次機(jī)會,，時(shí)時(shí)想到的是最終的結(jié)果。 5．對工作有宗教般的熱情 一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷售人員,，對工作有異乎尋常的熱情,，就象演員進(jìn)入角色，對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人,，有宗教般的熱情和執(zhí)著,；又像對待自己的孩子，將一切優(yōu)點(diǎn)加諸之上,，唯恐別人沒有同感,。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解，而且深信所銷售的樓盤是最好的,，能夠滿足潛在客戶的基本要求,，并帶來超值。國內(nèi)外專家從自然生理素質(zhì),、心理素質(zhì),、社會文化素質(zhì)三方面分析了有效銷售人員的基本素質(zhì)。 H·格羅普曾對不同種類公司35000多名銷售人員進(jìn)行分析,，

補(bǔ)充：

結(jié)果表明大多數(shù)成功的銷售人員通常顯現(xiàn)出以下特質(zhì)：魄力,、活力、可信任性,、果斷,、情緒能自控、自負(fù),、自信,、樂觀,、外向、樂意勸說,、能面對困難,、渴望成功、能承認(rèn)和接受制約等,。 P·科特勒認(rèn)為,，誠實(shí)、可靠,、有知識和會幫助人是優(yōu)秀銷售代表必須具備的素質(zhì),。 C·加菲爾德認(rèn)為超級銷售員具有下列品質(zhì)：能承受風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)烈的使命意識,、有解決問題的癖好,、認(rèn)真對待顧客和仔細(xì)做好每次訪問。 D·梅耶和H·格林伯格提出有效的銷售人員至少應(yīng)該具備兩種基本素質(zhì)：①感同力Empathy,，就是我們通常說的善于站在顧客的角度看問題，即關(guān)心顧客需要什么,。②自我驅(qū)動(dòng)力ego—drive,，想達(dá)成銷售的強(qiáng)烈的個(gè)人意欲。即能根據(jù)顧客的愛好,，隨時(shí)調(diào)整和引導(dǎo)他們的介紹以符合顧客的期待,。 1．外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷，分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績的關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績名列前茅的的人,，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平,，那些看起來精明強(qiáng)干的人,，銷售業(yè)績總是位居末列。許多人想不透各種緣由,，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理,。從心理學(xué)角度上說，這實(shí)際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量,。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象,，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友,；精明清秀,、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心,，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的,。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權(quán)利、幫助與自由，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象,，實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域,，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中，銷售業(yè)績粉碎了這種錯(cuò)覺,。在國外,，房地產(chǎn)銷售中年女性幾乎占半數(shù)。漂亮的女性固然賞心悅目,，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中,，卻給人以什么也不懂、不可信的印象,，特別是投資房地產(chǎn),，投入的往往是自己一生的積蓄，有時(shí)還要由后代承擔(dān)部分債務(wù),，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多

補(bǔ)充：

,。 2．一定的專業(yè)背景和市場知識 房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時(shí),，知其然又知其所以然的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產(chǎn)品,，反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象，顧客對樓盤能察覺的使用價(jià)值做了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價(jià)值做一番說明,，如可以告訴顧客：“我們的樓盤不是……結(jié)構(gòu)，而是……結(jié)構(gòu),，具有……特點(diǎn),，這種結(jié)構(gòu)能降低……，能提高……”,；“內(nèi)墻涂料別人是……,，而我們采用……，是……環(huán)保產(chǎn)品,，有……功效”,；“插座是……產(chǎn)品，是……材料,，有……特點(diǎn)”等等,，就有可能爭取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售,。 3．人緣好人氣旺 一些人的面孔就是被大多數(shù)人所喜歡和接受,，即所謂人緣好,、人氣旺，這在演藝界特別明顯,，同時(shí)也是目前社會心理學(xué)家尚無法解釋清的現(xiàn)象,，我們只能說這是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在綜合表現(xiàn)被多數(shù)人認(rèn)可。首先將這種現(xiàn)象實(shí)際應(yīng)用于人員招聘的是美國西南航空公司,。成立于1971年的美國西南航空公司最突出的成功標(biāo)志是它的高效率,，除最初兩年外，是近30年來唯一一直贏利的航空公司,。它在招聘空姐的時(shí)候,，請常飛乘客與普通乘客分別做評委，結(jié)果卻驚人的相似,。確保乘客對空姐滿意,，就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個(gè)原理應(yīng)用于房地產(chǎn)銷售人員的招聘與評價(jià)上,，即請入住者做評委,，而入住者可以是本樓盤的入住者，也可以是周邊樓盤,、甚至是其它品牌樓盤入住者,。 人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人,，有幽默感的人更具親和力。

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