一,、用電話銷售來(lái)買一支鋼筆,，應(yīng)該怎么銷售！

如果你的鋼筆是金筆，且有紀(jì)念價(jià)值，可以電話銷售。

如果是比較一般的鋼筆,，可以采用綁定送售的方式，也就是買其他的東西,，送一支鋼筆,。不要告訴我你這樣等于白送，當(dāng)中的竅門你應(yīng)該知道,。

洛陽(yáng)豪客說(shuō)的很好,先了解鋼筆自身的價(jià)值,相對(duì)于其他鋼筆有何自身的 獨(dú)到之處.說(shuō)出鋼筆自身的特點(diǎn),列出起相對(duì)的實(shí)用價(jià)值,即會(huì)給顧客帶來(lái)如何的方便.其次確定消費(fèi)群體,此類鋼筆應(yīng)該向何種人銷售,了解他們的消費(fèi)心理.

是打陌生電話嗎,有難度啊!第一步先引起對(duì)方的興趣,把產(chǎn)品帶給他的最大利益先說(shuō)出來(lái),引起他想聽下去的興趣:如在在外面賣八百的金筆,現(xiàn)在只賣給你二百元,你相信嗎?一開始一定要用問(wèn)句.

第二步,再詳細(xì)說(shuō)你筆的優(yōu)點(diǎn),從最大的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,說(shuō)我越多越好,總之在他心里,這只筆光優(yōu)點(diǎn).

第三步,定一下上門的時(shí)間,或給他發(fā)的樣品,圖片等,要到地址.

總之,頭三句話是關(guān)鍵,這幾句說(shuō)不好,可能他把電話已經(jīng)關(guān)了,要不就從比較容易接受的話入手,如你相信一個(gè)成功人士的信心源來(lái)一只名牌筆嗎?

不知道你是就賣一支筆還是從事賣筆的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在電話銷售蠻難的，除非人家正好需要,，否則一般會(huì)對(duì)電話推銷產(chǎn)生好感,。而且由于距離等原因，對(duì)你的推銷會(huì)將信將疑,，畢竟眼見為實(shí),。而且用推銷的方式會(huì)一定程度降低產(chǎn)品在客戶心中的地位。

所以你首先需要消除客戶心中的疑慮,，可以以做調(diào)查等名義先建立起初步信任,。但最終推銷的成功，是一定要面對(duì)面交流及產(chǎn)品展示的,。要使人相信你的產(chǎn)品物有所值,。所以電話推銷僅僅是個(gè)開始，目的是讓客戶對(duì)你有好感并接受面談,。就和找工作時(shí)簡(jiǎn)歷通過(guò)獲得面試機(jī)會(huì)一樣,。

1、了解自己鋼筆的特點(diǎn)：他的價(jià)值,、價(jià)格,、消費(fèi)群體

2、選擇自己的銷售對(duì)象： 比如白領(lǐng)階層（都要用到筆）,、書法愛(ài)好者,、學(xué)生、需要送禮的人,、公司等,。

3、和這些客戶建立聯(lián)系,，電話溝通,、探尋客戶的需求。記得記住客戶的電話,、郵箱,、興趣愛(ài)好、職業(yè)等特征

4,、和客戶保持聯(lián)系,，建立信任度 。 客戶可能最開始不會(huì)買你的鋼筆,，但通過(guò)你多次的郵件,、短信、電話,、QQ上的溝通,，客戶會(huì)逐漸信任你。

5,、向客戶呈現(xiàn)你鋼筆的價(jià)值,，和客戶的需求掛鉤

6、談價(jià)格,、優(yōu)惠,、贈(zèng)送等事宜

7、售后服務(wù),， 保持聯(lián)系,，他們或許會(huì)再次購(gòu)買你的鋼筆，或者給你介紹更多的客戶,。

二,、假如你現(xiàn)在是一個(gè)賣筆的，怎么樣快速銷售給一個(gè)正在吃飯的人呢,？

聯(lián)合銷售,。和飯店老板商議好，聯(lián)合某些菜品,、或是消費(fèi)額聯(lián)合銷售,。

三,、我們做房產(chǎn)銷售的怎樣與人搭訕

您好！

首先 1要對(duì)樓盤情況了如指掌 2樓盤優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確．對(duì)顧客推銷時(shí)重點(diǎn)多講樓盤優(yōu)點(diǎn),，當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過(guò)可以藝術(shù)性的帶過(guò) 3樓盤所針對(duì)的客戶群是什么 4客戶群的喜好 在售樓過(guò)程中意識(shí)要清醒,，你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案． 明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀，相信你會(huì)是個(gè)優(yōu)秀的售樓員 有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件 1．外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對(duì)多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷,，分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績(jī)的關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)名列前茅的的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶,，女性則多是相貌平平,，那些看起來(lái)精明強(qiáng)干的人，銷售業(yè)績(jī)總是位居末列,。許多人想不透各種緣由,，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理。從心理學(xué)角度上說(shuō),，這實(shí)際上是銷售人員與顧客下意識(shí)的智商較量,。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范,，并能迅速成為顧客的朋友,；精明清秀、一看就像做生意的人,，會(huì)引發(fā)顧客高度的戒備心,，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對(duì)做不好房地產(chǎn)銷售員的。漂亮的女性在社會(huì)上總是能得到比一般人更多的權(quán)利,、幫助與自由,，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象，實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域,，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中,，銷售業(yè)績(jī)粉碎了這種錯(cuò)...您好！

首先 1要對(duì)樓盤情況了如指掌 2樓盤優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確．對(duì)顧客推銷時(shí)重點(diǎn)多講樓盤優(yōu)點(diǎn),，當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過(guò)可以藝術(shù)性的帶過(guò) 3樓盤所針對(duì)的客戶群是什么 4客戶群的喜好 在售樓過(guò)程中意識(shí)要清醒,，你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案． 明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀，相信你會(huì)是個(gè)優(yōu)秀的售樓員 有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件 1．外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對(duì)多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷,，分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績(jī)的關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)名列前茅的的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶,，女性則多是相貌平平,，那些看起來(lái)精明強(qiáng)干的人，銷售業(yè)績(jī)總是位居末列。許多人想不透各種緣由,，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理,。從心理學(xué)角度上說(shuō)，這實(shí)際上是銷售人員與顧客下意識(shí)的智商較量,。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象,，能從心理上解除顧客的防范,，并能迅速成為顧客的朋友,；精明清秀、一看就像做生意的人,，會(huì)引發(fā)顧客高度的戒備心,，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對(duì)做不好房地產(chǎn)銷售員的。漂亮的女性在社會(huì)上總是能得到比一般人更多的權(quán)利,、幫助與自由,，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象，實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域,，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中,，銷售業(yè)績(jī)粉碎了這種錯(cuò)覺(jué)。在國(guó)外,，房地產(chǎn)銷售中年女性幾乎占半數(shù),。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中,，卻給人以什么也不懂,、不可信的印象，特別是投資房地產(chǎn),，投入的往往是自己一生的積蓄,，有時(shí)還要由后代承擔(dān)部分債務(wù)，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多,。 2．一定的專業(yè)背景和市場(chǎng)知識(shí) 房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí),。尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),，知其然又知其所以然的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房往往是顧客傾起一生所有購(gòu)買的大宗產(chǎn)品，反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，顧客對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值做了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就顧客難以察覺(jué)的樓盤使用價(jià)值做一番說(shuō)明,，如可以告訴顧客：“我們的樓盤不是……結(jié)構(gòu),，而是……結(jié)構(gòu)，具有……特點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)能降低……,，能提高……”,；“內(nèi)墻涂料別人是……，而我們采用……,，是……環(huán)保產(chǎn)品,，有……功效”；“插座是……產(chǎn)品,，是……材料,，有……特點(diǎn)”等等，就有可能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可,，實(shí)現(xiàn)銷售,。 售樓人員應(yīng)付的是整個(gè)社會(huì)，是不斷變化的各類人和事,，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，知識(shí)改變命運(yùn)，因而必須具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。因此掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本原理,，了解國(guó)家、當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各種房地產(chǎn)政策,、規(guī)定,，具有一般社會(huì)學(xué)、心理學(xué),、行為科學(xué)知識(shí),、消費(fèi)心理學(xué)等的基本常識(shí)，附之于自己的專業(yè)知識(shí),，是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證。 3．人緣好人氣旺 一些人的面孔就是被大多數(shù)人所喜歡和接受,，即所謂人緣好,、人氣旺，這在演藝界特別明顯,，同時(shí)也是目前社會(huì)心理學(xué)家尚無(wú)法解釋清的現(xiàn)象,，我們只能說(shuō)這是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在綜合表現(xiàn)被多數(shù)人認(rèn)可。首先將這種現(xiàn)象實(shí)際應(yīng)用于人員招聘的是美國(guó)西南航空公司,。成立于1971年的美國(guó)西南航空公司最突出的成功標(biāo)志是它的高效率,，除最初兩年外，是近30年來(lái)唯一一直贏利的航空公司,。它在招聘空姐的時(shí)候,，請(qǐng)常飛乘客與普通乘客分別做評(píng)委，結(jié)果卻驚人的相似。確保乘客對(duì)空姐滿意,，就是將用戶滿意放在首位,。我們同樣可以把這個(gè)原理應(yīng)用于房地產(chǎn)銷售人員的招聘與評(píng)價(jià)上，即請(qǐng)入住者做評(píng)委,，而入住者可以是本樓盤的入住者,，也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者,。 人緣好,、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力,。 4．成就動(dòng)機(jī)高 心理學(xué)研究證明,，兩個(gè)智商大體相同的人,，成就動(dòng)機(jī)高者比成就動(dòng)機(jī)低者在活動(dòng)中成功的可能性更高,。就是說(shuō)，那些知足常樂(lè),、安貧樂(lè)道,、自尊心過(guò)強(qiáng)、過(guò)于自愛(ài)的人是不適合做房地產(chǎn)銷售人員的,。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷售人員,，渴望與人溝通，善于與人周旋,，具有“與人奮斗其樂(lè)無(wú)窮”的個(gè)性,，對(duì)成功與高薪有著強(qiáng)烈的渴望，因此他愿意承擔(dān)容易引起爭(zhēng)議的工作,，能夠承受不斷的拒絕與失敗,，執(zhí)著的向著某一特定目標(biāo)行動(dòng)；成就動(dòng)機(jī)高的人,，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和堅(jiān)忍不拔的毅力,，具有隨時(shí)將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力；他審慎地把握每一次機(jī)會(huì),，時(shí)時(shí)想到的是最終的結(jié)果,。 5．對(duì)工作有宗教般的熱情 一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷售人員，對(duì)工作有異乎尋常的熱情,，就象演員進(jìn)入角色,，對(duì)待所銷售的樓盤就像對(duì)待初戀的情人，有宗教般的熱情和執(zhí)著,；又像對(duì)待自己的孩子,，將一切優(yōu)點(diǎn)加諸之上，唯恐別人沒(méi)有同感。他不僅對(duì)所銷售的樓盤有深刻的了解,，而且深信所銷售的樓盤是最好的,，能夠滿足潛在客戶的基本要求，并帶來(lái)超值,。國(guó)內(nèi)外專家從自然生理素質(zhì),、心理素質(zhì)、社會(huì)文化素質(zhì)三方面分析了有效銷售人員的基本素質(zhì),。 H·格羅普曾對(duì)不同種類公司35000多名銷售人員進(jìn)行分析,，

補(bǔ)充：

結(jié)果表明大多數(shù)成功的銷售人員通常顯現(xiàn)出以下特質(zhì)：魄力、活力,、可信任性,、果斷、情緒能自控,、自負(fù),、自信、樂(lè)觀,、外向,、樂(lè)意勸說(shuō)、能面對(duì)困難,、渴望成功,、能承認(rèn)和接受制約等。 P·科特勒認(rèn)為,，誠(chéng)實(shí),、可靠、有知識(shí)和會(huì)幫助人是優(yōu)秀銷售代表必須具備的素質(zhì),。 C·加菲爾德認(rèn)為超級(jí)銷售員具有下列品質(zhì)：能承受風(fēng)險(xiǎn),、強(qiáng)烈的使命意識(shí)、有解決問(wèn)題的癖好,、認(rèn)真對(duì)待顧客和仔細(xì)做好每次訪問(wèn),。 D·梅耶和H·格林伯格提出有效的銷售人員至少應(yīng)該具備兩種基本素質(zhì)：①感同力Empathy，就是我們通常說(shuō)的善于站在顧客的角度看問(wèn)題,，即關(guān)心顧客需要什么,。②自我驅(qū)動(dòng)力ego—drive，想達(dá)成銷售的強(qiáng)烈的個(gè)人意欲,。即能根據(jù)顧客的愛(ài)好,，隨時(shí)調(diào)整和引導(dǎo)他們的介紹以符合顧客的期待。 1．外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對(duì)多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷,，分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績(jī)的關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)名列前茅的的人,，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平,，那些看起來(lái)精明強(qiáng)干的人,，銷售業(yè)績(jī)總是位居末列。許多人想不透各種緣由,，實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理,。從心理學(xué)角度上說(shuō)，這實(shí)際上是銷售人員與顧客下意識(shí)的智商較量,。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象,，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友,；精明清秀,、一看就像做生意的人，會(huì)引發(fā)顧客高度的戒備心,，所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對(duì)做不好房地產(chǎn)銷售員的,。漂亮的女性在社會(huì)上總是能得到比一般人更多的權(quán)利、幫助與自由,，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象,，實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中,，銷售業(yè)績(jī)粉碎了這種錯(cuò)覺(jué)。在國(guó)外,，房地產(chǎn)銷售中年女性幾乎占半數(shù),。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中,，卻給人以什么也不懂,、不可信的印象，特別是投資房地產(chǎn),，投入的往往是自己一生的積蓄,，有時(shí)還要由后代承擔(dān)部分債務(wù)，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多

補(bǔ)充：

,。 2．一定的專業(yè)背景和市場(chǎng)知識(shí) 房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí),。尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),，知其然又知其所以然的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房往往是顧客傾起一生所有購(gòu)買的大宗產(chǎn)品，反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，顧客對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值做了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就顧客難以察覺(jué)的樓盤使用價(jià)值做一番說(shuō)明，如可以告訴顧客：“我們的樓盤不是……結(jié)構(gòu),，而是……結(jié)構(gòu),，具有……特點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)能降低……,，能提高……”,；“內(nèi)墻涂料別人是……，而我們采用……,，是……環(huán)保產(chǎn)品,，有……功效”；“插座是……產(chǎn)品,，是……材料,，有……特點(diǎn)”等等，就有可能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可,，實(shí)現(xiàn)銷售,。 3．人緣好人氣旺 一些人的面孔就是被大多數(shù)人所喜歡和接受，即所謂人緣好,、人氣旺,，這在演藝界特別明顯，同時(shí)也是目前社會(huì)心理學(xué)家尚無(wú)法解釋清的現(xiàn)象,，我們只能說(shuō)這是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在綜合表現(xiàn)被多數(shù)人認(rèn)可,。首先將這種現(xiàn)象實(shí)際應(yīng)用于人員招聘的是美國(guó)西南航空公司。成立于1971年的美國(guó)西南航空公司最突出的成功標(biāo)志是它的高效率,，除最初兩年外,，是近30年來(lái)唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時(shí)候,，請(qǐng)常飛乘客與普通乘客分別做評(píng)委,，結(jié)果卻驚人的相似。確保乘客對(duì)空姐滿意,，就是將用戶滿意放在首位,。我們同樣可以把這個(gè)原理應(yīng)用于房地產(chǎn)銷售人員的招聘與評(píng)價(jià)上，即請(qǐng)入住者做評(píng)委,，而入住者可以是本樓盤的入住者,，也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者,。 人緣好,、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力,。

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