如何管理帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)
銷售經(jīng)理可以考慮從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)你的銷售團(tuán)隊(duì),。
1.人品方面的培養(yǎng):隱瞞夸大事實(shí)的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學(xué)會做人才是做好銷售的基礎(chǔ),。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員,。
2.知識的培養(yǎng):銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品,還要非常熟悉競爭對手的情況,,做到知己知彼,。
3.銷售技能方面的培養(yǎng):包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧,、溝通技巧,、談判技巧等。
4.管理技能方面的培養(yǎng):例如管理自己的時(shí)間,、管理銷售漏斗,、管理重要客戶等。
僅是一個(gè)培訓(xùn)師是不夠的,,銷售經(jīng)理的另外一個(gè)職責(zé)就是一個(gè)管理者。銷售人員應(yīng)該是企業(yè)中最難管理的,,銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上,。
作為管理者,銷售經(jīng)理特別要注意以下內(nèi)容,。
1.銷售指標(biāo)的分配:銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績完成總會遵循“二八原則”,,也就是80%的業(yè)績往往來自于20%的銷售人員。所以銷售指標(biāo)的分配肯定不是均分,,而是要按照能者多勞的原則分配,。任務(wù)重的銷售人員應(yīng)該能夠動用更多的資源,,有更多的發(fā)展機(jī)會,以及更好的待遇,,如果大家都一樣,,誰會愿意去承擔(dān)更重的銷售任務(wù)呢?
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,,所以在客戶分配時(shí)一定要公平,,與如果你的地好,你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的,。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,,保證公司能夠及時(shí)準(zhǔn)確地得到所有客戶的信息。時(shí)間上和業(yè)績上的壓力,,對于銷售人員來說壓力是動力的源泉,。
4.有效激勵(lì):對于銷售人員獎(jiǎng)金提成的激勵(lì)是不能持久的,任何一個(gè)銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠(yuǎn)都看著錢,。實(shí)踐證明非現(xiàn)金形式的激勵(lì)更為有效,,例如一次參加外面培訓(xùn)的機(jī)會,帶家屬的度假旅游等等,。
5.授權(quán):因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利,,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力,。
6.對銷售精英的管理:既然銷售中有“二八原則”,,就更要求銷售經(jīng)理花更多的時(shí)間去關(guān)注他們,為他們設(shè)定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,,保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰,。
7.沖突的協(xié)調(diào):下屬之間有可能因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能,。
銷售經(jīng)理的第三個(gè)職責(zé)就是對內(nèi)對外的外交家,。他必須與上司友好相處;能夠很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理,,特別是處理好銷售和服務(wù)這天生的一對矛盾,;他不僅關(guān)注潛在的大客戶,而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶,,從他們那里可以得益良多,。
最后一點(diǎn)千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團(tuán)隊(duì)中的所有人都在看著你,,你的一舉一動都將直接影響到你的團(tuán)隊(duì),。
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