餐飲優(yōu)惠活動方案
餐飲優(yōu)惠活動方案
為了確?;顒尤〉脤嵭?,常常需要預(yù)先制定活動方案,活動方案其實就是針對活動相關(guān)的因素所制定計劃類文書,?;顒臃桨笐?yīng)該怎么制定才好呢,?以下是我為大家收集的餐飲優(yōu)惠活動方案,歡迎閱讀與收藏,。
餐飲優(yōu)惠活動方案1 1,、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費的產(chǎn)品,,比如,,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,,做為餐廳的補充;
2,、開發(fā)適合當(dāng)季消費的品種,制造賣點,。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋,、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;
3、推出適合當(dāng)季消費的系列小吃涼碟,,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,,以點帶面,,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;
4,、抓住當(dāng)季的瓜果,,推去系列鮮榨果汁、果盤,,甚至可以考慮瓜果入菜,,進而增加菜品的獨特性。
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進餐廳,,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,,同時引客入座,,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,。當(dāng)然,,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,,避而遠之,。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料,、烹飪方法,、口味特點、營養(yǎng)成分,、菜肴歷史典故,、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù),。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱,、口味喜好等,,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點,、飲料,一般可采用以下辦法: 形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點,,用描述性的語言加以 具體化,,使客人產(chǎn)生好感,。從而引起食欲,達到促銷的目的,。
解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論,、解釋,消除其對菜肴的疑義,。
加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特 點,給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),,讓消費者形成深刻的印象,從 而產(chǎn)生購買的欲望,。
除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點,。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,,這 樣會使客人覺得不貴,,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的 菜點,,供客人挑選,,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,,來證明其 高質(zhì)量,、價格合理,值得購買,。
代客下決心法:當(dāng)客人想點菜,,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,,服務(wù)員可說: 先生,,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,保您滿意,,等等,。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,,另一位卻不想點,, 服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位客人的意見,贊同他的'觀點,,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的,。
有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度,。認(rèn)真研究客戶的需求,,特色菜營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),,從色,、香、味,、型,、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青 其次是服務(wù),,服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,,同時引客入座,一般情況下,,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉,。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,,避而遠之。
在客人就餐時,,服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,,要主動上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,,客人因怕麻煩可能不再要了,。所以。在宴會,、團體用餐,、會議用餐的服務(wù)過程中,服務(wù)員要隨時注意,,看到客人杯子一空即馬上斟酒,,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量,。
餐飲優(yōu)惠活動方案2 團圓宴”在中國春節(jié)是必不可少的家宴,,已經(jīng)成為合家歡樂,團員慶祝的必要飲食活動,。在每年的除夕之夜,,全家人圍在一起熱熱鬧鬧地吃上一頓團圓宴,是中國人幾千年來延續(xù)已久的風(fēng)俗習(xí)慣。而且是從南到北,,從東到西,,全國皆然,就連久居異國他鄉(xiāng)的華人也是如此,。團圓宴也是過年中人們借助飲食活動來表達華夏民族群體文化心理的一種方式。因此,,我們說“團圓宴”首先是年節(jié)文化的載體,,它承載的是數(shù)千年華夏民族“年文化”的文明積淀與文化蘊涵。作為餐廳來說也將迎來一波促銷熱潮,,如何通過創(chuàng)新的團圓宴吸引到更多的顧客預(yù)訂成為當(dāng)務(wù)之急要解決的,。
一、活動氛圍營造
很多餐廳會在過節(jié)這天派發(fā)紅包,,里面也就一兩元錢,,主要是氛圍營造,有的也會通過向顧客索要紅包方式營造,,但是這種方式相對來說不是很好,,另外會采取對每一位來賓表達新年祝福的方式營造
二、“團圓宴”菜譜安排
1,、四熱菜:清蒸桂魚(鱖魚),、三鮮魚肚、雞火干絲,、雪菜冬筍
2,、四涼菜:鹵水兔肉、泡椒木耳,、涼拌白芹,、海蜇蘿卜
3、湯,、主食:上湯鮮菇,、薺菜年糕;
4、餐后水果:歡聚一堂:
原料:紅,、黃色櫻桃各100克,小蕃茄(圣女果)100克,小黃瓜(荷蘭黃瓜)100克,100%鮮橙汁50克,。
制作:小蕃茄洗凈去蒂,切成兩半,小黃瓜洗凈去兩頭切成小段,放入盤中,澆上50克鮮橙汁即成,本品總熱量約為110千卡。
注意事項:新春大家都圖喜慶,,因此在菜名上面一定要有所創(chuàng)新,,要突出祝福及其他好的主題意義,比如年年有余,,金玉滿堂之類的,。
三、背景音樂
能夠播放一些表達歡喜、祝福的音樂,,如:喜洋洋,步步高,,春節(jié)序曲,難忘今宵,,花好月圓,,金蛇狂舞
四、餐廳裝飾
為了突出喜慶,,熱鬧的氣氛,,餐廳一般都會設(shè)置與春節(jié)主題相關(guān)的裝飾品懸掛,主打色為紅色調(diào),。各種餐廳可以根據(jù)自身的定位,,來進行相應(yīng)的布置。
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