需要學(xué)的東西太多了,，所以我介紹一些基本功給你,，下面有三點(diǎn)，只要你能落實到，我相信,，成功離你不遠(yuǎn)！

一,、溝通

　　有效領(lǐng)導(dǎo),，就必須善于溝通。換句話說,，領(lǐng)導(dǎo)人只要能夠加強(qiáng)溝通技巧,，自然就可以提升自己對組織的價值。有效溝通,，方法如下：

　　1. 周延規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)信息

　　傳達(dá)的信息,，對成員來說意義非常重大，這些信息會主導(dǎo)成員的想法,、話題以及作為,，其妥善運(yùn)用「溝通4大模式」，就能夠達(dá)成良好效果：

　　告知狀況：讓大家了解最主要的問題以及因應(yīng)作法,，不管情況是好是壞,。

　　集思廣益：鼓勵成員提出最理想的構(gòu)想與建議。

　　啟發(fā)想象：讓成員開始思考該采取些什么行動改善局勢,。

　　號召群力：藉此營造雙贏,，讓每位成員能夠提升自己的工作表現(xiàn)，也使得組織能夠集結(jié)眾人之力,，達(dá)成更高成就,。

　　2. 延續(xù)并強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)信息

　　溝通是種持續(xù)進(jìn)行的過程。在簡報結(jié)束之后,，必需廣納各方意見,，然后進(jìn)一步調(diào)整信息內(nèi)容。

　　二,、決策

　　現(xiàn)今,，快速而穩(wěn)健的經(jīng)營決策益形重要，其具備嚴(yán)謹(jǐn),、穩(wěn)健而一貫的決策流程,，就會更有機(jī)會讓決策快速又穩(wěn)健。要訂定適切的決策,，有下列方法：

　　1. 搜集情報

　　在現(xiàn)今環(huán)境中,，針對任何議題都能夠找到成堆信息,。真正的挑戰(zhàn)在于，要怎么把信息轉(zhuǎn)化為有價值的見解,，其有效的情報搜集工具如下：

　　用失誤樹分析來發(fā)現(xiàn)可能的問題：失誤樹形圖是用圖表的型式,，顯現(xiàn)各種可能導(dǎo)致錯誤或問題的原因。

　　建構(gòu)情境設(shè)想多種可能的未來：情境規(guī)劃是一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，可以用來想象可能的未來?

　　2. 記取過去的經(jīng)驗

　　記取經(jīng)驗的意思則是去了解發(fā)生狀況的原因,，這樣在未來才可以避免類似狀況，或是可以復(fù)制成功經(jīng)驗,。要鼓勵成員努力記取經(jīng)驗,，可以嘗試下列作法：

　　嘗試以「外部人士」的角度思考：想想看，如果是競爭對手,、供貨商,、或合作伙伴研究自己的組織，這些對象能夠獲得什么經(jīng)驗?

　　建立「決策日志」：記錄自己目前的決策,，以及根據(jù)哪些理由作出這些決策,，然后定期把實際結(jié)果和當(dāng)時期望的結(jié)果相比較。

　　三,、執(zhí)行

　　卓越的領(lǐng)導(dǎo)人不論考慮再周詳,，再好的經(jīng)營策略或方案，如碰到組織的問題而停擺,，這就好比是管理上遇到「塞車」,，也就是企業(yè)策略無法徹底落實，原因是出自內(nèi)部問題,，而不是因為外在競爭對手,。要能防范，且突破策略塞車的循環(huán),，應(yīng)該實行下列指導(dǎo)方針：

　　1. 找出推手和絆腳石

　　要找出企業(yè)文化的助力或阻力,，其方法如下：

　　找出組織實際上要怎么做，才能成功執(zhí)行策略：組織必須達(dá)成什么表現(xiàn),，或必須具備哪些能力,。

　　找出哪些人真正具備必要能力，能夠讓組織達(dá)成預(yù)定成效：這些人可能就會是推手和絆腳石,。

　　2. 充分溝通,，建立誠信

　　在推行新策略或方案時,，通常會密集和成員溝通,，但是在執(zhí)行階段卻很少溝通。比較理想的作法是,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該持續(xù)溝通,，不要只是在特定時刻傳達(dá)想法,。其克服溝通不良造成策略塞車的方法如下：

　　決定自己要傳達(dá)什么信息，以及目標(biāo)聽眾是哪些人：然后藉此判斷自己該如何傳達(dá)信息,，又希望獲得什么響應(yīng),。

　　針對各方利害關(guān)系人，擬定完善溝通計劃：善用現(xiàn)有的正式與非正式管道,。另外,，一定要納入量化指標(biāo)，這樣才能評量溝通計劃的成效,。