(一)保險業(yè)整體實力進一步提高我國保險業(yè)整體實力的增強主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是業(yè)務(wù)持續(xù)較快增長,。2006年實現(xiàn)保費收入5641．4億元,，同比增長14．4％,。其中財產(chǎn)險保費收入1509．4億元,，同比增長22．6％；壽險保費收入3592．6億元,，同比增長lO．7％,；健康意外險保費收入539．4億元，同比增長19％,。保險深度2．8％,，保險密度431．3元。二是經(jīng)濟補償能力不斷增強,。2006年保險業(yè)共支付賠款和給付l438．5億元,，同比增長26．6％。三是資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步擴大,。保險公司總資產(chǎn)1．97萬億元，比2005年底增長29％,。四是市場主體逐步增加,，市場活力增強。全年共有9家新的保險公司開業(yè),，保險公司達到98家,；共有367家新的專業(yè)中介機構(gòu)開業(yè)，專業(yè)中介機構(gòu)達到2110家,；新增4家保險資產(chǎn)管理公司和1家保險資金運用中心,，資產(chǎn)管理公司達到9家。(二)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯成效隨著我國保險業(yè)的快速發(fā)展,，保險監(jiān)管機構(gòu)非常重視保險業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,，這些年來采取了一些措施并取得了顯著成效,。一是財產(chǎn)險薄弱環(huán)節(jié)得到加強，新的業(yè)務(wù)增長點逐步形成,。農(nóng)業(yè)保險和責(zé)任保險實現(xiàn)較快增長,，農(nóng)業(yè)保險保費收入8．5億元，同比增長16．2％,，責(zé)任保險保費收入56．3億元,，同比增長24．3％。二是壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,。壽險公司更加重視內(nèi)含價值和長期穩(wěn)健發(fā)展,，期繳業(yè)務(wù)和長期壽險業(yè)務(wù)發(fā)展較快。個險新單期繳占個險新單保費的27．9％,，10年期以上的新單期繳保費收入336．6億元,，同比增長19．9％。三是中介市場的作用進一步發(fā)揮,。通過中介渠道實現(xiàn)的保費占總保費收入的79．6％,。四是區(qū)域發(fā)展更加協(xié)調(diào)。中西部地區(qū)保費收入分別增長15．9％和20．7％,，增幅分別高于全國平均水平1．5和6．3個百分點,。(三)經(jīng)營效益穩(wěn)步提升保險公司盈利狀況繼續(xù)改善。投資收益穩(wěn)步增加,，2006年全年實現(xiàn)投資收益955．3億元,，收益率達到5．8％，比2005年提高2．2個百分點,，為近3年最好水平,。行業(yè)競爭力逐步提高，上市公司得到技資者的普遍認同,，股價不斷攀升,，中國人壽市值已位列全球上市壽險公司第一。(四)保險業(yè)改革開放向縱深推進我國保險業(yè)改革開放也在逐步向縱深推進,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是根據(jù)國務(wù)院23號文件精神,，保監(jiān)會修改完善了《保險業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃綱要》并正式發(fā)布。二是繼續(xù)推進保險公司上市,。2006年12月21日民安控股在香港上市,，2007年1月9日中國人壽A股上市，目前在境內(nèi)外上市的中資保險公司達到5家,。三是繼續(xù)推動國有保險公司體制改革,。中再集團獲得匯金公司注資40億美元，中華聯(lián)合股份制改革基本完成。四是穩(wěn)步推進保險公司綜合經(jīng)營試點,。中國人壽參股了廣東發(fā)展銀行和中信證券,，中國平安收購了深圳商業(yè)銀行。五是成立保險保障基金理事會,，加強保險保障基金的征收和管理工作,。保險保障基金目前達到80億元。六是對外開放繼續(xù)擴大,，截至2006年底,，我國保險市場上共有41家外資保險公司，來自20個國家和地區(qū)的133家外資保險公司在華設(shè)立了195家代表處,。保險業(yè)國際化程度逐步提高,，國際合作不斷加強，形成了中外資保險公司優(yōu)勢互補,、和諧發(fā)展的局面,。二、當(dāng)前我國保險公司經(jīng)營管理的特殊性保險公司是保險市場的供給者,，保險公司的經(jīng)營狀況直接影響保險市場的發(fā)展?fàn)顩r,，保險公司經(jīng)營管理與其他股份公司相比有著自身的特殊性。(一)風(fēng)險的集中性沒有風(fēng)險就沒有保險,。保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),，其產(chǎn)品和服務(wù)本身就是社會和經(jīng)濟生活中可能發(fā)生的各種物質(zhì)和利益損失風(fēng)險。保險公司通過承?；顒?，集聚了大量風(fēng)險，這就需要在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上,，采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理技術(shù)手段,，在時間和空間上進行合理的分散化處理。同時,，保險公司通過建立保險基金的形式,，積聚了大量資金，這些資金在保值增值的運用過程中,，不可避免地會遇到資金管理和運用風(fēng)險,。這就對保險公司的風(fēng)險管理能力提出了更高的要求。(二)成本的后發(fā)性除了管理費用之外,，保險業(yè)經(jīng)營的最大成本是保險賠款,。保險公司產(chǎn)品和服務(wù)的價格(費率)依據(jù)是大數(shù)法則,，由保險標的過去的損失概率作為基本依據(jù)(即純費率),，加上一定的趨勢修正系數(shù)、營業(yè)費用率和預(yù)期利潤率(即附加費率)確定的,。采取的是收費在先,、賠款在后的經(jīng)營方式,。因此，建立在歷史統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上的定價,，與保險責(zé)任期滿之后的實際損失賠款成本可能存在一定的差異性,。這一特點，客觀上既要求保險公司具備較高的精算(損失率成本預(yù)測)管理水平,，也要求保險公司具有良好的承保風(fēng)險標的的同質(zhì)性選擇管理水平,。(三)產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)性保險產(chǎn)品和服務(wù)就其形式而言，不具有核心技術(shù)的獨占性,，也不受專利保護,，極易模仿。任何一個新的產(chǎn)品和服務(wù)舉措,，只要競爭對手愿意,，都可以在較短的時間內(nèi)引進、移植或改造,。因此,，由產(chǎn)品的差異化人手打造公司的差異化，在保險行業(yè)是極其困難的,。保險公司之間的差異化特征,，更多的要依靠管理的差異化形成法人行為的差異化，進而通過其理念傳播,、組織效率,、員工行為等方面綜合表現(xiàn)出來。(四)經(jīng)營的廣泛社會性有風(fēng)險就有保險,。保險公司的客戶遍及社會的窄面,、各個層次，其經(jīng)營也隨之帶有較為廣泛的社會性,。類型和客戶需求的多元化,，既要求保險公司的客戶服寅更加廣泛的適應(yīng)性，同時又要求保險公司在經(jīng)營上具萑的針對性和靈活性,，顯然,，這一特殊要求不但對公司管理能力是一個巨大挑戰(zhàn)，而且也是對管理者和從業(yè)人員和服務(wù)素質(zhì)的巨大挑戰(zhàn),。(五)經(jīng)營管理活動的較大彈性如前所述,，由于保險服務(wù)對象的情況千差萬別．風(fēng)險事故損失情況各不相同，加之我國現(xiàn)行監(jiān)管政策要求保險及其分支機構(gòu)只能在注冊地的行政區(qū)域內(nèi)開展經(jīng)營活動,，因此,，在其經(jīng)營管理活動中，保險標的承保前的風(fēng)險評估、保險事故后損失金額鑒定等主要環(huán)節(jié),，都不同程度地存性,，使得保險公司在定價管理、成本管理,、人員管理和服理等具體管理工作上難以全面實現(xiàn)標準化,。同時，保險分支機構(gòu)點多面廣,，管理幅度大,，管理層次多，客戶及其分布存在很多地域差異,，這也拉大了保險公司管理的彈性,。三、在當(dāng)前背景下我國保險公司不同發(fā)展階段經(jīng)營特征(一)公司的初創(chuàng)期由于發(fā)起人對各類資源配置準備得比較充分,，對市場行情了解較透徹,。故此階段公司主要領(lǐng)導(dǎo)人威望較高，員工對公司成功的期望較高,，企業(yè)與員工追求的目標高度統(tǒng)一．因此,，此期間公司的主要管理特征是：(1)領(lǐng)導(dǎo)決策高度集公司的決策力、應(yīng)變力,、抗壓力,、預(yù)見性全仰仗領(lǐng)導(dǎo)個人智慧和經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)臨場決策意見就是公司決定,；(2)公司層級管理職責(zé)范圍不明確,，但互相配合、協(xié)調(diào)性特強,；(3)員工熱情高漲,，加班加點不計報酬，工作效率高,；(4)公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工,，相互之間處事無瞻前顧后，遇到問題立時糾正,，公利性,、是非觀高度一致；(5)凝聚力強,，員工空前團結(jié),，公而忘私，舍小家而顧大家,。此時,，應(yīng)勢利導(dǎo),，樹立領(lǐng)導(dǎo)個人威望、創(chuàng)造非權(quán)力因素的影響和企業(yè)文化價值觀,，是最好時機。(二)公司的成長期市場份額迅速提高,，公司發(fā)展壯大,，員工收入明顯改公司美譽度逐漸顯現(xiàn)，管理流程逐步規(guī)范,，大企業(yè)的文化氣象逐漸形成,，公司呈現(xiàn)出蒸蒸日上的興奮發(fā)展?fàn)顟B(tài)。其特征是：(1)公司的決策層與管理層,、基層權(quán)力分配到位,，各層級的管理職責(zé)明確；(2)公司建成的利益初期分配到位,；(3)實現(xiàn)公司近期計劃的動力源形成合力,；(4)公司以發(fā)展化解矛盾的效果明顯；(5)公司的規(guī)模與效益發(fā)展迅速,；(6)公司權(quán)力的寶塔型迅速形成,，公司領(lǐng)導(dǎo)由身先士卒的平等型變?yōu)檠鐾停瑱?quán)重與威懾顯現(xiàn),。(三)公司的發(fā)展期此期間的特征是：(1)業(yè)務(wù)量由高速增長趨于平緩,；(2)員工創(chuàng)業(yè)期的激情逐漸消退；(3)員工的收入欲望逐漸理智,，行為也趨向理智,；(4)由于在成長期而出現(xiàn)的權(quán)力再分配矛盾已經(jīng)化解，公司的層級管理機構(gòu)細化,，運作自然,；(5)公司領(lǐng)導(dǎo)在初建期、成長期樹立的權(quán)力威望逐漸消退,，非權(quán)力影響可使公司無為而治,；(6)員工對收入企求的是多發(fā)獎金，老板與員工各思其利,。四,、我國保險公司不同發(fā)展階段存在問題及成因(一)我國保險公司不同發(fā)展階段存在的問題初創(chuàng)期是公司從無到有從小到大的發(fā)展階段，因自身的不成熟以及對外部環(huán)境的敏感性從而面臨各種風(fēng)險,，總的來說在初創(chuàng)期公司主要會出現(xiàn)下列問題：(1)公司進入市場的政策風(fēng)險,，如市場受挫，士氣大挫,，招致各方連鎖反應(yīng),，代價不可估量,；(2)層級管理崗位設(shè)置不合理；(3)領(lǐng)導(dǎo)的個人因素,，決定公司的命運走向,。到了成長期，公司已經(jīng)渡過了難關(guān),，逐步走向正軌,，對于市場競爭以及監(jiān)管政策已經(jīng)熟悉，此時矛盾的重點往往出現(xiàn)在公司管理層,，在成長期公司主要會出現(xiàn)下列問題：(1)職位分配不公,，導(dǎo)致彼方利益受損；(2)公司成果分配不公,，導(dǎo)致利益團隊產(chǎn)生,；(3)公司領(lǐng)導(dǎo)者在初建期用權(quán)不夠平衡，致使股東與管理層部分成員之間創(chuàng)造了天然的溝通,，形成利益紐帶,。公司一旦出現(xiàn)經(jīng)營癥狀，即可興風(fēng)作浪,，投資者與管理者結(jié)成同盟,，極易翻盤；(4)用人不當(dāng),，導(dǎo)致元老級意見不一,，網(wǎng)上車險產(chǎn)生裂痕；(5)創(chuàng)新能力投入不夠,，導(dǎo)致后繼乏力,。到了發(fā)展期，應(yīng)當(dāng)說,，公司已經(jīng)建立了較為完善的法人治理結(jié)構(gòu),，權(quán)利分配均衡合理，業(yè)務(wù)量逐步達到飽和,，這種情況下問題往往出現(xiàn)在細節(jié)上,，但卻是不可忽視的問題，具體來說在發(fā)展期公司主要會出現(xiàn)下列問題：(1)政策對業(yè)務(wù)的支持力度明顯縮水,；公司利潤追求一高再高,；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理；員工人心浮動,；(2)公司辦事程式化明顯,，衙門官式習(xí)氣濃重，效率遠不如從前,；(3)領(lǐng)導(dǎo)集團的領(lǐng)導(dǎo)合力出現(xiàn)分化,，分工合作變?yōu)榉謮K合作,；(4)人心的離心，導(dǎo)致公司出現(xiàn)發(fā)展的再生功能障礙,。(二)我國保險公司經(jīng)營管理中問題產(chǎn)生的原因保險公司在經(jīng)營過程中之所以產(chǎn)生前文所述的各種問題,，歸納起來主要有如下三個方面的原因。1．尚處于發(fā)展初級階段的國內(nèi)保險市場,，沒有形成高效有序的市場運行規(guī)則,。改革開放以來，國內(nèi)保險業(yè)得到了長足的發(fā)展,，保險業(yè)務(wù)快速增長，保險市場不斷發(fā)展,，保險立法不斷健全,。但與保險業(yè)發(fā)達國家相比，國內(nèi)保險業(yè)還處于初級階段,，市場主體較少,，市場壟斷程度較高，市場競爭層次較低,，規(guī)范有序的市場環(huán)境尚未形成,，價值規(guī)律在保險市場中的作用尚未得到正常的發(fā)揮，國民保險意識有待進一步提高,。在這種尚欠完善的保險市場環(huán)境下,，市場供給大于需求，傳統(tǒng)市場領(lǐng)域趨向飽和而導(dǎo)致競爭激烈,，新興市場領(lǐng)域因國民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒有形成規(guī)模需求效應(yīng),。直接經(jīng)營業(yè)務(wù)和面向市場的保險公司基層單位受各自計劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟利益的驅(qū)動，在市場監(jiān)督管理力度不夠的情況下,，難以避免地導(dǎo)致經(jīng)營管理中的短期行為和違法違規(guī)行為,。2．保險公司管理的精細化程度不高，內(nèi)控管理制度不健全,。(1)部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標時,，缺乏對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平和保險市場發(fā)展水平等因素的分析，下達的計劃指標難免簡單化和針對性不強,，導(dǎo)致基層公司完成保費任務(wù)的壓力過大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模,，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，效益水平低下,；或者是違規(guī)經(jīng)營,，采取一些不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)。(2)基層公司在經(jīng)營管理過程中缺乏長遠發(fā)展的眼光,，對保險市場開發(fā)沒有長遠的計劃和措施,，著眼于短期利益,。如在新興市場開發(fā)和新的保險產(chǎn)品推廣上，因為市場對保險的認知需要一個較長的過程,，并且要求保險公司進行大量的宣傳和加大前期投入,，一些基層公司考慮到投人大、收效慢而喪失了積極性,，遇到困難就退縮,，新興保險市場開發(fā)工作難以展開。(3)基層公司內(nèi)控制度不健全,，統(tǒng)一法人制度執(zhí)行不力,，貫徹落實上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠,，沒有根據(jù)形勢的變化健全和完善內(nèi)控管理制度,，部分制度缺乏現(xiàn)實操作性，形同虛設(shè),，使管理工作無章可循而出現(xiàn)混亂的局面,。部分基層公司統(tǒng)一法人意識不強，對上級公司制定的承保理賠,、規(guī)范經(jīng)營,、財務(wù)管理等方面的制度和要求，越權(quán)行為和違規(guī)行為時有發(fā)生,。(4)管理技術(shù)落后,。部分基層公司電子化水平較低，運用電子化管理的認識和措施也有差距,，有的還大量依賴和使用手工操作,，給管理工作的精細化造成障礙。3．保險公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,。據(jù)調(diào)查,，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90％以上沒有接受過正規(guī)的保險專業(yè)知識教育，文化水平較低,，接受新生事物的能力較差,。對員工培訓(xùn)缺乏一套行之有效的制度，也沒有長期性的計劃,。當(dāng)前,，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對保險的職能和作用認識不清,，缺乏市場營銷,、風(fēng)險管理等學(xué)科知識的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低,，服務(wù)水平停滯不前,，對公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營理念、經(jīng)營管理辦法,，以及多項改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解,。也有相當(dāng)一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，對于發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營目標,、市場營銷、成本核算,、人力資源配置,、考核機制、統(tǒng)一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認識和綜合靈活地加以運用,。五,、改善我國保險公司經(jīng)營管理的理念及措施(一)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，變粗放式經(jīng)營為集約化經(jīng)營1．我國加入wTO后,，國內(nèi)保險公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰(zhàn),?；鶎颖ｋU公司過去那種粗放式的經(jīng)營管理模式,，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?；鶎颖ｋU公司在經(jīng)營管理過程中必須樹立成本效益觀念,，苦練內(nèi)功，以增強盈利能力和提高市場競爭實力為中心,，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長,，不斷發(fā)展壯大。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上,，要深入調(diào)查了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況,，認真分析市場變化，不斷研究市場動態(tài),，多角度,、全方位地挖掘市場潛力，以先進的經(jīng)營理念,、靈活的展業(yè)方式,、豐富的保險產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)參與市場競爭,，促進業(yè)務(wù)快速,、持續(xù)、健康發(fā)展,。要不斷學(xué)習(xí)和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進經(jīng)驗,，彌補自身的不足,，增強發(fā)展的后勁?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要有長遠發(fā)展的眼光,，避免經(jīng)營管理中的短期行為，堅持依法依規(guī)經(jīng)營,，加強公司各項管理和基礎(chǔ)建設(shè),，為公司長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)。2．為加強我國保險公司的自我約束機制,，增強其市場競爭力,，保險公司應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理機制。汽車保險計算按照產(chǎn)權(quán)明晰,、權(quán)責(zé)分明,、政企分開、管理科學(xué)的要求,，實行規(guī)范的公司制改革,，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營機制，使保險企業(yè)成為適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的法人實體和競爭主體,。要從構(gòu)筑規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)人手,，建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運行機制,、嚴格規(guī)范的監(jiān)督約束機制以及市場競爭的優(yōu)勝劣汰機制,，把保險企業(yè)辦成真正意義上的商業(yè)保險公司。3．在成熟的股票市場中,，保險公司上市已成為一種慣例,，而且世界上著名的保險公司也基本上都是上市公司。通過在資本市場上市來募集資本,，已成為國際上保險企業(yè)籌資的一種重要手段,。而且，保險公司上市,，也是保險公司擴張自身規(guī)模,，提高競爭力，迎接國外保險公司挑戰(zhàn)的需要,。再次,，保險公司上市對完善保險公司自身的治理結(jié)構(gòu)、增強證券市場的穩(wěn)定性也至關(guān)重要,。4．國際經(jīng)驗表明,，保險投資對保險公司的價值以及對保險公司的經(jīng)營影響具有非常重要的作用。而國內(nèi)保險公司資金可以投資的領(lǐng)域卻十分有限。因此,，拓寬保險公司的投資渠道必將是中國保險業(yè)的一個發(fā)展趨勢,。有必要指出的是，應(yīng)建立合理,、完善的投資組合模式,，提高保險公司的投資績效。西方著名的保險公司一般采用集中統(tǒng)一投資模式或?qū)I(yè)化控股投資模式來提高投資績效,。這兩種模式都是指在一個集團或控股公司下設(shè)產(chǎn)險子公司,、壽險子公司和投資子公司，專業(yè)子公司將產(chǎn),、壽險子公司資金分別設(shè)立賬戶,，獨立進行投資，這種投資模式可以充分利用集團總部的雙重風(fēng)險監(jiān)控體系防范風(fēng)險,，這種投資模式無疑是值得我國保險業(yè)借鑒的,。(二)加快創(chuàng)新步伐，改進保險營銷方式1．創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力,，是提高競爭實力的客觀要求,。要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，在深入分析和研究市場需求的基礎(chǔ)上,，加大對新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣力度,，加大宣傳和投入力度，努力開拓新的市場領(lǐng)域,，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長點,，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴于傳統(tǒng)險種的束縛,?；鶎颖ｋU公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，對我國國民經(jīng)濟所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化要有充分的認識,，不能老是把眼光局限于一些國有大企業(yè)上,，應(yīng)充分挖掘個體、私營經(jīng)濟和廣大農(nóng)村市場的潛力,，充分利用保險代理人,、經(jīng)紀人等中介機構(gòu)資源，培養(yǎng)一批忠誠于公司,、職業(yè)道德素質(zhì)高的營銷隊伍,，完善落實好營銷員管理制度、代理人管理制度,、經(jīng)紀人管理制度,，開辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。要加快服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)涵和形式,?；鶎颖ｋU公司要突破保險服務(wù)僅限于承保和理賠的局限，強化對客戶的延伸服務(wù),，倡導(dǎo)增值服務(wù)和跟蹤服務(wù),。加強對承保前的風(fēng)險評估和承保后的風(fēng)險管理，對客戶提出全面合理的風(fēng)險防范建議,，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平,，又有利于提高公司：效益。2．面對國內(nèi)市場的國際化和世界保險市場的全球鉑國保險業(yè)要在國內(nèi)市場立穩(wěn)腳跟,，并在國際市場有所拓目前落后的保險營銷方式顯然滯后于中國保險業(yè)進一步展業(yè)的需求,。因此，必須對現(xiàn)行的推銷手段與方法進行改革,，如推行銀行代理,，以期形成以銀行為主的代理業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以便充分利用銀行結(jié)算業(yè)務(wù)量大,、網(wǎng)點多,、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完善，客戶廣泛等優(yōu)勢,。再如試行網(wǎng)上銷售,，爭取在以高技術(shù)支持的銷售領(lǐng)域不落伍或占據(jù)有利地位。這些改革將使我國保險業(yè)的營銷方式由上門推銷,、關(guān)系營銷向真正的服務(wù)營銷,、創(chuàng)新營銷、整體營銷等更高階段的營銷方式邁進,。(三)強化管理意識,，提高管理質(zhì)量和水平基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內(nèi)控管理自覺性,，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念,。加強內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機制,，加強電子化建設(shè),，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理,、核保管理和單證控制管理,；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理,；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理,。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束,。保險監(jiān)管機構(gòu)要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法,、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險公司發(fā)展的市場環(huán)境。(四)加強保險隊伍建設(shè)人是生產(chǎn)力中最積極的因素,，解決好人的問題是解決切問題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高,、具有新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識,、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要,。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)。高員工的綜合素質(zhì),，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求員工隊伍,。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強公司的聚力和向心力,，倡導(dǎo)團隊協(xié)作,，倡導(dǎo)激勵，宣揚先進,，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進,，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證,。具體可采取如下幾個方面的措施：(1)設(shè)定考核體系,，讓制度管人,，制度面前人人平等，基層領(lǐng)導(dǎo)只是制度執(zhí)行的裁判,；(2)制訂激勵機制,，從職位、金錢,、機會,、關(guān)愛等，全方位獎懲；(3)制訂升遷制度,，打破元老一統(tǒng)天下的局面,，從基層選拔競爭優(yōu)勝者，充實到重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,。讓基層員工看到希望,，樹立榜樣；(4)妥善安置元老級人員,，如待遇,、關(guān)懷、參政議政發(fā)揮余熱,。其目的是授之元老,，撫之來者，達到穩(wěn)定大局的目的,。能兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾的公司就是好公司

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