保險業(yè)的特色
“,社會保喝粥,,壽險管吃肉”
保險是社會繁榮和個人有福的象征
保險的產(chǎn)品特點
1,、 無形
2、 非即時交易
3,、 一種機會性
4,、 較為復雜的金融產(chǎn)品
5、 避害商品
社會上大多數(shù)商品銷售都有固定的場所,,雖然也存在推銷員,,但一方面顧客主動到商場購買的數(shù)量眾多,另一方面,,這些推銷員所面對的主要是生產(chǎn)或經(jīng)營部門的大小經(jīng)理,,而不是普通的消費者。
而保險營銷的特點恰恰就在這兩個方面表現(xiàn)出來:一方面,,保險公司的保單大部分是由保險推銷員上門推銷完成,;另一方面,這些保險推銷員的會談對象大多是最基層的各色各樣的普通百姓,。
如此就給人們造成這樣的印象:保險推銷是低三下四求人的工作,,要遭白眼、受冷遇,,甚至忍受委屈,,因而是“下賤”的工作,。
還有,保險營銷員的素質(zhì)參差不齊,,一些水平低下的人員為了拉到保險,, 采用哀求、哭訴,、威脅甚或喪失人格的手段施用于顧客,;有的推銷員的做派、舉止,、穿著,、講話隨隨便便,令顧客十分反感,。雖然這類人在整個推銷隊伍中僅是極少數(shù),,但影響極壞,嚴重損害著保險營銷員的整體形象,,使推銷工作愈加受到人們的歧視,。
由此可知,社會對保險推銷工作的認識是由保險工作本身及保險推銷員的社會形象共同作用形成的,,而社會對保險推銷工作的某些偏見又在一定程度上增加了保險推銷員的自卑感,。
社會上大多數(shù)商品銷售都有固定的場所,雖然也存在推銷員,,但一方面顧客主動到商場購買的數(shù)量眾多,,另一方面,這些推銷員所面對的主要是生產(chǎn)或經(jīng)營部門的大小經(jīng)理,,而不是普通的消費者,。
而保險營銷的特點恰恰就在這兩個方面表現(xiàn)出來:一方面,保險公司的保單大部分是由保險推銷員上門推銷完成,;另一方面,,這些保險推銷員的會談對象大多是最基層的各色各樣的普通百姓。
如此就給人們造成這樣的印象:保險推銷是低三下四求人的工作,,要遭白眼,、受冷遇,甚至忍受委屈,,因而是“下賤”的工作,。
還有,保險營銷員的素質(zhì)參差不齊,,一些水平低下的人員為了拉到保險,, 采用哀求、哭訴,、威脅甚或喪失人格的手段施用于顧客,;有的推銷員的做派,、舉止、穿著,、講話隨隨便便,,令顧客十分反感。雖然這類人在整個推銷隊伍中僅是極少數(shù),,但影響極壞,,嚴重損害著保險營銷員的整體形象,使推銷工作愈加受到人們的歧視,。
由此可知,,社會對保險推銷工作的認識是由保險工作本身及保險推銷員的社會形象共同作用形成的,,而社會對保險推銷工作的某些偏見又在一定程度上增加了保險推銷員的自卑感,。
保險營銷員,一個被誤讀的字眼
今天我有一同事,,和我聊天的時候吐出了自己最近肚子里的苦水:他和她女朋友相處了一段時間,,彼此感覺良好,打算見見雙方父母,,女孩回去告訴了自己的父母,,說她戀愛了。,。,。結(jié)果,,卻讓我同事很難受,,女孩父母死活不同意,就因為我同事是做保險的?。,。,。?br> 在一些人眼里,,他們是“跑街先生”,、“跑街小姐”,大都有著三寸不爛之舌,,“能把黑的說成白的”,,惟利是圖,誤導欺詐客戶,,甚至被人比作臭名昭著的“老鼠會”,,沒什么好聲名?!胺阑鸱辣I防保險(營銷員)”,,一度成為居委會老頭老太的必修課,,更有甚者曾有家長教育小孩:“你不好好學習,長大了就讓你去賣保險,!”,。三百六十行,行行出狀元,??墒牵kU行業(yè)的“銷售狀元”卻很難得到社會的認可,,他們的所得被有些人視為“不義之財”,,甚至連人品都受到質(zhì)疑。
然而,,就是這樣一群背負罵名的銷售群體,,撐起了中國保險業(yè)的繁榮,充當著保險銷售主渠道的生力軍,??墒恰氨徽`讀”的角色卻讓他們背負起沉重的“十字架”,相當一部分營銷員對自己的職業(yè)缺乏認同感,,連他們的名片上都不敢正大光明地印上“壽險營銷員”,,而代以“個人理財師”、“壽險策劃專家”等冠冕堂皇的名稱,。壽險營銷員的脫落率在所有行業(yè)中都可謂“名列前茅”,,大多數(shù)壽險公司的營銷員年留存率平均不到20%,干滿10年的更是鳳毛麟角,。一方面是誘人的中國壽險市場廣闊的發(fā)展前景,,另一方面是矛盾重重的壽險營銷員制度,兩者形成了極大的反差,。讓人不禁發(fā)問:壽險營銷員,,你到底怎么了?
智者告誡我們,,看問題應當一分為二,,透過現(xiàn)象看本質(zhì)。一方面,,我們不排除壽險營銷員中的確存在少數(shù)“害群之馬”,,他們以保險為幌子,坑蒙拐騙,,真正“六親不認”,,騙了親戚騙朋友,不能騙了就走人,詆毀同業(yè),,跳槽挖角,,擾亂市場,影響惡劣,??墒牵麄儺吘故菧婧R凰?,我們不能只見樹木,,不見森林,僅僅因為少數(shù)人的為非作歹就全盤否定所有壽險營銷員付出的辛勤勞動和做出的巨大貢獻,。
中央財經(jīng)大學保險學院院長郝演蘇教授認為,,保險是金融產(chǎn)品,金融產(chǎn)品屬高端產(chǎn)品,,賣金融產(chǎn)品的人應該有門檻,。他還形象的比喻,現(xiàn)在的保險產(chǎn)品是,,不該賣的人賣給了不該買的人,。
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