專業(yè)培養(yǎng)掌握汽車營銷與服務(wù)基礎(chǔ)理論知識和基本操作技能,，具備較強的汽車營銷與服務(wù)能力，熟悉汽車營銷與服務(wù)的行業(yè)法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從事客戶接待,、汽車商品推薦,、汽車交易、汽車維修及租賃業(yè)務(wù)接待以及汽車保險與理賠,、二手車評估與交易等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才,。

服務(wù)營銷有幾大好處？

服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動,。

服務(wù)作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,，這時期,，由于科學(xué)技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。

另一方面,，隨著勞動生產(chǎn)率的提高,，市場轉(zhuǎn)向買方市場，消費者隨著收入水平提高,，他們的消費需求也逐漸發(fā)生變化,，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展,。

“服務(wù)營銷”是一種通過關(guān)注顧客，進而提供服務(wù),，最終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段,，作為服務(wù)營銷的重要環(huán)節(jié)，“顧客關(guān)注”工作質(zhì)量的高低,，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否,，影響服務(wù)整體方案的效果。

服務(wù)營銷的概念,？

服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷的一般特點