專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本操作技能,，具備較強(qiáng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)能力,，熟悉汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的行業(yè)法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，從事客戶接待,、汽車(chē)商品推薦,、汽車(chē)交易,、汽車(chē)維修及租賃業(yè)務(wù)接待以及汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠,、二手車(chē)評(píng)估與交易等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才,。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有幾大好處,？

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng),。

服務(wù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)組合要素,，真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期，這時(shí)期,，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高,，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。

另一方面，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),，消費(fèi)者隨著收入水平提高，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化,，需求層次也相應(yīng)提高,，并向多樣化方向拓展。

“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”是一種通過(guò)關(guān)注顧客,，進(jìn)而提供服務(wù),，最終實(shí)現(xiàn)有利的交換的營(yíng)銷(xiāo)手段，作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)，“顧客關(guān)注”工作質(zhì)量的高低,，將決定后續(xù)環(huán)節(jié)的成功與否,，影響服務(wù)整體方案的效果。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念,？

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一般特點(diǎn)