怎樣撰寫調(diào)研報告?
1、明確調(diào)查目標(biāo):進(jìn)行市場調(diào)查,,首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),,按照企業(yè)的不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,,企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時,,必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r,;企業(yè)制定市場營銷策略時,,要調(diào)查市場需求狀況,市場競爭狀況,,消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況,;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查,。
2,、調(diào)查對象:市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者、零售商,、批發(fā)商,,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體,。在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時,,要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調(diào)查,,其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親,。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,,如對于化妝品,,調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對象主要為男性,。
3,、調(diào)查內(nèi)容:調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,,可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容,。如調(diào)查消費(fèi)者行為時,可按消費(fèi)者購買,、使用,,使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面,、具體,,條理清晰、簡練,,避免面面俱到,,內(nèi)容過多,過于繁瑣,,避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中,。
4、調(diào)查表:調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,,調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量,。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn):
1)調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,,避免可有可無的問題,;
2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答,、或令被調(diào)查者難堪的問題,;
3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,,符合邏輯順序,,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,,敏感性問題放在最后,,封閉式問題在前,開放式問題在后,;
4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明,、盡量使用簡單,、直接,、無偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5,、調(diào)查地區(qū)范圍:調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,,當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時,調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市,,但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,,主要考慮人口特征中收入,、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域,,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,在各個區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查,。這樣可相對縮小調(diào)查范圍,,減少實(shí)地訪問工作量,提高調(diào)查工作效率,,減少費(fèi)用,。
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