推銷,,營銷,銷售的定義是什么
[推銷,銷售,,營銷]
推銷:基本不考慮產(chǎn)品適應性及客戶需求,,一種已經(jīng)過時十年是銷售方式,。
銷售:陳述和呈現(xiàn)產(chǎn)品的買點與差異化,,通過功能,、包裝,、品牌,、健康、服務、配件,、感覺,、面子等方面的差異化描述,換來客戶的認同,,從而實現(xiàn)產(chǎn)品增值的行為與動作,。
營銷:融合價值與附加價值,以策略先行,,配合以先幫客戶解決問題,、幫助客戶創(chuàng)造和提升價值,換來客戶的認同及對產(chǎn)品提供者生意的長期照顧,。
2元/把的普通水果刀賣給誰,?
推銷:賣給植物人
銷售:陳述價值、好處和利益,,增值到3元賣給家庭主婦
營銷:以15元/把賣給數(shù)碼廣場的攤主,,核心策略是明確告訴他先幫他賣電腦,隨后請他以15元/把的價格購買水果刀
什么是企業(yè)營銷?以及當代企業(yè)營銷的一些基本模式?
企業(yè)營銷是以商品銷售為核心的市場營銷.
觀念營銷,。觀念營銷是把新的消費理念,、消費情趣等消費思想灌輸給消費者,使其接受新的消費理念,,改變傳統(tǒng)的消費思維,,消費習俗,消費方式,,使消費更上一個新的層次的營銷行為,。一些知名企業(yè)在品牌運營中通過觀念營銷來倡導科學的營銷方式,向客戶介紹最新的產(chǎn)品,,創(chuàng)造和引導需求,,進而達到了讓客戶自覺消費自己的產(chǎn)品的目的。
競合營銷,。對于傳統(tǒng)的營銷思維來說,,營銷就是競爭,就是要通過多種營銷方式和手段擊敗競爭對手,。在全球化經(jīng)營中,,由于國內(nèi)企業(yè)之間(特別是同行業(yè)之間)存在共同的利益和競爭,精明的企業(yè)經(jīng)營者更樂于接受“營銷競合”,、“營銷共享”的新理念,,采取合作的態(tài)度改善與競爭對手的關系,與同行業(yè)加強團結(jié)協(xié)作,,與自己有共同目標客戶群的企業(yè)進行戰(zhàn)略結(jié)盟,,發(fā)揮優(yōu)勢互補作用,,共同開展營銷活動,推介同一價值鏈上的不同產(chǎn)品,,共享人才和資源,,共同提供服務等,并充分發(fā)揮銷售商,、供應商等協(xié)作者們的積極性,,充分挖掘出蘊藏在各企業(yè)之間的巨大生產(chǎn)力,尋求營銷業(yè)績和效益的不斷擴大,,共同創(chuàng)造更多的價值,從而降低競爭風險,,增強企業(yè)競爭能力,,進而實現(xiàn)“共贏”。
一對一營銷,。大眾營銷是開發(fā)出一種產(chǎn)品后努力去為之尋覓顧客,,而一對一營銷則是培育出一位顧客后努力為其量體裁衣,搜尋產(chǎn)品的一種新型營銷方式,。它是滿足以顧客個性化需求為目的的活動,,要求一切從顧客需要出發(fā),通過設立“顧客庫”服務于顧客,,與庫中每一位顧客建立良好關系,,根據(jù)客戶的特性和需求開展差異性服務,開發(fā)個性化的產(chǎn)品,。因此也可以叫個性化營銷,。由于它避開了中間環(huán)節(jié)、注重產(chǎn)品設計創(chuàng)新,,服務管理和企業(yè)資源的整合經(jīng)營效率,,實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展,是企業(yè)制勝的有力武器,。特別是隨著信息技術的發(fā)展,,這一營銷方式的重要性日益凸現(xiàn)。
飽和營銷,。飽和營銷是公司為發(fā)揮明顯形象效應來吸引消費者注意力的一種獨特的市場定位策略,。該策略的指導思想是在城市和其他交通流動大的地區(qū)集中定位許多相同的公司或商店,使消費者在這些地段能多次接觸到企業(yè)的標志,,給消費者留下深刻的印象,,使消費者一旦產(chǎn)生消費的需求,首先想到的就是該企業(yè),。
體育營銷,。體育營銷是指企業(yè)通過世人關注的體育活動贊助體育賽事方面的廣告,、營銷和推廣項目來加強企業(yè)品牌建設,提高顧客認知度的一種營銷方式,。許多企業(yè)的成功,,除了他們一如既往地專注于研發(fā)之外,廣告,、營銷推廣的創(chuàng)造性為品牌提升起了相當重要角色,,這當中體育營銷為其業(yè)務的發(fā)展所起的作用不可不提。它是當前眾多企業(yè)看好的營銷門道之一,,但是如何運用好體育營銷則需要適當?shù)牟呗院土己玫钠放谱鳛榛A,。
虛擬營銷。虛擬營銷是一種克服資源缺乏的劣勢的現(xiàn)代營銷模式,,其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上,,而將附加值低的功能虛擬化。比如:高檔球鞋行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是真正創(chuàng)造大量價值的產(chǎn)品開發(fā)設計和營銷組織管理,,而不是相對簡單的制造環(huán)節(jié),。美國耐克鞋業(yè)公司針對這一狀況,集中主要的財力,、物力,、人力投入到創(chuàng)造和積蓄完成核心業(yè)務所必須的產(chǎn)品設計和營銷管理方面,而將加工制造環(huán)節(jié)的這一非核心業(yè)務虛擬化,,以合同承包加工返銷的方式轉(zhuǎn)向一些低工資國家,。
展示營銷。展示營銷也可叫示范營銷,。它是以示范效應引導消費,,有組織性、針對性地將企業(yè)的產(chǎn)品形象,、理念通過實實在在的展示來表現(xiàn),,以展示場所做為廠家與消費者或目標顧客進行溝通的一個平臺,吸引顧客的注意力和購買欲望,,最終促成產(chǎn)品的銷售的一種營銷模式,。這種展示營銷不僅能讓消費者實實在在感覺到產(chǎn)品的用途、功效以及花色款式等表現(xiàn)出來不同的效果,。還能讓廠家(或商家)通過一個相對優(yōu)化的購買環(huán)境,,吸引更多的目標顧客,易使顧客道出內(nèi)心真實的感受及真實的需求,,增加了與顧客交流的機會和時間,,提升自身產(chǎn)品形象及品牌形象,更重要的是通過展示營銷,,可以改變顧客的生活觀念,,引導顧客適應新的裝飾潮流,。
買斷式營銷。買斷式營銷是指一家或多家經(jīng)銷商買斷企業(yè)銷售權的一種營銷方式,。由于這種營銷方式使商業(yè)資本進入生產(chǎn)領域,,商家開始銷售企業(yè)只為自己生產(chǎn)的具有獨特個性的產(chǎn)品,這種訂貨和生產(chǎn)在某種程度上能更好地監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量,,從而增加了對消費者的吸引力,,同時也給廠家降低營銷成本帶來了莫大的好處,由于商業(yè)資本的介入,,促使商家和廠家獲得雙贏,。
體驗式營銷。體驗是營銷模式發(fā)展中繼生產(chǎn),、銷售,、服務之后的第四個階段,體驗式消費首先在西方發(fā)達國家出現(xiàn),,近看來 在我國的北京、上海,、廣州等大城市的商家也紛紛提出了“體驗式消費”的經(jīng)營理念,。體驗式營銷也叫感性營銷,它是站在消費者的感官,、情感,、思考、行動,、聯(lián)想五個角度重新定義設計的一種營銷模式,,主要是研究如何根據(jù)消費者的狀況,利用各民族傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技,、藝術和大自然等手段來增大產(chǎn)品體驗內(nèi)涵,更好地滿足人們的情感體驗,,審美體驗,,教育體驗等多種體驗需求,以服務產(chǎn)品為舞臺,,以有形產(chǎn)品為載體,,生產(chǎn)經(jīng)營高質(zhì)量的產(chǎn)品,在給人們心靈帶來強烈的震撼時達到促進產(chǎn)品銷售的目的,。這種營銷模式突破了傳統(tǒng)理性消費者的假設,,認為消費者在消費時是理性與感性兼?zhèn)涞模M者的體驗才是購買行為和品牌經(jīng)營的關鍵,。有了“體驗式消費”,,顧客來到后不再象以往那樣轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)就走,,而是坐下來看別人怎么設計,或者自己也參與其中,,感受一下設計帶來的快樂,,同時也增強了對產(chǎn)品應用效果的信心,不知不覺間往往就產(chǎn)生了配套購買的沖動,。
品牌忠誠營銷,。品牌忠誠營銷是指創(chuàng)立和鞏固品牌地位,培養(yǎng)目標顧客對品牌的認同和品牌的忠誠的一種營銷方式,。開展品牌忠誠營銷是提高品牌資產(chǎn)價值的唯一途徑,。品牌忠誠營銷的目標是通過掌握贏得顧客忠誠使之長久保持購買欲望的技術與藝術,并通過一切可能的辦法來識別,、吸引,、維護和加強消費者對品牌的忠誠,培育最有價值的目標顧客,。爭取并且維護品牌忠誠顧客,,把品牌購買者轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌忠誠者。
關系營銷,。關系營銷是指企業(yè)與消費者,、分銷商、零售商和供應商建立一種長期,、信任,、互惠的關系。從關系營銷的角度看,,銷售并不是營銷的最終目標,,而是與目標顧客進行交易的觀念轉(zhuǎn)化為與目標顧客建立一種合作伙伴關系的意識,而為了要做到這一點,,企業(yè)必須向這些個人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、良好的服務以及適當?shù)膬r格,從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經(jīng)濟,、技術和社會的關系紐帶,。營銷關系的建立就使得企業(yè)建立起了一個營銷網(wǎng)絡;企業(yè)供應商,、分銷商和顧客共同構成了網(wǎng)絡成員,,各網(wǎng)絡成員彼此建立了牢固和互相依賴的商業(yè)關系。此時,,市場營銷的功能也就發(fā)生了變化,,市場營銷就從過去使每次交易的利潤最大化轉(zhuǎn)變?yōu)槭咕W(wǎng)絡成員利益關系最大化。在此基礎上使消費者的需要得到滿足,,使企業(yè)與供應商,,分銷商互惠互利和共同發(fā)展,。關系營銷的目的就在于減少每次交易的成本和時間,把顧客的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)閼T例性行為,,從而取得企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,。
差異化營銷。差異化營銷是指無論是品牌的文化品位,,還是產(chǎn)品的包裝形式,、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等,是要讓品牌在成長的過程中以其獨特的個性魅力取得市場的認同的營銷方式,。這種營銷方式與傳統(tǒng)的營銷觀念相比,,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷觀念,有助于提升企業(yè)的競爭力,,可以最大限度地滿足不同消費者的差異化需求,,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
網(wǎng)絡營銷,。網(wǎng)絡營銷也叫電子營銷,。是指借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡,實施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略,,以求實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標的一種營銷方式,。網(wǎng)絡營銷著眼于信息流、物流和資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一,,進而達到讓顧客滿意和使企業(yè)獲利的活動目的,網(wǎng)絡營銷具有方便,、低成本進入全球市場的特性,,有助于提高企業(yè)經(jīng)營管理的科學化水平和管理效率。是當前網(wǎng)絡時代促進企業(yè)市場全球化的一種有效方式,。
綠色營銷,。綠色營銷作為一種適應全球?qū)Νh(huán)境惡化日益關切而發(fā)展出來的新型營銷技術,它充分估計到了環(huán)保問題,,體現(xiàn)了強烈的社會責任感,,要求從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)到銷售,、使用的整個過程都要充分維護環(huán)保利益,,做到安全、衛(wèi)生無公害,,因而可以很好地滿足“綠色消費”的需求,。同時,開展“綠色營銷”的過程也就是開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品,、環(huán)保技術和環(huán)保服務市場,,即“綠色市場”的過程,。由于“綠色營銷”的利益基點在于實現(xiàn)貿(mào)易利益與環(huán)境利益的最大統(tǒng)一,且具有開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品,,環(huán)保服務和環(huán)保技術的優(yōu)勢,,因此,將會是本世紀營銷的主流,。
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