市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么分類(lèi)或包括什么內(nèi)容
大致的列舉一些吧
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,,通過(guò)科普宣傳,,讓消費(fèi)者不僅知其然,,而且知其所以然,,重新建立新的產(chǎn)品概念,,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,,達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的,。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),,知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,,知識(shí)的積累和創(chuàng)新,,成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ矗虼?,作為一個(gè)企業(yè),,在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí),就要想到知識(shí)的推廣,,使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小,,而要做到這一點(diǎn),就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo),。
比爾·蓋茨的“先教電腦,,再賣(mài)電腦”的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。他斥資2億元,,成立蓋茨圖書(shū)館基金會(huì),,為全球一些低收入的地區(qū)圖書(shū)館配備最先進(jìn)的電腦,又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí),。再比如,,上海交大昂立公司開(kāi)展的“送你一把金鑰匙”科普活動(dòng),通過(guò)在社區(qū)舉辦科普講座,,向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書(shū)籍,,舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等,提高了市民的科學(xué)健康理念,,引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求,,達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所達(dá)不到的目的,使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間,,從零發(fā)展到如今近百億元,,創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá),,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)自己的主頁(yè),,在主頁(yè)上開(kāi)設(shè)“虛擬商店”,陳列其商品,,顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店,,挑選商品,下訂單,,支付都可以在網(wǎng)上完成,,商戶接到訂單就送貨上門(mén)。同樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見(jiàn)反饋到生產(chǎn)過(guò)程中,,這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和品味進(jìn)行生產(chǎn),,這一方面提高了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)與合作水平,另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的“互動(dòng)成本”,。比如通用汽車(chē)公司別克汽車(chē)制造廠,,讓客戶自己設(shè)計(jì)所喜歡的車(chē)型,并且可以由客戶自己選擇車(chē)身,、車(chē)軸,、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎,、顏色及車(chē)內(nèi)結(jié)構(gòu),。客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來(lái)的汽車(chē)的樣子,,并可繼續(xù)更換部件,,直到客戶滿意為止。這種營(yíng)銷(xiāo)方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)用得越來(lái)越普遍,。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示,,全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)業(yè)額,1997年達(dá)到500億美元,,網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)9.065億美元,,是1996年3倍多。在美國(guó)網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家,,全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng),,中小企業(yè)不計(jì)其數(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,,節(jié)省中間環(huán)節(jié),,降低銷(xiāo)售成本。我國(guó)企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來(lái),,大力開(kāi)展網(wǎng)上交易,。
綠色營(yíng)銷(xiāo)
是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),,向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的,、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),,并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式,引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求,。其主要目標(biāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善,,保護(hù)和節(jié)約自然資源,實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng),,確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全,、衛(wèi)生,、方便,,以提高人們的生活質(zhì)量,優(yōu)化人類(lèi)的生存空間,。
實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,需要貫徹“5R”管理原則,即研究(Research):重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策,;減少(Reduce):減少或消除有害廢棄物的排放,;循環(huán)(Recycle):對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用;再開(kāi)發(fā)(Rediscover):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品,;保護(hù)(Reserve):積極參與社區(qū)的環(huán)?;顒?dòng),樹(shù)立環(huán)保意識(shí),。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的大趨勢(shì),,我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),并積極付諸行動(dòng),。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),,我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售,,有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題,。針對(duì)這種情況,企業(yè)要以綠色營(yíng)銷(xiāo)組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng),,采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),,并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向,、新技術(shù)和新方法,,不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng)。
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注,、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位,,企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系,,建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案,與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,,及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,,向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù),顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,,企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),,迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味,并應(yīng)用信息,,采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整,,以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力,以多品種,、中小批量混合生產(chǎn)取代過(guò)去的大批量生產(chǎn),。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié),降低銷(xiāo)售成本,。不僅如此,,由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng),資源配置接近最優(yōu),,商業(yè)出現(xiàn)“零庫(kù)存”管理,,企業(yè)的庫(kù)存成本也節(jié)約了。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,,這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新做法,包括營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng)新,、營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新,要做到這一點(diǎn),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性,,讓自己成為“新思維的開(kāi)創(chuàng)者”。創(chuàng)新的意義就在于先進(jìn),,而不僅在于別人沒(méi)有,,而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù),就要及時(shí)捕捉,,以免錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),。例如,在美國(guó)新澤西洲有一家制造引爆器的市得利公司,,發(fā)明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋,,可裝置在汽車(chē)方面盤(pán)上,保護(hù)汽車(chē)駕駛?cè)?,?dāng)他們向美國(guó)通用汽車(chē)推銷(xiāo)這種產(chǎn)品時(shí),,卻因?yàn)椴皇瞧?chē)業(yè)的同行而遭拒絕,。后來(lái),日本豐田買(mǎi)下了它的技術(shù),,制造成本是50美元,,而現(xiàn)在美國(guó)三大汽車(chē)廠——通用、福特,、克萊斯所采用的空氣袋,,最低成本卻在500到600美元之間??梢?jiàn)接受一種新產(chǎn)品時(shí)也要有新觀念,。
整合營(yíng)銷(xiāo)
這是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn),起步于90年代,,倡導(dǎo)者是美國(guó)的舒爾茲教授,。這種理論是制造商和經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)思想上的整合,兩者共同面向市場(chǎng),,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),,聯(lián)合向消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),,尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)積極性的因素,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的,。該理論主張用4C取代傳統(tǒng)的4P.4C的涵義是,,Customer(顧客的需求和期望),Cost(顧客的費(fèi)用),,Convenience(顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性),,Communication動(dòng)皿(顧客與企業(yè)的溝通)。運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程,,目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺(jué)而購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品,。這種營(yíng)銷(xiāo)有效地克服了制造商和經(jīng)銷(xiāo)商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端,。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商——電腦公司及軟硬件商的密切合作,,IBM、微軟公司都是其合作伙伴,。
消費(fèi)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)
以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),,以回報(bào)消費(fèi)者利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式。具體做法是指某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主體以自愿人會(huì)的方式吸納消費(fèi)者加盟消費(fèi),,消費(fèi)者取得該主體及其行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)資格,,營(yíng)銷(xiāo)主體將消費(fèi)者在其行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的累計(jì)消費(fèi)金額折算成消費(fèi)積分,然后根據(jù)消費(fèi)者積分的多少,,按一定比例給予消費(fèi)者回報(bào)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,。消費(fèi)聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是,,通過(guò)上述這種營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),,培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體,,建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,,將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中由中間商瓜分的利潤(rùn)通過(guò)消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi),、規(guī)模消費(fèi)而直接回饋給消費(fèi)者,從而達(dá)到提升消費(fèi)者權(quán)益,,滿足消費(fèi)者需求的宗旨及精神,。這種營(yíng)銷(xiāo)方式的好處在于,協(xié)同運(yùn)作,,利益共享,,有利企業(yè)間建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;利益回饋有利建立一支忠實(shí)的消費(fèi)者群體,;資源共享,,有利節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用;產(chǎn)銷(xiāo)合一,,有利提高營(yíng)銷(xiāo)效率,。
連鎖經(jīng)營(yíng)渠道營(yíng)銷(xiāo)
這是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),是由生產(chǎn)者,、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,,它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷(xiāo)售相結(jié)合,,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種挑戰(zhàn),。傳統(tǒng)渠道中,各分銷(xiāo)商都同時(shí)承擔(dān)買(mǎi)賣(mài)兩個(gè)職能,,連鎖經(jīng)營(yíng)中,,這兩種職能由總部和分店分別承擔(dān),總部集中進(jìn)貨不僅可取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),,增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,,采購(gòu)者還可以在實(shí)踐中不斷提高選購(gòu)商品的準(zhǔn)確性和科學(xué)生,而各分店則既能享受到集中進(jìn)貨帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì),,還可集中精神從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù),,并能利用深入消費(fèi)腹地的特點(diǎn)與消費(fèi)者建立密切的情感紐帶,及時(shí)了解變化趨勢(shì),,以供總部作為進(jìn)貨依據(jù),。
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦??铺乩仗岢?,他指出,企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng),,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的,、政治的,、公共關(guān)系等手段,以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持,,從而達(dá)到預(yù)期的目的,。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在“2P”的基礎(chǔ)上加上“2P”即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系,從而把營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)一步擴(kuò)展,。
綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通
這是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通計(jì)劃觀念,,即在計(jì)劃中對(duì)不同的溝通形式,如一般性廣告,、直接反應(yīng)廣告,、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計(jì),,并通過(guò)對(duì)分散的信息加以綜合,,將以上形式結(jié)合起來(lái),從而達(dá)到明確的,、一致的及最大程度的溝通,。這種溝通方式可以帶來(lái)更多的信息及更好的銷(xiāo)售效果,,它能提高公司在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,、地點(diǎn)把適當(dāng)?shù)男畔⑻峁┙o適當(dāng)?shù)念櫩偷哪芰ΑR豁?xiàng)研究表明,,在美國(guó)大型消費(fèi)品公司中上層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員有70%贊賞綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通這一觀念,,認(rèn)為是提高傳播效果的一種途徑。
綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在充分滿足消費(fèi)需求,,爭(zhēng)取適度利潤(rùn)和發(fā)展水平的同時(shí),,注重自然生態(tài)平衡,減少環(huán)境污染,、保護(hù)和節(jié)約自然資源,,維護(hù)人類(lèi)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益及其長(zhǎng)久發(fā)展,將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)生存和發(fā)展的條件和機(jī)會(huì)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)觀念和活動(dòng),。
娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)
娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),,以消費(fèi)者的娛樂(lè)體驗(yàn)為訴求,通過(guò)愉悅消費(fèi)者而有效地達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃將娛樂(lè)因素與商品銷(xiāo)售“粘合”在一起,,不但可以使商業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)行為具有很高的觀賞性和出色的現(xiàn)場(chǎng)表演性,,廣告也變得越來(lái)越“好看”、越來(lái)越“好玩”,,而品牌也可以深入人心,,如此簡(jiǎn)單而又有效的方法,當(dāng)然得到了眾商家的青睞,。
相對(duì)于傳統(tǒng)廣告以概念的形式為品牌說(shuō)話,,如今所強(qiáng)調(diào)品牌的娛樂(lè)行銷(xiāo),是利用產(chǎn)品植入,、節(jié)目贊助,、電影短片等一切能帶來(lái)更多趣味的廣告形式。把產(chǎn)品做得娛樂(lè),,把娛樂(lè)做成產(chǎn)品,,這是在國(guó)際上已經(jīng)流行幾十年的老方式了,喜力,、耐克,、諾基亞、百事可樂(lè)和麥當(dāng)勞等都是憑借娛樂(lè)因素,,迅速叩開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)的,。
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