營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關(guān)系,，而對設(shè)計項目的分析,、規(guī)劃、實施和控制,。營銷管理的實質(zhì),，是需求管理， 即對需求的水平,、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解,。在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預先設(shè)定一個預期的市場需求水平,，然而,，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平并不一致。營銷管理的設(shè)立是為了達到更好的營銷效果,。



營銷管理就是在市場行為中，以營利為目標,，把組織,、架構(gòu)、人員,、培訓,、績效、考評,、薪資等眾多要素綜合制定,、優(yōu)化實施的行為。


根據(jù)商務教育清談的觀點，營銷的定義學術(shù)界主要采用美國市場營銷協(xié)會的版本,，除此外,，國內(nèi)由高等教育出版社出版、吳健安先生主編的《市場營銷學》所引用的美國市場營銷協(xié)會（AMA）對市場營銷的定義和隨后的解釋,，可看出營銷概念在這五十年來的演變,，也可從一個側(cè)面來理解市場營銷的內(nèi)涵。
以下分別是AMA在1960年,、1985年和2004年公布的定義：
從營銷理論的發(fā)展歷史來看,，AMA于上個世紀60年代提出營銷定義時，正是市場營銷的革命時期,，從觀念上說,，是由以企業(yè)為中心的營銷觀念（生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念）轉(zhuǎn)向以消費者為中心的營銷觀念的時期,。在這個時期中,，企業(yè)所面臨的問題多集中在利用現(xiàn)有資源高效率的將手中的產(chǎn)品和勞務等增值品轉(zhuǎn)移至消費者一端，因而營銷的定義也體現(xiàn)了這一內(nèi)在需求,，即企業(yè)中營銷的功能就是那些與在企業(yè)和消費者之間進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)移相關(guān)的活動,。
八十年代，當AMA進一步更新營銷定義時,，服務營銷,、社會營銷等概念已經(jīng)出現(xiàn)并為人所接受。這時的營銷概念與1960版不同的主要體現(xiàn)在兩個方面,，一是增加了對個人和組織的關(guān)注,，即市場營銷所涉及的包括個人間、組織間,，以及個人和組織之間的關(guān)系,，并且在此關(guān)系之上要達到雙方的目標交換；二是將產(chǎn)品的內(nèi)涵拓展到了除貨物和勞務以外的理念,、主意,，這為對產(chǎn)品的完備范疇的研究奠定了基礎(chǔ)，也使人更好的理解了企業(yè)與客戶之間的交換,，實體產(chǎn)品（甚至服務）僅是載體,，客戶真正從企業(yè)方獲得的、并且企業(yè)奠定競爭基礎(chǔ)的是與客戶之間的理念的共享（在綠色營銷以及企業(yè)社會責任的研究中,，往往認為企業(yè)的目標市場客戶正是那些與企業(yè)有著共同社會責任感或者對社會責任有著認同感的群體）,。
AMA提出的最新的營銷定義相比于1985版則更進了一步：在1985版將營銷視為一個過程的基礎(chǔ)上，進一步將這個過程定義為組織職能,，以及價值傳遞的過程,。將營銷視為組織職能，是因為營銷的理念必須在企業(yè)、甚至是合作企業(yè)的整個價值鏈中被認可和認同,，它不可避免的融入到企業(yè)的組織職能中去,。將該過程從產(chǎn)品的傳遞進化至客戶價值的傳遞，體現(xiàn)了以客戶為中心,、企業(yè)價值產(chǎn)生于客戶價值的思想,。而為了追求永續(xù)的發(fā)展和可持續(xù)的競爭力，就必須將這種客戶價值的傳遞有效化和持久化,，即對客戶關(guān)系進行有效的管理,，而不僅僅是對需求水平的管理。與此相關(guān)的企業(yè)行為和職能,，將會有助于企業(yè)綜合的考慮其社會責任和自身利益,，不但關(guān)注“小我”，也平衡關(guān)聯(lián)企業(yè),、周邊機構(gòu)的利益,，從生態(tài)和諧的角度達到一種共存。
一,、首先應確定市場營銷策略
企業(yè)營銷管理過程中,，制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上,。為了滿足目標市場的需要,，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量、包裝,、價格,、廣告、銷售渠道等進行優(yōu)化組合,。重點應該考慮產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,，即“4Ps”營銷組合,。
隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。
二,、市場營銷活動管理
企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持,。需要以下三個管理系統(tǒng)支持,。
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,，又要有具體的市場營銷計劃,，具體實施戰(zhàn)略計劃目標。
(2)市場營銷組織,。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據(jù)計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),，需要對組織人員實施篩選,、培訓、激勵和評估等一系列管理活動,。
(3)市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等,。
營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系,，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,，營銷組織負責實施營銷計劃,，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現(xiàn),。
三,、分析市場機會
在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會并不多,。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu),、消費者、競爭者行為進行調(diào)查研究,，識別,、評價和選擇市場機會。
企業(yè)應該善于通過發(fā)現(xiàn)消費者現(xiàn)實的和潛在的需求,，尋找各種“環(huán)境機會”,，即市場機會。而且應當通過對各種“環(huán)境機會”的評估,，確定本企業(yè)最適當?shù)摹捌髽I(yè)機會”的能力,。
對企業(yè)市場機會的分析、評估,，首先是通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)的分析,、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位,、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨,、目標與任務的一致性,。
四、選擇目標市場
對市場機會進行評估后,，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,，要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,，是市場營銷研究的重要內(nèi)容,。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況,，并根據(jù)本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標市場,。
企業(yè)營銷管理過程是市場營銷管理的內(nèi)容和程序的體現(xiàn),，是指企業(yè)為達成自身的目標辨別、分析,、選擇和發(fā)掘市場營銷機會,，規(guī)劃、執(zhí)行和控制企業(yè)營銷活動的全過程,。
[2]
營銷管理要管什么需求呢,？這個問題涉及到企業(yè)的很多方面，企業(yè)強調(diào)團隊合作,，強調(diào)供應鏈,， 因此各個環(huán)節(jié)的需求都要考慮到，這樣的營銷政策才是好政策,。但在營銷中,，企業(yè)制定營銷政策，要充分考慮營銷政策推行的各個方面,，其中主要是企業(yè),、消費者、經(jīng)銷商,、終端,、銷售隊伍，這五個方面,。營銷管理要滿足企業(yè)的需求,、滿足消費者的需求,、滿足經(jīng)銷商的需求、滿足終端的需求,、滿足銷售隊伍的需求，在不斷滿足需求的過程中企業(yè)得到了發(fā)展,。
滿足企業(yè)的需求
企業(yè)的需求有哪些呢,？企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展，說白了就是可持續(xù)賺錢,。企業(yè)可以短期不贏利,，去擴張，去追求發(fā)展,，但最終目的是贏利,。所有的人員、資金,、管理 等都是為企業(yè)實現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段,同時企業(yè),。按照營銷理論，企業(yè)要堅持“4C”原則,，以消費者為中心,。但實際上“以消費者為中心”是企業(yè)思考問題的方式，企業(yè)要按照自己的利益來行動,。老板要把命運掌握在自己手上,，要操控市場，要掌握市場的主動權(quán),。企業(yè)發(fā)展的不同階段,，市場發(fā)展的不同階段，企業(yè)有不同的需求,。
市場孕育期,，企業(yè)開發(fā)了創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)面臨兩個問題,，一是要迅速完成資金的原始積累,，另外要迅速打開市場。所以此時企業(yè)可能采取急功近利的操作手法,，怎么來錢,，就怎么來，怎么出銷量就怎么來,?？赡懿扇〉恼呤歉咛岢伞⒏叻道?、做大戶等,。
市場成長期,，企業(yè)飛速發(fā)展，出現(xiàn)了類似的競爭對手,。因此企業(yè)要用比對手快的速度,，擴大市場份額，占領(lǐng)市場制高點,?？赡懿扇〉拇胧┦情_發(fā)多品種、完善渠道規(guī)劃,、激勵經(jīng)銷商等,。
市場成熟期，在市場成熟期,，企業(yè)需要延續(xù)產(chǎn)品的生命周期,。企業(yè)要追求穩(wěn)定的現(xiàn)金流量，同時還要開發(fā)其他產(chǎn)品,。這時企業(yè)要不斷推出,，花樣翻新的促銷政策。
烽火獵聘顧問認為市場衰退期,，企業(yè)要盡快回收投資,，變現(xiàn)。
從上面簡單的生命周期描述中,，我們看到,，不同時段企業(yè)有不同需求，滿足企業(yè)需求是第一位的,。營銷管理是對企業(yè)需求的管理,，以滿足企業(yè)的需求為根本。所以 作為營銷決策者首先要考慮：“我的老板要求我做什么,？公司現(xiàn)在需要我做什么,？股東需要我做什么？”然后在具體落實企業(yè)需求的過程中,，考慮下面的四個需求,。
滿足消費者的需求
中國的消費者是不成熟的，所以才容易被企業(yè)誤導,，策劃人搞得概念滿天飛,，風光三、五年,。真實的,、理性的消費者需求是什么呢？消費者對好的產(chǎn)品質(zhì)量有需求，消費者對合理的價格有需求,，消費者對良好的售后服務有需求,。消費者的需求對企業(yè)來說是最重要、最長久的,，企業(yè)可以滿足短期利益,，忽略消費者需求，但消費者是用“腳”投票的,，他們會選擇離開,。
著名的春都，發(fā)家于火腿腸,，上市公司。在九十年代是中國知名企業(yè),，行業(yè)先鋒,，但在多元化戰(zhàn)略下，迷失了自己的方向,，主營業(yè)務大幅萎縮,。為在價格戰(zhàn)中取勝，春都竟然通過降低產(chǎn)品質(zhì)量,，損害消費者利益,，來降低生產(chǎn)成本，含肉量一度從85%降到15%,，春都職工用自己的火腿腸喂狗,，戲稱為“面棍”。只考慮自己需求,，而沒滿足消費者需求的春都,，付出了慘重代價，銷量直線下滑,，市場占有率從最高時的70%狂跌到不足10%,。春都的滅亡是必然的，只考慮企業(yè)的需求是危險的,。企業(yè)可以在一段時間欺騙所有的消費者,，也可以在所有的時候欺騙一個消費者。但群眾的眼睛是雪亮的,，企業(yè)不可能在所有的時候欺騙所有的人,。所以對企業(yè)來說，滿足消費者的需求是企業(yè)存在的價值,，是企業(yè)最長久的保障,。在滿足需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要發(fā)掘需求,，引導消費的潮流,。甚至去取悅消費者,，去討好消費者。
滿足經(jīng)銷商的需求
經(jīng)銷商的需求是經(jīng)常變動的,，但歸根結(jié)底是三個方面：
1,、經(jīng)銷商需求銷量。如果你的產(chǎn)品是暢銷產(chǎn)品,，不愁賣,。這個時候經(jīng)銷商可能只需要銷量。因為他知道,，你的貨可以帶動其他貨走,，這樣他可以從其他貨中賺錢。
2,、經(jīng)銷商需求利潤率,。如果你的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，這時經(jīng)銷商期望比較高的毛利,。你的貨可以走得慢,，但是很賺錢，這樣他也滿意,。
3,、經(jīng)銷商需要穩(wěn)定的下家。如果你的貨物實在緊俏,，零售店非有不可,，你給經(jīng)銷商貨，經(jīng)銷商就可以用這個產(chǎn)品建立渠道,，維護自己渠道的忠誠,。當然，如果你可以幫助他做管理,、管理渠道,、管理終端，這樣你也滿足了他的需求,。
所以企業(yè)在制定營銷政策時要知道經(jīng)銷商的需求是什么,。經(jīng)銷商是要長遠發(fā)展，還是要短期贏利,。企業(yè)制定政策時候,，要考慮到經(jīng)銷商的發(fā)展，而不是僅僅從企業(yè) 自己出發(fā),，也不是僅僅從消費者的角度出發(fā),。畢竟在有些行業(yè)，經(jīng)銷商是不可或缺的。經(jīng)銷商也有發(fā)展階段,，他在創(chuàng)業(yè)階段需要你給他指點,，需要你給他支持。當他的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成,，管理基本規(guī)范時,，他最需要的就是利潤。不同發(fā)展階段,，他的需求是不同的,。因此企業(yè)要針對經(jīng)銷商實際需要不斷制定出符合經(jīng)銷商的銷售政策、產(chǎn)品政策,、促銷政策,。
滿足終端的需求
很多企業(yè)強調(diào)“終端為王”，終端也確實成了王,。某些特殊地位的“超級終端”索取進場費,、陳列費、店慶費等就不說了,，十分惱火的是，有些中小終端---超市動不動就玩倒閉,。做終端風險和成本都很大,，到底企業(yè)做不做終端，怎么做終端,？成了老板兩難的選擇,。按照21世紀的渠道發(fā)展趨勢，終端是不做也得做,，做也得做,，關(guān)鍵是怎么做。所以很多企業(yè)都有終端策略,，制定區(qū)別于經(jīng)銷商的終端政策,，滿足終端的需求。
終端的需求越來越多,，尤其是連鎖商家,，更是“難纏”。因為國美等連鎖家電而導致,，創(chuàng)維這樣的彩電巨頭都要采取“第三條道路,。”手機行業(yè)的連鎖巨頭也很“可怕”,，上百家連鎖店,，迫使廠家對他出臺傾斜政策。終端和經(jīng)銷商同為渠道的組成部分，如果讓廠家做出選擇,，寧肯選擇終端,，而不是選擇經(jīng)銷商。做終端的辦法,，很多企業(yè)不一樣,，寶潔公司的市場人員就只做終端的維護和支持，而不管竄貨,、不管價格,。在寶潔眼中，終端比經(jīng)銷商更重要,。畢竟是終端的三尺柜臺決定了廠家的最終成敗,。
滿足銷售隊伍的需求
銷售隊伍是最容易被忽略的，因為是自己人,，所以先滿足外人的利益,，如果有剩余就用來滿足銷售隊伍的利益，這是很多老板的做法,，既“寧予外寇,，不予家奴”。表面上看銷售隊伍不是很重要,，只要賺錢就會跟公司走,。但一個銷售代表的背叛可能導致一個地區(qū)業(yè)務的失控。朋友公司的一個銷售代表,，到了競爭對手那里,，做分公司經(jīng)理，把他以前的經(jīng)理打得要請他吃飯,。
任何營銷政策,，最終都靠銷售隊伍來貫徹，銷售代表執(zhí)行力度的大小,，可能比政策本身的好壞更重要,。這是個“打群架”的時代，營銷競爭是靠團隊的,，所有的經(jīng)銷商,、終端、消費者的需求,，都要通過銷售隊伍來滿足,。他們的需求有那些呢？無外乎生存和發(fā)展,，銷售隊伍對合理的待遇有需求,，對培訓機會有需求,，對發(fā)展空間有需求。因此企業(yè)要在不同階段,，發(fā)掘銷售隊伍的需求,，盡量來滿足他們。
企業(yè)需求是根本,，是營銷管理的出發(fā)點,。其中消費者的需求、營銷商的需求,、終端的需求是串聯(lián)的,，一個環(huán)節(jié)沒滿足，就會使營銷政策的執(zhí)行出現(xiàn)偏差,。一個環(huán)節(jié)“不爽”,，就可能導致企業(yè)“不爽”。作為營銷管理者,，要從這五個方面出發(fā),，來考慮營銷問題。如果營銷出了問題,，就一定是這五方面出了問題,。優(yōu)秀的營銷管理者，要善于分析這五個方面,，善于平衡這五個方面的資源投入,，取得營銷的最佳效果。
我國企業(yè)營銷管理模式經(jīng)歷了從集中到分散再到集中的循環(huán)發(fā)展過程,。當企業(yè)規(guī)模較小，市場區(qū)域比較集中時,，企業(yè)通常采用高度集權(quán)的集中式營銷管理模式,。企業(yè)營銷決策權(quán)和集中于企業(yè)總部，營銷高層人員采用人對人,、點對點的方式直接插手營銷團隊的日常業(yè)務管理,，企業(yè)營銷資源集中，對市場變化反應迅速,，營銷團隊執(zhí)行力較強,。20世紀90年代以來，經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)革命促使企業(yè)的規(guī)模正在理性地擴大,，跨行業(yè),、跨區(qū)域市場運作逐步成為企業(yè)運營的常態(tài)。隨著市場區(qū)域的擴張,、管理層級的增加,，管理幅度的增大令企業(yè)高層離一線市場時空距離越來越大,，市場信息傳遞不及時、失真,，嚴重影響營銷高層人員分析決策能力,；再加上管理手段和技術(shù)的限制，也令企業(yè)高層無力繼續(xù)有效履行營銷團隊的日常業(yè)務管理工作,，傳統(tǒng)的集中式營銷管理模式陷入了管不好也管不了的尷尬境地,。企業(yè)被迫對日漸擴散到全國各區(qū)域的營銷團隊實行分權(quán)、授權(quán),，采用在企業(yè)總部的領(lǐng)導下各區(qū)域營銷團隊自主經(jīng)營,、各自為政的遠程分散化營銷管理模式。


4 ,、組織,、執(zhí)行和控制市場營銷
第一類：扭轉(zhuǎn)性營銷　需求狀況：負需求（是指全部或大部分潛在購買者對某種產(chǎn)品或服務不僅沒有需求，甚至厭惡,。）
營銷任務：扭轉(zhuǎn)需求,。
第二類：刺激性營銷　需求狀況：無需求或?qū)π庐a(chǎn)品、新的服務項目不了解而沒有需求,；或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等,，是“有閑階級”“有錢階級”的選擇。
營銷任務：激發(fā)需求要在預期收益上作文章,，設(shè)法引起消費者的興趣刺激需求,。
第三類：開發(fā)性營銷　需求狀況：潛在需求是指消費者對現(xiàn)實市場上還不存在的某種產(chǎn)品或服務的強烈需求。
營銷任務：實現(xiàn)需求設(shè)法提供能滿足潛在需求的產(chǎn)品或服務,。
第四類：平衡性營銷　需求狀況：不規(guī)則需求即在不同時間,、季節(jié)需求量不同，因而與供給量不協(xié)調(diào),。
營銷任務：調(diào)節(jié)需求設(shè)法調(diào)節(jié)需求與供給的矛盾,，使二者達到協(xié)調(diào)同步。
第五類：恢復性營銷　需求狀況：需求衰退是指消費者對產(chǎn)品的需求和興趣從高潮走向衰退,。
營銷任務：恢復需求設(shè)法使已衰退的需求重新興起,，但實行恢復性營銷的前提是：處于衰退期的產(chǎn)品或服務有出現(xiàn)新的生命周期的可能性，否則將勞而無功,。
第六類：維護性營銷　需求狀況：飽和需求是指當前的需求在數(shù)量和時間上同預期需求已達到一致,，但會變化：一是消費者偏好和興趣的改變；一是同業(yè)者之間的競爭,。
營銷任務：維護需求設(shè)法維護現(xiàn)有的銷售水平,，防止出現(xiàn)下降趨勢。
第七類：限制性營銷　需求狀況：過剩需求是指需求量超過了賣方所能供給或所愿供給的水平,。
營銷任務：限制需求通常采取提高價格,、減少服務項目和供應網(wǎng)點,、勸導節(jié)約等措施。
第八類：抑制性營銷需求狀況：有害需求
營銷任務：消除需求強調(diào)產(chǎn)品或服務的有害性,，從而抵制這種產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)和經(jīng)營,。
營銷管理伴隨實踐發(fā)展演進的四種范型
隨著環(huán)境的變遷和營銷實踐的發(fā)展，營銷管理出現(xiàn)下列四種范型：
1,、交易營銷,。該階段的營銷管理以交易為中心，以銷售活動為主,，追求銷售額增長,，關(guān)注發(fā)展新顧客。
2,、關(guān)系營銷,。該階段的營銷管理以顧客關(guān)系為中心，追求留住顧客,、多次成交和更持續(xù)的生意關(guān)系,，最關(guān)注的是顧客滿意度。
3,、價值營銷,。該階段的營銷管理以品牌價值為中心，追求獲得更高顧客資產(chǎn)和品牌資產(chǎn),，注重深入挖掘顧客價值,。
4、價值網(wǎng)營銷,。該階段營銷管理以網(wǎng)絡(luò)和價值網(wǎng)絡(luò)為中心,，關(guān)注利用外部資源的引入和網(wǎng)絡(luò)效應帶來增強營銷管理水平的效能和效率。
價值營銷有兩個分支：一是以互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)營銷,；二是合作共贏驅(qū)動的營銷,。以顧客價值為中心的合作網(wǎng)絡(luò)突破了單一公司的資源限制，建立起跨公司,、跨行業(yè)的聯(lián)盟，從而爭取到共同分享的更大的顧客資產(chǎn)和市場,。
第一,、目標一致是前提
營銷離不開目標。目標的產(chǎn)生要依據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和區(qū)域市場狀況來確定,，最重要的是要求成員在營銷戰(zhàn)略方向上有統(tǒng)一的認識,，只有這樣才能擰成一股繩，百折不撓,，這是組織存在的前提,。
第二,、明確的標準是基礎(chǔ)
沒有規(guī)矩無以成方圓，組織在設(shè)立了目標,，并得到了團隊成員認同之后就要依據(jù)組織架構(gòu)建立管理標準并要求非常明確,。具體就是崗位職責和技能、各種獎罰措施,，達成目標的手段,、方式、資源等等,。
第三,、團隊整體素質(zhì)是保證
團隊的整體素質(zhì)是保證組織高效的保證，一是要靠選拔,，要選擇最適合的人到設(shè)定的崗位上來,。
二是要進行培訓，要使進入這個組織的成員知道規(guī)定動作,，但不局限于規(guī)定動作,，管理人要做好團隊的教練。主要從專題培訓,、技能,、常規(guī)培訓和實地輔導著手，不斷提升團隊的整體業(yè)務素養(yǎng),。
第四,、團隊協(xié)作是關(guān)鍵
對于做快銷品的銷售人員而言，一個人不可能做完所有渠道和終端,，這就涉及到團隊的配合,、協(xié)作問題;再有，公司相關(guān)的職能部分的協(xié)作也不可輕視,，作為組織中的一員,，要充分利用公司的資源、也必須整合好公司的資源才可能做出最好的成績,。
第五,、有效溝通是核心
溝通是每天都在做的事情，但不是每個人都能做到有效的溝通,。其實有效溝通就是探尋問題及問題的解決辦法,。其實是在建立一種雙方的聯(lián)系和信任。包括營銷組織內(nèi)部的溝通;還有就是公司相關(guān)職能部門的溝通,。特別是作為區(qū)域市場作戰(zhàn)的人員來說,，獲得公司職能部門的支持可以減少很多阻力。[1]
在企業(yè)中,，完善的機制,，合理的管理,，有效的營銷渠道，構(gòu)成一個完整的企業(yè),，發(fā)揮企業(yè)的管理職能,，在企業(yè)的市場營銷中舉足輕重，有了管理,，營銷會變得井然有序,，各個部門之間的配合也會非常默契。不言而喻,，工作效率也會提高,。
1 有利于人員的合理配置
企業(yè)營銷中，管理者應該根據(jù)個人的能力,，進行內(nèi)部營銷組織調(diào)整,。人力資本在知識經(jīng)濟條件下，已成為一種不可或缺的市場營銷要素,。
2 有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
在企業(yè)營銷的過程中,，不斷要進行總結(jié)，不斷地進行適應性的調(diào)整,，只有經(jīng)過良好的調(diào)整,，企業(yè)的才能適應市場的瞬息萬變，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
3 有利于企業(yè)的市場開拓
知識經(jīng)濟時代的最大特點就是高科技成為市場的主宰力量,，市場需求不僅潛力無限，而且逐步涉及各行各業(yè),，具有極大的市場拓展空間,。
綜上所述，企業(yè)要在新的經(jīng)濟形勢下利于不敗之地,，必須要和市場的發(fā)展緊密起來,，只有不斷地實踐，不斷地總結(jié),，不斷地創(chuàng)新,，企業(yè)的發(fā)展才能穩(wěn)定長久。
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