營銷風(fēng)險管理的圖書目錄：

1 營銷管理和風(fēng)險管理發(fā)展史

1.1 營銷管理發(fā)展史

1.2 風(fēng)險管理發(fā)展史

1.3 風(fēng)險管理的基本過程

1.3.1 風(fēng)險的控制

1.3.2 風(fēng)險管理工具

本章小結(jié)

案例分析

2 營銷風(fēng)險管理概述

2.1 營銷風(fēng)險概述

2.2 營銷風(fēng)險管理研究現(xiàn)狀

2.3 營銷風(fēng)險管理的必要性

2.4 營銷風(fēng)險管理對企業(yè)的重要意義

2.5 營銷風(fēng)險管理的社會意義

本章小結(jié)

案例分析

3 營銷環(huán)境風(fēng)險

3.1 宏觀營銷環(huán)境風(fēng)險

3.1.1 人口風(fēng)險

3.1.2 自然環(huán)境風(fēng)險

3...

什么是風(fēng)險管理？風(fēng)險管理的演變過程

(一)什么是風(fēng)險管理

1.美國COSO2004年版發(fā)布的《企業(yè)風(fēng)險管理――總體框架》認(rèn)為：“風(fēng)險管理是一個流程,，在一個實(shí)體進(jìn)行戰(zhàn)略決策和執(zhí)行決策的過程中，由董事會,、管理層和其他人員實(shí)施,，旨在識別可能影響實(shí)體的潛在事件，管理風(fēng)險,，以使其處于該實(shí)體的風(fēng)險容量之內(nèi),，并為實(shí)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證?！?/p>

理解這個定義需要注意以下幾個方面：首先,，風(fēng)險管理是一個流程，是降低和控制風(fēng)險的一系列程序,，涉及對企業(yè)風(fēng)險管理目標(biāo)的確定,、風(fēng)險的識別與評價、風(fēng)險管理方法的選擇,、風(fēng)險管理方案的實(shí)施以及對風(fēng)險管理計劃持續(xù)不斷地檢查和修正的一個過程,。其次，風(fēng)險管理的工作需要所有員工的參與,。最后,，該定義表明了風(fēng)險管理的目的并不是不惜一切代價降低風(fēng)險，而是盡量使風(fēng)險減低至可以接受的容量范圍內(nèi),。而且,，企業(yè)風(fēng)險是無法徹底消除的，對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能做出合理而非絕對的保證,。

2.2006年4月,，亞洲風(fēng)險與危機(jī)管理協(xié)會專家組，通過五輪投票將風(fēng)險管理定義為“企業(yè)風(fēng)險管理是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,，試圖將各類不確定因素產(chǎn)生的結(jié)果控制在預(yù)期可接受范圍內(nèi)的方法和過程,，以保障和促進(jìn)組織的整體利益實(shí)現(xiàn)”。

3.ISO31000:2009標(biāo)準(zhǔn)將“風(fēng)險管理”定義為“一個組織針對風(fēng)險所采取的指揮和控制的協(xié)調(diào)活動,?！?/p>

風(fēng)險管理就是運(yùn)用管理手段，對風(fēng)險所實(shí)施的指揮和控制協(xié)調(diào)活動,。其目的就是為了抓住機(jī)遇,，規(guī)避威脅、減少損害,，從而為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障,。伴隨著風(fēng)險的產(chǎn)生與發(fā)展，風(fēng)險管理的意識與能力也在不斷地發(fā)展與變化。

(二) 風(fēng)險管理意識的產(chǎn)生與發(fā)展

人類是大自然造就和哺育的,，并通過認(rèn)識自然和改造自然而成長起來,。人類一出現(xiàn)，風(fēng)險就相伴而生,，相伴而行,。在原始社會，人類為了生存和發(fā)展,，開荒種地,，生產(chǎn)糧食，以應(yīng)付來日饑荒之風(fēng)險;人們設(shè)法制作各種工具用以應(yīng)付毒蛇猛獸的侵襲,，屬于風(fēng)險預(yù)防措施;他們將住處安排在山洞或其他適合的位置,，以免被洪水沖淹或野獸侵害，就屬于風(fēng)險避免的措施,。

人類早期風(fēng)險管理意識的形成分為三個階段,，即人與獸斗爭階段、人與神斗爭階段和互助共濟(jì)階段,。

1.人與獸斗爭階段,，當(dāng)時社會處于原始的未開化時期，生產(chǎn)力極其落后,，人們面臨的主要風(fēng)險是來自毒蛇猛獸的威脅,，為了生存，人們不得不聯(lián)合起來共同抗擊猛獸的襲擊,。另一方面,，為了更有效地打擊猛獸，人們開始研制一些原始的工具,，這便是最古老的人類風(fēng)險應(yīng)對意識萌芽,。

2.人與神斗爭的階段，隨著社會生產(chǎn)力的提高,，人與獸的斗爭退居次要地位,，而自然災(zāi)害和疾病成為威脅人類安全的主要風(fēng)險，這時就進(jìn)入了人與神斗爭的階段,。這時當(dāng)人們無法解釋自然界中某些現(xiàn)象以及疾病纏身時,，便認(rèn)為這是神的意志。當(dāng)災(zāi)害來臨時,，他們只有祈求神的保佑，因而創(chuàng)造了一個又一個的神,、一個又一個神話故事,。這些都反映了人們強(qiáng)烈的安全需求，促使人們的風(fēng)險應(yīng)對意識逐步增強(qiáng)。

3.互助共濟(jì)階段,，在這個階段,，人們產(chǎn)生了原始的保險意識，即互助共濟(jì)思想,。在與各種風(fēng)險抗?fàn)幍膶?shí)踐中,，人們明白了“居安思危”,、“防患未然”的道理,，逐漸形成了風(fēng)險管理的意識。

(三) 東西方古代風(fēng)險管理思想演變

1. 中國古代的風(fēng)險管理思想

早在夏朝后期,，《夏箴》有云：“天有四殃,，水旱饑荒，其至無時,，非物積聚,，何以備之?！边@告訴人們,，自然災(zāi)害何時發(fā)生難以預(yù)料，需要隨時儲量備荒,?！吨芏Y?倉人》則說：“谷有余則藏之，以待兇年而頒之,?！蹦又鲝垺氨厥桂囌叩檬常叩靡?，勞者得息”和“有力以老人”,。荀子提出“節(jié)用裕民，而善藏其余”,，“歲雖兇敗水旱,，使百姓無凍餒之患”。這些論述,，是要把剩余產(chǎn)品(主要是糧食)積蓄起來,，遇災(zāi)荒年代使得百姓不受饑寒;在平時，社會鰥寡孤獨(dú)和殘疾人等都能得到國家的保護(hù)和社會的扶助,。在此思想指導(dǎo)下,，我國歷代都有賑濟(jì)制度。周朝有“委積”;戰(zhàn)國時代魏有“御廩”;韓有“敖倉”;漢代有“常平倉”;隋朝有“義倉”;宋朝有“社倉”等,，這些賑濟(jì)制度本質(zhì)上是建立后備,、應(yīng)付饑荒的一種風(fēng)險對策,。約公元前1700年開始，我國在長江從事貨物水運(yùn)的商人們?yōu)榱吮苊庠谪溸\(yùn)貨物過程中因意外事故的出現(xiàn)使貨物全部遭受損失,，采取了將一批貨物分裝于幾條船上的做法,。這樣，若一條船發(fā)生意外,，則貨主只受到一部分損失,，而不至于全部貨物受損，這實(shí)質(zhì)上是風(fēng)險預(yù)防,、風(fēng)險分散,、損失分?jǐn)偟囊环N風(fēng)險處理方法。

2.西方國家的風(fēng)險管理思想

在西方,，古代巴比倫,、埃及、希臘和羅馬等文明古國也很早就有互助互濟(jì),、損失補(bǔ)償?shù)娘L(fēng)險處理方法,，并逐漸演變成為現(xiàn)代保險。約在公元前2800年,，古埃及就盛行互助基金組織,，參加這一組織的成員訂立契約，互相遵守,。當(dāng)某個成員不幸死亡時,，由生存的成員所繳納的會費(fèi)支付喪葬費(fèi)或救濟(jì)其遺屬。此種類似的組織在古羅馬和希臘都曾盛行過,。

對于財產(chǎn)風(fēng)險,，早在公元前2000年，古埃及橫越沙漠的商隊(duì)就開始對于丟失的駱駝采用互助共濟(jì)方式進(jìn)行補(bǔ)償;而在幼發(fā)拉底河沿岸則早已出現(xiàn)了冒險借貸,，并在巴比倫《漢謨拉比法典》(公元前1792~1750年間)中有所規(guī)定,，《漢謨拉比法典》中還有關(guān)于對付火災(zāi)風(fēng)險的規(guī)定。公元前916年的“羅地安海商法”所確定的共同傷損制度是對公元前2000年以來一直流行的這種海上風(fēng)險處理方法的肯定,。按照這個原則,，在貨物和船舶發(fā)生共同危險時，由船長作出拋棄貨物或器具的決定,，因拋棄而引起的損失由全體船員,、貨物關(guān)系人共同進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

古希臘、古羅馬和古埃及等奴隸制國家對秘密安全已有了風(fēng)險意識,，采取了風(fēng)險防范措施,，防止發(fā)生泄密問題。如公元前1世紀(jì),，古羅馬人就運(yùn)用植物汁作密寫墨水,，以防范他人知曉,。公元5世紀(jì),，歷史學(xué)家希羅多德在其記載的希波戰(zhàn)爭中就有運(yùn)用隱寫術(shù)傳遞軍事秘密信息,，防范秘密被泄露風(fēng)險的做法。

(四)現(xiàn)代風(fēng)險管理的發(fā)展與應(yīng)用

風(fēng)險管理意識的形成和增強(qiáng)是風(fēng)險管理產(chǎn)生的思想基礎(chǔ),，高度的物質(zhì)文明是風(fēng)險管理產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ),，社會矛盾的激化以及動蕩的局勢是風(fēng)險管理產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)，概率論和數(shù)理統(tǒng)計為其提供了理論基礎(chǔ),，近代的科學(xué)管理思想為現(xiàn)代風(fēng)險管理產(chǎn)生做好了最后的準(zhǔn)備,。

1.現(xiàn)代風(fēng)險管理產(chǎn)生的背景

隨著18世紀(jì)工業(yè)革命的出現(xiàn)，社會生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,，新技術(shù),、新工藝的普遍運(yùn)用，使生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，社會財富不斷涌現(xiàn),，國際貿(mào)易和國際市場空前擴(kuò)大，新的風(fēng)險危害也不斷增加,。尤其是隨著社會化生產(chǎn)程度的提高,，使得原來較為松散的社會聯(lián)系變得十分緊密，這又進(jìn)一步促進(jìn)了人們安全需求的提高,。在現(xiàn)代企業(yè)中,，由于以下原因，風(fēng)險管理意識得到了普遍增強(qiáng),。

一是巨額損失幾率增加,。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)的積累和生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，社會財富越來越集中,，生產(chǎn)中任何疏忽大意都可能產(chǎn)生不可估量的巨大經(jīng)濟(jì)損失。如英國一家工廠,，由于電焊不小心,，引發(fā)一場火災(zāi)，直接造成3000多萬英鎊的經(jīng)濟(jì)損失,。特別是對一些“高”,、“精”、“尖”技術(shù)部門,，一次風(fēng)險事故所造成的損失往往達(dá)到驚人的程度,。

二是損害范圍擴(kuò)大。由于社會化生產(chǎn)程度的提高,，使得企業(yè)之間的聯(lián)系變得越來越緊密;另一方面,，市場的不斷擴(kuò)大,，一些企業(yè)的營銷范圍由地區(qū)擴(kuò)展到全國，由國內(nèi)擴(kuò)展到國外,，這使得事故風(fēng)險雖在某一局部范圍內(nèi)發(fā)生,，但其影響波及的范圍無論是在空間上，還是在時間上都是很大的,。如一個大型銅鐵廠被毀損,，可能會波及到千里之外的礦石供應(yīng)商和鋼材使用商，導(dǎo)致成千上萬的人失業(yè),。又如20世紀(jì)30年代出現(xiàn)的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī),，使整個世界經(jīng)濟(jì)遭到了災(zāi)難性的破壞。另外,，高技術(shù)的運(yùn)用,，在推動人類社會巨大發(fā)展的同時，也給人類帶來了前所未有的風(fēng)險損害,，如環(huán)境污染,、臭氧層的破壞、網(wǎng)絡(luò)手機(jī)詐騙,、基因食品出現(xiàn)等,。不僅給人類經(jīng)濟(jì)造成巨大損失，也會極大地威脅人類的生存,。

三是利潤最大化沖動,。一個企業(yè)是否能取得預(yù)期利潤，是企業(yè)能否生存的根本標(biāo)志,。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，企業(yè)經(jīng)營的直接沖動在于獲得最大利潤。然而只有高風(fēng)險的行業(yè)才能獲得超額利潤,，如新技術(shù),、新工藝、新材料的運(yùn)用,，新產(chǎn)品,、新材料的開發(fā)和試制都可能產(chǎn)生巨額利潤，也可能導(dǎo)致巨額損失,。這就迫使人們采取各種可能的措施,，趨利避害。

2.現(xiàn)代風(fēng)險管理的發(fā)展

風(fēng)險管理的發(fā)展主要是由企業(yè)安全管理思想帶動的,。企業(yè)安全管理思想隨著工業(yè)化進(jìn)展早在19世紀(jì)已經(jīng)開始萌芽,，它是伴隨工業(yè)革命的誕生而產(chǎn)生的。現(xiàn)代工業(yè)文明促進(jìn)了社會生產(chǎn)力的空前發(fā)展,，社會財富因此迅速增長并高度集中,。與之相伴的是意外事故不斷增加,，財產(chǎn)損失和人身傷亡日益嚴(yán)重。這不僅影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,，有時甚至危害到企業(yè)的生存,。于是安全生產(chǎn)和安全管理成為一個十分突出的問題。

1906年,，美國US鋼鐵公司董事長B?H?凱里,，從公司多次事故教訓(xùn)中提出了“安全第一”的思想,，將公司原來的“質(zhì)量第一,，產(chǎn)量第二”的經(jīng)營方針改為“安全第一，質(zhì)量第二,，產(chǎn)量第三”,。這一改變保障了雇員的安全，又保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量,。他的思想和實(shí)踐獲得了成功,，并震動了美國實(shí)業(yè)界。1912年,，在芝加哥創(chuàng)立了“全美安全協(xié)會”,，研究制定了有關(guān)企業(yè)安全管理的法律草案。1917年,，在英國倫敦也成立了“英國安全第一協(xié)會”,。

被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”的法國管理學(xué)家亨利?法約爾(Henri Fayol)在其代表作《一般管理與工業(yè)管理》(General and Industrial Management)一書中提出，企業(yè)經(jīng)營有六種職能的基礎(chǔ)和保證,，他能控制企業(yè)及其活動所遭遇的風(fēng)險,，維護(hù)財產(chǎn)和人身安全，從而創(chuàng)造最大的長期利潤,。法約爾率先把風(fēng)險管理思想引入企業(yè)經(jīng)營中,，但并未形成完整的體系。

20世紀(jì)20年代初期,，美國企業(yè)開始充分利用保險這一風(fēng)險轉(zhuǎn)移機(jī)制來保護(hù)資本,。一些企業(yè)改變了把企業(yè)的風(fēng)險管理看成是一種副業(yè)，有財會部門代辦,，或采用交給保險經(jīng)紀(jì)人及代理人的傳統(tǒng)做法,。在西方國家的大中型企業(yè)中，逐漸出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)保險和安全的管理人員,，他們的主要職責(zé)是對企業(yè)存在和面臨的各種風(fēng)險進(jìn)行全面的識別,、預(yù)測和評估，然后對所有風(fēng)險發(fā)生的可能性,、造成后果的嚴(yán)重性,、處理所需支付的費(fèi)用等進(jìn)行綜合分析,，并在此基礎(chǔ)上制訂和實(shí)施最優(yōu)風(fēng)險處理方案。企業(yè)的這些活動無疑直接促進(jìn)了風(fēng)險管理這一學(xué)科的產(chǎn)生,，并迅速在全球范圍內(nèi)發(fā)展,。可以說風(fēng)險管理是直接從一般企業(yè)管理中的安全管理和保險管理中延伸和發(fā)展起來的,。

第二次世界大戰(zhàn)之后,，各國工業(yè)都有了較大的發(fā)展，企業(yè)越來越趨向大型化,，生產(chǎn)中發(fā)生的事故及其影響已不再是孤立的,，局部的事件，一旦發(fā)生事故便會造成連鎖的巨大災(zāi)難,。因此,，生產(chǎn)中的安全問題，日益受到人們的重視,，于是專門的安全管理部門和研究機(jī)構(gòu)相繼成立,。起初，安全工作的內(nèi)容主要是檢修設(shè)備和宣傳安全生產(chǎn)的重要性,，訂立一些安全制度以及處罰辦法,。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的科學(xué)手段被用于安全管理領(lǐng)域,。例如,，系統(tǒng)工程學(xué)的原理運(yùn)用于風(fēng)險識別和風(fēng)險衡量，人們已經(jīng)對此進(jìn)行了一些研究,，并采取了一些措施,，后來經(jīng)過不斷發(fā)展，直至第二次世界大戰(zhàn)后,，才過渡到全面風(fēng)險管理,。

1930年，美國賓夕法尼亞大學(xué)索羅門?許伽納博士認(rèn)為,，風(fēng)險管理是在對風(fēng)險的不確定性和可能性因素進(jìn)行考慮,、預(yù)測、收集,、分析的基礎(chǔ)上,，以最經(jīng)濟(jì)合理的方法制定出包括識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險,、積極管理風(fēng)險所造成損失等一整套科學(xué)系統(tǒng)的管理方法,。1932年，由企業(yè)風(fēng)險管理人員共同組成了紐約投保人協(xié)會(Insurance Buyer of New York)，他們交換風(fēng)險管理信息,，并研究管理技術(shù),。于是，企業(yè)的保險管理逐步普及,，并開始采用處理風(fēng)險管理的其他手段,。20世紀(jì)50年代以前，各經(jīng)濟(jì)單位一直把保險作為唯一處理風(fēng)險的方法,，并且僅憑直覺和經(jīng)驗(yàn)來判斷所面臨的風(fēng)險,，及處理風(fēng)險的方法是建立在對風(fēng)險定性分析的基礎(chǔ)上。概率論和數(shù)理統(tǒng)計的運(yùn)用,，使得人們對風(fēng)險的分析發(fā)生了質(zhì)的飛躍,，為完整的風(fēng)險管理理論體系的建立做好了最后的準(zhǔn)備工作。

到了20世紀(jì)60年代,，很多學(xué)者開始系統(tǒng)研究風(fēng)險管理,。1963年，美國出版的《保險手冊》刊載了梅爾和赫奇斯《企業(yè)的風(fēng)險管理》(Risk Management and Insurance)一文,，1964年威廉姆斯和漢斯出版了《風(fēng)險管理與保險》(Risk Management and Insurance)一書，引起歐美各國的普遍重視,。概率論和數(shù)理統(tǒng)計的運(yùn)用,，使風(fēng)險管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)。風(fēng)險管理的研究逐步趨向系統(tǒng)化,、專門化,，風(fēng)險管理終于成為管理科學(xué)中的一門獨(dú)立學(xué)科。

風(fēng)險管理作為一門新興的管理學(xué)科,，在其形成和發(fā)展的過程中,，由于對風(fēng)險管理出發(fā)點(diǎn)、目標(biāo)和運(yùn)用范圍等強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)不同,，學(xué)者們對風(fēng)險管理提出了各種不同的觀點(diǎn),，并且隨著時代的發(fā)展與應(yīng)用領(lǐng)域的拓展兒不斷演變。但人們對風(fēng)險管理的基本理論的認(rèn)識逐步趨向一致,，如風(fēng)險管理是一項(xiàng)事前的準(zhǔn)備工作,，而非事后彌補(bǔ)工作。風(fēng)險管理必須集中管理以發(fā)揮決策效益,，分散執(zhí)行,、分工協(xié)作才能使風(fēng)險管理工作獲得最佳效果。

3.現(xiàn)代風(fēng)險管理理論形成

2009年11月15日,，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO正式發(fā)布了3個用于風(fēng)險管理的標(biāo)準(zhǔn)：ISO 31000：2009《風(fēng)險管理――原則與指南》,、ISO指南73:2009《風(fēng)險管理――術(shù)語》、ISO/IEC 31010：2009《風(fēng)險管理――風(fēng)險評估技術(shù)》(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))。我國也于2009年底發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T2453:2009《風(fēng)險管理原則與實(shí)施指南》,。

標(biāo)準(zhǔn)定義了風(fēng)險的概念,、確定了風(fēng)險管理過程、規(guī)范了風(fēng)險評估程序,、指出了風(fēng)險管理的11項(xiàng)重要原則,，明確提出風(fēng)險管理的首要原則是創(chuàng)造并保護(hù)價值。并明確指出“風(fēng)險”是不確定性對目標(biāo)的影響,，其中的“影響”有可能是正面的,，也可能是負(fù)面的;可能存在機(jī)會，也可能有威脅,。風(fēng)險管理就是管理不確定性,、減少威脅、放大機(jī)會,、創(chuàng)造條件改變風(fēng)險傳導(dǎo)的過程,，使其有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

ISO 三個“標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)布,，標(biāo)志著人類對風(fēng)險管理取得了重大進(jìn)展,。是人類在管理領(lǐng)域的又一個里程碑式的成果，它的發(fā)布將改變世人對風(fēng)險純負(fù)面的認(rèn)識;“標(biāo)準(zhǔn)”將世界各國管理風(fēng)險的先進(jìn)理論及方法融為一體,，開辟了人類管理風(fēng)險,、管理未來的新紀(jì)元。

近幾年國內(nèi)外重大事件的爆發(fā)再一次驗(yàn)證了風(fēng)險管理的重要性及必要性,。在2008年爆發(fā)的席卷全球的金融危機(jī)中,，有的金融銀行由于防范不利，準(zhǔn)備應(yīng)對風(fēng)險措施不足,，從而被風(fēng)險擊斃;有的則獲益良多,，為什么?就是因?yàn)檫@些收益組織充分運(yùn)用了風(fēng)險管理手段，預(yù)測到風(fēng)險可能發(fā)生,，采取了有利應(yīng)對措施,、調(diào)整了投資結(jié)構(gòu)，當(dāng)危機(jī)爆發(fā)后主動應(yīng)對,，變威脅為機(jī)遇,，獲得較好收益。汶川地震中,，安縣桑棗中學(xué)因長期開展防災(zāi)逃生的應(yīng)急訓(xùn)練,，當(dāng)?shù)卣鹜话l(fā)時，2200多名師生在1分36秒內(nèi)安全轉(zhuǎn)移,，創(chuàng)造了大地震中的“零傷亡”奇跡,。大量的事實(shí)說明，有無風(fēng)險意識及防范風(fēng)險措施，后果大不相同,。

為了適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式變化的需要,，提高人們的風(fēng)險意識及管控風(fēng)險的方法技能，人力資源和社會保障部于2010年9月頒布了國家級“風(fēng)險評估職業(yè)”培訓(xùn)證書,。該證書旨在通過系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),，使學(xué)員具備風(fēng)險評估崗位要求的技能，協(xié)助組織開展全面風(fēng)險評估應(yīng)對工作,，從而抓住機(jī)遇,，規(guī)避威脅，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障,。?