市場營銷計劃與控制
企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃了企業(yè)的發(fā)展任務,其市場營銷職能戰(zhàn)略指明了企業(yè)營銷發(fā)展的目標,并作出營銷總體上的長遠的謀劃,。為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,必須制定更為具體的細致的營銷計劃分解和細分企業(yè)營銷戰(zhàn)略內(nèi)容,,下面我給大家分享市場營銷計劃與控制,歡迎參閱,。
市場營銷計劃與控制篇一
市場營銷組織
市場營銷計劃必須依托其職能組織才能實施和完成,。“組織”是指在一定的宗旨,、規(guī)范和人員體系組成的集體。市場營銷組織是企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標,,制定和實施市場營銷計劃的職能部門,。但在某些地區(qū)某些企業(yè),市場營銷組織常常沒有成為一個科室或者機構(gòu),。由于企業(yè)對市場營銷活動的重視程度或?qū)嶋H情況有不同,,市場營銷組織的形式和名稱也有差別。具體而言,,其組織形式受到以下三個因素的制約,。 宏觀環(huán)境和國家經(jīng)濟體制。
企業(yè)的營銷管理哲學,,企業(yè)經(jīng)營理念和指導思想,。
企業(yè)本身所處的發(fā)展階段、業(yè)務經(jīng)營范圍和特點,。
營銷組織發(fā)展和演變
現(xiàn)代普遍采用的市場營銷組織方式,,是市場經(jīng)濟發(fā)達的西方國家,隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)管理的經(jīng)驗積累逐漸發(fā)展和演變形成的,,經(jīng)歷了五種典型形式,。
簡單推銷部門
世紀30年代以前,西方國家企業(yè)市場營銷活動主要以生產(chǎn)觀念為指導,,其內(nèi)部市場營銷組織屬于簡單銷售部門,。當時推銷和財務、生產(chǎn)都是企業(yè)最基本的職能構(gòu)成,,財務部門管理資金,、賬務,,生產(chǎn)部門負責產(chǎn)品制造,推銷部門則管理產(chǎn)品銷售,。推銷部門由一位副總經(jīng)理負責,,管理推銷人員及其促銷工作,如圖(8-1),。推銷部門只負責把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售出去,,不過問生產(chǎn)的質(zhì)量、種類,、規(guī)格,,也不管生產(chǎn)過程。
具有輔助性功能的推銷部門
這是指推銷部門除了推銷產(chǎn)品,,也承擔如市場調(diào)研,、廣告宣傳和銷售服務等推銷輔助功能。30年代以后,,很多企業(yè)進一步擴大規(guī)模,,市場競爭趨于激烈,銷售工作變得更為復雜,。在推銷觀念的指導下,,很多企業(yè)通過市場研究、廣告等促銷活動積極推動銷售,。而隨著這方面的工作量的增加,,便需要設立市場營銷主管,負責這些具體,、專門的工作,。
獨立營銷部門
隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務范圍的進一步擴大,原來只作為輔助性職能的市場調(diào)研,、廣告促銷甚至產(chǎn)品開發(fā)等工作需要進一步加強,,原有的推銷部門工作量和管理難度大大增大,于是市場營銷部門隨著一系列工作的獨立而脫離出來,,成為一個與推銷并立的職能部門,,由一位市場營銷副總經(jīng)理負責,與推銷副總經(jīng)理同時直接由總經(jīng)理領導,。
現(xiàn)代營銷部門
在經(jīng)歷獨立營銷部門之后,,逐步誕生現(xiàn)代營銷部門。推銷與營銷部門活動的出發(fā)點有差異,,前者追求當前單純的銷售量,,營銷部門從產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品形象、市場開發(fā)等多方全面考慮企業(yè)的各項活動,,從企業(yè)各環(huán)節(jié)考慮滿足顧客的需求,。兩者在矛盾中整合,發(fā)展為銷售和營銷歸為市場營銷副總經(jīng)理全面負責,,下轄市場營銷職能和推銷職能,。
現(xiàn)代市場營銷部門
現(xiàn)代營銷企業(yè)
現(xiàn)代營銷企業(yè)的外在組織形式與上述現(xiàn)代營銷部門相同,但當企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下,,內(nèi)部各級管理者和員工形成全面的“為顧客服務”,,圍繞“滿足顧客需求”而開展企業(yè)各個環(huán)節(jié)的活動,這才能稱為現(xiàn)代營銷企業(yè),。在現(xiàn)代營銷企業(yè)中,,市場營銷不僅僅是一個職能部門的名稱,而是貫穿于這個企業(yè)的指導思想,。
市場營銷計劃與控制篇二
設置的市場營銷機構(gòu),,能夠?qū)ζ髽I(yè)與外部環(huán)境,尤其是市場,、顧客之間關(guān)系的協(xié)調(diào),,發(fā)揮積極作用。企業(yè)的目的是創(chuàng)造市場,、創(chuàng)造顧客,。失去了市場、顧客,,企業(yè)也就失去了存在的資格和生存的條件。滿足市場的需要,,創(chuàng)造滿意的顧客,,是企業(yè)最位基本的宗旨和責任。比競爭著更好地完成這一任務,,是組建市場營銷部門的基本目的,。
設置的市場營銷機構(gòu),能夠與企業(yè)內(nèi)部的其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào),,并能協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系,。市場職能的一般任務,是負責設備,、原材料的采購,、供應,形成和發(fā)展生產(chǎn)能力,,管理作業(yè)流程,,控制質(zhì)量水準,按照企業(yè)經(jīng)營的要求完成生產(chǎn)任務;研究與開發(fā)職能則位企業(yè)提供經(jīng)營“后勁”,進行產(chǎn)品,、工藝和技術(shù)的開發(fā),、改造、更新和設計;財務職能解決企業(yè)經(jīng)營所需的資金來源,,在各個職能部門,、各個業(yè)務項目、各個流程環(huán)節(jié)之間進行資金分配,,對資金的使用進行監(jiān)督,、管理,核算成本,、收益;人力資源管理通過對“人”這一資源的開發(fā),、使用,幫助實現(xiàn)企業(yè)目標,。沒有了顧客,,企業(yè)就會失去存在的價值。因此,,無論是生產(chǎn)管理,、研究與開發(fā)管理還是財務管理、人力資源管理,,都應當服從于市場營銷,,成為市場營銷的支持性職能;市場營銷則是企業(yè)管理和經(jīng)營中的主導性職能,所以不能簡單地作為一般的職能部門看待,。
市場營銷部門內(nèi)部的人員機構(gòu)以及層次設置,,也要相互協(xié)調(diào),以充分
揮市場營銷機構(gòu)自身的整體效應,。只有做到從自身內(nèi)部到企業(yè)內(nèi)部,,再到企業(yè)外部的協(xié)調(diào)一致,市場營銷機構(gòu)的設置才能說是成功的,。 總之,,市場營銷部門應當做到在面對市場、面對顧客時,,能夠代表企業(yè);面對企業(yè)內(nèi)部各個部門,、全體員工時,又能代表市場,、代表顧客,。同時,自身內(nèi)部又具有相互適應的彈性機構(gòu),,上一一個有機的系統(tǒng),。 幅度與層次適當原則
管理跨度,,又稱管理寬度或管理幅度,指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工的數(shù)量,,這是一個“橫向”的概念;管理層次又稱管理梯度,,時一個“縱向”的概念,指一個組織屬下不同的等級數(shù)目,。管理職能,、范圍不變,一般來說,,管理跨度與管理層次時互為反比關(guān)系的:管理的跨度越大,,層次越少;反之,跨度越小,,則管理層次越多,。 應當指出的是,市場營銷組織管理跨度以及管理層次的設置,,不是一成不變的,,機構(gòu)本身應當具有一定的彈性。企業(yè)需要根據(jù)變化著的內(nèi)部外部情況,,及時調(diào)整市場營銷部門的組織結(jié)構(gòu),,以適應發(fā)展的需要。應當記住,,組織形式和管理機構(gòu)只是手段,,不是目的。
有效性原則
“效率”是指一個企業(yè)在一段時間內(nèi)可以完成的工作量,。一個組織的效率高,,說明它內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理、完善,,它就能夠順利地生存和發(fā)展,。在企業(yè)內(nèi)部,各個部門的效率表現(xiàn)在:能否在必要的時間里,,完成規(guī)定的各項任務;能否以最少的工作量換取最大的成果;能否很好地吸取過去的經(jīng)驗教訓,并且業(yè)務上不斷有所創(chuàng)新;能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),,而且即使適應外部環(huán)境,、條件的變化。
達到有效性,,實現(xiàn)工作的高效率,,必須具備一些基本條件;
市場營銷部門要有與完成自身任務相一致的權(quán)利,包括人權(quán),、物權(quán),、財權(quán)和發(fā)言權(quán),、處理事務權(quán)。
市場營銷組織要有暢通的內(nèi)部溝通和外部信息渠道,。
善于用人,,各司其職。
營銷組織形式
為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標,,企業(yè)必須建立適合企業(yè)自身特點的營銷組織,,同時必須適應市場營銷活動的四個方面,包括職能,、地理,、產(chǎn)品和消費對象。市場營銷組織具有五種基本模式,,企業(yè)可以選擇其中一種或者綜合幾種方法來組織自己的營銷部門,。
職能型
企業(yè)的市場營銷活動包括市場調(diào)研、銷售計劃,、廣告推銷,、新產(chǎn)品開發(fā)等。在職企業(yè)設立一名能型的營銷組織中,,企業(yè)設立一名營銷副總經(jīng)理管理營銷事務,,由若干名市場營銷專家各執(zhí)行某一方面的營銷職能,他們都對營銷副總經(jīng)理負責,,接受營銷副總經(jīng)理的領導,。其中營銷行政事務經(jīng)理主管營銷日常工作,廣告與營業(yè)推廣經(jīng)理主管產(chǎn)品的促銷工作,,銷售經(jīng)理主管推銷人員的招募和管理,,市場研究經(jīng)理主管市場調(diào)查、分析與預測等工作,,新產(chǎn)品經(jīng)理主管新產(chǎn)品的開發(fā)與研制工作,。
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