未來的必需品,，以前不需要的，現(xiàn)在不都成為百姓的必需品來著,。物質的社會已過去了,，未來就是精神的社會。

向組織市場推銷產(chǎn)品或服務時,，最重要的賣點是哪些,？

了解你的顧客如何經(jīng)營他們的業(yè)務,。
2.展示你的物品和服務如何適合你的顧客的業(yè)務。
3.同顧客進行有效的信息交流,。
4.努力發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢,。
5.用客戶服務強化你的產(chǎn)品。

如何做好服務性產(chǎn)品的銷售

要做好服務性產(chǎn)品的銷售,，一定要抓住服務性產(chǎn)品的特點，對服務的對象和潛在的客戶一定要定位準確,。比如：你是一家會計事務所的銷售員,，你在銷售之前一定要做好市場分析，你服務的對象一定是小型的企業(yè),，大中型企業(yè)肯定有自己的財務部門,，個體工商戶是每月定稅，不用做帳,。那么只有小企業(yè)既需要賬目清楚,，又需要月月報稅，請一個專業(yè)會計薪金太高,，又要有專業(yè)的會計服務,，在這種情況下最需要會計事務所的服務。知道了客戶的所在,，就可以通過網(wǎng)絡查詢,，黃頁以及電話薄等等的方法去尋找客戶了。因此,，我說：服務性產(chǎn)品銷售的第一步就是搞清楚要為誰服務,，客戶在哪里? 做好服務性產(chǎn)品的銷售找到客戶不是最難的，最難的是說服你的客戶接受你的服務更確切的說是接受你的產(chǎn)品,。那么,，說服你的客戶就成了服務性產(chǎn)品銷售的第二步。有那些方法呢?首先要做到化無形為有形,。也就是說要盡量的把你的服務有形化,，比如：你是旅游公司的銷售員，在你無法直言說清楚你的服務時,，你可以用入住的酒店的照片,，景點的照片加以說明。當然,，要與事實相符,。其次要學會用體驗式營銷。很簡單邀請你的客戶直接體驗你的服務,。第三可以進行分享式營銷,。這一點萬國資源用的最好，組織潛在客戶聽已取得成績的客戶分享所得，達到說服潛在客戶的目的,。第四會議營銷也是服務性產(chǎn)品銷售經(jīng)常用的方法,。這一點珠海移動做的比較好，每月組織著名專家的講座,，用預存話費或積分的方式達到銷售的目的,。第五一對一的方式。這一點是比較傳統(tǒng)的方式,，無須多講,。以上五種方式也只是服務性產(chǎn)品銷售常見的方式，當然可以幾種方式同時使用,，效果更佳,。 服務性產(chǎn)品銷售最離不開的就是服務質量，只有好的服務質量才能帶來好的口碑,，也才能使銷售越來越成功,。

服務行業(yè)的營銷戰(zhàn)略有哪些？

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,，消費者的需求日益多樣化,、個性化，必然要求服務業(yè)者對消費者的服務方面不斷創(chuàng)新,，滿足消費者的需求,。因此，通過下列途徑加強服務產(chǎn)品的創(chuàng)新：
（1）創(chuàng)造服務需求,。是指通過與顧客建立,，保持和維護雙方良好的互利互惠的關系，通過提供良好的服務可以使企業(yè)及時得到反饋的信息,，發(fā)掘對其服務與其銷售具有重要價值的機會,。創(chuàng)造需求，并非純粹打探顧客現(xiàn)實的或潛在的需要,，而是要求引起顧客的需求與購買動因,；它不是簡單套用舊的營銷模式，而是用創(chuàng)新的眼光去審視與分析顧客的生活方式,，消費觀念等,。
（2）開發(fā)服務新產(chǎn)品
。企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客的價值為目的來滿足顧客的需求,，即在服務產(chǎn)品的各個方面以便利顧客為原則,，及時研究顧客購買后的感受，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標,，開發(fā)出顧客最需要的新產(chǎn)品,，最大限度的使顧客滿意,，最終培育顧客對服務的高度忠誠。
（3）追蹤顧客不滿,。那些積極尋求現(xiàn)在和潛在顧客反饋信息的公司,，發(fā)現(xiàn)他們與消費者的密切接觸能夠為其提供巨大數(shù)量的市場信息，并使其增加利潤,。這些公司發(fā)現(xiàn),，給公司打進電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息,，為其改善服務產(chǎn)品質量和開發(fā)服務新產(chǎn)品提供重要來源,。
服務品牌策略
當今世界已進入品牌競爭的時代，品牌已成為企業(yè)進入市場的敲門磚,，甚至成為衡量一個國家經(jīng)濟競爭力強弱的標志。法國家樂福,，泰國正大等知名企業(yè)為什么能夠長盛不衰,，無不是品牌的魅力，菲利浦.科特勒在其《營銷管理》一書中將品牌定義為：品牌就是一種名稱,、術語,、標志、符號或者設計,，或是它們的組合運用,，其目的是籍以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來,。對于服務營銷來說,，品牌給顧客提供了有效的信息來識別特定公司的服務，因此樹立公司服務品牌至關重要,。
服務企業(yè)要建立服務品牌,，一般可以采取下列途徑：
（2）克服服務市場的零散狀況，形成一定的集中度,。服務業(yè)處在一種零散的環(huán)境中進行競爭,，沒有一家企業(yè)占有顯著的市場份額，也沒有一家企業(yè)能夠對服務市場實施重大的影響,。如果某企業(yè)能夠克服零散狀況,，則能夠建立服務品牌，根據(jù)邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中的論述,，可以通過創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟或經(jīng)驗曲線,，使多樣化的市場需求標準化、使造成零散的主要因素中立化或分離,、通過收購獲得臨界批量等方法克服零散,，從而形成一定程度的集中,，創(chuàng)造服務品牌。
（3）實施品牌創(chuàng)新策略,。品牌創(chuàng)新策略一般通過服務企業(yè)的服務開發(fā),、營銷開發(fā)、文化開發(fā),，
人力資源開發(fā)等途徑,，不斷提高服務產(chǎn)品，服務企業(yè)的知名度和美譽度,，不斷提高顧客的滿意度,。在品牌創(chuàng)造過程中，企業(yè)要注意保護自己的知識產(chǎn)權,，保護自己的商譽,，抓緊作
好服務商標的注冊工作，防止被別人搶注,。
促銷策略 針對目標市場對服務的特殊需求和偏好,，服務企業(yè)往往需要采用不同的分銷與促銷策略。實現(xiàn)出奇制勝的促銷策略：除了一般的特價銷售,、折價銷售,、會員制銷售以及廣告的宣傳，還需要公共關系促銷,，許多富有創(chuàng)意的公關促銷活動,，在極大促進銷售的同時，使連鎖服務企業(yè)公司的形象獲得良好,、適當?shù)脑忈?。事實上，越來越多的顧客希望服務企業(yè)在更多的促銷活動中加入公關服務,。這種需求形態(tài)的轉變,，代表了一種新的趨勢。凡是著名的連鎖服務企業(yè)公司,，都非常善于利用公關促銷方式制造公關事件,，擴大企業(yè)的知名度。而忽視公關,，連鎖服務企業(yè)將難以生存成長,。
溝通策略 越來越多的企業(yè)意識到溝通對于一個企業(yè)的重要意義。溝通是無時無刻的,，溝通也是一種全方位的價值創(chuàng)造過程,。在我們的溝通中存在著四個層次的潛在難題，即語言,、非語言行為,、價值觀和思維過程的差異,。作為服務企業(yè)的員工，在每天所接觸的事物與環(huán)境的發(fā)展中,，應努力塑造自己的特點--會給顧客留下深刻印象的個性,，做好服務溝通工作，不僅是語言和行為上的溝通,，更重要的是取得價值觀的有效溝通,，為我們服務企業(yè)帶來巨大的消費群體。
價格策略 價格是零售的一個非常重要的因素,，尤其對服務企業(yè)來講就要比普通商店價格低,。如果不能實行低價，就不要打出服務企業(yè)的牌子,。目前我國處于中低速增長期,，下崗人員增多，大部分城市居民屬于溫飽型,，對于商品價格比較敏感,。因此只有服務企業(yè)價格低才能吸引更多的顧客。首先應盡量降低進價成本,，建立現(xiàn)代化的物流配送中心實行反損耗戰(zhàn)，降低營業(yè)成本,，大單位的快速銷售以及有效的庫存控制,。
人員管理策略
（1）以信任及掌握賦予每位員工全責的工作；
（2）必要時決策的制定僅限于兩個階層,，為的是強調(diào)高效率,；
（3）主動出擊，但需團結一致,；
（4）可以接受錯誤,，但絕對需要誠實；
（5）掌握工作職責及績效,。
有形展示策略
由于服務的不可感知性,，不能實現(xiàn)自我展示，它必須借助一系列的有形證據(jù)才能向顧客傳遞相關信息,，顧客才能據(jù)此對服務的效用和質量作出評價和判斷,。有形展示是服務營銷的重要特質，它包括兩個要素：一是信息溝通,；二是營銷環(huán)境,。
（1）信息溝通
當今社會是充滿信息的社會。為此服務企業(yè)就要進行信息發(fā)布,、廣告宣傳,、咨詢等溝通,，從而促進顧客的購買欲望與行為。與此同時,，顧客為了自己的需求,，也需要了解服務提供者的服務信息。因此,，信息溝通對服務企業(yè)來說,，是通過這種有形展示、無形服務的行為方式,，及時,、廣泛地將自身的信息傳遞給顧客，實現(xiàn)服務社會的最終目標,。顎刓
任何服務都離不開一定的環(huán)境,，任何一個企業(yè)的市場營銷又都在不斷變化的社會環(huán)境中進行的，并受這些環(huán)境的制約,。服務企業(yè)營銷環(huán)境是外部和內(nèi)部營銷發(fā)展的各種因素的總和,。由于外部環(huán)境是企業(yè)不可控因素，因此,，作為服務營銷的營銷組織必須隨著環(huán)境的變化而不斷變化,。至于自身內(nèi)部環(huán)境，我們可不斷改善,，從視角上給我們的顧客帶來良好的舒適感