營銷心理學(xué)不滿足于對顧客需求的了解,，更強調(diào)與顧客溝通,、互動，真正進入顧客的內(nèi)心世界,，使?fàn)I銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意,、品牌創(chuàng)意,、廣告宣傳創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴,。營銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營者與客戶最健康的關(guān)系,，是“將心比心”的互動關(guān)系，就好像戀人一樣，由前者追求后者,。這就要求營銷人員應(yīng)當(dāng)費盡心思,，努力傾聽客戶的心聲，而且還要領(lǐng)悟他們在購買行為中的感受,。很多時候,，知道客戶如何感受，比了解客戶親口說出的購買理由更為重要,。
　　(1)在研究內(nèi)容上,，以顧客心理為重點，包括買賣雙方的心理,。重點研究顧客在一般消費心理基礎(chǔ)上的購買心理與行為,，特別是在營銷過程中買賣雙方的互動心理。
　　(2)在研究過程上,，按照營銷業(yè)務(wù)流程設(shè)計內(nèi)容結(jié)構(gòu),。即按照企業(yè)營銷的實際業(yè)務(wù)過程，選擇典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，編排營銷心理活動知識,，使研究與教學(xué)的過程最大限度地與學(xué)生就業(yè)后實際從事的營銷活動接軌。
　　(3)在研究方式上,，理實結(jié)合,，情景滲透，師生互動,。在介紹必需,、夠用、簡明的心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上,，更注重研究營銷典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的實務(wù),、實例(全書引用營銷實例多達數(shù)百個)，實施情景滲透,，并在全書設(shè)置大量師生互動欄目,，從而使教材從靜態(tài)書本轉(zhuǎn)變?yōu)榧R內(nèi)容與教學(xué)、實訓(xùn)方法為一體的“學(xué)訓(xùn)方案”,。

銷售人員應(yīng)該具備那些方面的知識 [營銷廣告]

銷售人員應(yīng)該具備那些方面的知識 [營銷廣告] 成為推銷分三個階段 1,、實習(xí)階段 要領(lǐng)： 多聽（不要急于發(fā)表自己的觀點，不要一味想著讓人家認同自己的觀點,，還沒到時候） 多問（多問與專業(yè)有關(guān)的問題） 多學(xué)習(xí)（銷售技巧,、營銷策劃、談判技巧,、消費者心理等等） 多接受培訓(xùn)（盡可能參與公司及民間組織的專業(yè)培訓(xùn)） 多思考（多思考自身問題） 每天一個工作總結(jié)（對在哪,，有錯誤出現(xiàn)嗎,？） 2、成為正式業(yè)務(wù)階段 要領(lǐng)： 多總結(jié)（每當(dāng)完成一個任務(wù)之后均需要進行總結(jié),，自己哪里做得不夠,，哪里還可以做得更好） 多歸類（在社會大學(xué)，學(xué)習(xí)的一切東西都是隨機的,，不像學(xué)校教學(xué),，有系統(tǒng)性、連續(xù)性,，因此,，必須將自己所學(xué)到的知識進行歸類） 多參與（多參與同行之間的討論、談話,，從中就可以吸取到新的觀點與知識） 多研究（有了一定的技術(shù)能力做基礎(chǔ),，可以對某一問題進行深度剖析了） 多總結(jié)（年、月,、日的總結(jié),，目標(biāo)與實施的總結(jié)） 多借鑒（多借鑒成功案例,，營銷方面,、銷售方面、客戶技巧方面,、談判方面等等） 3,、業(yè)務(wù)高手階段 多說教（將自己掌握的知識及技能適量的傳授出來，反過來,，也是自己對知識一個歸類和總結(jié)和推敲） 多角度（有了豐富的經(jīng)驗做基礎(chǔ),，就可以從不同角度去剖析問題，從而達到了辨證效果） 多總結(jié)（人生總結(jié),、經(jīng)驗總結(jié),、學(xué)術(shù)總結(jié)和營銷總結(jié)） 多創(chuàng)新（借鑒生涯基本結(jié)束，接下來是創(chuàng)造屬于自己的語言,、思維,、事業(yè)等的時候了） 此外，作為業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)應(yīng)該了解： 1,、銷售技巧 2,、談判技巧 3、產(chǎn)品詳細信息（包括產(chǎn)品的優(yōu)缺點及各項用途等） 4,、競爭對手的動向 5,、市場的價格浮動 6、社會供求信息（供大于求還是求大于供） 最后,，祝你成功,！