營(yíng)銷心理學(xué)不滿足于對(duì)顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng),，真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意,、品牌創(chuàng)意、廣告宣傳創(chuàng)意,、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴,。營(yíng)銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營(yíng)者與客戶最健康的關(guān)系，是“將心比心”的互動(dòng)關(guān)系,，就好像戀人一樣,，由前者追求后者。這就要求營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)費(fèi)盡心思,，努力傾聽客戶的心聲,，而且還要領(lǐng)悟他們?cè)谫徺I行為中的感受。很多時(shí)候,，知道客戶如何感受,，比了解客戶親口說出的購買理由更為重要。
　　(1)在研究?jī)?nèi)容上,，以顧客心理為重點(diǎn)，包括買賣雙方的心理,。重點(diǎn)研究顧客在一般消費(fèi)心理基礎(chǔ)上的購買心理與行為,，特別是在營(yíng)銷過程中買賣雙方的互動(dòng)心理。
　　(2)在研究過程上,，按照營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu),。即按照企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際業(yè)務(wù)過程，選擇典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，編排營(yíng)銷心理活動(dòng)知識(shí),，使研究與教學(xué)的過程最大限度地與學(xué)生就業(yè)后實(shí)際從事的營(yíng)銷活動(dòng)接軌。
　　(3)在研究方式上,，理實(shí)結(jié)合,，情景滲透,，師生互動(dòng)。在介紹必需,、夠用,、簡(jiǎn)明的心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，更注重研究營(yíng)銷典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的實(shí)務(wù),、實(shí)例(全書引用營(yíng)銷實(shí)例多達(dá)數(shù)百個(gè)),，實(shí)施情景滲透，并在全書設(shè)置大量師生互動(dòng)欄目,，從而使教材從靜態(tài)書本轉(zhuǎn)變?yōu)榧R(shí)內(nèi)容與教學(xué),、實(shí)訓(xùn)方法為一體的“學(xué)訓(xùn)方案”。

銷售人員應(yīng)該具備那些方面的知識(shí) [營(yíng)銷廣告]

銷售人員應(yīng)該具備那些方面的知識(shí) [營(yíng)銷廣告] 成為推銷分三個(gè)階段 1,、實(shí)習(xí)階段 要領(lǐng)： 多聽（不要急于發(fā)表自己的觀點(diǎn),，不要一味想著讓人家認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，還沒到時(shí)候） 多問（多問與專業(yè)有關(guān)的問題） 多學(xué)習(xí)（銷售技巧,、營(yíng)銷策劃,、談判技巧、消費(fèi)者心理等等） 多接受培訓(xùn)（盡可能參與公司及民間組織的專業(yè)培訓(xùn)） 多思考（多思考自身問題） 每天一個(gè)工作總結(jié)（對(duì)在哪,，有錯(cuò)誤出現(xiàn)嗎,？） 2、成為正式業(yè)務(wù)階段 要領(lǐng)： 多總結(jié)（每當(dāng)完成一個(gè)任務(wù)之后均需要進(jìn)行總結(jié),，自己哪里做得不夠,，哪里還可以做得更好） 多歸類（在社會(huì)大學(xué)，學(xué)習(xí)的一切東西都是隨機(jī)的,，不像學(xué)校教學(xué),，有系統(tǒng)性、連續(xù)性,，因此,，必須將自己所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行歸類） 多參與（多參與同行之間的討論、談話,，從中就可以吸取到新的觀點(diǎn)與知識(shí)） 多研究（有了一定的技術(shù)能力做基礎(chǔ),，可以對(duì)某一問題進(jìn)行深度剖析了） 多總結(jié)（年、月,、日的總結(jié),，目標(biāo)與實(shí)施的總結(jié)） 多借鑒（多借鑒成功案例，營(yíng)銷方面,、銷售方面,、客戶技巧方面、談判方面等等） 3、業(yè)務(wù)高手階段 多說教（將自己掌握的知識(shí)及技能適量的傳授出來,，反過來,，也是自己對(duì)知識(shí)一個(gè)歸類和總結(jié)和推敲） 多角度（有了豐富的經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)，就可以從不同角度去剖析問題,，從而達(dá)到了辨證效果） 多總結(jié)（人生總結(jié),、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、學(xué)術(shù)總結(jié)和營(yíng)銷總結(jié)） 多創(chuàng)新（借鑒生涯基本結(jié)束,，接下來是創(chuàng)造屬于自己的語言,、思維、事業(yè)等的時(shí)候了） 此外,，作為業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)應(yīng)該了解： 1,、銷售技巧 2、談判技巧 3,、產(chǎn)品詳細(xì)信息（包括產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)及各項(xiàng)用途等） 4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向 5、市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng) 6,、社會(huì)供求信息（供大于求還是求大于供） 最后,，祝你成功！