企業(yè)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括哪些內(nèi)容?
答:包括人口環(huán)境,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,自然環(huán)境,技術(shù)環(huán)境,,政治環(huán)境,,法律環(huán)境,文化環(huán)境
人口環(huán)境:人口是市場(chǎng)的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量,,人口的性別、年齡,、民族,、婚姻狀況、職業(yè),、居住分布等也對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生著深刻影響,,從而影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要環(huán)境因素,,它包括收入因素,、消費(fèi)支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率,、貨幣供應(yīng)量、銀行利率,、政府支出等因素,,其中收入因素、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響較大,。
自然環(huán)境:自然環(huán)境是指自然界提供給人類(lèi)各種形式的物質(zhì)資料
政治法律環(huán)境:法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要宏觀環(huán)境因素,,包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。
社會(huì)文化環(huán)境:社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念,、宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等的總和,。任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中,,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型分別適合什么企業(yè)
1,、U型組織結(jié)構(gòu)
19世紀(jì)末20世紀(jì)初,,西方大企業(yè)普遍采用的是一種按職能劃分部門(mén)的縱向一體化的職能結(jié)構(gòu),,即U型結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部按職能(如生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、開(kāi)發(fā)等)劃分成若干部門(mén),各部門(mén)獨(dú)立性很小,,均由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理,,即企業(yè)實(shí)行集中控制和統(tǒng)一指揮。U型結(jié)構(gòu)保持了直線制的集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn),,并吸收了職能制發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能作用的長(zhǎng)處,。適用于市場(chǎng)穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少,、需求價(jià)格彈性較大的環(huán)境,。但是,從20世紀(jì)初開(kāi)始,,西方企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化,,如原有市場(chǎng)利潤(rùn)率出現(xiàn)下降、新的技術(shù)發(fā)明不斷產(chǎn)生等,,同時(shí)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,使這種結(jié)構(gòu)的缺陷日漸暴露:高層領(lǐng)導(dǎo)們由于陷入了日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),缺乏精力考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展,,且行政機(jī)構(gòu)越來(lái)越龐大,,各部門(mén)協(xié)調(diào)越來(lái)越難,造成信息和管理成本上升,。到20世紀(jì)初,,通用汽車(chē)公司針對(duì)這種結(jié)構(gòu)的缺陷,首先在公司內(nèi)部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革,,采用M型組織結(jié)構(gòu),,此后,許多大公司都仿效,。
2,、M型組織結(jié)構(gòu)
M型組織結(jié)構(gòu),又稱(chēng)事業(yè)部門(mén)型組織結(jié)構(gòu),。這種結(jié)構(gòu)的基本特征是,,戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策分離。根據(jù)業(yè)務(wù)按產(chǎn)品,、服務(wù),、客戶(hù)、地區(qū)等設(shè)立半自主性的經(jīng)營(yíng)事業(yè)部,公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策由不同的部門(mén)和人員負(fù)責(zé),,使高層領(lǐng)導(dǎo)從繁重的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中解脫出來(lái),,集中精力致力于企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策,并監(jiān)督,、協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動(dòng)和評(píng)價(jià)各部門(mén)的績(jī)效,。
與U型結(jié)構(gòu)相比較,M型結(jié)構(gòu)具有治理方面的優(yōu)勢(shì),,且適合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求,。M型組織結(jié)構(gòu)是一種多單位的企業(yè)體制,但各個(gè)單位不是獨(dú)立的法人實(shí)體,,仍然是企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),如分公司,。
3,、矩陣制結(jié)構(gòu)
在組織結(jié)構(gòu)上,把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),,又有按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu),,稱(chēng)為矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織是為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差,,缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式,。它把按職能劃分的部門(mén)與按項(xiàng)目劃分的小組結(jié)合起來(lái)組成矩陣,使小組成員接受小組和職能部門(mén)的雙重領(lǐng)導(dǎo),。它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專(zhuān)門(mén)任務(wù)成立跨職能部門(mén)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)上,,這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的,人員卻是變動(dòng)的,,任務(wù)完成后就可以離開(kāi),。
與U型結(jié)構(gòu)相比較,矩陣制結(jié)構(gòu)機(jī)動(dòng),、靈活,,可隨項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散;由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目組織的,,任務(wù)清楚,,目的明確,各方面有專(zhuān)長(zhǎng)的人都是有備而來(lái),,克服了U型結(jié)構(gòu)中各部門(mén)互相脫節(jié)的現(xiàn)象,。矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項(xiàng)目。企業(yè)可用來(lái)完成涉及面廣的,、臨時(shí)性的,、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù)。特別適用于以開(kāi)發(fā)與實(shí)驗(yàn)為主的單位,,例如科學(xué)研究,,尤其是應(yīng)用性研究單位等,。
4、多維制和超級(jí)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
多維制結(jié)構(gòu),,又稱(chēng)立體組織結(jié)構(gòu),,是在矩陣制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。它由美國(guó)道-科寧化學(xué)工業(yè)公司于1967年首先創(chuàng)立,。在矩陣制結(jié)構(gòu)(即二維平面)基礎(chǔ)上構(gòu)建產(chǎn)品利潤(rùn)中心,、地區(qū)利潤(rùn)中心和專(zhuān)業(yè)成本中心的三維立體結(jié)構(gòu)。若再加時(shí)間維可構(gòu)成四維立體結(jié)構(gòu),。雖然他的細(xì)分結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,,但每個(gè)結(jié)構(gòu)層面仍然是二維制結(jié)構(gòu),而且多維制結(jié)構(gòu)未改變矩陣制結(jié)構(gòu)的基本特征,,多重領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)配合,,只是增加了組織系統(tǒng)的多重性。因而,,其基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式仍然是矩陣制,,或者說(shuō)它只是矩陣制結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展形式。
超級(jí)事業(yè)部制是在M型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上建立的,。目的是對(duì)多個(gè)事業(yè)部進(jìn)行相對(duì)集中管理,,即分成幾個(gè)“大組”,便于協(xié)調(diào)和控制,。但它的出現(xiàn)并未改變M型結(jié)構(gòu)的基本形態(tài),。
5、H型組織結(jié)構(gòu)
H型組織結(jié)構(gòu)是一種多個(gè)法人實(shí)體集合的母子體制,,母子之間主要靠產(chǎn)權(quán)紐帶來(lái)連接,。H型組織結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)之中,這種結(jié)構(gòu)使合并后的各子公司保持了較大的獨(dú)立性,。子公司可分布在完全不同的行業(yè),,而總公司則通過(guò)各種委員會(huì)和職能部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)和控制子公司的目標(biāo)和行為。這種結(jié)構(gòu)的公司往往獨(dú)立性過(guò)強(qiáng),,缺乏必要的戰(zhàn)略聯(lián)系和協(xié)調(diào),,因此,公司整體資源戰(zhàn)略運(yùn)用存在一定難度,。
6,、模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)
模擬分權(quán)制是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式,其優(yōu)點(diǎn)除了調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性外,,就是解決企業(yè)規(guī)模過(guò)大不易管理的問(wèn)題,。高層管理人員將部分權(quán)力分給生產(chǎn)單位,減少了自己的行政事務(wù),從而把精力集中到戰(zhàn)略問(wèn)題上來(lái),。其缺點(diǎn)是,,不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù),造成考核上的困難,;各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌,,在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。
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