作為一名合格的銷售，首先要具備親和力,，容易與客戶進(jìn)行有效快速良好的溝通,，其次要熱愛銷售工作,，對所銷售的產(chǎn)品了如指掌，能夠深入淺出的循循善誘的介紹產(chǎn)品,，學(xué)會換位思考,，站在客戶的角度想問題，才能捕捉到有效的訊息,，達(dá)成合作意向,，完成一次完美結(jié)局！那時候,，自信力爆棚,，信心滿滿！對有客戶又有三六九等之分,，對心急客戶，賣的是效率,，對占便宜客戶賣的是優(yōu)惠,，對品味高的客戶，賣的是尊重,，對尋求認(rèn)可的客戶,，賣的是贊譽和夸獎～～～總之，銷售特別鍛煉人,，在此行業(yè),，其樂無窮，愿與各位達(dá)人分享共勉,！

銷售是非常鍛煉人的職業(yè),，個體差異很大，但也依然可以看出專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別,。

什么是專業(yè)銷售,？日本管理大師大前研一在《銷售專業(yè)主義》中認(rèn)為是：“完全以顧客為中心，抑制企業(yè)的利己主義私欲,，為客戶提供超出期待的解決方案,。”也就是“區(qū)分銷售專業(yè)還是業(yè)余的標(biāo)準(zhǔn),，取決于是否能夠把握顧客至上的精髓,。”

客戶為王的時代,，要求銷售人員也必須是專業(yè)的,。對企業(yè)來說,，銷售人員已不再是簡單的賣東西的員工，而應(yīng)該被企業(yè)視為自己的合作伙伴,。企業(yè)的生存和發(fā)展,，在一定程度上取決于企業(yè)內(nèi)部銷售人員的思考力能夠延伸到多遠(yuǎn)，取決于企業(yè)內(nèi)部是否能夠建立符合時代發(fā)展的銷售管理機(jī)制,，以及企業(yè)能否成為持續(xù)學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu),。

銷售人員的專業(yè)體現(xiàn)在哪些方面呢？可以從以下五個維度理解：

一,、專業(yè)的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品的代言人產(chǎn)品的代言人不光是企業(yè)請的那些明星,，還有與顧客面對面的銷售人員。銷售人員的個人形象,、狀態(tài),、對產(chǎn)品的理解與演繹，都真實的反應(yīng)著所代言的產(chǎn)品的特性,。

所以作為產(chǎn)品代言人的銷售人員必須熱愛產(chǎn)品,，體驗深刻，對各個方面了如指掌,。比如,，銷售食物的人也是美食家、銷售衣服的人也是時尚達(dá)人,、銷售書籍的也是閱讀者------只有這樣才能給顧客專業(yè)的建議,。其本身對產(chǎn)品的深刻理解，也會形成氣場,，無形中讓顧客增加了信任感,。特別是對那些猶豫型的客戶，你的專業(yè),、自信,、如數(shù)家珍都會讓他做出購買決定。

怎么習(xí)得專業(yè)知識,？

1,、說出自己產(chǎn)品的50個特點；

2,、說出競爭對手產(chǎn)品的50個特點,；

3、兩下對比,，總結(jié)自己產(chǎn)品的25個賣點,；

4、使用和體驗到特別熟練的程度,；

5,、把你所了解的商品知識,，不要原封不動的傳達(dá)給客戶，換成客戶能聽懂的語言,。

二,、專業(yè)的服務(wù)能力：顧客的代理人要具備專業(yè)的服務(wù)能力，就要站在顧客身旁,，而不是顧客的對面,，成為顧客的代理人。顧客的代理人意味著要幫助顧客挑選最適合他的產(chǎn)品+服務(wù)的解決方案,。站在顧客的角度,，挖掘客戶的需求，真正為客戶著想,，不單純以銷售為目的,。

比如服裝的銷售人員，不管你穿哪件,，她都說好看,，赤裸裸的推敲，目的心掛在臉上,，很快就把顧客嚇跑了,。而作為顧客的代理人，要依據(jù)自己的專業(yè)技能幫助客戶判斷哪個更合適,、更劃算。

大部分銷售高手經(jīng)?？紤]的都不是怎么賣的問題,，而是如果我是顧客，將會如何使用這些產(chǎn)品,。

三,、專業(yè)的組織能力：資源的協(xié)調(diào)者身為一名銷售，需要隨時協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的各個部門,，與各個級別的負(fù)責(zé)人打交道,，才能成為解決顧客問題的高手。

銷售應(yīng)該學(xué)會充分利用公司一切資源,。只有充分調(diào)動市場開發(fā),、財務(wù)、技術(shù)等所有公司的聰明才智,，才能向客戶提供其需要的服務(wù),。

四、專業(yè)的信息處理：變革的推動者銷售人員有如前沿陣地的尖兵,，作戰(zhàn)半徑幾何,？深入多遠(yuǎn),？送回哪些第一手信息？對企業(yè)的決策起著至關(guān)重要的作用,。

銷售人員是最接近客戶的人,，具有時時獲取最新客戶信息的強(qiáng)大優(yōu)勢。銷售人員如果能充分發(fā)揮自身的這一優(yōu)勢,，就能從客戶的視角,，重新審視公司及公司存在的問題，對于企業(yè)經(jīng)營者或改革倡導(dǎo)者來說,，這是非常難得的信息渠道,。

但銷售人員大多靠直覺和經(jīng)驗，對于信息的采集,、分析和利用都不是強(qiáng)項,，需要公司給予配合。

五,、專業(yè)的自我管理能力：持續(xù)的學(xué)習(xí)者銷售人員的日?；顒优c工廠或者辦公室里員工迥然不同，具有相當(dāng)獨特的特點：

一是銷售活動基本上屬于個人行為,。怎么說,？怎么做？服務(wù)客戶的細(xì)節(jié),，很多時候是由他自己決定的,。

二是銷售人員的工作很強(qiáng)整齊劃一，不像工廠的工人,，只需不停的重復(fù)進(jìn)行操作就好,。銷售要面對變幻莫測的實際情況。每個客戶的個性要求都不盡相同,，銷售人員必須隨機(jī)應(yīng)變,，要具有很強(qiáng)的自我管理能力。

三是銷售人員的工作成績,，通常會按銷售額和銷售數(shù)量等比較直觀的數(shù)字來進(jìn)行統(tǒng)計,。雖然銷售人員的業(yè)績考核很單一，但銷售數(shù)字的背后卻是每個人付出的努力與心血的不同,，通常都是難以估量的,。

基于以上的特點，銷售人員要學(xué)成為持續(xù)的學(xué)習(xí)者,，與時俱進(jìn),，不斷更新自己的知識。善于團(tuán)隊作戰(zhàn),，團(tuán)隊成員間互相借力和學(xué)習(xí),，定期交流心得,，吐吐槽、罵罵娘,，緩解壓力的同時,，也可以學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗，從而避免走更多的彎路,。

綜上,，銷售人員專業(yè)性，核心是以客戶為中心,，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品+服務(wù)的解決方案,。為此，要從產(chǎn)品知識,、服務(wù)能力,、組織能力、信息處理能力和自我管理能力等五個方面來強(qiáng)化其專業(yè)的客戶服務(wù)能力,。

銷售人員身處一線,，與顧客的互動有如綠葉在進(jìn)行光合作用，進(jìn)行著信息和能量的轉(zhuǎn)化,，促使了企業(yè)成本與利潤的最終確認(rèn),。只有銷售人員是專業(yè)的，企業(yè)才是專業(yè)的,，專業(yè)的企業(yè)勢必可以走的更遠(yuǎn),。