如何才能做好銷售工作,?
如何才能做好銷售工作?這些銷售技巧一定要知道,!
任何的成功都是要有代價(jià)的,,都需要我們付出很多,很多,,而靈感,、技巧、運(yùn)氣也是成功不可缺少的因素,,想一想我們可以得到如下的公式:銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣
勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才,,這句話講得很好,,勤能補(bǔ)拙
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、勤學(xué)習(xí),,不斷提高,,豐富自己
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),,本行業(yè)的知識(shí),,同類產(chǎn)品的知識(shí),這樣知己知彼,,才能以一個(gè)專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,,才能贏得客戶的依賴,因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,,如果對(duì)方一問三不知或一知半解,無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣,。
2,、學(xué)習(xí),接受行業(yè)外的其它知識(shí),,就像文藝,,體育,政治等等都應(yīng)不斷汲取,,這些都是與客戶聊天的素材,,哪有那么多的工作上的事情要談,,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,,談完了怎么辦,,不能冷場(chǎng)啊,找話題,,投其所好,,他喜歡什么就和他聊什么。
3,、學(xué)習(xí)管理知識(shí),,這是對(duì)自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,,你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理,,客戶是什么,是我們的上帝,,換個(gè)角度說,,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,,給我們多用幾支血清,,我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。適時(shí)的贊美
一個(gè)不能找到別人優(yōu)點(diǎn)的笨蛋一定不是一個(gè)好的銷售,,看到別人的優(yōu)點(diǎn)并說出來,,很快的拉近和客戶的心里距離,這樣也能更快的讓對(duì)方產(chǎn)生信任,,所有銷售的基礎(chǔ)都不能缺少信任,。
銷售技巧!
多提和誰(shuí)合作,,少提品牌優(yōu)勢(shì)
你和客戶談話時(shí)不能一味的夸獎(jiǎng)自己的品牌有多好,,產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),這樣客戶是不會(huì)產(chǎn)品信任的,,你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰(shuí)在使用,,都和那些大的大的公司在合作,拉來別人的公司來給你背書,,比你自己空洞的夸贊要好許多,,比如你說一百遍你的項(xiàng)目有多好也不如別人說一遍他的項(xiàng)目已經(jīng)融到馬云投資的十萬(wàn)塊。
能吃苦,,肯堅(jiān)持
所有的技巧加起來也不如能吃苦,所有的天賦加起來也不如肯堅(jiān)持,。我們拜訪的客戶夠多,,我們?cè)谝淮未问『笠粯涌梢耘榔饋斫又プ觯@樣就一定能夠成功。
售前:一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的所有相關(guān)信息,,例如說護(hù)膚品,,有哪些系列,有哪些功能,,適用于哪些人群和適用于哪些膚質(zhì)等,。另一方面需要掌握專業(yè)的知識(shí),能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行深度分析,,提供消費(fèi)者合理的建議,,讓消費(fèi)者消除質(zhì)疑和產(chǎn)生信賴感。
售中:1.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,,根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體的年齡分布和收入水平進(jìn)行鎖定,,可以通過顧客的衣著等方面進(jìn)行判斷,這在一定程度上能提高銷售成功機(jī)率和整體銷售效率,。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求,,并引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和解答消費(fèi)者的疑惑等。3.調(diào)用售前準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)來對(duì)消費(fèi)者的情況進(jìn)行具體分析,,讓消費(fèi)者產(chǎn)品信賴感,,再結(jié)合我們的產(chǎn)品進(jìn)行推薦,刺激購(gòu)買欲望,。
售后:留下顧客的聯(lián)系方式,,與顧客保持良好的聯(lián)系,為顧客提供更好的服務(wù),,有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客,,讓顧客產(chǎn)生對(duì)品牌的好感,提高重復(fù)購(gòu)買的可能性,。
技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析,,但總之一句話做銷售就是需要多點(diǎn)耐心和多去總結(jié),積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會(huì)很順暢了,。
我個(gè)人認(rèn)為!現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不單單是質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)!也不僅僅是廣告和產(chǎn)品外觀的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該更加體現(xiàn)在你的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用下!首先賣產(chǎn)品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來引導(dǎo)消費(fèi)者到精神層面!以精神來引導(dǎo)消費(fèi)者!這是銷售的最高無(wú)形資產(chǎn)!通過無(wú)形來貫穿有形!要充分利用30秒營(yíng)銷!真正的三十秒營(yíng)銷不是說讓你在30秒以內(nèi)把話說完,而是讓你利用三十秒來爭(zhēng)取2個(gè)3個(gè)或4個(gè)三十秒!在這中間利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來爭(zhēng)取消費(fèi)者!別人是通過物質(zhì)單方面爭(zhēng)取,而你是通過精神和物質(zhì)雙面爭(zhēng)取!而且你比他們有個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn),那就是有機(jī)會(huì)做公關(guān)!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關(guān)的書!正所謂一生二二生三三生萬(wàn)物通過公關(guān)達(dá)到傳銷,直銷,分銷三向結(jié)合!在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務(wù)差異話!在服務(wù)中添加情感化!你要記住一點(diǎn)!那就是現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和另一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng),你把細(xì)節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內(nèi)涵呢?客戶都是一步一個(gè)腳印的走過來的,他們接觸到的東西實(shí)在太多了,包括業(yè)務(wù)員,細(xì)節(jié)很多業(yè)務(wù)員都做的到而且做的很好,但是實(shí)在性的內(nèi)涵呢?有幾個(gè)業(yè)務(wù)員做的到位的?相信不多,首先你要了解你客戶的行業(yè),市場(chǎng)所在地位,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么樣的?你的客戶和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的差距在于哪里,然后在說有了你的產(chǎn)品能給他帶來什么好處,這樣你的銷售才會(huì)得到肯定和效果,細(xì)節(jié)固然重要,但是沒內(nèi)涵才是讓客戶最反感的要素記住2點(diǎn):面帶微笑,滿懷信心售后做好公關(guān).希望我的答案能幫到你:)
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