如何選拔銷售主管
如何選拔銷售主管
銷售主管對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成敗起著至關(guān)重要的作用,,無論你相信與否,,銷售主管的好壞決定著企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中是否能夠處于優(yōu)勢(shì)地位,,特別是以銷售為主導(dǎo)的中小企業(yè),,銷售主管的作用更是不可或缺,。
一,、誰合適做銷售主管
一個(gè)好的銷售主管不僅需要具有激情,,更需要的是與其所負(fù)責(zé)的銷售部門相匹配的工作能力,。
首先,,要有管理能力,。作為主管,,其工作性質(zhì)的界定至少有兩種:一是管人,二是管事,,也有的以事業(yè)部機(jī)制運(yùn)行的銷售主管還要管錢,。無論是管人、管事還是管錢都離不開管理能力,,不會(huì)管理最多只是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,,一定不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的銷售主管。
其次,,要有專業(yè)能力,。所謂專業(yè)能力是指與其所從事的工作所匹配的專業(yè)水準(zhǔn),如一個(gè)獸藥企業(yè)的銷售主管,,其所具備的專業(yè)能力包括營(yíng)銷水平,、銷售水平、畜牧獸醫(yī)及藥理等相關(guān)專業(yè)知識(shí),、行業(yè)知識(shí),、藥品的生產(chǎn)工藝等。
第三,,要有良好的溝通能力,。任何一個(gè)管理人員都應(yīng)具備良好的溝通能力,銷售主管其溝通對(duì)象有上級(jí),、下級(jí),、同事、客戶等,,任何一個(gè)層面的溝通都對(duì)銷售主管的工作都具有一定的影響,,甚至是非常重要的影響。
第四,,培養(yǎng)下層的能力,。銷售主管和銷售人員的最大區(qū)別是前者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干,團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否直接決定銷售主管優(yōu)秀與否,;后者則是自己干,,自己是否能干基本上決定自己是否優(yōu)秀。培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員是銷售主管的最重要的工作內(nèi)容之一,。
首先,,管好銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。主管的成敗說到底就是團(tuán)隊(duì)的成敗,,團(tuán)隊(duì)成則銷售主管成,,團(tuán)隊(duì)敗則銷售主管敗,銷售主管的優(yōu)秀必須體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀上,所以管好銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)是銷售主管的首要工作,。
第三,,管好重點(diǎn)問題。盡管銷售主管所管理的工作內(nèi)容較繁瑣,,但凡事都有主次,,沒有人能夠?qū)θ魏问虑槎济婷婢愕健9芎弥攸c(diǎn)問題就是要管好那些對(duì)銷售業(yè)績(jī)影響較大的工作內(nèi)容,,如重點(diǎn)市場(chǎng)開發(fā),,重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣,大客戶的維護(hù),,優(yōu)秀員工的培養(yǎng)與選拔等。
第四,,管好重點(diǎn)客戶,。無論客戶是不是上帝,我們都必須承認(rèn),,客戶對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的,,特別是那些對(duì)銷售業(yè)績(jī)或公司發(fā)展影響較大的重點(diǎn)客戶,必須由銷售經(jīng)理親自管好,。
第五,,管好績(jī)效考評(píng)???jī)效考評(píng)不是人力資源部的工作,,首先是主管的工作,考評(píng)的目的就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)健康向上發(fā)展,。
第六,抓好薄弱環(huán)節(jié),。任何一個(gè)主管的工作內(nèi)容并不是齊頭并進(jìn)的,,抓重點(diǎn),抓薄弱環(huán)節(jié)是銷售主管的重要工作內(nèi)容,。
三,、銷售主管從哪里來
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,選拔一個(gè)優(yōu)秀的銷售主管并不是一件容易的事,,特別是剛起步的企業(yè),,選拔一個(gè)優(yōu)秀的銷售主管更是難上加難,銷售主管的來源一般有三種途徑,。
一是從優(yōu)秀的銷售人員中提拔,。這是多數(shù)企業(yè)首選的途徑,其好處是能夠清晰的知道其銷售能力,,對(duì)公司銷售團(tuán)隊(duì)及工作特點(diǎn)較為熟悉,,能夠很快進(jìn)入角色,,其弊端是可能引起水平、工齡相似的其他人員的不滿,。
二是企業(yè)中其他部門主管轉(zhuǎn)部門任職,。最常見的如市場(chǎng)部、企劃部,、技術(shù)服務(wù)部等于銷售部門緊密結(jié)合的部門主管轉(zhuǎn)部門任職,。其優(yōu)勢(shì)是可能會(huì)從相關(guān)的角度帶來新鮮的管理風(fēng)格,弊端是需重新了解團(tuán)隊(duì)成員,,上手慢,。
三是空降兵。選擇空降兵作為銷售主管的企業(yè)一般是兩類,,一類是企業(yè)快速發(fā)展,,自己培養(yǎng)的速度遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展速度,企業(yè)急需從外部引入更高水平的
求解答市場(chǎng)營(yíng)銷的
商品的導(dǎo)入期,,一般是指新產(chǎn)品試制成功到進(jìn)入市場(chǎng)試銷的階段,。在商品導(dǎo)入期,由于消費(fèi)者對(duì)商品十分陌生,,企業(yè)必須通過各種促銷手段把商品引入市場(chǎng),,力爭(zhēng)提高商品的市場(chǎng)知名度;另一方面,,又遇導(dǎo)入期的生產(chǎn)成本和銷售成本相對(duì)較高,,企業(yè)在給新產(chǎn)品定價(jià)時(shí)不得不考慮這個(gè)因素,所以,,在導(dǎo)入期,,企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)主要集中在促銷和價(jià)格方面。一般由四種可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略,。 (1)高價(jià)快速策略,。這種策略的形式是:采取高價(jià)格的同時(shí),配合大量的宣傳推銷活動(dòng),,把新產(chǎn)品推入市場(chǎng),。其目的在于先聲奪人,搶先占領(lǐng)市場(chǎng),,并希望在競(jìng)爭(zhēng)還沒有大量出現(xiàn)之前就能收回成本,,獲得利潤(rùn)。適合采用這種策略的市場(chǎng)環(huán)境為: ①必須有很大的潛在市場(chǎng)需求量,; ②這種商品的品質(zhì)特別高,,功效又比較特殊,很少有其他商品可以替代。消費(fèi)者一旦了解這種商品,,常常愿意出高價(jià)購(gòu)買,。 ③企業(yè)面臨著潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,想快速的建立良好的品牌形象,。 (2)選擇滲透戰(zhàn)略,。這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是:在采用高價(jià)格的同時(shí),只用很少的促銷努力,。高價(jià)格的目的在于能夠及時(shí)收回投資,,獲取利潤(rùn);低促銷的方法可以減少銷售成本,。這種策略主要適用于以下情況: ①商品的市場(chǎng)比較固定,,明確; ②大部分潛在的消費(fèi)者已經(jīng)熟悉該產(chǎn)品,,他們?cè)敢獬龈邇r(jià)購(gòu)買,; ③商品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須有相當(dāng)?shù)碾y度和要求,普通企業(yè)無法參加競(jìng)爭(zhēng),,或優(yōu)于其它原因使?jié)撛诘母?jìng)爭(zhēng)不迫切。 (3)低價(jià)快速策略,。這種策略的方法是:在采用低價(jià)格的同時(shí)做出巨大的促銷努力,。其特點(diǎn)是可以使商品迅速進(jìn)入市場(chǎng),有效的限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn),,為企業(yè)帶來巨大的市場(chǎng)占有率,。該策略的適應(yīng)性很廣泛。適合該策略的市場(chǎng)環(huán)境是: ①商品有很大的市場(chǎng)容量,,企業(yè)可望在大量銷售的同時(shí)逐步降低成本,; ②消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不太了解,對(duì)價(jià)格又十分敏感,; ③潛在的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,。 (4)緩慢滲透策略。這種策略的方法是:在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)采取低價(jià)格,,同時(shí)不做大的促銷努力,。低價(jià)格有助于市場(chǎng)快速的接受商品;低促銷又能使企業(yè)減少費(fèi)用開支,,降低成本,,以彌補(bǔ)低價(jià)格造成的低利潤(rùn)或者使虧損。適合這種策略的市場(chǎng)環(huán)境是: ①商品的市場(chǎng)容量大,; ②消費(fèi)者對(duì)商品有所了解,,同時(shí)對(duì)價(jià)格又十分敏感; ③存在某種程度當(dāng)前在競(jìng)爭(zhēng)。 (二)成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略 商品的成長(zhǎng)期是指新產(chǎn)品試銷取得成功以后,,轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)和擴(kuò)大市場(chǎng)銷售額的階段,。
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