營銷人員的培訓(xùn),，是關(guān)鍵的關(guān)鍵！

對于營銷工作來說,，人的問題更是重中之重,。一個好的業(yè)務(wù)人員每天兩小時的工作可能比一個新手工作一周的效率更高,。但是如何提高營銷團隊的工作效率一直困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。其實對于新人的培養(yǎng)來說,，只要能做好以下五個步驟,，新人就能變?yōu)槭焓至恕?/p>

　關(guān)鍵內(nèi)容1、全面的職前培訓(xùn),。

在實踐中,，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)人員的時候?qū)β毲芭嘤?xùn)做得很不夠，一問三不知,，企業(yè)的情況不知道,，產(chǎn)品的情況不知道，競爭形式不知道,，客戶拜訪要求不知道,，銷售政策不知道，所有的信息都需要自己去摸索著學(xué)習(xí),。這樣前期學(xué)習(xí)的過程就相當(dāng)長,，工作效率自然也就低下了。茶業(yè)企業(yè)應(yīng)該盡可能的縮短這個基本信息的的學(xué)習(xí)過程，磨刀不誤砍柴功,，要對新員工進行全面的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展歷程，企業(yè)文化,，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，企業(yè)營銷模式，產(chǎn)品知識及賣點,，企業(yè)流程和管理制度,，行業(yè)發(fā)展及區(qū)域競爭，銷售技巧等,。在對新員工進行了培訓(xùn)后還應(yīng)該對其安排考試,，以確保培訓(xùn)的效果，對于不能理解的部分至少也應(yīng)該讓員工記住,，待其在工作過程中不斷去加深體會,。

　　關(guān)鍵內(nèi)容2、科學(xué)的工作計劃,。

目前多數(shù)企業(yè)對營銷人員的工作計劃相當(dāng)不重視,，一般來說只有一個銷售計劃，但是沒有具體的工作計劃,，其實對于新業(yè)務(wù)人員來說,，具體的工作計劃比年度或者月度的銷售計劃更重要。因為對新業(yè)務(wù)人員來說,，他們更應(yīng)該知道怎么去,，而不是去哪里。所以業(yè)務(wù)人員一定要做好月計劃,、周計劃和日計劃,。在計劃中不僅要體現(xiàn)銷售目標(biāo)的分解，同時應(yīng)該體現(xiàn)客戶開發(fā)數(shù)量,，客戶拜訪頻率,，市場調(diào)查情況及個人學(xué)習(xí)計劃。一個好的計劃能讓業(yè)務(wù)人員對目標(biāo)更為清晰,，同時也能反映業(yè)務(wù)人員作業(yè)路徑,。對于企業(yè)來說，能幫助新員工做好科學(xué)的工作計劃,，是提高工作產(chǎn)效率一個非常好的手段,。

　　關(guān)鍵內(nèi)容3、師傅的言傳身教,。

我們在執(zhí)行力不好,，團隊建設(shè)較差的企業(yè)中經(jīng)?？梢月牭竭@樣的說法：“這些人素質(zhì)太低，水平太差,，不聽從管理”,。其實每個人在說這個話的時候都應(yīng)該好好想想，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因所在,。俗話說“沒有不好的員工,，只有不好的上司”，員工的表現(xiàn)通常都是領(lǐng)導(dǎo)行為的另一種表現(xiàn),。我們要反思是不是以身做責(zé)了,，能不能對員工進行言傳身教,。日本人是出了名的執(zhí)行力強,，他們的模式就是師傅帶徒弟的方式。通過師傅在日常工作生活中的言傳身教來影響徒弟,。實際上對茶業(yè)企業(yè)來說也是如此,，在行業(yè)整體水平較為低下，個人學(xué)習(xí)能力不強的情況下,，以師傅帶徒弟的方式去培養(yǎng)新員工,，是一個比較理想的方法。

　　關(guān)鍵內(nèi)容4,、及時的工作總結(jié),。

很多人都期望對員工的行為進行全程監(jiān)控，以為這樣可以確保作業(yè)行為不走樣,，這種行為也許有一定的道理,，但是對于營銷人員來說，要掌控作業(yè)過程幾乎沒有任何可能,，這也是為什么營銷人員難以管理的根本原因所在,。實際上，我們對于業(yè)務(wù)人員工作的過程管理更多應(yīng)該體現(xiàn)要工作總結(jié)會中,。對于新人,，每天都會遇到很多問題，有些問題是可以解決的,，而大多數(shù)問題是自己無法解決的,。如果我們每天都能開一個工作總結(jié)會，對團隊中每個人的工作進行分析,，每個人都說說自己有哪些做得好的,，有哪些做得不好的。做得好的團隊其他成員可以借鑒,，而做得不好的地方領(lǐng)導(dǎo)也可以告訴如何解決,，那下次遇到這個問題所有的人員都會處理了,。所以工作總結(jié)會在從菜鳥到老鳥的過程中是相當(dāng)重要的。

　　關(guān)鍵內(nèi)容5,、完善的考核體系,。

　　不管花多少心思去培訓(xùn)新員工，但是總會有一些人員因為自己的惰性,，不具備積極上進的心態(tài),，所以學(xué)習(xí)效果差，工作效率低下,。這種情況是難以避免的,。為了確保新人在工作過程的按要求作業(yè)，完善的考核體系是必須的,。例如要求業(yè)務(wù)人員每天必須跑拜訪二十個客戶,，每個客戶必須有客戶完整的客戶資料，拜訪記錄也應(yīng)該完整,。同時不定期對業(yè)務(wù)人員的拜訪過程進行抽查,，如果信息不真實，則對相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行處罰,，并予以公示,。當(dāng)然考核的方式很多，但是主要還是通過目標(biāo)(業(yè)績目標(biāo),、過程目標(biāo))進行考核,，各企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整。

中原哥總結(jié)：通過這樣五個步驟,，可以建立一個良好的新人培訓(xùn)體系,，新人在較短的時間就可以成為老手，業(yè)務(wù)人員的工作效率可以得到一個明顯的提升,，企業(yè)的業(yè)績增長也就指日可待了!但是銷售團隊的建設(shè)是個長期過程,，要做好長期的準(zhǔn)備！

單純針對的是銷售人員,，而不是銷售團隊主管的話,。

最重要是培訓(xùn)銷售技巧的課程：

1，電話銷售,、顧問式銷售,、門店銷售、賣場銷售,。

2,，談判類的課程，時間管理和壓力管理,，溝通,，客情維系,。