作為一家銷售公司,要如何建設(shè)培訓體系呢?
作為銷售型的公司,,跟其他研發(fā)類,服務(wù)類公司有一個很大的區(qū)別,,那就是公司所有的部門都是圍著銷售部來運轉(zhuǎn)的,而這樣的公司一般也都是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),或中小企業(yè)。
這樣的公司要建設(shè)一個培訓體系,,不能單單從培訓的角度來思考,因為你是要建體系,,不是僅僅為了搞幾場培訓或講幾堂課程。因此構(gòu)建培訓體系,,我們應(yīng)該從更深層次來思考,,本人做培訓教育行業(yè)多年,以下是本人經(jīng)驗和拙見,,供參考,。
先給一個思路,培訓體系建設(shè)應(yīng)該從企業(yè)文化
梳理→欲望→目標→培訓和工具→過程管理→會議,。
一,、企業(yè)文化:為何要說企業(yè)文化,銷售公司最大的一個留住人或培養(yǎng)人的能量就是企業(yè)文化,,管理者應(yīng)該從企業(yè)文化的宣導,,滲透,形成整個公司或團隊的做事風格,。企業(yè)文化的本質(zhì)就是團隊的行事風格,。用積極樂觀,正能量的企業(yè)文化,,讓團隊能夠形成自豪感,。
二、欲望:有了企業(yè)文化之后,,需要激發(fā)團隊欲望和夢想,,比如成長欲望,收入欲望,晉升欲望,,責任欲望,,夢想欲望。有句話講,,經(jīng)營人就是經(jīng)營人的欲望和夢想,。要激活團隊每個人的欲望,這樣才能形成戰(zhàn)斗力,。
三,、目標:欲望畢竟是虛的,不可衡量的,,所以需要講欲望轉(zhuǎn)化成目標,。成長目標,收入目標,,晉升目標,,責任目標,夢想目標,。給團隊打造一個成長環(huán)境,,讓他覺得在這里是沒有浪費青春,沒有虛度光陰,。
四,、培訓和工具:到這里才進入具體的培訓內(nèi)容,目的是給與團隊先進的武器,,讓他去市場沖鋒,。這個時代,市場如戰(zhàn)場,,沒有先進的武器,,出去等于送死。培訓體系設(shè)計也有幾個板塊:1.企業(yè)文化培訓
2.心態(tài)培訓,,如抗壓,,激勵,勵志,,談判,,領(lǐng)導力等等。
3.技能培訓,,如客戶開發(fā),,跟進,意向客戶跟蹤,,客戶疑議處理,,成交促單,,轉(zhuǎn)介紹,復(fù)購,,談判博弈等等,。
4.專業(yè)培訓,如公司介紹,,產(chǎn)品介紹,,產(chǎn)品賣點,產(chǎn)品專業(yè)知識,,行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識等等,。
五、過程:即重結(jié)果,,又抓過程,,是嚴格還是放水,是團隊主動進步,,還是被動接受,,這需要在過程中持續(xù)觀察。
六,、會議:為何強調(diào)會議,,銷售型公司最不能少的就是會議,早會,,午會,,夕會,月度總結(jié)會,,季度總結(jié)會,年度總結(jié)會,,客戶分析會,,業(yè)績分析會,反省會,,四欣會,,讀書分享會,經(jīng)驗分享會等等,,在不斷地會議中把培訓的內(nèi)容和實戰(zhàn)的經(jīng)驗不斷總結(jié)升華,,在會議中培養(yǎng)團隊的戰(zhàn)斗力。
總結(jié)一下,,培訓體系的構(gòu)建不單單是搞幾門課,,講幾堂課,應(yīng)該從體系上去思考整個邏輯和過程,,才能最終形成可落地,,可持續(xù)的培訓體系,。當然如有興趣深度探討??梢躁P(guān)注一下我,,一起交流。
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