作為一家銷售公司,,要如何建設培訓體系呢,?
作為銷售型的公司,跟其他研發(fā)類,服務類公司有一個很大的區(qū)別,,那就是公司所有的部門都是圍著銷售部來運轉的,而這樣的公司一般也都是創(chuàng)業(yè)型企業(yè),,或中小企業(yè),。
這樣的公司要建設一個培訓體系,不能單單從培訓的角度來思考,,因為你是要建體系,,不是僅僅為了搞幾場培訓或講幾堂課程。因此構建培訓體系,,我們應該從更深層次來思考,,本人做培訓教育行業(yè)多年,以下是本人經(jīng)驗和拙見,,供參考,。
先給一個思路,培訓體系建設應該從企業(yè)文化
梳理→欲望→目標→培訓和工具→過程管理→會議,。
一,、企業(yè)文化:為何要說企業(yè)文化,銷售公司最大的一個留住人或培養(yǎng)人的能量就是企業(yè)文化,,管理者應該從企業(yè)文化的宣導,,滲透,形成整個公司或團隊的做事風格,。企業(yè)文化的本質就是團隊的行事風格,。用積極樂觀,正能量的企業(yè)文化,,讓團隊能夠形成自豪感,。
二、欲望:有了企業(yè)文化之后,,需要激發(fā)團隊欲望和夢想,,比如成長欲望,收入欲望,,晉升欲望,,責任欲望,夢想欲望,。有句話講,,經(jīng)營人就是經(jīng)營人的欲望和夢想,。要激活團隊每個人的欲望,這樣才能形成戰(zhàn)斗力,。
三,、目標:欲望畢竟是虛的,不可衡量的,,所以需要講欲望轉化成目標,。成長目標,收入目標,,晉升目標,,責任目標,夢想目標,。給團隊打造一個成長環(huán)境,,讓他覺得在這里是沒有浪費青春,沒有虛度光陰,。
四,、培訓和工具:到這里才進入具體的培訓內容,目的是給與團隊先進的武器,,讓他去市場沖鋒,。這個時代,市場如戰(zhàn)場,,沒有先進的武器,,出去等于送死。培訓體系設計也有幾個板塊:1.企業(yè)文化培訓
2.心態(tài)培訓,,如抗壓,,激勵,勵志,,談判,,領導力等等。
3.技能培訓,,如客戶開發(fā),,跟進,意向客戶跟蹤,,客戶疑議處理,,成交促單,轉介紹,,復購,談判博弈等等,。
4.專業(yè)培訓,,如公司介紹,,產品介紹,產品賣點,,產品專業(yè)知識,,行業(yè)相關專業(yè)知識等等。
五,、過程:即重結果,,又抓過程,是嚴格還是放水,,是團隊主動進步,,還是被動接受,這需要在過程中持續(xù)觀察,。
六,、會議:為何強調會議,銷售型公司最不能少的就是會議,,早會,,午會,夕會,,月度總結會,,季度總結會,年度總結會,,客戶分析會,,業(yè)績分析會,反省會,,四欣會,,讀書分享會,經(jīng)驗分享會等等,,在不斷地會議中把培訓的內容和實戰(zhàn)的經(jīng)驗不斷總結升華,,在會議中培養(yǎng)團隊的戰(zhàn)斗力。
總結一下,,培訓體系的構建不單單是搞幾門課,,講幾堂課,應該從體系上去思考整個邏輯和過程,,才能最終形成可落地,,可持續(xù)的培訓體系。當然如有興趣深度探討,??梢躁P注一下我,一起交流,。
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