如何管理好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),？

在上期的分享中小編向大家推薦了銷售神書《銷售管理必讀12篇》，并建議大家將《銷售管理必讀12篇》與《團(tuán)隊(duì)管理必讀12篇》搭配起來(lái)看。前者主要在于塑造個(gè)體的銷售技能,，而后者則重在培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理能力。

在過(guò)去的一周時(shí)間內(nèi),，看完這兩本書的同學(xué)普遍反響熱烈,，但也有部分同學(xué)反映說(shuō)不知道從哪里購(gòu)買這兩本書。對(duì)于這樣的初級(jí)問(wèn)題小編還是比較“方”的,，畢竟善用搜索引擎是作為一名銷售人最起碼的基本功??！

銷售從來(lái)都不是單打獨(dú)斗，本期內(nèi)容小編將繼續(xù)來(lái)跟大家扒一扒銷售團(tuán)隊(duì)管理的那些事兒,！部分內(nèi)容整合自其他媒體,，如有侵權(quán)請(qǐng)來(lái)信告知。

如何管理好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)

對(duì)特殊需要整改的市場(chǎng),，可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核,。往往需要大力調(diào)整的市場(chǎng)，參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜,，更不利于市場(chǎng)的培育和調(diào)整,，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核,。

以門店管理為基礎(chǔ),，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。解決了終端門店的問(wèn)題,，銷售就形成了良性的循環(huán),。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有：?jiǎn)纹贩咒N條碼執(zhí)行、零售價(jià)格管理,、陳列執(zhí)行,、導(dǎo)購(gòu)管理、缺貨,、贈(zèng)品管理,、特殊陳列、促銷活動(dòng)執(zhí)行等,。

每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化,，設(shè)立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣?，再檢查,，再反饋，再整改,，如此循環(huán),。公司的稽核部可下設(shè)一個(gè)終端門店稽核小組，“神秘人”可聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生,，費(fèi)用基本為10元/店,。

以顧客的身份檢查，同時(shí)可以檢查所有項(xiàng)目,。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假,，加強(qiáng)對(duì)終端門店的管控力度，對(duì)經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用,。

怎么管理銷售團(tuán)隊(duì)

銷售隊(duì)伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)的基本條件,。打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程,。首先需要招聘具有樂(lè)觀精神、勇于挑戰(zhàn),、積極進(jìn)取的員工,。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛能,，別人能做到的你一定能做到,。三則選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)精打采就不要指望下屬能生龍活虎了,。四則做好培訓(xùn),，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵(lì)和處罰,，表?yè)P(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，整體提升,。

以結(jié)果為導(dǎo)向,，量化管理、銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位,，各級(jí)銷售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),。導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū),，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市,，省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷量負(fù)責(zé),，銷售總監(jiān)則對(duì)全國(guó)負(fù)責(zé),。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng),?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核,，處罰下游,，鼓勵(lì)中游，獎(jiǎng)勵(lì)上游,。

就像學(xué)生考試,，試題很難，對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的,，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次,。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成,，能鼓舞士氣,，同樣進(jìn)行完成率排名?？傊还芸荚囶}的難易,，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,，不然就不知道好壞了,。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊(duì)的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向,，對(duì)自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),。

銷售團(tuán)隊(duì)怎么管理

銷售團(tuán)隊(duì)的員工往往承受著很多的業(yè)績(jī)壓力。有的是來(lái)自外部,，有的來(lái)自于自我的過(guò)度要求,。長(zhǎng)時(shí)間的精神壓迫容易打消員工的工作積極性。對(duì)于企業(yè)和個(gè)人都會(huì)造成很大的影響,。

同時(shí)這種消極的情緒就會(huì)像病毒一樣蔓延,，迅速擴(kuò)大范圍。比如困意一樣,，一個(gè)人打哈欠就會(huì)影響到周圍的人跟著想睡覺(jué),。如果事情發(fā)展到這種地步可就難以控制了。

所以,，作為企業(yè)有必要在員工感到壓力過(guò)大等負(fù)面工作情況的時(shí)候及時(shí)給予幫助和引導(dǎo),。同時(shí)通過(guò)完善的團(tuán)隊(duì)管理制度，降低員工的工作強(qiáng)度,，讓員工的在工作崗位能夠感覺(jué)到進(jìn)步,、成長(zhǎng)和收獲。

我們企業(yè)作為中型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，員工的年齡段都相對(duì)來(lái)說(shuō)年輕化,，所以每個(gè)人對(duì)未來(lái)的規(guī)劃都有自己的見(jiàn)解。所以,，我們更多地會(huì)注重員工的個(gè)人成長(zhǎng),，和員工個(gè)人時(shí)間精力的分配。

怎樣打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

精選共同目標(biāo)

精選一個(gè)共同目標(biāo),，并采取有效策略,，親聆每個(gè)成員的思想，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗,。這一目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員共同的愿望在客觀環(huán)境中的具體化,。它以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體利益為前提，同時(shí)要包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意愿和目標(biāo),，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意志與利益,，并且具有足夠的重要性和吸引力,，能夠引起團(tuán)隊(duì)成員的激情，另外這一目標(biāo)要隨環(huán)境的變化有所調(diào)整,。

晉升機(jī)制的完善

除了物質(zhì)激勵(lì)外的晉升制度也是很好團(tuán)隊(duì)激勵(lì),，團(tuán)隊(duì)成員誰(shuí)都想在工作的過(guò)程中證明自己的能力，對(duì)自己的工作有個(gè)交代,，所以很多上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)成員在不斷的業(yè)績(jī)突出的過(guò)程后,，都期待主管領(lǐng)導(dǎo)給予晉升的機(jī)會(huì)。合理的制度與機(jī)制建設(shè)主要包括：團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,、上級(jí)對(duì)下級(jí)的合理授權(quán);團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與約束;建立公平考核,、健全升遷制度。

高效協(xié)作與溝通

團(tuán)隊(duì)成員間的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通,，不僅可以減少成員間的矛盾和沖突,，促進(jìn)成員相互了解、相互幫助和相互交流,，使各成員的矢量和最大化,，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，而且可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間智力資源共享,，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新,。比爾?蓋茨認(rèn)為，包括微軟在內(nèi),，許多成名的公司,，很大程度上得益于其團(tuán)結(jié)的、高效溝通的團(tuán)隊(duì)精神,。

銷售團(tuán)隊(duì)管理中常遇到的10個(gè)難題以及應(yīng)對(duì)辦法

1,、新員工受到老員工的排擠，如何解決,？

支招：銷售人員互相排擠是與利益分配密不可分的,。建議，梯隊(duì)建設(shè)制度,。如可以讓老員工帶新員工,，同時(shí)新員工的收入可適當(dāng)拿出一部分來(lái)回饋老員工

2、員工搶奪客戶造成損失,，怎么辦,？

支招：這種情況一般是由績(jī)效考核制度帶來(lái)的。如果可以按照班次來(lái)進(jìn)行利益分配,，可以較好地解決同班次爭(zhēng)搶客戶的情況,。同班次的員工，如果0人數(shù)在5人以下，可進(jìn)行班次統(tǒng)籌管理,，即該班次完成的總?cè)蝿?wù),，總提成拿出80-90%平均分配，剩下的一小部分,，有該班次負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)班的情況來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)特別突出的員工,。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，只有英雄的團(tuán)隊(duì),，而無(wú)英雄的個(gè)人。

3,、如何更加有效的控制銷售成本,？

支招：商品本身成本，是由銷售部門發(fā)起,，結(jié)合其他同行業(yè)銷售現(xiàn)狀,，同時(shí)考慮到自身盈利毛利點(diǎn)來(lái)定價(jià)，制定出完善的價(jià)格體系,。在價(jià)格體系的基礎(chǔ)上,，設(shè)定打折權(quán)限，如銷售總監(jiān)7折,，店長(zhǎng)8折等等,。如在價(jià)格體系之內(nèi)，則直接進(jìn)行銷售,，如越過(guò)權(quán)限,，則需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，這樣就可以避免事事匯報(bào)的窘境,。

4,、如何做銷售部的績(jī)效考核？

支招：銷售部門的績(jī)效考核,。有下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：

（1）,、公司成本各銷售區(qū)域成本（商品成本、銷售預(yù)算成本,、維修安裝成本,、其他成本總部攤銷成本、總部人員薪酬,、貸款,、總部辦公費(fèi)用、租賃費(fèi)用等等）,，這個(gè)可以從財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn),。

（2）、公司毛利率（這個(gè)是公司是否盈利的關(guān)鍵點(diǎn)）

（3）、公司銷售額(這個(gè)是考核公司行業(yè)占有市場(chǎng)比的能力)

（4）,、營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算（在達(dá)成任務(wù)的同時(shí)能盡量的減少公司的開支）

（5）,、如有壓批銷售的企業(yè)，還需要考核回款率及回款周期,。

5,、除了薪酬還有什么方法可以激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的斗志？

支招：狼性銷售,，更多的是強(qiáng)調(diào)熱情,、主動(dòng)出擊的態(tài)度。除了待遇,、提成可以激發(fā)大家的銷售熱情,，還可以定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)野外訓(xùn)練，內(nèi)容不必復(fù)雜,，重要的是形成一種氛圍,，搶爭(zhēng)第一的氛圍。

6,、如何才能帶動(dòng)起銷售人員的積極性,？

支招：從銷售人員的職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，就注定我們?cè)诮o他們?cè)O(shè)計(jì)薪酬方案的時(shí)候,，需要采用高激勵(lì)性的薪酬方案,，也就說(shuō)，首先需要解決的就是制定并嚴(yán)格執(zhí)行符合本企業(yè)特點(diǎn)和崗位特點(diǎn)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和考核方案,；其次,，在對(duì)銷售人員的管理方面，建議減少對(duì)其日常行為的管理,，著重關(guān)注業(yè)績(jī)和客戶滿意度等方面的指標(biāo),。

7、如何讓公司新業(yè)務(wù)員迅速上手,？

支招：從三方面解決吧：

1,、在招聘的環(huán)節(jié)，必須明確企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),，除了明確表面的學(xué)歷,、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容外,，還得掌握每個(gè)各位的勝任特質(zhì)以及和企業(yè)文化的匹配度,。

2、加大對(duì)新員工的培訓(xùn),，包括企業(yè)整體情況,、企業(yè)文化,、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況,、薪酬考核體系等等內(nèi)容,，讓新員工完全明了這些基本的內(nèi)容。

3,、直線經(jīng)理人應(yīng)該在企業(yè)文化的指導(dǎo)下安排員工開展工作,。

8、好的銷售招不來(lái),、厲害的銷售留不住,，如何辦？

支招：這個(gè)是屬于薪酬方案制定的問(wèn)題,。

1,、要了解同行業(yè)同崗位的薪酬，企業(yè)要做到中等偏上,。

2、要有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,，很可能雖然收入差不多,，但是工作環(huán)境較好就會(huì)留住員工。

3,、尖兵員工,，要“畫餅”，就是要讓他們看到希望,?；蚴亲吖芾砺肪€，或是走個(gè)人經(jīng)營(yíng)路線（高提成）

9,、銷售混亂的現(xiàn)象該如何制止,？

支招：這個(gè)是屬于公司制度問(wèn)題。第一,，主管權(quán)限和普通員工全是是不一樣的,，那么主管掌握的內(nèi)容和普通員工也是不一樣的。有的是需要主管親自去抓,，而一些普通工作（拿發(fā)票,，退貨）則可以交給一般人員去做，要學(xué)會(huì)分工,！

10,、工作環(huán)境和氛圍上要留住團(tuán)隊(duì)人員，怎么留呢,？

支招：傘式管理,，只有一個(gè)領(lǐng)頭的,，不能有小團(tuán)體（有的話就調(diào)崗，起碼不能在工作中互相影響）,，領(lǐng)導(dǎo)做到不偏不倚,，公正無(wú)私。

公司管理的天道就是要戰(zhàn)略方向清晰,、盈利模式清晰,，不能含糊。團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是創(chuàng)業(yè)公司最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,，所以創(chuàng)業(yè)公司管理的地道就是團(tuán)隊(duì)管理,，要?jiǎng)側(cè)岵?jì)、張弛有度,?！兑住吩啤耙魂幰魂?yáng)之謂道，孤陰不長(zhǎng)獨(dú)陽(yáng)不生”,。

作為一名創(chuàng)業(yè)公司的操盤者,，千萬(wàn)不要試圖打造一個(gè)非常牛逼的“清”的團(tuán)隊(duì)，這會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間,，貽誤戰(zhàn)機(jī),。團(tuán)隊(duì)里需要各種素質(zhì)、各種專業(yè)的人員,。

總之,，一句話――創(chuàng)業(yè)公司前期需要野蠻與規(guī)范的混合團(tuán)隊(duì)，需要清與濁的混合水,。那誰(shuí)是攪混這潭渾水的動(dòng)力呢,？銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)之無(wú)愧。那如何管好這樣一個(gè)混亂的銷售團(tuán)隊(duì)呢,？

如何管理帶出一個(gè)永遠(yuǎn)想爭(zhēng)第一的團(tuán)隊(duì)呢,？帶著這樣的問(wèn)題，我找了幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售管理者溝通過(guò),。其中,，萬(wàn)總的經(jīng)歷跟我當(dāng)下類似，都是從管理別的團(tuán)隊(duì)向管理銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變,。

萬(wàn)總是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理,，過(guò)去曾領(lǐng)導(dǎo)過(guò)許多非常成功的團(tuán)隊(duì)，但是從來(lái)沒(méi)有管過(guò)銷售團(tuán)隊(duì),。 所以,，當(dāng)老板要她管理一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，她對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)感到興奮,。然而,，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的時(shí)間,，她的隊(duì)伍表現(xiàn)不佳，她不知道如何扭轉(zhuǎn)局面,。例如,，人們經(jīng)常到會(huì)遲到，士氣低落,， 各個(gè)銷售員之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,，甚至已經(jīng)影響到了團(tuán)隊(duì)和諧。

萬(wàn)總的例子告訴我們,，管理銷售團(tuán)隊(duì)與管理其他團(tuán)隊(duì)不同,，比如，銷售員通常需要比較大的自主性和強(qiáng)大的動(dòng)力等才能完成那些雄心勃勃的績(jī)效目標(biāo),。下面,，把自己這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐過(guò)程總結(jié)與分享。期望能幫助銷售管理者有效地管理和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì),。下面分兩方面分享：

一,、管理銷售團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)

銷售人員往往是雄心勃勃的，而且他們重視工作中的自由和獨(dú)立性,。大多銷售人員都是獨(dú)行俠的特質(zhì),。但是身為管理者，如果我們沒(méi)有清晰的期望或者沒(méi)有與銷售人員溝通好他們的業(yè)績(jī)指標(biāo),，他們的動(dòng)力可能會(huì)被削弱。

挑戰(zhàn)一

指導(dǎo)銷售人員但不能指揮他們的具體動(dòng)作,。一些銷售人員可能希望高難度的挑戰(zhàn)和高期望值,，但是管理者不要告訴他們?cè)撊绾尉唧w做他們的工作，特別是當(dāng)管理者缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,。所以,，如果對(duì)銷售人員進(jìn)行微管理，可能很引起管理者和銷售人員之間的沖突,。例如,，銷售人員問(wèn)“領(lǐng)導(dǎo)，我想找客戶要一個(gè)商戶名單,。我是電話要呢,？還是當(dāng)面要呢？”作為一名銷售管理者不能直接指導(dǎo)這個(gè)問(wèn)題,，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)情況比較復(fù)雜,，無(wú)從指導(dǎo)。只能提具體要求,，在規(guī)定的時(shí)間找到目標(biāo)商戶,。

挑戰(zhàn)二

團(tuán)隊(duì)凝聚力,。 有效的銷售專業(yè)人員可以自然地具有競(jìng)爭(zhēng)力，如果管理者處理不當(dāng),，團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣就會(huì)受到影響,。

二、激勵(lì)和管理銷售團(tuán)隊(duì)

經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)可使用以下策略有效地激勵(lì)和管理銷售團(tuán)隊(duì),。

1.以身作則

作為管理者，即使沒(méi)有銷售背景,，為銷售團(tuán)隊(duì)做的最好的事情之一就是以身作則,。例如，始終踐行結(jié)果導(dǎo)向,，始終踐行誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度,，確保自己準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等。

2.提高情商

情商,，是理解和控制自己的情緒的能力,。 這也意味著你對(duì)周圍人的感受和需求要很敏感。高情商人群會(huì)感到更高的工作滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。能夠意識(shí)到自己的行為和情緒,，并且了解自己的行為和情緒是如何影響他人的，這樣的銷售人員會(huì)表現(xiàn)得更好,。提高自己和團(tuán)隊(duì)成員的情商,，可以與同事和客戶建立更好的關(guān)系。

3. 建立良好的工作關(guān)系

團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng),，但他們之間仍然可以有一個(gè)良好的工作關(guān)系,。

健康的工作關(guān)系有許多好處：更高的團(tuán)隊(duì)士氣，更高的生產(chǎn)力,，更強(qiáng)的協(xié)作力和更多的自由,，這些優(yōu)勢(shì)能夠更強(qiáng)地轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的有效性,。

建立更強(qiáng)大的關(guān)系,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓人們?cè)诠ぷ髦獗舜肆私猓由钫J(rèn)識(shí),，并給員工創(chuàng)造一些時(shí)間在辦公室內(nèi)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì),。 例如，你可以在會(huì)議之前鼓勵(lì)非正式對(duì)話,，安排團(tuán)隊(duì)午餐,，或安排其他社交活動(dòng)。

4．了解團(tuán)隊(duì)成員的人格類型

要有效管理地團(tuán)隊(duì)成員,，要先了解他們的個(gè)人優(yōu)勢(shì),，這幫助我們定義他們的動(dòng)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)策略,。他們最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 過(guò)去有什么動(dòng)機(jī)讓他們工作,？ 他們現(xiàn)在最關(guān)心什么,？

根據(jù)了解的情況，為每個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)“個(gè)性資料”,。 然后,，可以參考這個(gè)個(gè)性資料來(lái)分配人員，讓每個(gè)人發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),，識(shí)別和解決任何重要的漏洞,。

5.定制獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)因素

每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是獨(dú)一無(wú)二的，他們可能會(huì)受到不同事情的激勵(lì),。 例如,，一個(gè)人可能會(huì)渴望組織中高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而另一個(gè)人可能更喜歡花更多的時(shí)間與家人在一起,。

我們要思考激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的因素是什么,，查看創(chuàng)建的個(gè)性資料，并單獨(dú)與團(tuán)隊(duì)成員交談,，以了解他們的價(jià)值,。

可能的動(dòng)機(jī)可能包括：

*獎(jiǎng)金和傭金

*帶薪休假

*進(jìn)一步的培訓(xùn)或高級(jí)職業(yè)發(fā)展

*學(xué)習(xí)或認(rèn)證機(jī)會(huì)

*有償參加即將舉行的商業(yè)會(huì)議，或是成為一個(gè)聲望很高的商業(yè)團(tuán)體的會(huì)員

*小禮物

確保向團(tuán)隊(duì)成員提供適當(dāng)?shù)膱?bào)酬,。 他們對(duì)付款結(jié)構(gòu)的方式感到滿意嗎,？ 而且，他們覺(jué)得他們得到的報(bào)酬是公平的么,？ 與團(tuán)隊(duì)成員私下討論,，并盡量解決他們的疑慮。

最后,，保持簡(jiǎn)單。向團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人詢問(wèn)他最想要什么,，而他們說(shuō)的可能會(huì)讓你驚喜,。

6.設(shè)置SMART目標(biāo)

接下來(lái)，設(shè)置SMART目標(biāo),，并將它們鏈接到每個(gè)人的具體動(dòng)機(jī)上,。你的團(tuán)隊(duì)可能要達(dá)成每周，每月或每季度的目標(biāo),。 但是,，基于行動(dòng)的目標(biāo)同樣有效。

考慮行動(dòng)導(dǎo)向的目標(biāo),，例如每天進(jìn)行一定數(shù)量的陌生電話拜訪,，或者每周安排一定數(shù)量的客戶拜訪,。 這樣的目標(biāo)消除了銷售壓力，并為團(tuán)隊(duì)成員提供了與客戶建立積極的長(zhǎng)期關(guān)系所需的自由,。

7.構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)

利用團(tuán)隊(duì)成員的自然競(jìng)爭(zhēng)力,，鼓勵(lì)健康的競(jìng)爭(zhēng)，成為吸引員工,，提高士氣,，使工作更有趣的方式。

將競(jìng)爭(zhēng)集中在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)上,?？梢詫⑥k公室的墻布置成排行榜，發(fā)布有關(guān)獲勝的信息,，顯示實(shí)時(shí)更新和排名,，并慶祝成就。

為了使競(jìng)爭(zhēng)有趣和有價(jià)值,，提供小獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)勵(lì),。問(wèn)你的團(tuán)隊(duì)成員想要收到什么，或者用你自己的判斷來(lái)提出創(chuàng)意,。

8.認(rèn)識(shí)績(jī)效

激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的最佳方法之一是定期識(shí)別他們的績(jī)效,。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力，但來(lái)自同事的肯定同等重要,。 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人成為彼此成功的冠軍,。這樣，你就可以整體認(rèn)可他們的努力,，從而建立士氣,，加強(qiáng)關(guān)系。

9.授予自主權(quán)

可能你的銷售團(tuán)隊(duì)成員不想你告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行銷售,。 但是,，他們確實(shí)需要你設(shè)定具體目標(biāo)，并在需要時(shí)提供支持,。給你的團(tuán)隊(duì)成員自主權(quán),，讓他們表現(xiàn)出最好的狀態(tài)。 對(duì)于需要進(jìn)一步指導(dǎo)的人員,，讓他們知道如果需要更多的支持,，你的大門始終是開放的。

10.成為教練或?qū)?/p>

分析和報(bào)告你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)可能是你的首要任務(wù)之一,，但您也可以鼓勵(lì)您的員工專業(yè)發(fā)展,。要成為有效的教練或?qū)煟貏e是對(duì)于邊緣的團(tuán)隊(duì)成員，最需要1對(duì)1的幫助,。通過(guò)SWOT分析,，分析最近一次的績(jī)效評(píng)估，并問(wèn)一些開放式問(wèn)題,，以了解他們可以改進(jìn)的地方,，并幫助他們得到所需的培訓(xùn)。

專注于每個(gè)月或每季度提高一項(xiàng)技能,。定期回饋每個(gè)人的進(jìn)步,，日積跬步，足以千里,。

也可以將表現(xiàn)不佳的銷售人員與執(zhí)行得特別好的人配對(duì),。這可以為這兩個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) - 低績(jī)效者將直接學(xué)習(xí)銷售技能，高績(jī)效者將學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能,。確保認(rèn)識(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn),，這將有助于建立與員工的信任和尊重。

11.適當(dāng)?shù)毓芾頉_突

銷售員往往會(huì)有緊張的情緒,。 團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)帶著雄心勃勃的業(yè)績(jī)目標(biāo),，不斷變化的客戶期望，其他組織的競(jìng)爭(zhēng)以及不斷的壓力來(lái)達(dá)成銷售目標(biāo),。 這種壓力可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突,，特別是當(dāng)企業(yè)文化鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候。

有效處理沖突,，可以帶來(lái)增長(zhǎng)和新思路,。 學(xué)習(xí)良好的沖突解決技能，讓你有能力在團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)沖突時(shí)適當(dāng)?shù)毓芾頉_突,。

12.提供合適的環(huán)境

銷售人員就像其他專業(yè)人士一樣,，需要適當(dāng)?shù)墓ぷ骺臻g才能有效地完成工作。確保 為你的銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的工作環(huán)境,，并采取措施盡量減少工作環(huán)境壓力,。