如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團隊,？我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一,。銷售部門是企業(yè)通向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán),，銷售人員把產(chǎn)品推向市場,，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè),，他們是離市場最近的人,。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質(zhì),、高效,？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土,？
本期欄目我們邀請了幾位經(jīng)理人朋友,，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關(guān)鍵詞作為引子,，期望大家可以一目了然,。
關(guān)懷我選擇業(yè)務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務的人，他們能夠按照我指定的路走,，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人,，這樣的人我不惜花大代價挖過來,。我認為，人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài),，如果他能夠吃苦耐勞,，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的,。而有些老業(yè)務員做得倒不一定好,。
我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業(yè)務員都成為“舵手”、“醫(yī)生”,，“舵手”能夠把握全局,，而“醫(yī)生”能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥,。二是把愛心給業(yè)務員,，真誠地關(guān)心他們。三,、給他們灌輸技能,，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要,。四,、告訴他們要有自信、自尊,、熱情,，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn),，對市場、對企業(yè)都充滿希望,。
我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的,，也很有效。
海翔食品飲料有限公司銷售經(jīng)理孫建軍執(zhí)行我認為銷售人員最應該看重的是品德,，我們一般不要求他們有多強的業(yè)務能力,，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務都沒有做過,。這些人都是從零干起,，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么,，我們能給他們什么,。新的銷售人員進入公司后，我們一般對其有半個月的培訓,，從做人,、業(yè)務技能、公司情況,、產(chǎn)品特點等方面對其進行統(tǒng)一的灌輸,。而我們就是要做好“傳、幫,、帶,、教”的作用，把他們一個一個都培養(yǎng)起來,。
我認為,，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強,，這個業(yè)務員就是成功的,。我們要求業(yè)務員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格,，有這樣的約束,，老業(yè)務員也不敢怠慢。我們對新來的業(yè)務員一般都會“跟蹤”一段時間,，到客戶那里看看他去了沒有,，效果如何，客戶如何評價,。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點和缺點,，好的發(fā)揚，不好的指正，并且這樣可以因材而用,，把他們安排到不同的崗位上,。
我們用人還有一個“秘招”，就是多用外地人員,，這些人思想包袱比較輕,，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住,，象一家人,。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團隊精神,。當然,，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的,。
海南椰島股份有限公司楊濤責任心銷售人員是企業(yè)的中流砥柱,，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業(yè)務員呢,？綜合素質(zhì)是考察業(yè)務員的標準,。我們一般看他的業(yè)績、語言表達能力,、個人的氣質(zhì),、文化修養(yǎng)等等，如果這個人素質(zhì)高,，業(yè)務精,，當然是最好的選擇,。但是人無完人,，因此選擇業(yè)務員的時候，我認為評判的標準中最關(guān)鍵的一點就是看他的業(yè)績,。業(yè)績也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。如果打分的話，業(yè)績這一欄我認為應該占到80%的比重,。
構(gòu)建好的銷售團隊,，要培養(yǎng)銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致,，雖然每個人都不一樣,，但是只要有共同的目標，相同的見解和想法,，那么這個銷售團隊就有了核心,，也就能擰成一股繩。
我們經(jīng)常召開一些小團體會議，交流思想和意見,，激發(fā)銷售人員達到公司銷售目標的責任心,，鼓勵大家團結(jié)起來，共同奮斗,，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中,。
好的銷售團隊都有非常強的向心力，我們就是要把這個向心力激發(fā)出來,，讓銷售人員圍著公司這個“心”而努力工作,，進而在工作中提高自身的素養(yǎng)。
黑龍江雙城王占峰激勵我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)之所以人才流動異常頻繁,，根本原因就在于激勵措施不到位,，員工心里有怨氣，要么是一言不發(fā)憤然離去,，要么是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已,。
二是獎勵承諾要及時兌現(xiàn)。在涉及到“錢”的時候一定要謹慎,，但是謹慎不是摳門,，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到,。有一句話說“人的耐心只有30天,，因此工資是一月一發(fā)?！逼鋵嵦鏄I(yè)務員們想想：在市場上辛辛苦苦地工作,，不過是相信公司能夠兌現(xiàn)承諾，給予他們實現(xiàn)銷售目標后可以得到的東西：或是提升或是獎勵,。如果企業(yè)在這時候沒有及時兌現(xiàn),，那會給業(yè)務員的心理造成很大的影響。不僅會認為企業(yè)沒有信譽而對企業(yè)喪失信心,，還有可能會導致對公司的不滿而跳槽到對手的公司,。
從以上幾位經(jīng)理人的闡述中我發(fā)現(xiàn)一點，就是不管持何種觀點的人,，都認為交流和溝通是非常重要的,。構(gòu)建一個好的銷售團隊，領(lǐng)導人就要想辦法讓大家齊心協(xié)力把工作做好,，溝通是最好的工具,。
溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個人所需,，在“發(fā)展”的大前提下把這些人的積極性調(diào)動起來,。