商業(yè)銀行進行市場細分要考慮的方面有兩個,；
（一）有效細分變量 可以參考的有：地域范圍,、年齡,、職業(yè),、性別、收入水平等
（二）區(qū)域競爭對手的目標市場選擇 需要了解一定區(qū)域內其他的競爭對手的主要目標客群,，了解彼此的優(yōu)劣勢,，盡可量的避之鋒芒，攻其軟肋的制定目標市場選擇,。

如何做好金融銷售

一．職業(yè)形象,。一個好的經紀人，其職業(yè)形象是首要事項,。我們雖然不提倡以貌取人,，但一個良好的精神面貌，舉止形象的確可以給人一種先入為主的良好的開端,，經紀人的穿著和他的外表整潔都能帶給客戶一種感性的信息,。同所有行業(yè)一樣，筆者以為期貨業(yè)的客服經紀人同樣是一個具有熱情開朗的個性,，同時也是一個具有良好表達和溝通能力的服務形人才,，這種溝通不僅包括口頭和書面，同時還包括非語言溝通,，比如形體,。而其的特性恐怕是比之其他行業(yè)應該更擁有一份成穩(wěn)和內斂。期貨是一個高風險高收益的領域,，金融期貨更是具有其廣泛的現(xiàn)實意義和投機市場,，所以，一個好的金融期貨經紀人,，除了具有以上談到的幾多職業(yè)形象外,，還應該把“風險揭示”作為形象的一部分來時刻提醒那些你所服務的對象，包括那些相關的法律法規(guī)對各種可能出現(xiàn)的情況之處置辦法,。不能一味夸大期貨市場以小博大的暴利性,。
二．專業(yè)素養(yǎng)。一個好的經紀人,，必須具有過硬的期貨知識和相關交易經驗,，如果說商品期貨的經紀人更偏重于實物的從開采、加工,、物流,、配置等相關知識，那么金融期貨的經濟人則面臨的品種專業(yè)性將更強,，所需要關注的信息也不盡相同,。作為一名優(yōu)秀經紀人,，筆者以為，除了整理研究部門相關的成果主動提供給客戶以外,，最好還要有自己的一個主攻方向,，只有如此才能體現(xiàn)出在對客戶實際問題上的差異性與特色。經紀人可以根據個人實際情況與愛好,，重點學習一個細分市場的所有知識（所謂“寧可挖井，而不開湖”就是這個道理）,，并與相應的分析師,、研究員結成工作小組，這不僅有利于個人品牌的創(chuàng)建,，也能提高工作效率,，最重要的是為客戶提供更優(yōu)質更個性專業(yè)化的服務，同時也間接為公司創(chuàng)造更多的現(xiàn)實利潤,。
金融是一個大范疇,，他涵蓋了銀行、保險,、證券,、期貨、信托等多個領域,，專業(yè)性極強,。要把金融期貨的客服工作做好，就要學習和專研包括統(tǒng)計,、運籌,、會計、數(shù)理,、價值工程等多項與之相關的課程,，同時要做到對國內乃至整個世界的各大金融市場的熟識和認知。當然旦從該段來看,，也許有人會詫異于本文上段相述觀點有駁,，那么筆者這里想解釋的就是四個字“一專多能”，只有如此,，才能讓我們的經紀人在面對不同客戶所提出的不同問題時,，都能做到頭頭是道，而又有所專攻,。
三．待人接物,。這里所指的待人接物并非我們平時所指地簡單接待或者交流，而是要求我們的經紀人在面對不同類型的客戶時所必須采用的不同服務方法,。簡單來講就是先要做到客戶細分,。我們的客戶大致可分為個人客戶與機構兩大類,。
對于個人客戶，我們應該對他們做好風險教育工作,，幫助其做足理性投資,，不追求盲目的高回報，盡量避免重大虧損,，以有限的風險獲取相對的穩(wěn)定回報,。
對于專業(yè)投資機構客戶，比如基金公司,、銀行與保險公司,，我們可以從投資理財?shù)慕嵌瘸霭l(fā)，盡量搞好公共關系,，提高研究水平,，設計出與風險相匹配的投資方案，采取組合投資,、投機與套利相結合等多種交易方式,，幫助其取得較為穩(wěn)定且長期的投資收益，降低投資風險