商業(yè)銀行進(jìn)行市場細(xì)分要考慮的方面有兩個,；
（一）有效細(xì)分變量 可以參考的有：地域范圍,、年齡、職業(yè),、性別,、收入水平等
（二）區(qū)域競爭對手的目標(biāo)市場選擇 需要了解一定區(qū)域內(nèi)其他的競爭對手的主要目標(biāo)客群，了解彼此的優(yōu)劣勢,，盡可量的避之鋒芒,，攻其軟肋的制定目標(biāo)市場選擇。

如何做好金融銷售

一．職業(yè)形象,。一個好的經(jīng)紀(jì)人,，其職業(yè)形象是首要事項。我們雖然不提倡以貌取人,，但一個良好的精神面貌,，舉止形象的確可以給人一種先入為主的良好的開端，經(jīng)紀(jì)人的穿著和他的外表整潔都能帶給客戶一種感性的信息,。同所有行業(yè)一樣，筆者以為期貨業(yè)的客服經(jīng)紀(jì)人同樣是一個具有熱情開朗的個性,，同時也是一個具有良好表達(dá)和溝通能力的服務(wù)形人才,，這種溝通不僅包括口頭和書面，同時還包括非語言溝通,，比如形體,。而其的特性恐怕是比之其他行業(yè)應(yīng)該更擁有一份成穩(wěn)和內(nèi)斂。期貨是一個高風(fēng)險高收益的領(lǐng)域,，金融期貨更是具有其廣泛的現(xiàn)實意義和投機(jī)市場,，所以，一個好的金融期貨經(jīng)紀(jì)人,，除了具有以上談到的幾多職業(yè)形象外,，還應(yīng)該把“風(fēng)險揭示”作為形象的一部分來時刻提醒那些你所服務(wù)的對象，包括那些相關(guān)的法律法規(guī)對各種可能出現(xiàn)的情況之處置辦法,。不能一味夸大期貨市場以小博大的暴利性,。
二．專業(yè)素養(yǎng)。一個好的經(jīng)紀(jì)人,，必須具有過硬的期貨知識和相關(guān)交易經(jīng)驗,，如果說商品期貨的經(jīng)紀(jì)人更偏重于實物的從開采、加工,、物流,、配置等相關(guān)知識，那么金融期貨的經(jīng)濟(jì)人則面臨的品種專業(yè)性將更強，所需要關(guān)注的信息也不盡相同,。作為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人,，筆者以為，除了整理研究部門相關(guān)的成果主動提供給客戶以外,，最好還要有自己的一個主攻方向,，只有如此才能體現(xiàn)出在對客戶實際問題上的差異性與特色。經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)個人實際情況與愛好,，重點學(xué)習(xí)一個細(xì)分市場的所有知識（所謂“寧可挖井,，而不開湖”就是這個道理），并與相應(yīng)的分析師,、研究員結(jié)成工作小組,，這不僅有利于個人品牌的創(chuàng)建，也能提高工作效率,，最重要的是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更個性專業(yè)化的服務(wù),，同時也間接為公司創(chuàng)造更多的現(xiàn)實利潤。
金融是一個大范疇,，他涵蓋了銀行,、保險、證券,、期貨,、信托等多個領(lǐng)域，專業(yè)性極強,。要把金融期貨的客服工作做好,，就要學(xué)習(xí)和專研包括統(tǒng)計、運籌,、會計,、數(shù)理、價值工程等多項與之相關(guān)的課程,，同時要做到對國內(nèi)乃至整個世界的各大金融市場的熟識和認(rèn)知,。當(dāng)然旦從該段來看，也許有人會詫異于本文上段相述觀點有駁,，那么筆者這里想解釋的就是四個字“一專多能”,，只有如此，才能讓我們的經(jīng)紀(jì)人在面對不同客戶所提出的不同問題時,，都能做到頭頭是道,，而又有所專攻。
三．待人接物,。這里所指的待人接物并非我們平時所指地簡單接待或者交流,，而是要求我們的經(jīng)紀(jì)人在面對不同類型的客戶時所必須采用的不同服務(wù)方法,。簡單來講就是先要做到客戶細(xì)分。我們的客戶大致可分為個人客戶與機(jī)構(gòu)兩大類,。
對于個人客戶,，我們應(yīng)該對他們做好風(fēng)險教育工作，幫助其做足理性投資,，不追求盲目的高回報,，盡量避免重大虧損，以有限的風(fēng)險獲取相對的穩(wěn)定回報,。
對于專業(yè)投資機(jī)構(gòu)客戶,，比如基金公司、銀行與保險公司,，我們可以從投資理財?shù)慕嵌瘸霭l(fā),，盡量搞好公共關(guān)系，提高研究水平,，設(shè)計出與風(fēng)險相匹配的投資方案,，采取組合投資、投機(jī)與套利相結(jié)合等多種交易方式,，幫助其取得較為穩(wěn)定且長期的投資收益,，降低投資風(fēng)險