消費者與組織決策的區(qū)別：

主體不同：消費者的主體包括公民個人和進行生活消費的單位,，組織決策是企業(yè),。

法律特征不同。

（1）消費者的法律特征：

消費者的消費性質(zhì)屬于生活消費

消費者的生活消費包括兩類：一是物質(zhì)資料的消費,， 如衣、 食,、住,、行、用等方面的物質(zhì)消費,。二是精神消費,， 如旅游、文化教育等方面的消費,。

消費者的消費客體是商品和服務(wù)商品，指的是與生活消費有關(guān)的并通過流通過程推出的那部分商品,，不管其是否經(jīng)過加工制作,，也不管其是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)。

服務(wù),，指的是與生活消費有關(guān)的有償提供的可供消費者利用的任何種類的服務(wù),。

消費者的消費方式包括購買、使用（商品）和接受（服務(wù)）

關(guān)于商品的消費,，即購買和使用商品,，既包括消費者購買商品用于自身的消費，也包括購買商品供他人使用或使用他人購買的商品,。關(guān)于服務(wù)的消費,，不僅包括自己付費自己接受服務(wù)，而且也包括他人付費自己接受服務(wù),。不論是商品的消費還是服務(wù)的消費,，只要其有償獲得的商品和接受的服務(wù)是用于生活消費，就屬于消費者,。

消費者的主體包括公民個人和進行生活消費的單位　　

生活消費主要是公民個人（含家庭）的消費,，而且對公民個人的生活消費是保護的重點。但是,，生活消費還包括單位的生活消費,，因為在一般情況下，單位購買生活資料最后都是由個人使用,，有些單位還為個人進行生活消費而購買商品和接受服務(wù),。

（2）組織決策又叫權(quán)力組織，是掌握企業(yè)重大問題決策權(quán)并對其他組織可以制約的管理機構(gòu),。企業(yè)組織正確的決策是企業(yè)做大做強的前提,決策是決策者針對需要解決某一特定問題,，而提出各種解決方案，并從中確定一種可行方案的選擇,。隨著決策理論的深入研究,，遂產(chǎn)生了科學(xué)決策的概念。所謂科學(xué)決策,，簡單地說,，就是決策者依據(jù)科學(xué)思想,，經(jīng)過一定的決策程序，使其做出的決策體現(xiàn)出科學(xué)理性和人文關(guān)懷,，且既符合主觀訴求,，又符合客觀規(guī)律?？茖W(xué)決策從本質(zhì)上講是一種理性的選擇過程,，要求符合最優(yōu)化原則。

組織間營銷（business to business marketing）,，也稱為行業(yè)用戶營銷,，是指廠商與組織購買者之間所進行的一種營銷。組織購買者可以分為政府（government organizations）,、工商企業(yè)（commercial enterprises）和機構(gòu)（institutions）三大類,。組織間營銷圍繞著組織購買品展開。所謂組織購買品（organizational goods）,，就是指由組織購買者為用于發(fā)展公共服務(wù),、研究、開發(fā)以及生產(chǎn),、銷售等目的而購買的產(chǎn)品或服務(wù),。組織購買品與最終消費品在購買對象、購買目的以及產(chǎn)品本身等方面存在著區(qū)別,。組織購買品與最終消費品的關(guān)系組織購買品與最終消費品之間既存有明顯的區(qū)別,，又存有不可割裂的聯(lián)系。對于同一個產(chǎn)品,，當(dāng)它被組織用戶購買的時候,，我們稱其為組織購買品；而當(dāng)它被家庭或個人用戶購買的時候,，我們又稱其為最終消費品,，比如電腦、汽車等,。概括地說,，組織購買品來自于最終消費品的派生需求。所謂派生需求（derived demand）,，就是指組織購買品的需求是由組織購買者組裝,、生產(chǎn)或制造最終消費品的需求拉動的。因此,，作為組織購買品的上游供應(yīng)商,，不僅要關(guān)心其直接顧客的需求，同時也需要關(guān)心其最終顧客的需求。除了聯(lián)系之外,，組織購買品與最終消費品之間也存在明顯的區(qū)別,，表現(xiàn)在如下四個方面：第一， 購買對象的特點不同,。組織購買品的購買對象特點主要有購買者數(shù)量比較少,；購買量大；供需雙方關(guān)系密切,；購買者在地理區(qū)域上相對集中,；專業(yè)采購；集體決策,；理性決策,；采取直接采購、互購,、租賃等。第二,， 購買目的不同,。組織購買品的采購過程中更加注重供應(yīng)商的技術(shù)支持實力、付款條件,、供貨速度等方面的能力,。第三， 產(chǎn)品開發(fā)不同,。組織購買品注重關(guān)鍵客戶的需求,，而最終消費品注重對廣泛用戶的市場調(diào)查。第四,， 價格不同,。組織購買品的總需求受價格波動的影響比較小，即價格彈性較小,，而最終消費品的價格彈性大且變化方式較多,，變化速度迅速。組織間營銷與消費品市場營銷的區(qū)別組織間營銷的實質(zhì)就是組織對組織的營銷,。消費品市場營銷的基本概念和理論對組織市場營銷有一定的指導(dǎo)和借鑒意義,，但組織市場更注重關(guān)系營銷，即通過與供應(yīng)商,、與用戶建立起長期的利益紐帶關(guān)系來獲得共同的持續(xù)發(fā)展,。第一， 產(chǎn)品策略,。組織間營銷的產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)化的,，但更多的是根據(jù)組織客戶的需求定制；組織間營銷融入了更多的關(guān)系營銷。消費品市場營銷的產(chǎn)品基本上都是標(biāo)準(zhǔn)化的,。第二,， 價格策略。組織間營銷的價格,，通常需要雙方協(xié)商與談判,，價格的最終確定取決于采購批量、對賣方產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu),、銷售狀況等信息的掌握以及談判技巧等因素,。消費品市場的價格策略，主要體現(xiàn)了賣方的意愿,，即便為促銷所作出的價格調(diào)整策略也不例外,。第三， 分銷策略,。在組織市場中,，如果用戶的規(guī)模大，或者雖然每個用戶規(guī)模小,，但在地理區(qū)域上比較集中,，組織一般采用直銷方式。如果用戶規(guī)模小,、且分布比較分散,，組織則傾向于采用代理商、廠商銷售代表或經(jīng)銷商等間接分銷渠道,。若在某一個區(qū)域,，同時存在一個或幾個規(guī)模較大的用戶和眾多規(guī)模較小的用戶，組織會采取直銷和間接銷售兩種渠道,。而在消費品市場中,，一般是采用長且寬的分銷渠道。第四,， 促銷策略,。組織購買品的促銷策略，更多地采用人員銷售,，廣告的應(yīng)用較少,。而最終消費品的促銷策略則恰恰相反。比如,，組織購買品經(jīng)常通過產(chǎn)品展示會,、直接郵寄、專業(yè)性雜志,、典型用戶及行業(yè)內(nèi)有影響力的用戶等途徑進行企業(yè),、產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳,。而最終消費品則一般選擇大眾性媒體投放大量的廣告來影響或覆蓋潛在用戶。