一,、納稅人有什么好處,？

成為一般納稅人有什么好處呢？首先第一個(gè)當(dāng)然就是有利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，因?yàn)橐话慵{稅人有一定的經(jīng)營(yíng)實(shí)力才能申請(qǐng)到，因此讓客戶感到值得信任,；可以抵扣進(jìn)項(xiàng)稅,，稅負(fù)比較合理，毛利低一點(diǎn)的生意也可以做,，假設(shè)企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)一直大于銷項(xiàng),，那么可以一直不用交增值稅哦，另外因?yàn)橐话慵{稅人可以給購(gòu)買方開具專票,，用于購(gòu)買方抵扣其銷項(xiàng),，其實(shí)就是在變相擴(kuò)展銷售對(duì)象范圍，提升企業(yè)商品的銷量,；一般納稅人企業(yè)的所得稅不需要核定征收,，統(tǒng)一是查賬，如果是虧損不用交所得稅,，對(duì)于企業(yè)來說是比較人性化的,。

納稅人的好處是納稅人可以退稅也可以返還只要在優(yōu)惠政策范圍內(nèi)

二、例如公司之間的交易上開3%發(fā)票可以不,？是不是犯法,？

一般來說，增值稅小規(guī)模納稅人銷售收入適用稅率為3%,，增值稅一般納稅人銷售收入適用稅率為17%,，小規(guī)模納稅人的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票不能抵扣銷項(xiàng)增值稅，一般納稅人可以用增值稅的進(jìn)項(xiàng)抵扣銷項(xiàng),，所以一般納稅人實(shí)際稅負(fù)不會(huì)有17%,。如果你是小規(guī)模就可以開3%的銷售發(fā)票，銷售對(duì)象不分個(gè)人或公司都一樣,。

三,、如果你是某零售企業(yè)的經(jīng)理,你如何確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)?

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),，零售商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化,。但是，目前絕大多數(shù)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品雷同,，經(jīng)營(yíng)方式相似,，缺乏特色與風(fēng)格，使消費(fèi)者感到走10家如同走1家,；走1家可以舍9家,。零售企業(yè)的雷同，使競(jìng)爭(zhēng)主要集中于商品價(jià)格和購(gòu)物環(huán)境兩個(gè)方面,，依靠降低價(jià)格招徠顧客,，銷售收入急劇下降,；依靠裝修店面和添置設(shè)備吸引顧客，經(jīng)營(yíng)成本大幅攀升,；再加上新商場(chǎng)不斷開張,，顧客分流，企業(yè)利潤(rùn)不斷下滑,，虧損日漸增多,。零售企業(yè)走出困境涉及許多因素，而在市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益是關(guān)鍵,，本文將就這一問題作一探討,。

一、研究消費(fèi)需求,，開展市場(chǎng)細(xì)分

零售企業(yè)直接為消費(fèi)者服務(wù),，經(jīng)營(yíng)成敗首先取決于對(duì)消費(fèi)需求的研究。零售企業(yè)不能單純地把工廠的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，而應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的需求選擇合適的商品和適合的經(jīng)營(yíng)形式,，分析哪些經(jīng)營(yíng)形式與經(jīng)營(yíng)品種業(yè)已過時(shí)，以避免發(fā)生不必要的損失,。要通過研究消費(fèi)者需求及其變化,，發(fā)現(xiàn)尚未滿足與尚未充分滿足的需求作為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)細(xì)分是零售企業(yè)研究消費(fèi)需求的重要方法,，是按照消費(fèi)需求的不同特征,，把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干不同的子市場(chǎng)，以發(fā)現(xiàn)未滿足或未充分滿足的需求,。根據(jù)消費(fèi)者的不同年齡段,，可細(xì)分為嬰兒市場(chǎng)、兒童市場(chǎng),、少年市場(chǎng),、青年市場(chǎng)、成年市場(chǎng),、老年市場(chǎng),，不同年齡段有各自的具體需求。根據(jù)消費(fèi)者的性別,，可分為男性市場(chǎng)和女性市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，無論男性或女性市場(chǎng)都不是單一的需求,，既有各自不同的特點(diǎn)，又存在彼此趨同的現(xiàn)象,，如化妝品歷來是女性的領(lǐng)地,，現(xiàn)在男性也有需求,；酒類過去是男性的天下，現(xiàn)在女性也參與進(jìn)來,。消費(fèi)者所處區(qū)域不同,，需求也有差別，如南北差別,、城鄉(xiāng)差別等等,。既要看到這種差別存在的必然性，也要看到隨著地區(qū),、城鄉(xiāng)間經(jīng)濟(jì)交流活躍以及交通,、通訊條件發(fā)展，地區(qū)差異正在趨同,。過去城里人的消費(fèi)品,，現(xiàn)在廣大農(nóng)村居民也有迫切需求，成為亟待開發(fā)的市場(chǎng),。此外,，家庭結(jié)構(gòu)、家庭背景和收入水平不同,，都會(huì)對(duì)需求產(chǎn)生重大影響,。

目前，家庭結(jié)構(gòu)正在由傳統(tǒng)大家庭向核心家庭轉(zhuǎn)化,，三四口人的核心家庭比例上升,，以家庭為單位購(gòu)買的產(chǎn)品會(huì)大量增加，而產(chǎn)品的規(guī)格趨于小型化,、輕型化,。隨著經(jīng)濟(jì)收入水平的提高，家庭用于“第二次購(gòu)買”的支出增加,，如一個(gè)家庭擁有兩臺(tái)電視機(jī),、電冰箱等；子女在家庭中的重要性提高,，兒童教育用品銷售增加,，高價(jià)位的兒童市場(chǎng)得到發(fā)展，如鋼琴等樂器近期銷售增加,；人們的休閑活動(dòng)增加,，擴(kuò)展了休閑用品、旅游,、美容,、健身等產(chǎn)品市場(chǎng)。有些消費(fèi)者選擇商品由注重質(zhì)量轉(zhuǎn)為注重功能,，注重感性印象或注重物質(zhì)的消費(fèi)時(shí)間,、空間,、服務(wù)和附加價(jià)值。近期“肯德基”,、“麥當(dāng)勞”的興起,，并不在于其產(chǎn)品有什么特殊的地方，而在于適應(yīng)了顧客的感性需求,。隨著由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變,，人們的收善也在變化。對(duì)于大多數(shù)式薪階層來說,，過去雖然收入不高,，但比較穩(wěn)定，現(xiàn)在收入水平提高,，但具有不確定性,，生活開支必須瞻前顧后。工薪階層對(duì)經(jīng)常需要的日用消費(fèi)品的基本需求,，一是方便購(gòu)買,，二是在保證質(zhì)量的前提下，力求價(jià)值便宜,。

零售市場(chǎng)細(xì)分既要從宏觀市場(chǎng)環(huán)境著眼,，又要從企業(yè)的微觀環(huán)境著手。對(duì)某個(gè)特定的零售企業(yè)來說,，應(yīng)深入研究其服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)需求的具體變化,，不能以偏概全。

二,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),，明確市場(chǎng)定位

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，零售企業(yè)為求得生存和發(fā)展,，必須實(shí)行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向要求以顧客為中心，根據(jù)顧客的需求組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。企業(yè)的各方面工作都要千方百計(jì)滿足顧客需要,，而不是要求顧客服從企業(yè)管理的方便。

零售企業(yè)只有選擇好目標(biāo)市場(chǎng),，才能把以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)落到實(shí)處,。由于消費(fèi)需求復(fù)雜多變，任何一個(gè)企業(yè)都不可能包羅萬象地滿足所有消費(fèi)者的所有需求,，而只能滿足某一部分消費(fèi)者的某一部分需求,。只有這樣，才能緊跟需求，適應(yīng)需求,，并進(jìn)而引導(dǎo)需求。商界過去曾提出讓顧客“高興而來,，滿意而去”,，現(xiàn)在又提出“顧客是上帝”，但不少企業(yè)并不清楚自己是滿足哪一部分消費(fèi)者的哪一部分需求,，因而往往停留在口頭上,，經(jīng)濟(jì)效益也不可能提高。

目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)根據(jù)本身?xiàng)l件和外在因素在市場(chǎng)細(xì)分后所選定的細(xì)分市場(chǎng),，即企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象,。要正確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，使市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果對(duì)本企業(yè)有效,，把特定顧客群體轉(zhuǎn)變?yōu)楸酒髽I(yè)的營(yíng)銷對(duì)象,，把未滿足的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楸酒髽I(yè)的盈利機(jī)會(huì)，一要仔細(xì)調(diào)查該細(xì)分市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，分析是否具有比較利益,。如果本企業(yè)經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)多于劣勢(shì)，能得到比其它企業(yè)更多的利益,，就可以將此細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),；反之，該項(xiàng)業(yè)務(wù)決不是本企業(yè)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)的,。亂“刮風(fēng)”,，“跟著感覺走”一類盲目經(jīng)營(yíng)的教訓(xùn)在零售商業(yè)中是夠多夠深刻的了。

零售企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)除按經(jīng)營(yíng)商品區(qū)分外,，還可根據(jù)經(jīng)營(yíng)方式分為以下幾種基本模式：一是產(chǎn)品和市場(chǎng)集中,，零售企業(yè)只經(jīng)營(yíng)某一種商品，供應(yīng)某一消費(fèi)者群,，如專業(yè)商店,；二是產(chǎn)品專業(yè)化，零售企業(yè)只經(jīng)營(yíng)某一類商品,，供應(yīng)各種不同的消費(fèi)者群,，如專業(yè)商店；三是市場(chǎng)專業(yè)化,，零售企業(yè)為某一消費(fèi)者群提供各類有關(guān)商品,，如婦女商店等；四是選擇性專業(yè)化,，零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)互為關(guān)聯(lián)的幾大類商品,，以滿足對(duì)此有需求的各類消費(fèi)者群，如超級(jí)市場(chǎng),；五是整體市場(chǎng),，零售企業(yè)為各類消費(fèi)者群,，提供各種各樣商品，通常指百貨商場(chǎng)等,。

零售企業(yè)選定目標(biāo)市場(chǎng)之后,，還要進(jìn)行市場(chǎng)定位，即根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)中顧客需要的特點(diǎn),，使本企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上占據(jù)一定的位置,。一般來說，零售企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上并非處于獨(dú)占地位,，尚有其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在該市場(chǎng)上從事營(yíng)銷活動(dòng),。確定市場(chǎng)定位，就是要求本企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品和經(jīng)營(yíng)方式在目標(biāo)市場(chǎng)中具有一定的特色與風(fēng)格,，以區(qū)別于其它企業(yè),。必須明確三個(gè)問題：一是明確競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在該市場(chǎng)已占據(jù)的位置；二是明確顧客需求狀況,；三是明確本企業(yè)須具備何種特點(diǎn)才能在該市場(chǎng)占據(jù)一定的位置,。企業(yè)市場(chǎng)定位后，必須搞好信息溝通,，取得目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者群的認(rèn)同才算成功,。

應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，無論選擇目標(biāo)市場(chǎng)還是確定市場(chǎng)定位,，都不是一勞永逸的,。隨著消費(fèi)需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化，還要調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)再定位,?！白舻づ笔窍愀圩舻づ瘓F(tuán)在國(guó)內(nèi)的連鎖店之一，1981年創(chuàng)立之初,，走高檔名牌的路,，業(yè)績(jī)平平。1986年底改弦更張,，選擇特定的目標(biāo)市場(chǎng)―――無論社會(huì)地位還是經(jīng)濟(jì)收入都不容忽視的年輕的白領(lǐng)階層,，不僅以其售價(jià)、品質(zhì),、設(shè)計(jì)和著裝概念,，使白領(lǐng)階層產(chǎn)生了認(rèn)同感，而且滿足了白領(lǐng)階層崇尚名牌的心理,?！白舻づ钡某晒?jīng)驗(yàn)之一，就是敏銳地選擇并抓住特定的消費(fèi)階層，并竭力挖掘其商業(yè)價(jià)值,。

三,、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益

許多零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往認(rèn)為，市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位僅以某一部分特定的顧客為自己的服務(wù)對(duì)象,，會(huì)縮小市場(chǎng)面,，減少顧客，減少銷售和利潤(rùn),。這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的零售企業(yè)雖然把各種類型的顧客都作為服務(wù)對(duì)象,，但由于缺乏特色,，不能有針對(duì)性地滿足不同類型顧客的需求，由于存在許多可替代的同類商店,，無法吸引顧客專門去該店采購(gòu),，真正登門購(gòu)買的顧客寥寥無幾，大部分顧客流向其它商店,，易于出現(xiàn)“目標(biāo)市場(chǎng)大,，實(shí)際顧客少”的局面，規(guī)模效益也無從談起,。實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分的零售企業(yè)雖然只選擇某些特定顧客作為服務(wù)對(duì)象,，但由于具有鮮明的特色，能夠有針對(duì)性地滿足顧客的需求,，目標(biāo)市場(chǎng)顧客絕大多數(shù)會(huì)專門去該店采購(gòu),，從而收到“目標(biāo)市場(chǎng)小，實(shí)際顧客多”的效果,，取得規(guī)模效益,。

零售企業(yè)的規(guī)模效益，來自于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。進(jìn)貨費(fèi)用與進(jìn)貨量成反比,。進(jìn)貨量越大，與生產(chǎn)廠家討價(jià)還價(jià)的能力越強(qiáng),，還可以按照市場(chǎng)需求定購(gòu),。對(duì)廠家來說，無需支付廣告費(fèi)和銷售補(bǔ)貼,，大幅度降低了分銷費(fèi)用,，即使價(jià)格較低也愿意接受。零售企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)有利于建立配送中心,，有利于商品的保管,、發(fā)送、挑選、整理,、加工和包裝,；有利于利用機(jī)械設(shè)備，改變?nèi)斯げ僮鞯穆浜蠓椒?；還有利于零售企業(yè)建立自己的品牌,。英國(guó)馬獅百貨公司（MAS）始終堅(jiān)持“要為顧客提供有能力購(gòu)買且品質(zhì)優(yōu)良的商品，如果這種商品不存在,，就把它制造出來”的經(jīng)營(yíng)信條,。該店經(jīng)營(yíng)的商品只有五六千種,但都是該店開發(fā)的“圣米高”商標(biāo),要求生產(chǎn)廠家按標(biāo)準(zhǔn)制造,使該品牌成為公認(rèn)的名牌和公司的象征。

實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)是擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)的重要手段,各分店統(tǒng)一進(jìn)貨,有利于降低進(jìn)貨成本;連鎖總部統(tǒng)一制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,有利于提高各分店經(jīng)營(yíng)水平;統(tǒng)一進(jìn)行商品開發(fā)和廣告宣傳,有利于降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用;標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)有利于改善服務(wù),擴(kuò)大銷售,。從本質(zhì)上講,連鎖經(jīng)營(yíng)把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于傳統(tǒng)商業(yè),改變了過去購(gòu)銷一體,、柜臺(tái)服務(wù)、單店核算,、主要依賴經(jīng)營(yíng)者經(jīng)驗(yàn)和技巧決定銷售的小商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高了經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益,。目前我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng),多從形式上考慮,如統(tǒng)一店名、統(tǒng)一門面,、統(tǒng)一裝修,較少?gòu)膶?shí)質(zhì)內(nèi)容上加以研究,。實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原理,是把單獨(dú)商店的經(jīng)營(yíng)責(zé)任者的職能,分離成采購(gòu)職能和銷售職能兩種?？偛康牟少?gòu)責(zé)任者對(duì)連鎖組織全部分店所經(jīng)營(yíng)的同一商品的銷售和利潤(rùn)負(fù)責(zé);分店經(jīng)理則對(duì)本店鋪全部商品的銷售和利潤(rùn)負(fù)責(zé),。總部采購(gòu)責(zé)任者考慮的是在保證商品質(zhì)量和適銷對(duì)路的前提下降低進(jìn)貨成本,分店經(jīng)營(yíng)考慮的是積極擴(kuò)大銷售,、降低銷售成本,最終兩者共同對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé),。通過這種職能的分離結(jié)合,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上的集中原則和分散原則的有機(jī)結(jié)合。對(duì)總部與分店的關(guān)系,日本實(shí)業(yè)界有人作了精辟的比喻,它們之間不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo),、指揮與執(zhí)行的關(guān)系,而是策劃與實(shí)施,、設(shè)計(jì)與施工、“作曲”與“演奏”的關(guān)系,要調(diào)動(dòng)兩個(gè)積極性,共同對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé),共同實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,。

商圈半徑內(nèi)人口總量,，按調(diào)查數(shù)據(jù)確定潛在顧客總數(shù)，再乘以人均消費(fèi)額,。得到某零售企業(yè)銷售目標(biāo)總額,。

根據(jù)不同類型商品的流通率確定不同類型的銷售目標(biāo)。

其實(shí)這個(gè)問題有點(diǎn)繞：所指的目標(biāo)市場(chǎng)的含義不清,。但零售企業(yè)一般就會(huì)這樣做：把銷售目標(biāo)作為任務(wù),。

目標(biāo)市場(chǎng)就是指目標(biāo)客戶群體。根據(jù)過往的銷售經(jīng)驗(yàn),，我們有沒有第一手的信息反饋,？如果有,，可以參考這些來確定。若沒有,，就做一次顧客調(diào)查,，詳細(xì)了解購(gòu)買我們商品的顧客的情況，來了解究竟是哪些人是我們的顧客,。調(diào)查需要一定的樣本比例,，可根據(jù)實(shí)際情況量力而行，最好選擇第三方調(diào)查公司操作,。

當(dāng)然顧客的群體是有可能隨著公司的經(jīng)營(yíng)和銷售策略產(chǎn)生變化的,，比如低價(jià)的銷售策略會(huì)使顧客面變寬。