《市場營銷學》形成性考核冊作業(yè)參考答案市場營銷學作業(yè)1答案一、判斷正誤：1,、x 2,、╳ 3、╳ 4,、√ 5,、╳6、╳ 7,、╳ 8,、╳ ? 9、√ 10,、╳二,、單項選擇題：1、B 2,、c ? 3、B 4,、B ?5,、B 6、C ? ? ? 7,、A 8,、A 9、C 10,、C三,、多項選擇題：1、ABE ? ?2.ACDE ? 3,、ACD ? ?4,、ACE ? ?5、ACE四,、簡答題：1,、答：從市場來看，生產社會化程度的提高,，促使勞動生產率提高,，商品數量增加,，許多商品開始供過于求。競爭的加劇,，使得企業(yè)急于將制成的產品賣出去,，以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的產品。為了爭奪顧客,，迫使企業(yè)從生產觀念向銷售觀念轉變,，它客觀上提高了銷售在企業(yè)經營活動中的位置，第一次將銷售列入企業(yè)的經營活動日程,。推銷觀念與市場營銷觀念在營銷出發(fā)點,、采用的方法及手段和營銷目標方面有很大差別。（參考課本P15頁的表格）2,、答：企業(yè)的多角化戰(zhàn)略有三種途徑：(參考課本P29頁)3,、答：面對環(huán)境變遷對企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)常用的方法有三種：(參考課本P59頁)（1）,、對抗策略：即企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉環(huán)境中不利因素的發(fā)展,。（2）、減輕策略：即企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略,，以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負面影響程度,。（3）、轉移策略：即企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅,。二,、案例分析：導致通用汽車出現巨額虧損的一個重要原因就是，通用汽車將自己的未來“押寶”在了能源消耗巨大的運動型多功能車等車型上,。通用汽車失敗的原因告訴我們：企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時要著眼于未來,，要從市場的發(fā)展趨勢來制定長遠性企業(yè)戰(zhàn)略，從汽車市場的發(fā)展趨勢來看,，未來的市場將一定會是低油耗,、低排放車的天下。豐田汽車之所以如此受追捧,，主要還是得益于其率先研發(fā)出的低耗電油兩用車,。

市場營銷學作業(yè)2答案一、判斷正誤：1,、╳ 2,、╳ 3、√ 4,、╳ 5,、√ 6、√ 7、╳ 8,、√ ? 9,、√ 10、√二,、單項選擇題：1,、D ?2、D ?3,、A ?4,、B ?5、B ?6,、B ?7,、A ?8、C ?9,、D ?10,、D三、多項選擇題：1,、ABCD ? ?2,、ABD ? ?3、ABCDE ? ?4,、ABC ? ?5,、CDE四、簡答題：1,、P114答：競爭者的市場反應可以分為以下幾種類型：（請詳細作答）（1）,、遲鈍型競爭者；（2）,、選擇型競爭者,；（3）、強烈反應型競爭者,；（4）,、不規(guī)律型競爭者,。2,、答：這種策略的優(yōu)點在于它能分別滿足不同消費者的需要，提高消費者對企業(yè)的信任感,，增強產品的競爭能力,，有利于企業(yè)擴大銷售。同時,，一個企業(yè)在數個細分市場上都能取得較好的營銷效果,，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產品的信賴程度和購買頻率。這種策略的缺點是,，成本和銷售費用會大幅增加,。大型企業(yè)、特性變化快的產品,、市場差異性大的產品,、進入成熟期的產品，競爭對手采用無差異性市場策略的企業(yè),，適宜采用差異性市場策略,。3、答：對品牌設計的要求：（1）,、標記性：設計新穎,，不落俗套；突出重點,，主次分明,；簡捷明快，易于識別,。（2）,、適應性：便于在多種場合、多種傳播媒體使用,，有利于企業(yè)開展促銷活動,；適應國內外消費對象的愛好，避免禁忌,；適應國內外的商標法規(guī),，便于申請注冊。（3）,、藝術性：針對消費者心理,，啟發(fā)聯(lián)想；思想內容健康,，無不良意義,；設計專有名稱。案例分析要點智強集團的市場競爭策略從總體上說應該是集中差異化,。通過對液態(tài)奶市場進行市場細分,，找出花色奶這一細分市場作為自己的目標市場。采取市場集中化策略,，先把這一目標市場作為作為突破口,，集中人力、物力,、財力,、技術去攻克。同時配合這一策略在產品開發(fā)上實施差異化戰(zhàn)略，利用自己在核桃粉產品中的技術優(yōu)勢開發(fā)不同于其它企業(yè)產品的核桃奶,。這一策略應該是正確的,，符合目前智強的特點及液態(tài)奶行業(yè)競爭特點的。

市場營銷學作業(yè)3答案一,、判斷正誤：1,、╳ 2、╳ 3,、√ 4,、√ 5、╳ 6,、√ 7,、√ 8、╳ ? 9,、√ 10,、√二、單項選擇題：1,、A 2,、B 3、C 4,、D 5,、B 6、B 7,、C 8,、D 9、B 10,、B三,、多項選擇題：1、ABCDE ? ?2,、ABCE ? ?3,、BCDE ? ?4、AB ? ?5,、ABCE四,、簡答題1、答：需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業(yè)定價方法,。其主要的方法有兩種：（1）,、理解價值定價法,；（2）,、區(qū)分需求定價法。2、答：選擇中間商數目的三種形式為：第一,，普遍性銷售,，又叫密集分銷。這種策略適用于價格低廉,、無差異性的日用消費品,。第二，選擇性銷售,。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務要求較高的產品,。第三，獨家銷售,，這種策略一般適用于新產品,、名牌產品以及有某種特殊性能和用途的產品。3,、答：網絡營銷的職能有：（1）,、信息收集；（2）,、信息發(fā)布,；（3）、銷售促進,；（4）,、銷售渠道；（5）,、顧客服務與顧客關系,；（6）,、網址推廣。案例分析：（參考課本詳細作答）新產品的構想是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎上形成的，新產品構想主要來源于購買者,、專家、批發(fā)商,、零售商,、競爭者、企業(yè)的營銷人員及各級決策人員,。企業(yè)要善于尋找構想,、激勵構想和完善構想。企業(yè)搜集構想可采用以下方法：特點羅列法,、強迫關系法,、多角度分析法及頭腦風暴法等。

市場營銷學作業(yè)4答案一,、判斷正誤：1,、╳ 2,、╳ 3、╳ 4,、╳ 5,、√ 6、╳ 7,、√ 8,、√ ? 9、╳ 10,、╳二,、單項選擇題：1、C 2,、C 3,、A 4、A 5,、A 6,、D 7、A 8,、A 9,、D 10、D三,、多項選擇題：1,、ABCD ? ?2、ABCB ? ?3,、ACD ? ?4,、ABCE ? ?5、ABCD四,、簡答題1,、答：企業(yè)進行有效溝通及促銷的步驟有：（1）、找出目標受眾,；（2）,、決定溝通目標；（3）,、設計溝通信息,；（4）、選擇溝通渠道,；（5）,、制定促銷預算；（6）,、決定促銷組合,。2,、答：與實體產品相比，服務主要有四個特征：（參考課本作答）（1）,、無形性；（2）,、不可分離性,；（3）、可變性,；（4）,、來可儲存性。3,、答：優(yōu)點：（1）,、可降低成本，獲得較高的經濟效益,，因為企業(yè)可以在國外市場獲得便宜的勞動力和原料,，節(jié)省國際運輸費用；（2）,、可以繞過東道國設置的市場壁壘,。同時，當地生產,、當地銷售,，有利于產品營銷適應當地的消費需求和市場環(huán)境。缺點：主要缺點在于風險較大,。派克鋼筆：全球一體化,。'答：美國營銷大師勞特明所創(chuàng)的4C理論指出，企業(yè)的產品定位和銷售應以消費者為導向,，即市場營銷活動的初衷應是研究消費者的需求和欲求,，考慮如何與消費者進行最好的溝通；企業(yè)產品的定位本身和顧客的認可,。派克以不變的策略和定位去對待不同國家的市場顯然是有悖于此原理的,。市場營銷是一項系統(tǒng)工程，需要參與營銷活動的人共同“協(xié)奏”,，而派克的子公司和分銷商這兩個最貼近市場的成員都不同意總公司的營銷策略,，派克全球化試驗怎能不失敗呢。