全民營(yíng)銷 ——疫情下的企業(yè)自我救贖

疫情的陰影遲遲揮之不去,，企業(yè)發(fā)展的步子始終畏首畏尾,，此情此景，想必不是孤案而是普遍，從2020年1月份的全民捂緊錢袋子到2021年的1月又是一個(gè)家里有糧心里不慌,，精打細(xì)算的調(diào)調(diào),。

唇亡齒寒的護(hù)城河理論都懂,，節(jié)流要做,，開源更要搞，2020年全員營(yíng)銷的理念就如火如荼的蔓延開來,。其實(shí)全員營(yíng)銷歷來就有,，不是什么新事物，只不過在疫情下的企業(yè)自我救贖就顯得格外賞心悅目,。圍繞該理念,，結(jié)合自身實(shí)際工作進(jìn)行了相關(guān)工作的開展，簡(jiǎn)述如下：

一,、? 全員營(yíng)銷的思想意識(shí)戰(zhàn)備化,。

全員營(yíng)銷作為公司倡導(dǎo)的一個(gè)營(yíng)銷政策，其不是簡(jiǎn)單的一個(gè)口號(hào),，而是從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,，是從主人翁的精神角度出發(fā)，讓大家熟悉業(yè)務(wù),，挖掘自身潛力,，發(fā)動(dòng)自身資源,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),。

同時(shí)將這種全員營(yíng)銷的意識(shí)深入腦海，一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)就會(huì)給公司的盈利提供強(qiáng)有力的保障,。特別是在疫情期間,，更是開源增效的一個(gè)有效抓手,。

二、全員營(yíng)銷工程的系統(tǒng)化,。

全員營(yíng)銷項(xiàng)目鋪天蓋地的開展,，可能不會(huì)出現(xiàn)一針見血的賬面結(jié)果，但是通過堅(jiān)持不懈的品牌曝光,，業(yè)務(wù)模塊的宣傳,，潛移默化中會(huì)在自己的小圈子中形成一個(gè)定式，這種定式就是資源積累的過程,，一旦有了這種宣傳和影響,，機(jī)會(huì)訂單就會(huì)產(chǎn)生，同時(shí),，企業(yè)員工一旦敢與同自己的社會(huì)交際圈溝通自己公司的業(yè)務(wù),，員工與公司這種緊密的魚水關(guān)系才能更融洽，同時(shí)企業(yè)價(jià)值觀會(huì)在員工內(nèi)心深處進(jìn)行生根發(fā)芽,。

三,、 三進(jìn)活動(dòng)開展的必要性。

全員營(yíng)銷活動(dòng)的落地點(diǎn)在于執(zhí)行了三進(jìn)活動(dòng),。所謂三進(jìn)就是進(jìn)學(xué)校和社區(qū),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府,。在此環(huán)節(jié)中更容易找到項(xiàng)目的跟進(jìn)方向和客戶群體,，并且我黨在歷往的時(shí)代進(jìn)程中已經(jīng)有了實(shí)踐驗(yàn)證，從群眾中來到群眾去,，黨的三個(gè)代表回頭看就是很好的詮釋,。

1-三進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行在回顧與總結(jié)中會(huì)發(fā)現(xiàn)如下問題點(diǎn)：

（1）對(duì)接的部門正確與否？(2)是否找到了正確合作部門的決策者,？(3)方案是否圍繞客戶的需求進(jìn)行設(shè)置?(4)后續(xù)的跟進(jìn)流程是否順暢,？

2-圍繞以上問題點(diǎn)，業(yè)務(wù)的專業(yè)積累是否能夠承接項(xiàng)目,，一旦出現(xiàn)合作信號(hào),，能否集中優(yōu)勢(shì)兵力進(jìn)行全力出擊，以更好的進(jìn)行三進(jìn)活動(dòng),。

四-線上營(yíng)銷的可行性,。

目前線上營(yíng)銷方式的普及，先從自己的朋友圈入手,，積極傳播一些植入公司宣傳的經(jīng)典案例,，通過這種新媒介的發(fā)放讓更多的人關(guān)注公司業(yè)務(wù)。同時(shí)還會(huì)積極學(xué)習(xí)其他的線上營(yíng)銷方式來進(jìn)行營(yíng)銷。

疫情在與不在,，我們都要生活,，企業(yè)都要發(fā)展，只不過是魚和熊掌不可兼得而已,，全民營(yíng)銷不僅僅是疫情下的企業(yè)自我救贖,，更應(yīng)該是我們自覺自發(fā)的抱團(tuán)取暖。

數(shù)字營(yíng)銷怎么用最有效

深層次利用數(shù)字資源,，互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時(shí)候,，企業(yè)辦公利用數(shù)字記錄來方便開展工作，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能慢慢趨于完善,，分析已有的數(shù)字,，然后來反作用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作，這是非常通用的一種方式,，當(dāng)然深層次的是數(shù)字營(yíng)銷將占據(jù)企業(yè)營(yíng)銷中更大的比重,。

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盡可能地?cái)?shù)字化，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),，任何東西都可以記錄到網(wǎng)上,，而用戶在網(wǎng)上的行為，都是一個(gè)數(shù)字行為,，而將所有用戶的行為數(shù)字化,，就是一連串非常精準(zhǔn)的數(shù)字，進(jìn)而通過分析數(shù)字,，了解用戶的體驗(yàn)習(xí)慣,，更好地服務(wù)用戶，對(duì)于開展企業(yè)工作是非常有用的,。3/5 分步閱讀

深層次利用數(shù)字資源,，互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時(shí)候，企業(yè)辦公利用數(shù)字記錄來方便開展工作,，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能慢慢趨于完善,，分析已有的數(shù)字，然后來反作用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作,，這是非常通用的一種方式,，當(dāng)然深層次的是數(shù)字營(yíng)銷將占據(jù)企業(yè)營(yíng)銷中更大的比重。

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盡可能地?cái)?shù)字化,，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),，任何東西都可以記錄到網(wǎng)上，而用戶在網(wǎng)上的行為,，都是一個(gè)數(shù)字行為,，而將所有用戶的行為數(shù)字化,，就是一連串非常精準(zhǔn)的數(shù)字，進(jìn)而通過分析數(shù)字,，了解用戶的體驗(yàn)習(xí)慣,，更好地服務(wù)用戶,，對(duì)于開展企業(yè)工作是非常有用的,。

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多利用數(shù)字化平臺(tái)和應(yīng)用，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)僅僅只是一個(gè)載體,，所以對(duì)于普通企業(yè)運(yùn)營(yíng)而言,，必須有工具才行，因此多去學(xué)著利用網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字化平臺(tái)和應(yīng)用就是一種趨勢(shì),，要不然仍是那種淺層次利用數(shù)字的水平,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到數(shù)字化營(yíng)銷的高水平境界的。

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培養(yǎng)專業(yè)化的數(shù)字使用人才,，任何關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化應(yīng)用和平臺(tái)都是需要學(xué)習(xí)的,，而深入學(xué)習(xí)就需要有專業(yè)人才，挖掘數(shù)字人才是很有用的,，這也是為什么數(shù)字很重要,，相對(duì)應(yīng)的人才缺口很大。

不要過分依賴數(shù)字,，畢竟數(shù)字是科學(xué)化的一種內(nèi)容,，是存在固定思維的特性，特別是營(yíng)銷工作,，包含著太多個(gè)性化變動(dòng)因素,，利用數(shù)字化來營(yíng)銷是好事，但不要一味數(shù)字化,，加入人工分析,，能夠讓數(shù)字化營(yíng)銷工作開展得更順利。

1.識(shí)別各渠道重要性

目前,，跨渠道營(yíng)銷活動(dòng)正在更大范圍的應(yīng)用,，而市場(chǎng)營(yíng)銷者也通過對(duì)各渠道的效果進(jìn)行評(píng)估，以確定哪些渠道導(dǎo)致最終轉(zhuǎn)化,，因?yàn)樵谥匾陨?，并不是所有渠道接觸點(diǎn)都是平等的。在對(duì)各渠道的評(píng)估上,，市場(chǎng)營(yíng)銷者需要通過對(duì)轉(zhuǎn)化過程中的各個(gè)渠道接觸點(diǎn)進(jìn)行分析,，確定每個(gè)渠道對(duì)最終轉(zhuǎn)化的影響程度，以掌握哪些是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵渠道,，哪些渠道是次要的輔助渠道,，集中精力于重要環(huán)節(jié),，合理分配資源。

2.分析和優(yōu)化促進(jìn)轉(zhuǎn)化的每個(gè)渠道

如果兩個(gè)渠道提供相同數(shù)量或相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化,，但是一個(gè)渠道需要兩個(gè)接觸點(diǎn),，另一渠道可能需要20個(gè)接觸點(diǎn)。那么他們的價(jià)值就是不平等的,。針對(duì)每個(gè)促進(jìn)轉(zhuǎn)化的渠道進(jìn)行預(yù)算和資源量的分析,，以確保每個(gè)渠道發(fā)揮它的最佳效果。

3.開發(fā)長(zhǎng)尾渠道價(jià)值

“長(zhǎng)尾渠道”是指主流大渠道之外的一些中小型規(guī)模的細(xì)分渠道,，例如電商,，互聯(lián)網(wǎng)廣告、搜索引擎推廣,、郵件營(yíng)銷（EDM）等是其主流渠道,，而微信、微博等社交渠道相對(duì)為其“長(zhǎng)尾渠道”,。一般,，相對(duì)于為數(shù)不多的幾個(gè)主流大渠道來說，“長(zhǎng)尾渠道”未必和行業(yè)直接相關(guān)或直接帶來大量流量和轉(zhuǎn)化,，但由于其規(guī)模龐大,，數(shù)量大，整體效果也不容小覷,。在現(xiàn)實(shí)的操作中,，一些市場(chǎng)營(yíng)銷人員常常因?yàn)殚L(zhǎng)尾渠道需要的投放時(shí)間長(zhǎng)，投放工作更瑣碎,，轉(zhuǎn)化所需時(shí)間可能更長(zhǎng),，而無法有效開拓和利用這部分市場(chǎng)潛力。但是在行業(yè)內(nèi)大企業(yè)紛紛占據(jù)了主流渠道資源,，中小企業(yè)面臨擠壓和資源限制時(shí),，通過分析目標(biāo)受眾和潛在客戶，深挖長(zhǎng)尾渠道的價(jià)值的藍(lán)海,，正確投入資源預(yù)算,，可以確保取得樂觀的ROI。

4.促銷策略的優(yōu)化利用

如果你計(jì)劃在市場(chǎng)上推出促銷策略,，有三種選擇：免運(yùn)費(fèi),、10%折扣、買一贈(zèng)一,。那么你如何確定優(yōu)先使用哪種策略呢,？在什么時(shí)間使用這些策略可以獲得最好的結(jié)果呢？根據(jù)最有利于你的促銷策略的優(yōu)先排序和相關(guān)信息,，來確定如何去吸引你的潛在客戶,，以及使用何種最有效的組合策略推動(dòng)最終轉(zhuǎn)化,。

5.找到定位目標(biāo)客戶的最優(yōu)渠道

對(duì)于許多企業(yè)組織來說，為了找到目標(biāo)客戶,，習(xí)慣利用自身已有的各種資源渠道,，比如顯示廣告，郵件,，短信等,，通常是全部渠道，去推送內(nèi)容觸及客戶,，這通常導(dǎo)致用戶抱怨和信息騷擾,，并且結(jié)果往往不如人意,，因?yàn)槟悴⒉磺宄愕哪繕?biāo)客戶在哪里以及這些目標(biāo)客戶是如何轉(zhuǎn)化的,，所以你也就無法找到觸及這些目標(biāo)客戶成本較低，但效果更好的最優(yōu)渠道,。比如,，假如觸及你的這部分目標(biāo)客戶的最優(yōu)渠道是電子郵件，而你用的是顯示廣告或其它組合渠道,，那么你的資源就白白浪費(fèi)在錯(cuò)誤的地方,。

6.研究SEM關(guān)鍵詞

付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷（SEM）是最花錢的營(yíng)銷推廣渠道之一。但事實(shí)是許多公司的市場(chǎng)營(yíng)銷者并不重視,，在關(guān)鍵詞的投放及競(jìng)價(jià)策略上往往缺乏研究或過度依賴服務(wù)商,。事實(shí)上，不同行業(yè)及不同公司,，關(guān)鍵詞的選擇策略背后,，往往效果差異巨大，市場(chǎng)營(yíng)銷者需要掌握哪些關(guān)鍵詞真正驅(qū)動(dòng)了客戶轉(zhuǎn)化,，哪些關(guān)鍵詞最吸引用戶的點(diǎn)擊關(guān)注,，哪些關(guān)鍵詞雖然看起來重要但是可有可無。另外,，花費(fèi)精力研究那些未含品牌名,，但卻促進(jìn)了轉(zhuǎn)化的潛力關(guān)鍵詞上。

7.建立績(jī)效評(píng)估基準(zhǔn)線

品牌特質(zhì)所賦予的獨(dú)特價(jià)值,，使得每個(gè)品牌都具有即使在沒有采取任何營(yíng)銷工作,，依然具備自然吸引消費(fèi)者并帶來轉(zhuǎn)化的能力。那么如何區(qū)分和衡量你的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)價(jià)值呢,？這就需要有一個(gè)基于評(píng)估所有渠道的基準(zhǔn)線,，這些基準(zhǔn)線可以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷者確定哪些數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)及策略實(shí)際上是有效的，哪些甚至可能導(dǎo)致了負(fù)面的影響,，而品牌也可以避免主觀假設(shè)和數(shù)據(jù)誤判,，對(duì)自己的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和預(yù)算優(yōu)化,。

8.全方位多渠道整體運(yùn)作

基準(zhǔn)線的建立，讓營(yíng)銷者可以評(píng)估所有的渠道,，以確定客戶轉(zhuǎn)化路徑中發(fā)揮作用的有效渠道,。這種對(duì)營(yíng)銷效果的整體視野角度讓你可以明確知道如何最有效地分配資金和資源，以及在全方位多渠道數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境中,，了解每個(gè)渠道的作用情況,，而不是單個(gè)渠道的分割表現(xiàn)。

如實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷的交易和成交

數(shù)字化營(yíng)銷的價(jià)值從三個(gè)角度來總結(jié)：

第一,，商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式的重新制定：

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷,，就必定要重新觀察整個(gè)商業(yè)模式，并清楚價(jià)值新前沿在哪里,。數(shù)字化營(yíng)銷在一定層面上意味著跟隨客戶體驗(yàn)變化的過程,，熟知業(yè)務(wù)內(nèi)外和行業(yè)內(nèi)外客戶的行為變化，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,，當(dāng)然客戶其實(shí)已經(jīng)在變化,，只是企業(yè)本身有的反應(yīng)慢，有的反應(yīng)快,。另外,，數(shù)字化以后每個(gè)行業(yè)每個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式也是不一樣的，這里尤其需要重視,，不是跟風(fēng),，而是找到數(shù)字化以后適合自己的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式。

第二,，以用戶為中心抓住用戶核心需求：

思考如何運(yùn)用數(shù)字化的優(yōu)勢(shì),，為客戶提供更適合的服務(wù)和產(chǎn)品，只有抓住用戶需求,，才有機(jī)會(huì)讓客戶持續(xù)產(chǎn)生交易,，使企業(yè)與客戶之間關(guān)系越能緊密鏈接，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌和商業(yè)價(jià)值,。如何抓住用戶需求,，那就取決于你對(duì)客戶有多了解，想要了解用戶,，就要不斷的對(duì)用戶行為記錄,，對(duì)用戶進(jìn)行完整的畫像，才能越來越了解客戶,，而這只有數(shù)字化以后才能實(shí)現(xiàn),，現(xiàn)在的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，可能都不一定知道用戶是誰

第三,，企業(yè)“新基建”的部署：

首先,，思維模式要轉(zhuǎn)變,，我們思考的是不只是當(dāng)下，更多的是未來,。數(shù)字化營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)需要依托數(shù)據(jù)快速制定出正確明智的決策,，比如戰(zhàn)略、方向,、產(chǎn)品,、服務(wù)、組織等,，而這一切依托于企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的搭建,，這也是企業(yè)“新基建”的主要建設(shè)項(xiàng)目之一。

加推研發(fā)的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)致力于提升企業(yè)里每個(gè)人的推廣能力,，當(dāng)企業(yè)將這套系統(tǒng)裝備到員工手機(jī)里,，會(huì)成為每個(gè)人對(duì)外推廣的智能助手，自動(dòng)生成每個(gè)人的名片,、宣傳冊(cè),、案例庫,、文件夾等展示物料,，不斷推送文章、海報(bào),、視頻,、直播等傳播物料，替代傳播推廣的同時(shí),，讓每個(gè)人每次對(duì)外商業(yè)行為都可以變得更簡(jiǎn)單,。

全員營(yíng)銷+全民營(yíng)銷