一,、調研都需要什么準備,？

轉載以下資料供參考

調研工作操作流程

調研工作包括調研動議、方案擬定,、前期準備,、組織實施、后續(xù)工作五個階段,。

一,、調研動議

相關課題的提出、提議,。

二,、方案擬定

1、調研目的(調查中要解決的中心問題),、調研時間,、調研內容(分定點調查與面上調查)；調研形式,、參加人員,；調研活動的日程安排；組織機構及職責分工。

2,、組織有關部門實地勘察調研路線,。

3、修改完善調研方案,、審定印發(fā)調研方案,、召開會議安排部署。

三,、前期準備

1,、資料準備：制作會務手冊，制發(fā)通知或函件,，制作展板圖紙,，撰寫調研點簡介，安排線路及乘車等,。

2,、物品準備：話筒、音響,、照相機,、帽子、雨傘,、飲用水等,。

3、協(xié)調服務：工作人員及時與調研點領導對接,，通知并組織人員,，組織安排車輛，準備會議室,，通知新聞報道人員等,。

4、后勤保障：安排就餐住宿,、安全保衛(wèi)工作,。

四、組織實施

1,、出發(fā)前：分發(fā)調研相關資料,，落實參加人員、車輛,，組織乘車,，安排車輛行進次序。

2,、出發(fā)后：保持車隊隊形,，把握行進路線和行進速度,，安排停放、掉頭等,。

3,、調研中：準備好話筒音響，做好記錄,、錄音,、拍照及相關協(xié)調服務工作。

4,、召開會議：按照會議流程做好會前,、會中、會后的各項準備和協(xié)調服務工作,。

5,、后勤服務：安排就餐住宿事宜，做好安全防范及后勤保障等工作,。

五,、獲取信息的方法及運用

1．觀察法

觀察法是調研人員通過觀察被調研者的活動而取得一手資料的調研方法。在實際操作中,，一般由調研人員采用耳聽,、眼看的方式或借助各種攝像錄音器材。在調研現(xiàn)場直接記錄正在發(fā)生的行為或狀況,。觀察法是一種有效的收集信息方法，與其他方法相比,，觀察法可以避免讓調研對象感覺到正在被調研,，被調研者的活動不受外在因素的干擾，從而提高調研結果的可靠性,。但現(xiàn)場觀察只能看到表面的現(xiàn)象,，而不能了解到其內在因素和原由，并且在使用觀察法時,，需要反復觀察才能得出切實可信的結果,。同時也要求調研人員必須具有一定的業(yè)務能力，才能看出結果,。

2．專題討論法

專題討論法是指邀請6－10人,，在一個富有經驗的主持人的引導下，花幾個小時討論某一個話題,，如一項服務,、一種設計要素等。主持人應保持客觀的立場,，并始終使話題圍繞在本次討論的專題上,，激發(fā)參與者進行創(chuàng)造性思維,，自由發(fā)言，所以對主持人的素質要求較高,。談話應在輕松的環(huán)境下進行,，如在家中并通過供應飲料使大家隨便一些，從而得到較自然真實的看法,。

3．問詢法

問詢法是指通過直接或間接詢問的方式搜集信息,，它是一種常用的實地調研方法。問詢的具體形式多種多樣,，根據(jù)調研人員同被調研者接觸方式的不同,，可以分為面談法、電話問詢,、郵寄調研和留置問卷等方法,。

4．實驗法

實驗調研方式是研究各因素之間因果關系的一種有效手段，它通過對實驗對象和環(huán)境以及實驗過程的有效控制,，來達到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度,，從而為企業(yè)管理者決策提供意見參考。

5.統(tǒng)計調查 制定統(tǒng)計表,，分解要素,，分層填報匯總。

6.對比分析法,。

六,、后續(xù)工作

1、收集整理資料,，起草調研報告,，整理會議紀要，按照發(fā)文程序審簽,、制發(fā)相關文件,，按照督查流程跟進督查落實。

2,、制作并播出新聞稿件,。

3、審核并結算各項費用,。

4,、總結調研工作的經驗教訓。

二,、市場調研公司的主要作用和意義有哪些,？

市場調研公司是通過對特定范圍的對象進行一定深入的了解，然后根據(jù)這些了解把實際調研結果按照實際情況進行編寫為書面的報告形式,。

市場調研公司的主要目的是為了讓組織和決策者通過報告的實際結論揭示實際事物的本質和發(fā)展規(guī)律,，從而更好的做出正確的決策,。

市場調研公司具有針對性、準確性,、典型性和時效性,，能夠準確的揭示事物的本質和發(fā)展規(guī)律，對解決實際問題具有非常積極的作用,，特別是對決策者作出正確決定提供了有效的依據(jù),。

市場調研公司的第一個主要意義就是所有調研活動的綜合體現(xiàn)，更是所有調研結果的一個集中體現(xiàn),。通過開展調研問卷活動,，市場調研公司能夠將有聲的和無聲的，有形的和無形的,，都通過文字形式全面而又系統(tǒng)的表現(xiàn)出來,。讓人們在揭示事物的本質和找出事物的發(fā)展趨勢的時候，能夠有一個全面的認識和了解,。

市場調研公司的另一個主要意義就是,，可以通過調研的相關數(shù)據(jù)，分析得出每個數(shù)據(jù)之間相互隱含的關系,。從而幫助我們根據(jù)實際得出的結論更好的理性分析事物,，對事物的發(fā)展趨勢有更準確的認知。除此之外,，市場調研公司,，還可以為企事業(yè)單位和個人提供最優(yōu)質的參考服務。一個好的調研報告,，是可以給有需要用的企業(yè)和個人提供有力的依據(jù)的,。

三、企業(yè)開展市場調研活動需要確定什么,？

企業(yè)開展市場調研活動需要：

第一確定調研目的、調研地點和調研人員,。針對企業(yè)實際,，給市場調研定明確目的、調研地點,、調研人員,。

第二明確調研內容、調研對象,、調研方式和調研時間的確定,。調研內容主要是對產品、價格,、渠道,、促銷,、對手、環(huán)境,、需求等開展,。

四、你認為什么是市場調查,？

市場調查（Market Research）就是指運用科學的方法,，有目的地、有系統(tǒng)地搜集,、記錄,、整理有關市場營銷的信息和資料，分析市場情況,，了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料,。

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查目的要求

根據(jù)市場調查目標,，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等,。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家,，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親,。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品,，調查對象主要選擇女性,；對于酒類產品，其調查對象主要為男性,。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據(jù),，是為實現(xiàn)調查目標服務的，可根據(jù)市場調查的目的確定具體的調查內容,。如調查消費者行為時,，可按消費者購買、使用,，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目,。調查內容的確定要全面,、具體，條理清晰,、簡練,，避免面面俱到，內容過多,，過于繁瑣,，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具,，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量,。設計調查表要注意以下幾點：

（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出,，避免可有可無的問題,；

（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現(xiàn)被調查者不愿回答,、或令被調查者難堪的問題,；

（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章,，符合邏輯順序,，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間,，敏感性問題放在最后,；封閉式問題在前，開放式問題在后,；

（4）調查表的內容要簡明,、盡量使用簡單、直接,、無偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區(qū)范圍

調查地區(qū)范圍應與企業(yè)產品銷售范圍相一致,，當在某一城市做市場調查時,，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數(shù)量有限,，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況,，主要考慮人口特征中收入,、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域,，劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,，在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,，減少實地訪問工作量,，提高調查工作效率，減少費用,。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取,，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應愈多,，但調查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。實際市場調查中,，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調查的樣本數(shù)量，按調查項目的要求不同,，可選擇200～1000個樣本,，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時,，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中,，常用的資料收集方法有調查法,、觀察法和實驗法，一般來說,，前一種方法適宜于描述性研究,，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調查時,，采用調查法較為普遍,，調查法又可分為面談法、電話調查法,、郵寄法,、留置法等。這幾種調查方法各有其優(yōu)缺點,，適用于不同的調查場合,，企業(yè)可根據(jù)實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法，利用Excel工作表格,，可以很方便地對調查表進行統(tǒng)計處理,，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)