一、調(diào)研都需要什么準備,？

轉(zhuǎn)載以下資料供參考

調(diào)研工作操作流程

調(diào)研工作包括調(diào)研動議,、方案擬定、前期準備,、組織實施,、后續(xù)工作五個階段。

一,、調(diào)研動議

相關(guān)課題的提出,、提議。

二,、方案擬定

1,、調(diào)研目的(調(diào)查中要解決的中心問題)、調(diào)研時間,、調(diào)研內(nèi)容(分定點調(diào)查與面上調(diào)查),；調(diào)研形式,、參加人員,；調(diào)研活動的日程安排；組織機構(gòu)及職責分工,。

2,、組織有關(guān)部門實地勘察調(diào)研路線。

3,、修改完善調(diào)研方案,、審定印發(fā)調(diào)研方案、召開會議安排部署。

三,、前期準備

1,、資料準備：制作會務(wù)手冊，制發(fā)通知或函件,，制作展板圖紙,，撰寫調(diào)研點簡介，安排線路及乘車等,。

2,、物品準備：話筒、音響,、照相機,、帽子、雨傘,、飲用水等,。

3、協(xié)調(diào)服務(wù)：工作人員及時與調(diào)研點領(lǐng)導對接,，通知并組織人員,，組織安排車輛，準備會議室,，通知新聞報道人員等,。

4、后勤保障：安排就餐住宿,、安全保衛(wèi)工作,。

四、組織實施

1,、出發(fā)前：分發(fā)調(diào)研相關(guān)資料,，落實參加人員、車輛,，組織乘車,，安排車輛行進次序。

2,、出發(fā)后：保持車隊隊形,，把握行進路線和行進速度，安排停放,、掉頭等,。

3、調(diào)研中：準備好話筒音響,，做好記錄,、錄音,、拍照及相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

4,、召開會議：按照會議流程做好會前,、會中、會后的各項準備和協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。

5,、后勤服務(wù)：安排就餐住宿事宜，做好安全防范及后勤保障等工作,。

五,、獲取信息的方法及運用

1．觀察法

觀察法是調(diào)研人員通過觀察被調(diào)研者的活動而取得一手資料的調(diào)研方法。在實際操作中,，一般由調(diào)研人員采用耳聽,、眼看的方式或借助各種攝像錄音器材。在調(diào)研現(xiàn)場直接記錄正在發(fā)生的行為或狀況,。觀察法是一種有效的收集信息方法,，與其他方法相比，觀察法可以避免讓調(diào)研對象感覺到正在被調(diào)研,，被調(diào)研者的活動不受外在因素的干擾,，從而提高調(diào)研結(jié)果的可靠性。但現(xiàn)場觀察只能看到表面的現(xiàn)象,，而不能了解到其內(nèi)在因素和原由,，并且在使用觀察法時，需要反復觀察才能得出切實可信的結(jié)果,。同時也要求調(diào)研人員必須具有一定的業(yè)務(wù)能力,，才能看出結(jié)果。

2．專題討論法

專題討論法是指邀請6－10人,，在一個富有經(jīng)驗的主持人的引導下,，花幾個小時討論某一個話題，如一項服務(wù),、一種設(shè)計要素等,。主持人應(yīng)保持客觀的立場，并始終使話題圍繞在本次討論的專題上,，激發(fā)參與者進行創(chuàng)造性思維,，自由發(fā)言，所以對主持人的素質(zhì)要求較高,。談話應(yīng)在輕松的環(huán)境下進行,，如在家中并通過供應(yīng)飲料使大家隨便一些,，從而得到較自然真實的看法,。

3．問詢法

問詢法是指通過直接或間接詢問的方式搜集信息,，它是一種常用的實地調(diào)研方法。問詢的具體形式多種多樣,，根據(jù)調(diào)研人員同被調(diào)研者接觸方式的不同,，可以分為面談法、電話問詢,、郵寄調(diào)研和留置問卷等方法,。

4．實驗法

實驗調(diào)研方式是研究各因素之間因果關(guān)系的一種有效手段，它通過對實驗對象和環(huán)境以及實驗過程的有效控制,，來達到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度,，從而為企業(yè)管理者決策提供意見參考。

5.統(tǒng)計調(diào)查 制定統(tǒng)計表,，分解要素,，分層填報匯總。

6.對比分析法,。

六,、后續(xù)工作

1、收集整理資料,，起草調(diào)研報告,，整理會議紀要，按照發(fā)文程序?qū)徍?、制發(fā)相關(guān)文件,，按照督查流程跟進督查落實。

2,、制作并播出新聞稿件,。

3、審核并結(jié)算各項費用,。

4,、總結(jié)調(diào)研工作的經(jīng)驗教訓。

二,、市場調(diào)研公司的主要作用和意義有哪些,？

市場調(diào)研公司是通過對特定范圍的對象進行一定深入的了解，然后根據(jù)這些了解把實際調(diào)研結(jié)果按照實際情況進行編寫為書面的報告形式,。

市場調(diào)研公司的主要目的是為了讓組織和決策者通過報告的實際結(jié)論揭示實際事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,，從而更好的做出正確的決策。

市場調(diào)研公司具有針對性,、準確性,、典型性和時效性，能夠準確的揭示事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,，對解決實際問題具有非常積極的作用,，特別是對決策者作出正確決定提供了有效的依據(jù),。

市場調(diào)研公司的第一個主要意義就是所有調(diào)研活動的綜合體現(xiàn)，更是所有調(diào)研結(jié)果的一個集中體現(xiàn),。通過開展調(diào)研問卷活動,，市場調(diào)研公司能夠?qū)⒂新暤暮蜔o聲的，有形的和無形的,，都通過文字形式全面而又系統(tǒng)的表現(xiàn)出來,。讓人們在揭示事物的本質(zhì)和找出事物的發(fā)展趨勢的時候，能夠有一個全面的認識和了解,。

市場調(diào)研公司的另一個主要意義就是,，可以通過調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析得出每個數(shù)據(jù)之間相互隱含的關(guān)系,。從而幫助我們根據(jù)實際得出的結(jié)論更好的理性分析事物,，對事物的發(fā)展趨勢有更準確的認知。除此之外,，市場調(diào)研公司,，還可以為企事業(yè)單位和個人提供最優(yōu)質(zhì)的參考服務(wù)。一個好的調(diào)研報告,，是可以給有需要用的企業(yè)和個人提供有力的依據(jù)的,。

三、企業(yè)開展市場調(diào)研活動需要確定什么,？

企業(yè)開展市場調(diào)研活動需要：

第一確定調(diào)研目的,、調(diào)研地點和調(diào)研人員。針對企業(yè)實際,，給市場調(diào)研定明確目的,、調(diào)研地點、調(diào)研人員,。

第二明確調(diào)研內(nèi)容,、調(diào)研對象、調(diào)研方式和調(diào)研時間的確定,。調(diào)研內(nèi)容主要是對產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷,、對手、環(huán)境,、需求等開展,。

四、你認為什么是市場調(diào)查,？

市場調(diào)查（Market Research）就是指運用科學的方法,，有目的地,、有系統(tǒng)地搜集、記錄,、整理有關(guān)市場營銷的信息和資料，分析市場情況,，了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料,。

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查目的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標,，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等,。

2．調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時,，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親,。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體,，這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品,，調(diào)查對象主要選擇女性,；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性,。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容,。如調(diào)查消費者行為時,，可按消費者購買、使用,，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目,。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體,，條理清晰,、簡練，避免面面俱到,，內(nèi)容過多,，過于繁瑣,，避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量,。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點：

（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出,，避免可有可無的問題,；

（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答,、或令被調(diào)查者難堪的問題,；

（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章,，符合邏輯順序,，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間,，敏感性問題放在最后,；封閉式問題在前，開放式問題在后,；

（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明,、盡量使用簡單、直接,、無偏見的詞匯,，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,，當在某一城市做市場調(diào)查時,，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方,，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入,、文化程度等因素,，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍,，減少實地訪問工作量,，提高調(diào)查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,，由于調(diào)查對象分布范圍較廣,，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定,，市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,，但調(diào)查費用也愈高,，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中,，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)量,，按調(diào)查項目的要求不同,，可選擇200～1000個樣本,，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時,，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中,，常用的資料收集方法有調(diào)查法,、觀察法和實驗法，一般來說,，前一種方法適宜于描述性研究,，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時,，采用調(diào)查法較為普遍,，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法,、郵寄法,、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點,，適用于不同的調(diào)查場合,，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法,，利用Excel工作表格,，可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)