目前市場主要是流行關(guān)系營銷，關(guān)系營銷是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

耕心種德品牌營銷管理機(jī)構(gòu)研發(fā)有《O20強(qiáng)關(guān)系營銷》課件,，告訴我們?nèi)绾螐娜蹶P(guān)系到強(qiáng)關(guān)系,！

《O20強(qiáng)關(guān)系營銷》是指把門店的線下服務(wù)與線上互動(dòng)相融合，以人性為研究,，以建立強(qiáng)關(guān)系為拉動(dòng),，運(yùn)用高效的宣傳工具和客戶管理工具及科學(xué)的營銷活動(dòng)，輕松實(shí)現(xiàn)“拓客,、鎖客,、裂變、轉(zhuǎn)化,、復(fù)購”的營銷全過程，被稱為“品牌助推器”和“門店業(yè)績挖掘機(jī)”

什么是關(guān)系營銷,？關(guān)系營銷和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系和區(qū)別,？

關(guān)系營銷就是長期互惠的協(xié)作,雙方通過創(chuàng)造令人滿意的交易把精力放在價(jià)值的提高上不同:1、理論基礎(chǔ)不同,。傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)是4p,，即企業(yè)為中心,，關(guān)系營銷是4c，即消費(fèi)者為中心2,、核心不同,。傳統(tǒng)營銷是交易，誘使對(duì)方發(fā)生交易而獲利,；關(guān)系營銷是關(guān)系,，滿足顧客而獲利3、視野不同,，傳統(tǒng)營銷是目標(biāo)市場,；關(guān)系營銷包裹供應(yīng)商、顧客以及企業(yè)內(nèi)部員工,。4,、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)不同。傳統(tǒng)營銷關(guān)注生產(chǎn),；關(guān)系營銷關(guān)注保持現(xiàn)有顧客5,、服務(wù)重點(diǎn)不同了。傳統(tǒng)營銷不注重顧客服務(wù),；關(guān)系營銷注重顧客服務(wù),。朋友，是不是報(bào)名市場營銷經(jīng)理助理呀,，在教材的36頁找answer呀?。?！

實(shí)質(zhì)是通過建立良好的客戶關(guān)系來達(dá)到銷售目的的營銷方式,。是屬于第三者理論：既不站在買方的立場上，也不站在賣方的立場上,。屬于營銷理論中的改變視角的創(chuàng)新領(lǐng)域,。