目前市場(chǎng)主要是流行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

耕心種德品牌營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)研發(fā)有《O20強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》課件,，告訴我們?nèi)绾螐娜蹶P(guān)系到強(qiáng)關(guān)系,！

《O20強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》是指把門(mén)店的線(xiàn)下服務(wù)與線(xiàn)上互動(dòng)相融合，以人性為研究,，以建立強(qiáng)關(guān)系為拉動(dòng),，運(yùn)用高效的宣傳工具和客戶(hù)管理工具及科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，輕松實(shí)現(xiàn)“拓客,、鎖客,、裂變、轉(zhuǎn)化,、復(fù)購(gòu)”的營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程,，被稱(chēng)為“品牌助推器”和“門(mén)店業(yè)績(jī)挖掘機(jī)”

什么是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)？關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系和區(qū)別,？

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是長(zhǎng)期互惠的協(xié)作,雙方通過(guò)創(chuàng)造令人滿(mǎn)意的交易把精力放在價(jià)值的提高上不同:1,、理論基礎(chǔ)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)是4p,，即企業(yè)為中心,，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是4c，即消費(fèi)者為中心2,、核心不同,。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是交易，誘使對(duì)方發(fā)生交易而獲利,；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)系,，滿(mǎn)足顧客而獲利3、視野不同,，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是目標(biāo)市場(chǎng),；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)包裹供應(yīng)商、顧客以及企業(yè)內(nèi)部員工,。4,、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注生產(chǎn),；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注保持現(xiàn)有顧客5,、服務(wù)重點(diǎn)不同了。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不注重顧客服務(wù),；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)注重顧客服務(wù),。朋友，是不是報(bào)名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理呀,，在教材的36頁(yè)找answer呀?。?！

實(shí)質(zhì)是通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售目的的營(yíng)銷(xiāo)方式,。是屬于第三者理論：既不站在買(mǎi)方的立場(chǎng)上,，也不站在賣(mài)方的立場(chǎng)上。屬于營(yíng)銷(xiāo)理論中的改變視角的創(chuàng)新領(lǐng)域,。