網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,。
1,、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)路行銷(xiāo)等,。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律,，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義?！爸袊?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”匯集了最新最全最完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資訊,。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的,，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的,，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持,。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因,。

2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人基于開(kāi)放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么,？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以從這“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”這四個(gè)字看出其本質(zhì),，其本質(zhì)如下：
一,、網(wǎng)：主要指兩個(gè)方面，一個(gè)是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),，第二個(gè)是興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)是傳遞信息的一個(gè)平臺(tái)，更是一個(gè)渠道,。
二,、絡(luò)：指的是交流聯(lián)絡(luò)，當(dāng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候,，會(huì)找到很多的潛在客戶,，有效的辦法就是和客戶溝通，彼此交流信息,，聯(lián)絡(luò)彼此的感情,。
三、營(yíng)：這里的營(yíng)指的是經(jīng)營(yíng)聚合,；
四,、銷(xiāo)：主要是銷(xiāo)售，更重要的就是售后,；互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)靠的就是信譽(yù),，營(yíng)銷(xiāo)的售后很重要。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是‘虛擬營(yíng)銷(xiāo)’,。它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種擴(kuò)展,，即向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是實(shí)實(shí)在在的,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段也不僅限于網(wǎng)上,，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)并不是相互獨(dú)立的,，而是一個(gè)相輔相成,、互相促進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體系。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，也可以說(shuō)是線上營(yíng)銷(xiāo),，也可以說(shuō)是電子營(yíng)銷(xiāo),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是引流量,，找客源,，提銷(xiāo)量。