河北唐山聯(lián)通結(jié)合今年第四季度聚類(lèi)市場(chǎng)光纖改造專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)契機(jī)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)，目標(biāo)鎖定重點(diǎn)聚類(lèi)市場(chǎng)，以駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)攔截和商鋪?zhàn)咴L(fǎng)的形式共計(jì)走訪(fǎng)客戶(hù)近9000戶(hù),，實(shí)現(xiàn)光纖改造200余戶(hù)，新發(fā)展各類(lèi)業(yè)務(wù)600余個(gè),，新增收入107萬(wàn)元。

據(jù)了解,，唐山聯(lián)通采取的主要做法是：一是提前謀劃，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方案,。從全市161家名單制聚類(lèi)市場(chǎng)中選取78家高價(jià)值的聚類(lèi)市場(chǎng)作為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析結(jié)合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)分別制定營(yíng)銷(xiāo)措施，有目的地開(kāi)展活動(dòng),。
二是前后臺(tái)聯(lián)動(dòng),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)受理、現(xiàn)場(chǎng)安裝,。為確?；顒?dòng)開(kāi)展的有序、有效,，本次活動(dòng)人各現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立營(yíng)業(yè)座席,，營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)人員采取駐點(diǎn)和實(shí)地走訪(fǎng)的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳,；經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)增配安裝人員，確?，F(xiàn)場(chǎng)受理的業(yè)務(wù)及時(shí)調(diào)試完畢,。三是整齊劃一，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,。
活動(dòng)之前,，通過(guò)動(dòng)員會(huì)的形式對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售行為做出了明確規(guī)范，每天對(duì)當(dāng)日的業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,，對(duì)當(dāng)天的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行總結(jié),，營(yíng)造出一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好營(yíng)銷(xiāo)氛圍。四是借力商務(wù)沃網(wǎng)，開(kāi)展線(xiàn)上維系和營(yíng)銷(xiāo),。 充分利用商務(wù)沃網(wǎng)的信息采集及客戶(hù)管理優(yōu)勢(shì),，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)掃描二維碼的方式注冊(cè)商務(wù)沃網(wǎng)，開(kāi)展有針對(duì)性的線(xiàn)上維系和營(yíng)銷(xiāo),。五是后續(xù)跟進(jìn),，延展性營(yíng)銷(xiāo)到位。
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間是有限的,，但是經(jīng)過(guò)連續(xù)預(yù)熱宣傳,，許多處于猶豫期的客戶(hù)還有后續(xù)辦理業(yè)務(wù)的需求，特別是光纖改造區(qū)域后續(xù)需求旺盛,，為了避免活動(dòng)結(jié)束后后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)乏力的現(xiàn)象,，唐山聯(lián)通要求對(duì)拜訪(fǎng)客戶(hù)100%發(fā)放包片客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)名片，并通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)的形式至少開(kāi)展兩次回訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo),。