河北唐山聯(lián)通結(jié)合今年第四季度聚類市場(chǎng)光纖改造專項(xiàng)活動(dòng)契機(jī)開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷，目標(biāo)鎖定重點(diǎn)聚類市場(chǎng),，以駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)攔截和商鋪?zhàn)咴L的形式共計(jì)走訪客戶近9000戶,，實(shí)現(xiàn)光纖改造200余戶，新發(fā)展各類業(yè)務(wù)600余個(gè),，新增收入107萬(wàn)元,。

據(jù)了解，唐山聯(lián)通采取的主要做法是：一是提前謀劃,，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷方案,。從全市161家名單制聚類市場(chǎng)中選取78家高價(jià)值的聚類市場(chǎng)作為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析結(jié)合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)分別制定營(yíng)銷措施,，有目的地開(kāi)展活動(dòng),。
二是前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)受理,、現(xiàn)場(chǎng)安裝,。為確保活動(dòng)開(kāi)展的有序,、有效,，本次活動(dòng)人各現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立營(yíng)業(yè)座席，營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù),；營(yíng)銷人員采取駐點(diǎn)和實(shí)地走訪的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳,；經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)增配安裝人員,，確?，F(xiàn)場(chǎng)受理的業(yè)務(wù)及時(shí)調(diào)試完畢。三是整齊劃一,，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)作,。
活動(dòng)之前，通過(guò)動(dòng)員會(huì)的形式對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)銷售行為做出了明確規(guī)范,，每天對(duì)當(dāng)日的業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,，對(duì)當(dāng)天的營(yíng)銷進(jìn)行總結(jié),，營(yíng)造出一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好營(yíng)銷氛圍。四是借力商務(wù)沃網(wǎng),，開(kāi)展線上維系和營(yíng)銷,。 充分利用商務(wù)沃網(wǎng)的信息采集及客戶管理優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶通過(guò)掃描二維碼的方式注冊(cè)商務(wù)沃網(wǎng),，開(kāi)展有針對(duì)性的線上維系和營(yíng)銷,。五是后續(xù)跟進(jìn)，延展性營(yíng)銷到位,。
本次營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間是有限的，但是經(jīng)過(guò)連續(xù)預(yù)熱宣傳,，許多處于猶豫期的客戶還有后續(xù)辦理業(yè)務(wù)的需求,，特別是光纖改造區(qū)域后續(xù)需求旺盛，為了避免活動(dòng)結(jié)束后后續(xù)營(yíng)銷乏力的現(xiàn)象,，唐山聯(lián)通要求對(duì)拜訪客戶100%發(fā)放包片客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)名片,，并通過(guò)電話回訪的形式至少開(kāi)展兩次回訪營(yíng)銷。