河北唐山聯(lián)通結(jié)合今年第四季度聚類市場光纖改造專項活動契機開展專項營銷,，目標鎖定重點聚類市場,，以駐點現(xiàn)場攔截和商鋪走訪的形式共計走訪客戶近9000戶,，實現(xiàn)光纖改造200余戶，新發(fā)展各類業(yè)務(wù)600余個,，新增收入107萬元,。

據(jù)了解，唐山聯(lián)通采取的主要做法是：一是提前謀劃,，有針對性地制定營銷方案,。從全市161家名單制聚類市場中選取78家高價值的聚類市場作為活動現(xiàn)場，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析結(jié)合活動現(xiàn)場特點分別制定營銷措施,，有目的地開展活動,。
二是前后臺聯(lián)動，實現(xiàn)現(xiàn)場受理,、現(xiàn)場安裝,。為確保活動開展的有序,、有效,，本次活動人各現(xiàn)場設(shè)立營業(yè)座席，營業(yè)人員現(xiàn)場受理業(yè)務(wù),；營銷人員采取駐點和實地走訪的形式開展業(yè)務(wù)宣傳,；經(jīng)過前期協(xié)調(diào)，活動現(xiàn)場增配安裝人員,，確?，F(xiàn)場受理的業(yè)務(wù)及時調(diào)試完畢。三是整齊劃一,，規(guī)定現(xiàn)場營銷動作,。
活動之前，通過動員會的形式對各現(xiàn)場銷售行為做出了明確規(guī)范,，每天對當(dāng)日的業(yè)績進行排名,，對當(dāng)天的營銷進行總結(jié)，營造出一個比學(xué)趕幫超的良好營銷氛圍,。四是借力商務(wù)沃網(wǎng),，開展線上維系和營銷。 充分利用商務(wù)沃網(wǎng)的信息采集及客戶管理優(yōu)勢,，引導(dǎo)客戶通過掃描二維碼的方式注冊商務(wù)沃網(wǎng),，開展有針對性的線上維系和營銷。五是后續(xù)跟進,，延展性營銷到位,。
本次營銷活動的時間是有限的，但是經(jīng)過連續(xù)預(yù)熱宣傳,，許多處于猶豫期的客戶還有后續(xù)辦理業(yè)務(wù)的需求,，特別是光纖改造區(qū)域后續(xù)需求旺盛,，為了避免活動結(jié)束后后續(xù)營銷乏力的現(xiàn)象，唐山聯(lián)通要求對拜訪客戶100%發(fā)放包片客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)名片,，并通過電話回訪的形式至少開展兩次回訪營銷,。