首先分析字面意思

社群營銷,，就是一個(gè)群體團(tuán)購形式的營銷,，對于商家來說給予優(yōu)惠能夠批量出貨,，數(shù)量大了自然利潤也就上去了。

對于顧客來說,，第一個(gè)就是接收信息方便,，比如在同一個(gè)小區(qū)的團(tuán)購群里，每天都有組織者發(fā)布產(chǎn)品,，個(gè)人可以挑選想要的商品,，由組織者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌然后根據(jù)人數(shù)登記報(bào)貨，有組織者負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)和售后,，收貨時(shí)也有組織者統(tǒng)一送上門或則到小區(qū)定點(diǎn)區(qū)域領(lǐng)取。

作為顧客本身來說,，一,，是產(chǎn)品的質(zhì)量有保證，二,，價(jià)格有很大的優(yōu)惠,，三，每天都可以輕易獲得多類商品的信息，四,，收貨方便,，售后溝通容易，出問題也有人快速解決,。

所以社群營銷對于商家,，社區(qū)組織者，顧客,，是三方互利的共同關(guān)系,。

有沒有好的社群推薦一下？

好的社群看你怎么定義,？意思是你想利用社群達(dá)到什么目的,。

現(xiàn)在很多人建社群是為了運(yùn)營私域流量，那這個(gè)社群就需要是你的客戶,；也有尋找社群合作的,，那要看你的產(chǎn)品匹配程度，找合適的群體,。在社群營銷中找泛泛的社群價(jià)值并不大,，如果是為了廣告效應(yīng)，還不如做媒體,。

社群運(yùn)營需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員,？

嚴(yán)格意義上來講，社群這個(gè)領(lǐng)域還沒有一個(gè)成型的行業(yè)體系,，工作崗位的叫法都不太一樣,，有的叫用戶運(yùn)營，有的叫社群運(yùn)營,、有的叫活動(dòng)運(yùn)營,，細(xì)致到某個(gè)社群的職責(zé)中的崗位叫法都不一樣，這個(gè)要看我們做的社群到什么程度了,，是比較輕的互聯(lián)網(wǎng)社群還是一個(gè)組織形式,；但是不管是什么樣的社群都離不開以下幾個(gè)崗位：

1.群主，這個(gè)角色在社群中的核心使命是管理著線上社群的生殺大權(quán),，可以邀請人,、可以實(shí)施群規(guī)、可以踢人,、可以設(shè)置進(jìn)群權(quán)限等等,，在社群的日常運(yùn)營中，可以配合公司發(fā)布群公告,、代表公司發(fā)布權(quán)威資訊,；

2.客服，客服一般是配合群主做運(yùn)營的，比如群主不在的時(shí)候,，需要什么事兒通知群友或者有人違反了群規(guī),、在社群中用戶需要服務(wù)等等情況，這個(gè)時(shí)候客服是可以協(xié)助或替代群主來執(zhí)行群規(guī),、服務(wù)用戶的,；

3.內(nèi)容整理官，這個(gè)角色一開始是沒有的,，我們自己的社群運(yùn)營中安排了這個(gè)角色,，因?yàn)樵谏缛壕€上運(yùn)營中，我們的群里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或者分享有時(shí)候會(huì)被刷屏刷掉了,，我們覺得這個(gè)信息太有價(jià)值,，如果就這么沒了絕對是一筆寶貴的財(cái)富，另外,，我們也希望借助這些內(nèi)容來做社群的品牌宣傳,，為此，需要將這些內(nèi)容整理成文章或者音頻,，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,，讓更多的人受益或聯(lián)系上我們加入社群；

4.新媒體運(yùn)營,，現(xiàn)在很多公司做新媒體的都在抱怨,，說我現(xiàn)在的工作完全沒有創(chuàng)造性，整天就是在復(fù)制粘貼,，好沒意思啊,，其實(shí)你說的這種新媒體是當(dāng)下絕大多數(shù)公司所需要的，因?yàn)槟悴皇莾?nèi)容的創(chuàng)造者,，你是內(nèi)容的搬運(yùn)工,，當(dāng)然你也可以當(dāng)做一名內(nèi)容原創(chuàng)者，前提是你在公司老板認(rèn)可你,，不然也很難去發(fā)揮你的優(yōu)勢,，那就老老實(shí)實(shí)的配合公司需要吧，把剛才內(nèi)容官整理的內(nèi)容修改排版下,，并發(fā)布在公司的各大社交媒體即可,；

5.首席增長官，現(xiàn)在很多公司都喜歡把社群規(guī)模做的特別大,，需要搞定流量,、需要學(xué)會(huì)工具，擔(dān)任的主要角色就是要給社群帶來大量的人流,，首席增長官就是負(fù)責(zé)和一些有流量的平臺(tái)或者個(gè)體建立合作關(guān)系，并在社群做拉新或者裂變的時(shí)候?qū)⒘髁繉?dǎo)入社群；

6.文案,，文案的價(jià)值非常大,，文案可以直擊人心，可以讓人一目了然,，通常我們需要設(shè)計(jì)話術(shù),、需要朋友圈文案、需要海報(bào)文案,，通過文案就能引導(dǎo)用戶了解我們的社群,、加入我們的社群；

7.設(shè)計(jì)師,，一張海報(bào),、一幅圖片、一張很萌的表情包都足以融化一個(gè)陌生人的心,，可見設(shè)計(jì)是多么重要,，我們需要設(shè)計(jì)來為我們的社群制作精美的宣傳海報(bào)、形象海報(bào),、團(tuán)隊(duì)海報(bào),，讓外部的用戶看完海報(bào)就覺得我們很牛逼，這個(gè)很重要

6.活動(dòng)運(yùn)營官,，這個(gè)角色主要負(fù)責(zé)線下活動(dòng)的統(tǒng)籌工作,，在這個(gè)角色下面其實(shí)還有掃碼小蜜蜂、簽到,、禮儀,、后勤、外聯(lián),、音效師,、攝影師、攝像師,、直播師,、主持人、策劃,、技術(shù)師等等角色當(dāng)然這些角色并不是都要,，小活動(dòng)基本上有簽到、主持人,、技術(shù),、志愿者在就差不多了，大的活動(dòng)就比較復(fù)雜,，需要多方面的團(tuán)隊(duì)來配合線下活動(dòng)的落地,；

還有很多崗位這里就不一一陳述了,，具體的崗位都是根據(jù)我們的運(yùn)營來量身提供的，根據(jù)自身社群需求和規(guī)模來安排崗位比較合適,；

我是《場景化社群運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊》作者,、IP星球社群創(chuàng)始人、IP品牌社群系統(tǒng)發(fā)明人,，您身邊的社群管家,，歡迎有任何問題來我的微頭條與我互動(dòng)，歡迎關(guān)注我~