什么是醫(yī)療保險,?
一,、什么是醫(yī)療保險,?
全世界大多數(shù)國家醫(yī)保大體分兩種公共醫(yī)療醫(yī)保和商業(yè)醫(yī)療保險
公共醫(yī)療醫(yī)保:由國家操盤的醫(yī)保體系,。
商業(yè)醫(yī)療保險:由保險公司提供的有償服務(wù),,這個一般購買時,,會有一對保險推銷人員灰常耐(fan)心(ren)的為你解釋,。
下面詳細(xì)說說公共部分的醫(yī)療保險
一,、我國現(xiàn)在醫(yī)療保險分為三類:1,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險2,、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險3、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,,注意加粗部分,,后面會有重要說明。
1,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險
新型農(nóng)村合作醫(yī)療,,簡稱“新農(nóng)合”,是指由政府組織,、引導(dǎo),、支持,農(nóng)民自愿參加,,個人,、集體和政府多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度,。采取個人繳費,、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
PS:本著TG一貫宗旨,,我國多數(shù)地區(qū)都是由地方財政出錢給農(nóng)民伯伯們交保險,。目前我國正推廣取消農(nóng)業(yè)戶口,也許明年這個時候全國的新農(nóng)合都要劃入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,,當(dāng)前我國一些城市已經(jīng)實現(xiàn)新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險實現(xiàn)合并,。
2,、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險
采取以政府為主導(dǎo),以居民家庭繳費為主,,政府適度補助為輔的籌資方式,,按照繳費標(biāo)準(zhǔn)和待遇水平相一致的原則,為城鎮(zhèn)居民提供基本醫(yī)療需求的醫(yī)保制度,。
PS:簡單來說就是非農(nóng)業(yè)戶口沒有工作的人享受的醫(yī)保制度,,包括在讀全日制大學(xué)生,研究所,。各地繳費價格不一樣,,一年大約幾千塊錢。地方政府也會根據(jù)地方財政情況適當(dāng)?shù)难a貼一部分,。
3,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險
補償勞動者因疾病風(fēng)險遭受經(jīng)濟損失而建立一項社會保險制度。通過用人單位和個人繳費,,建立醫(yī)療保險基金,,參保人員患病就診發(fā)生醫(yī)療費用后,與醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)給與一定的經(jīng)濟補償,,以避免或減輕勞動者因患病,、治療等所承受的經(jīng)濟風(fēng)險。
PS:這個最好理解了,,就是上班工作的人每月工資條上的社保中的其中一項:醫(yī)療保險
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二,、健康保險營銷是什么
一、在中國大陸,,保險目前有社會保險和商業(yè)保險兩種(不涉及再保險業(yè)務(wù)),。
社會保險由于低水平、廣覆蓋的主導(dǎo)思想,,所以目前不存在營銷模式的問題,,但是在推廣中有半強制的現(xiàn)象存在。如果是體制中人士,,不參與可能存在諸多不便,。
商業(yè)保險又可以分為財產(chǎn)保險和人壽保險兩大塊業(yè)務(wù)和公司類別。
財產(chǎn)保險公司多經(jīng)營財產(chǎn)保險(主打業(yè)務(wù)是車險),、責(zé)任保險,、信用保險,、短期意外險等,。由于客戶投保期限短,流動迅速,,所以業(yè)務(wù)營銷以店鋪經(jīng)營和代理人單層次直銷為主,。由于交強險的存在,,許多運輸行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象。
人壽保險公司主要經(jīng)營人壽保險,、健康保險,、醫(yī)療保險等。由于客戶繳費時間較長,,所以必須培養(yǎng)客戶的忠誠度,,所以以各種形象廣告和代理人多層次直銷為主。由于電子化,、無紙化業(yè)務(wù)的推廣,,許多銀行、金融行業(yè)從業(yè)者也有兼業(yè)代理的現(xiàn)象,。
保險行業(yè)宣稱到了變革的時候,,針對營銷中存在的問題,修正一直在進行,,但是大的變革似乎還沒有出現(xiàn),。
二、目前所知的保險營銷模式有這幾種:
1.代理人
2.電話銷售(含呼出和呼入)
3.銀行網(wǎng)點銷售(銀保)
4.電子商務(wù)(網(wǎng)上賣保險)
5.渠道銷售
保險營銷是指以保險為商品,,以市場為中心,,以滿足被保險人需要為目的,實現(xiàn)保險企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動,。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動,,它的對象是目標(biāo)市場的準(zhǔn)保戶。保險營銷的目的是滿足目標(biāo)市場準(zhǔn)保戶的保險需求,。保險營銷的目標(biāo)不僅是為了推銷保險商品獲得利潤,,還是為了提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率,在社會上樹立良好的信譽,。
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三,、保險產(chǎn)品營銷推廣分析
摘要:隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,,我國保險市場迎來了發(fā)展的良好機遇,但是威脅與挑戰(zhàn)也如期而至,。本文就目前保險市場的營銷現(xiàn)狀進行了分析與討論,,旨在找出有效策略,全面提升我國保險市場的營銷管理水平,,并從根本上提高我國保險業(yè)的整體競爭力,。
關(guān)鍵詞:保險市場;現(xiàn)狀,;發(fā)展前景
1保險市場營銷的基本含義和重要性
保險市場營銷作為一項營銷策略和手段,,它以保險市場為起點和結(jié)束,,它將目標(biāo)市場的準(zhǔn)客戶作為其對象。保險市場營銷作為一項總體性活動,,它滿足了保險市場各種風(fēng)險保險需求和欲望,,它除了要以推銷保險商品獲得經(jīng)濟利益以外,還要提升保險業(yè)的市場競爭力,,為保險業(yè)樹立良好的信譽和形象,。保險市場營銷可分為以下幾類:保險市場營銷環(huán)境的分析、保險市場營銷策略的制定,、保險市場營銷的管理以及保險市場營銷目標(biāo)的選擇等,。保險市場營銷的基本策略也體現(xiàn)在如下幾方面:(一)保險市場營銷始終堅持以客戶的根本利益為出發(fā)點和價值鏈;(二)保險公司的商品,、服務(wù)手段與價值等均為其營銷載體,;(三)保險市場營銷為了取得長遠(yuǎn)的業(yè)績成效,通常以關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)為依托,;(四)保險市場營銷負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的分析,,它在控制營銷過程和實施營銷計劃的過程中,會不斷滿足保險公司獲取經(jīng)濟利益的需求,。
市場營銷是市場經(jīng)濟中較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),,它能有效連接保險企業(yè)和社會需要,對我國保險業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。它的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,,我國保險市場的發(fā)展需要以市場營銷為依托。在計劃經(jīng)濟時代,,我國保險業(yè)處于壟斷地位,,機關(guān)團體、企事業(yè)單位等為主要保險對象,,針對家庭或者個人的保險較少,,保險的方式要么是依托行政干預(yù),要么是強制保險,。最近幾年,,我國的制度不斷完善和發(fā)展,保險需求呈現(xiàn)出多元化趨勢,,營銷策略的制定主要以投??蛻舻男枨鬄橐罁?jù)。由此可見,,傳統(tǒng)的營銷手段和方式已經(jīng)不能滿足市場發(fā)展需求,,大力發(fā)展市場營銷顯得極為重要和迫切;第二,市場營銷的發(fā)展能在無形中促使人們保險意識的形成,。我國人口眾多且地域分布廣,經(jīng)濟發(fā)展迅速,,保險市場蘊含巨大的潛力,,但是人們的保險意識普遍較弱,擴大保險市場的規(guī)模任重道遠(yuǎn),。目前,,我國保險市場不斷引進市場營銷理念,它具備極強的服務(wù)性,,且營銷方式日趨多元化,,能推動人們購買力的提升。現(xiàn)如今,,市場競爭日趨激烈,,各主要保險公司為了拓展業(yè)務(wù),占取更為廣闊的市場,,贏得良好的信譽和形象,,就要注重營銷方式和內(nèi)容的創(chuàng)新,不斷提升消費者的保險意識和保險觀念,,充分認(rèn)識到保險對于自身發(fā)展的重要意義,,擴大了保險市場需求;第三,,市場營銷理念的引進能不斷優(yōu)化保險公司的管理,,不斷提升服務(wù)效率。在日益激烈的市場競爭中,,保險公司要掌握戰(zhàn)略優(yōu)勢,,獲得較好的經(jīng)濟利益,就要優(yōu)化管理模式,,以前瞻性的眼光看待市場需求,,在險種的選擇以及推廣上保持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,同時要不斷提升服務(wù)效率和質(zhì)量,,充分滿足客戶需求,,提升消費者的滿意度,促進保險企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,。[1]
2我國保險市場的現(xiàn)狀
保險業(yè)在我國的發(fā)展時間較短,,但它的發(fā)展速度和規(guī)模卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。自改革開放以來,,我國保險市場取得了引人矚目的成績,。
2.1保險業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,滿足了市場經(jīng)濟的發(fā)展需求
自改革開放以來,,我國保險業(yè)成績顯著,,對經(jīng)濟建設(shè)起著至關(guān)重要的作用,。2006年,我國保險公司人身保險的賠付為55億元,,而支付財產(chǎn)保險賠款總計為259億元,,它能在一定程度上穩(wěn)定社會秩序,恢復(fù)生產(chǎn),,為社會發(fā)展帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益,。
2.2保險市場機制不斷趨于完善
保險市場不斷拓寬和完善準(zhǔn)入機制,催生了新的市場主體的誕生,。傳統(tǒng)的保險市場準(zhǔn)入門檻相對較高,,一定程度上造成了保險市場壟斷性質(zhì)的形成,阻礙了保險業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,。2004年,,我國不斷調(diào)整保險業(yè)發(fā)展策略,逐漸放寬行業(yè)準(zhǔn)入機制,,催生了新的保險公司的興起,,而建筑專業(yè)保險公司獲批更有著歷史性的突破,從根本上打破了保險公司壟斷的組織形式和專業(yè)化經(jīng)濟,。
2.3市場主體不斷增多,,初步形成了多家保險公司共同競爭的新格局
目前,保險市場初步改變了傳統(tǒng)的融資方式,,部分保險公司拓寬了營銷渠道,,不斷吸收民營資本和外資,使得股權(quán)結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化,,一定程度上提高了保險公司的經(jīng)營管理水平,。有些領(lǐng)域還逐步引進和滲透進外國保險公司,它與國內(nèi)保險公司形成了良性的競爭環(huán)境,,保險業(yè)出現(xiàn)了齊頭并進的良好發(fā)展態(tài)勢,。
2.4保險業(yè)存在的問題
最近幾年,我國保險市場取得了長遠(yuǎn)發(fā)展,,對于推動市場經(jīng)濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用,,但是其發(fā)展過程中也衍生了一系列的矛盾和缺陷,對于保險市場的長遠(yuǎn)發(fā)展有著極為不利的影響,,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
2.4.1消費者對保險業(yè)缺乏足夠的認(rèn)識,,參保意識淡薄。社會大眾對保險業(yè)的整體認(rèn)識不強,,人們未充分認(rèn)識到保險對于穩(wěn)定社會經(jīng)濟秩序以及保障個人利益的重要作用,,主動購買保險的人少之又少,人們對于保險推銷也持消極觀念。所以,,保險業(yè)呈現(xiàn)出買方市場的特點,,即使保險員大力推銷仍效果甚微。保險業(yè)對于穩(wěn)定社會秩序起著關(guān)鍵作用,,要讓普通民眾充分認(rèn)識到保險業(yè)的重要作用,,引導(dǎo)人們主動參保,不斷健全和完善社會保障體系,。
2.4.2保險業(yè)費用高,服務(wù)質(zhì)量有待于進一步提升,。相較于國外保險公司,,國內(nèi)保險業(yè)普遍呈現(xiàn)收費高、服務(wù)質(zhì)量差等特點,。首先,,我國金融市場發(fā)展不夠成熟,監(jiān)管嚴(yán)格,,限制了保險業(yè)的發(fā)展,;其次,我國保險業(yè)的發(fā)展周期較短,,保險銷售仍處于探索階段,,對于如何提高服務(wù)質(zhì)量還任重道遠(yuǎn),所以在辦理保險理賠業(yè)務(wù)時,,參保人與保險公司的矛盾激化,,難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.4.3保險市場要進一步擴大對外開放的廣度和深度,。自我國加入世界貿(mào)易組織之后,,各行業(yè)紛紛加入國際市場的行列,保險業(yè)也順應(yīng)時代發(fā)展,,逐漸與國際接軌,。保險市場要在激烈的市場競爭中掌握主動地位,就要不斷拓寬市場,。一方面,,要鼓勵國內(nèi)保險公司積極走出去。同時,,要積極引進外國保險公司,。只有不斷走向國際市場,積極引進競爭機制,,才能使國內(nèi)保險公司始終保持發(fā)展活力,,不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。但是我們也要認(rèn)清形勢,我國保險市場的主體仍需進一步完善,。2.4.4保險組織形式和經(jīng)營機制均呈現(xiàn)出單一結(jié)構(gòu),。目前,我國保險公司均表現(xiàn)為商業(yè)性質(zhì),,與國家產(chǎn)業(yè)政策相匹配的保險業(yè)相對匱乏,,主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)方面。就農(nóng)業(yè)而言,,農(nóng)業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),,抵御風(fēng)險的能力相對較弱,但是保險公司從自身利益角度出發(fā),,不愿意為農(nóng)業(yè)風(fēng)險進行擔(dān)保,。
2.4.5專業(yè)人才較為缺乏,人才結(jié)構(gòu)不盡合理,。目前,,制約我國保險業(yè)發(fā)展的主要因素是專業(yè)保險人才的缺乏。受主客觀因素的制約,,我國長期忽略保險專業(yè)人才的培養(yǎng),。改革開放以來,我國各院校紛紛開設(shè)了市場保險專業(yè),,但人才培養(yǎng)模式較為落后,,難以滿足市場實際需求。保險銷售人員經(jīng)過簡單業(yè)務(wù)培訓(xùn)后即可上崗,,參與保險業(yè)務(wù),,擾亂了保險市場的正常發(fā)展。有的銷售人員為了提升業(yè)績,,采取不正當(dāng)競爭手段,,阻礙了承保質(zhì)量的提高。[2]
3推動我國保險市場發(fā)展的措施及建議
保險業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展,,逐漸迎來了轉(zhuǎn)型和發(fā)展的關(guān)鍵時期,,所以我們要全面提升保險業(yè)應(yīng)對發(fā)展機遇的能力,同時要深化改革,,推動保險業(yè)新的發(fā)展,。
3.1保險市場向秩序化、健康化方向發(fā)展
為了滿足日益增加的市場需求,,保險公司也如雨后春筍般逐漸興起,,同時,保險代理作為新的發(fā)展形勢也不斷趨于完善和合理,。未來,,我國保險市場的競爭主體將會發(fā)生翻天覆地的變化,,隱形的潛在主體在不久的將來將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實供給主體。除此之外,,市場競爭日趨激烈,,保險市場逐漸呈現(xiàn)出多元競爭的態(tài)勢。目前,,公司信譽,、專業(yè)人才以及服務(wù)質(zhì)量等逐漸成為保險市場競爭的主要方面,而且保險市場也不斷呈現(xiàn)出秩序化和健康化特征,。[3]
3.2專業(yè)保險人才的涌入,,為保險業(yè)的發(fā)展注入了新的活力
保險業(yè)要取得長遠(yuǎn)發(fā)展,必須重視專業(yè)人才的培養(yǎng),。受歷史和現(xiàn)實條件的限制,,我國保險業(yè)一直欠缺專業(yè)人才。目前,,我國保險業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展,,國家及保險業(yè)開始重視專業(yè)保險人才的培養(yǎng),。首先,,國內(nèi)大學(xué)紛紛開設(shè)保險學(xué)科,為保險業(yè)輸入了大量新鮮血液,,為保險業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ),。其次,保險公司開始重視實效培訓(xùn),,不斷引進和吸收外國先進經(jīng)驗,,加強國際交流與合作,從根本上提升了保險人員的整體素質(zhì),。
3.3保險經(jīng)營業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展
目前,,我國保險體制改革的進程不斷深入和發(fā)展,保險業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,,農(nóng)業(yè)保險以及出口信用保險逐漸從傳統(tǒng)商業(yè)保險中抽離出來,,客觀上推動了保險業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。
3.4保險體制不斷創(chuàng)新
我國保險業(yè)要保持持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,,就必須從我國國情出發(fā),,不斷適應(yīng)市場需求,不斷創(chuàng)新保險體制改革的內(nèi)容和方式,,從營銷方式,、產(chǎn)品開發(fā)以及分配制度等方面著手,不斷創(chuàng)新形式,。這樣,,我國保險業(yè)才能更好的與國際市場接軌,,全心全意為參保人服務(wù),不斷提升我國保險業(yè)的信譽和形象,,使其在激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位,。[4]
參考文獻
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[2]賈麗穎,;王超;何靜,;淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]科協(xié)論壇(下半月),;2012(09)
[3]李俊,;論我國保險企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀及營銷渠道選擇[J]西南財經(jīng)大學(xué),;2013(04)
[4]安祥林;淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]商業(yè)研究,;2011(12)
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