1,、消費(fèi)者調(diào)查：針對特定的消費(fèi)者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為,，消費(fèi)心理演變等等,。

2,、市場觀察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟(jì),，科技等有組織的角度來做研究,。

3、產(chǎn)品調(diào)查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史,，設(shè)計(jì),，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理,。

可能包括下列內(nèi)容市場測試test marketing：在產(chǎn)品上市前,，提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者，透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場的走向,。

5,、概念測試Concept Testing：針對指定消費(fèi)者，利用問卷或電話訪談等其他方式,，測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場,。

6、神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費(fèi)特定的服務(wù),，并完整紀(jì)錄整個(gè)購物流程,，以此測試產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度等,。又被稱做神秘客或神秘客購物,。

7、零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當(dāng)?shù)姆?wù),。

8,、需求評估demand estimation：用以判斷產(chǎn)品最大的需求層面，以找到主要客戶,。

9,、銷售預(yù)測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù),。

10,、客戶滿意度調(diào)查：利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿意程度。

11,、分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商,，批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度,。

12,、價(jià)格調(diào)整測試price elasticity testing：用來找出當(dāng)價(jià)格改變時(shí)，最先受影響的消費(fèi)者,。

13,、象限研究segmentation research：將潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為，心理思考等用人口統(tǒng)計(jì)的方法分為象限來研究,。

14,、消費(fèi)者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費(fèi)者去分析，什么因素影響他買此產(chǎn)品,，以及他改變購買決定時(shí)的行為模式,。

15,、品牌命名測試brand name testing：研究消費(fèi)者對新產(chǎn)品名的感覺。

16,、品牌喜好度研究brand equity：量化消費(fèi)者對不同品牌的喜好度,。

17、廣告和促銷活動(dòng)研究：調(diào)查所做的銷售手法,、如廣告,、是否有達(dá)到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息,、他們是否真的因?yàn)閺V告而去購買,。

參考資料來源：百度百科―市場調(diào)查

市場調(diào)查的分類有消費(fèi)者調(diào)查、市場觀察,、產(chǎn)品調(diào)查,、廣告研究。

1,、消費(fèi)者調(diào)查：針對特定的消費(fèi)者做觀察與研究,，有目地的分析他們的購買行為，消費(fèi)心理演變等等,。

2,、市場觀察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟(jì),，科技等有組織的角度來做研究,。

3、產(chǎn)品調(diào)查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史,，設(shè)計(jì),，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

4,、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

包括內(nèi)容市場測試test marketing：在產(chǎn)品上市前,，提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者,，透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。

擴(kuò)展資料

技術(shù)方法

定性營銷研究：最常被使用,。常見的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups,、深度訪談、專案進(jìn)行等,。

定量營銷研究：采用假說的形式,，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果,。常見的例子有：大型問卷,、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等,。

觀察上的技術(shù)：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法,，就是水平式比較,、與垂直式的比較；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析,、瀏覽器的cookie分析,。

實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室,、試銷會(huì)場,。

參考資料來源：百度百科-市場調(diào)查

市場調(diào)查的分類如下：

1、消費(fèi)者調(diào)查,，針對特定的消費(fèi)者做觀察與研究,，有目地的分析他們的購買行為，消費(fèi)心理演變等等,。

2,、市場觀察，針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析,，從經(jīng)濟(jì),，科技等有組織的角度來做研究。

3,、產(chǎn)品調(diào)查,，針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計(jì),，生產(chǎn)等相關(guān)因素,。

4、廣告研究,，針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理,。

擴(kuò)展資料：

市場調(diào)查的作用：

1、有助于更好地吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最新技術(shù),，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),，提高管理水平；

2,、為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù),；

3、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和生存能力,。

參考資料：百度百科-市場調(diào)查

1.按照市場調(diào)查的性質(zhì)進(jìn)行分類分為：

(1)探測性調(diào)查

(2)描述性調(diào)查

(3)因果性調(diào)查

(4)預(yù)測性調(diào)查

2.按照市場調(diào)查的范圍分類分為：

(1)需求調(diào)查與銷售調(diào)查

(2)量的市場調(diào)查與質(zhì)的市場調(diào)查

(3)靜態(tài)的市場調(diào)查與動(dòng)態(tài)的市場調(diào)查

(4)抽樣調(diào)查與普遍調(diào)查

3.按市場調(diào)查的連續(xù)性分類分為：

(1)經(jīng)常性調(diào)查

(2)階段性調(diào)查

(3)一次性調(diào)查

如需了解更多市場調(diào)查的相關(guān)信息,，推薦咨詢倍市得平臺(tái)，點(diǎn)擊開始數(shù)字化的客戶體驗(yàn)管理倍市得CEM是眾言科技旗下的一站式客戶體驗(yàn)管理平臺(tái),。倍市得依托全面的線上線下調(diào)研執(zhí)行能力和體驗(yàn)數(shù)據(jù)洞察能力,，為機(jī)構(gòu)提供“更精準(zhǔn),、更快速、更有效”的體驗(yàn)管理服務(wù),，具備為獨(dú)立,、全程的項(xiàng)目執(zhí)行能力。

一,、市場調(diào)查的種類

從各種角度分類,，將市場調(diào)查區(qū)為不同的類型，有利于市場調(diào)查作全面系統(tǒng)的理解,，也有利于市場調(diào)查實(shí)踐中明確調(diào)查目的和確定內(nèi)容,。

（一） 根據(jù)購買商品目的分類

根據(jù)購買商品的不同，市場調(diào)查可分為消費(fèi)者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查,。

1,、 消費(fèi)市場的購買目的是為了滿足個(gè)人或家庭的生活需要。消費(fèi)者市場是最終產(chǎn)品的消費(fèi)市場,，是社會(huì)再生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn),。消費(fèi)者市場數(shù)量的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口,、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)文化、購買心理和購買知為等等的影響,。對消費(fèi)者市場進(jìn)行調(diào)查,，附直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查,。

2,、 產(chǎn)業(yè)市場也稱為生產(chǎn)資料市場，其購買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣,。產(chǎn)業(yè)市場是初級產(chǎn)品和中間的消費(fèi)市場,，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流域。產(chǎn)業(yè)市場主要是對市場商品供應(yīng)量,、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命周期,、商品流通渠道等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。

（二） 按調(diào)查范圍分類

按調(diào)查范圍不同,，市場調(diào)查可分為需求調(diào)查和供給調(diào)查。

1,、 需求調(diào)查是對市場中的消費(fèi)的調(diào)查,，包括現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)、潛在的消費(fèi),、購買行為以及消費(fèi)水平變化有調(diào)查,。

2,、 供給調(diào)查是對某一時(shí)期內(nèi)，在某市場中投放商品供給量的調(diào)查,，包括進(jìn)貨途徑,、數(shù)量和貨源結(jié)構(gòu)的調(diào)查。

（三） 按商品流通環(huán)節(jié)分類

根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同,，市場可分為批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查,。

1、 商品批發(fā)是化合給生產(chǎn)加工或進(jìn)一步轉(zhuǎn)賣而出售商品的交易行為,。批發(fā)市場調(diào)查主要是從批以商品交易的參加者,，批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不同層次，批發(fā)商品購銷形式,，批以市場的數(shù)量和規(guī)模等方面進(jìn)行的調(diào)查,。批發(fā)市場調(diào)查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況，分析商品批發(fā)市場的流通數(shù)量,、流通渠道與社會(huì)生產(chǎn)的關(guān)系和零售市場的關(guān)每次等,。

2、 商品零售是為了滿足個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)的商品交易,。零售市場調(diào)查主要是調(diào)查不同經(jīng)濟(jì)形勢下零售商業(yè)的數(shù)量用社會(huì)零偽商品流轉(zhuǎn)中雙重,，并分析，研究其發(fā)展變化的規(guī)律,；調(diào)查消費(fèi)在零售市場上的購買心理和購買行為,；調(diào)查售商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等等。

（四） 按產(chǎn)品層次分類

根據(jù)產(chǎn)品層次不同,，市場調(diào)查可分為各種不同產(chǎn)品類型的市場調(diào)查,。

市場調(diào)查按產(chǎn)品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高,。如按商品大類可分為食品類,、衣著類、日用品類,、醫(yī)藥類,、燃料類等市場調(diào)查。按商品大類進(jìn)行的市場調(diào)查,，其資料可以用研究居民的流水作業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)其變化,，從總體上研究市場。各種商品大類的市場調(diào)查還可以進(jìn)一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調(diào)查,。如食品大類商品又可劃分為糧食類,、副食類、調(diào)味品類等等小類商品的市場調(diào)查,。按商品小類和具體進(jìn)行市場調(diào)查,，所取得的資料對于研究不同商品的供求平衡,，組織商品生產(chǎn)與營銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是必需的,，對于宏觀上研究也有重要作用,。

（五） 按空間層次分類

根據(jù)空間不同，市場調(diào)查可分為國內(nèi)市場與國際調(diào)查,。

1,、 國內(nèi)市場調(diào)查是指以國內(nèi)市場為對象進(jìn)行的調(diào)查?？梢苑譃槿珖?、地區(qū)性市場調(diào)查。還可以劃分為城市,、農(nóng)村市場調(diào)查,。

2、 國際市場調(diào)查是以世界市場的需求動(dòng)向?yàn)閷ο筮M(jìn)行的調(diào)查,。我國國內(nèi)市場是國際市場的重要組成部分,，國際市場同時(shí)也影響著我國國內(nèi)市場。按不同空間組織的市場調(diào)查資料,，對于研空不同空間市場的特點(diǎn),，對于合理地組織各地區(qū)商品生產(chǎn)與營銷，對進(jìn)行地區(qū)間合理的商品流通,，具有十分重要的價(jià)值,。

、

（六） 按時(shí)間層次分類

根據(jù)時(shí)間層次不同,，市場調(diào)查可分為定期市場調(diào)查和這定期市場調(diào)查,。

1、 定期市場調(diào)查是對市場現(xiàn)象每隔一段時(shí)間就進(jìn)行一次調(diào)查,。其目的在城獲得關(guān)于事物全部發(fā)展變化過程及其結(jié)果的信息資料,。

2、 不定期市場調(diào)查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調(diào)查,。其目的在于收集事物在某一特定時(shí)點(diǎn)上的水平,、狀態(tài)等資料。如物價(jià)高歌就是根據(jù)物價(jià)管理部門的需要,，為定期進(jìn)行的,。

（七） 按調(diào)查組織的方式分類

根據(jù)調(diào)查組織的方式不同，市場調(diào)查可分為全面市場調(diào)查和非全面市場調(diào)查,。

市場調(diào)查的組織方式是指如何處理被調(diào)查對象總體,，而不是具體的收集市場資料的方法。

1、 全面市場調(diào)查又稱為普查,，是對市場調(diào)查對象總體的全部單位進(jìn)行的調(diào)查，目的是了解市場的一些至關(guān)重要有基本功情況,，對市場狀況做出全面,、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策,、規(guī)劃提供可靠的依據(jù),。其調(diào)查

結(jié)果雖比較正確，但不易進(jìn)行,，需在一定的人力,、物力。

2,、 非全面市場調(diào)查,，對總體中的部分單位調(diào)查。它又分為市場典型調(diào)查,、市場重點(diǎn)調(diào)查和市場抽樣調(diào)查,。市場典型調(diào)查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進(jìn)行的調(diào)查，其目的是通達(dá)典型單位的調(diào)查來認(rèn)識(shí)同類市場現(xiàn)象總體有規(guī)律性及其本質(zhì),。重點(diǎn)調(diào)查是從調(diào)查對象總體是選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查,，其目的是通過對這些重點(diǎn)單位的調(diào)查，反映市場的基本情況,，市場抽樣調(diào)查是根據(jù)概率原則抽出適當(dāng)樣本進(jìn)行的調(diào)查,，其結(jié)果可以控制，在市場調(diào)查中應(yīng)用較廣,。

（八） 按調(diào)查的內(nèi)容分類

根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容不同,，市場調(diào)查可分為定性市場調(diào)查與定量市場調(diào)查。

1,、 定性市場調(diào)查是根據(jù)性質(zhì)和內(nèi)容對市場進(jìn)行調(diào)查,，如對市場環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，以及來自消費(fèi)者各個(gè)方面的反映等進(jìn)行定性分析,，為企業(yè)的營銷決策提供可靠依據(jù)。

2,、 定量市場調(diào)查主要是指收集和了解有關(guān)市場變化的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行量化或模型分析,，預(yù)測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢，,。

（九） 按調(diào)查的方法分類

按市場調(diào)查方法不同,，市場調(diào)查可分為文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。

1、 文案調(diào)查是指通過收集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料,，從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的信息,。文案調(diào)查具有簡單、快速,、節(jié)省調(diào)查經(jīng)費(fèi)等特點(diǎn),、尤其是用于歷史資料和現(xiàn)狀的了解，它既可經(jīng)作為一種獨(dú)立方法來運(yùn)用,，也可作為實(shí)地調(diào)查的補(bǔ)充,。

2、 實(shí)地調(diào)查是指調(diào)查者自身收集第一手市場資料的方法,。它包括觀察法,、實(shí)驗(yàn)法和訪問法。實(shí)地調(diào)查在借助科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上,，能夠得到比較真實(shí)的資料和信息,。

（十） 按調(diào)查的設(shè)計(jì)分類

按市場調(diào)查的設(shè)計(jì)不同，市場可分探測型調(diào)查,、描述性調(diào)查,、；因果性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查,。

1,、 探測型性市場調(diào)查是為了界定調(diào)查問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進(jìn)行的小規(guī)模的調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查初期,，調(diào)查者通常對問題缺乏足夠 的了解,，或尚未形成一個(gè)具體的假設(shè)，對某個(gè)調(diào)查問題的切入點(diǎn)難以確定,，這時(shí)需要進(jìn)行探測性市場調(diào)查的設(shè)計(jì),。控測性調(diào)查的目的是為了去發(fā)現(xiàn)新的想法和新的關(guān)系,。企業(yè)將調(diào)查問題產(chǎn)生原因的情況假設(shè),，然后展開市場調(diào)查，驗(yàn)證假設(shè)是否成立,，進(jìn)而針對問題采取改進(jìn)出口方法,。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識(shí)和理解所面對的問題。常常用于在一種更正式的調(diào)研之前幫助調(diào)研者將問題定義得更準(zhǔn)確些,、幫助確定相關(guān)的行動(dòng)路線或獲取更多的有關(guān)資料,。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性,，沒有什么結(jié)構(gòu),。例如，向行業(yè)專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小,，也沒有什么代表性,。原始數(shù)據(jù)一般是定性的。探索性調(diào)研的結(jié)果一般只是試驗(yàn)性的,、暫時(shí)性的,，或作為進(jìn)一步研究的開始。例如,，某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定,，是廣告支出的減少,？還是消費(fèi)者的習(xí)慣改變了？顯然,，可能的原因很低多,，公司只好用探測性調(diào)查來尋找最可能的原因，如從一些用戶和代理商處收集資料,，從中發(fā)掘問題,。假設(shè)試探性的解釋是A牌是種價(jià)格低廉的尿布，當(dāng)初是為了與低成本的品牌競爭而設(shè)計(jì)的而現(xiàn)在的小孩的家庭比這個(gè)品牌剛上市時(shí)更有錢,，并原意見在高質(zhì)量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因,，“有小孩的家庭有更多人實(shí)際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢”，這就是我們通過探測性調(diào)查提到的假設(shè),。

2,、 描述性市場就是調(diào)查內(nèi)容著重于市場狀況特征，將所需調(diào)查的現(xiàn)象具體化,。它是要解決“誰”,、“什么”、“什么時(shí)間”,、“什么地點(diǎn)”和“怎樣”的問題,。如消費(fèi)者的收入層、年齡層,、購買特性的調(diào)查等,。假設(shè)一家快餐店開設(shè)分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的,。因此就要描述下列問題：惠顧者是誰,？他們的性別、年齡和居住地點(diǎn)及他們是如何來這里的,？他們對快餐產(chǎn)品和服務(wù)的要求是什么等等,。當(dāng)然這些描述問題必須根據(jù)調(diào)查的目的而定。如若是用來制定促銷計(jì)劃，重點(diǎn)應(yīng)放在人們是如何知道這家店的,；若是決定開店的位置,，重點(diǎn)應(yīng)是分析快餐的商圈。

描述性的調(diào)查研究是結(jié)論性研究的一種,，顧名思義,，這種研究的結(jié)果，就是要描述某些事物DD通常中事物總體的特征或功能,，具體地說就是描述市場的特征或功能,。組織描述性調(diào)研主要有如下內(nèi)容：

（1）描述有關(guān)群體的特征。例如,，給出某些名牌商店的“重型使用者”（經(jīng)常購物者）的輪廓,。

（2）估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如,，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”,，同時(shí)又光顧減價(jià)商店的顧客比例。

（3）確定產(chǎn)品特征的概念,。例如,，不同家庭是如何按照選擇準(zhǔn)則的一些重要因子來認(rèn)識(shí)各百貨商店的。

（4）確定變

量間的聯(lián)系程度,。例如,，在百貨商店購物與外出就餐之間有什么程度的關(guān)聯(lián)。

（5）進(jìn)行具體的預(yù)測,。例如,，某地區(qū)的時(shí)裝（某特定類別的產(chǎn)品）的零售銷量會(huì)是多少？

描述性調(diào)研假定調(diào)研者事先已對問題有許多相關(guān)的知識(shí),。事實(shí)上,，探索性與描述性調(diào)研的主要區(qū)別在于后者事先購制了具體的假設(shè)。因此,，所需的信息是很清楚地定義了的,。典型的描述性調(diào)研都是以有代表性的大樣本（一般在600人以上）為基礎(chǔ)的。正式的調(diào)研方案的設(shè)計(jì)規(guī)定選擇信息來源的方法,，以及從這些來源收集數(shù)據(jù)的方法,。

3、 因果性市場調(diào)查一個(gè)變量是否引起中決定另一個(gè)變量的研究過程,，其目的是識(shí)別變量之間的因果關(guān)系,。如在某一時(shí)期，影響自行車車銷量的因素有哪些,，其中何者為主要影響因素,，何者為次要影響因素,。例如，快餐店的銷售額受地點(diǎn),、價(jià)格,、廣告等因素的影響，我們就要明確因變量與自變量之間的關(guān)系,，通過改變其中一個(gè)重要的自變量來觀察因變量到影響的程度,。

預(yù)測性調(diào)查是指對未來可能出現(xiàn)的市場行情的變動(dòng)趨勢進(jìn)行的調(diào)查，屬于市場預(yù)測的范疇,。它是在描述性調(diào)查和因果性調(diào)查的基礎(chǔ)上,，對市場的潛在需求進(jìn)行的估算、預(yù)測和推斷,。因此,，預(yù)測性調(diào)查實(shí)質(zhì)上是市場調(diào)研結(jié)果在預(yù)測的應(yīng)用。在市場競爭日益激烈的情況下,，為了避免企業(yè)決策錯(cuò)誤，就必須進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測市場潛在需求,，這樣才能把握市場機(jī)會(huì),。如在快餐店的經(jīng)營中，通過建立銷售與廣告的因果關(guān)系,，得知廣告與銷售額成正比例關(guān)系,，據(jù)此就可以預(yù)測下年由于提高廣告費(fèi)增加多少銷售額。