??第一步：我們到底喜歡哪種魚——找準(zhǔn)客戶群這樣肯定就有人問是什么決定我的客戶群呢?當(dāng)然是產(chǎn)品。舉個例子,，“訓(xùn)練型跑步鞋”是你的產(chǎn)品,，如果你把需要運動鞋的客戶群定位成自己的目標(biāo)客戶群，那就說明你還不懂什么叫做“準(zhǔn)”客戶,。對于企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷,，找對人很重要。
??產(chǎn)品特點與客戶群特點最接近的才叫準(zhǔn),，按照上面的例子,，產(chǎn)品的特點是“訓(xùn)練型”，那么直接針對的目標(biāo)客戶群就是對訓(xùn)練型的跑步鞋有需求的,，其他什么速度型的跑步鞋,，舒適型的跑步鞋等都不是他們最根本的需求，“訓(xùn)練型跑步鞋”是專門為這個目標(biāo)客戶群特意定制的,。
??企業(yè)一定要找到產(chǎn)品直接針對的群體,，他們才是你的目標(biāo)客戶群，是“準(zhǔn)”客戶,。

第二步：這些魚會在什么地方活動——客戶群的活動范圍不同的客戶群有不同的特征,，即使是同一客戶群，也會因為性別年齡等不同而具有不一樣的特征,。舉個例子：愛好軍事是某個客戶群的特征,，這個群體可能大多集聚在鐵血等專業(yè)的論壇上，但其中因為性別,、年齡的不同,，可能導(dǎo)致一部分去了新浪的論壇，而一部分去了網(wǎng)易的論壇,。
??所以企業(yè)真正要找準(zhǔn)客戶的活動范圍,，需要做詳細(xì)的分析，可以從他們的性別,、年齡,、社會階層、消費能力,、興趣愛好等進行入手,。找到客戶群的活動范圍是為了節(jié)省宣傳成本，達(dá)到事半功倍的效果,。

第三步：他們有什么樣的特點和生活習(xí)性——客戶的興趣愛好,，性格特征分析客戶的興趣愛好和性格特征,，是為了幫助企業(yè)做有針對性的宣傳。
??看看三國時期的諸葛亮,，為什么敢跟司馬懿玩“空城計”這一出呢?就是因為諸葛亮了解司馬懿多疑的特點,，而且也知道司馬懿對諸葛亮有著謹(jǐn)慎不冒險的性格特點的了解，于是諸葛亮對癥下藥,，司馬懿最終上當(dāng),。