??第一步：我們到底喜歡哪種魚——找準(zhǔn)客戶群這樣肯定就有人問是什么決定我的客戶群呢?當(dāng)然是產(chǎn)品。舉個(gè)例子,，“訓(xùn)練型跑步鞋”是你的產(chǎn)品,，如果你把需要運(yùn)動(dòng)鞋的客戶群定位成自己的目標(biāo)客戶群，那就說明你還不懂什么叫做“準(zhǔn)”客戶,。對(duì)于企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，找對(duì)人很重要,。
??產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶群特點(diǎn)最接近的才叫準(zhǔn),，按照上面的例子，產(chǎn)品的特點(diǎn)是“訓(xùn)練型”,，那么直接針對(duì)的目標(biāo)客戶群就是對(duì)訓(xùn)練型的跑步鞋有需求的,，其他什么速度型的跑步鞋，舒適型的跑步鞋等都不是他們最根本的需求,，“訓(xùn)練型跑步鞋”是專門為這個(gè)目標(biāo)客戶群特意定制的,。
??企業(yè)一定要找到產(chǎn)品直接針對(duì)的群體，他們才是你的目標(biāo)客戶群,，是“準(zhǔn)”客戶,。

第二步：這些魚會(huì)在什么地方活動(dòng)——客戶群的活動(dòng)范圍不同的客戶群有不同的特征，即使是同一客戶群,，也會(huì)因?yàn)樾詣e年齡等不同而具有不一樣的特征,。舉個(gè)例子：愛好軍事是某個(gè)客戶群的特征，這個(gè)群體可能大多集聚在鐵血等專業(yè)的論壇上,，但其中因?yàn)樾詣e,、年齡的不同，可能導(dǎo)致一部分去了新浪的論壇,，而一部分去了網(wǎng)易的論壇,。
??所以企業(yè)真正要找準(zhǔn)客戶的活動(dòng)范圍，需要做詳細(xì)的分析,，可以從他們的性別,、年齡、社會(huì)階層,、消費(fèi)能力,、興趣愛好等進(jìn)行入手。找到客戶群的活動(dòng)范圍是為了節(jié)省宣傳成本,，達(dá)到事半功倍的效果,。

第三步：他們有什么樣的特點(diǎn)和生活習(xí)性——客戶的興趣愛好,，性格特征分析客戶的興趣愛好和性格特征，是為了幫助企業(yè)做有針對(duì)性的宣傳,。
??看看三國時(shí)期的諸葛亮,，為什么敢跟司馬懿玩“空城計(jì)”這一出呢?就是因?yàn)橹T葛亮了解司馬懿多疑的特點(diǎn)，而且也知道司馬懿對(duì)諸葛亮有著謹(jǐn)慎不冒險(xiǎn)的性格特點(diǎn)的了解,，于是諸葛亮對(duì)癥下藥,，司馬懿最終上當(dāng)。