醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法

醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法,，在職場(chǎng)中，其實(shí)我們每個(gè)人都是需要擁有一定的能力的,，不管是個(gè)人發(fā)展還是公司的團(tuán)隊(duì)發(fā)展,，都是需要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,以下整理了醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法。

醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法1 第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最好代表,。中國(guó)人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng),，只要一貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也能賣上龍舌蘭的價(jià)。醫(yī)院里掛號(hào)也要分出一個(gè)專家號(hào),，生生高出一個(gè)價(jià)碼來(lái),，雖然是一樣看個(gè)感冒。所以在醫(yī)療市場(chǎng)推廣上打?qū)＜遗?，是常用的有效的手法之一?/p>

在民營(yíng)醫(yī)院推廣上,，專家的 影響力甚至比門診的號(hào)召力更強(qiáng)大，許多患者更是跟著專家走的,。目前常見的方法,，是大醫(yī)院的醫(yī)生（一般是退休的）到門診定期坐診，以此拉動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院技術(shù)形象,。若無(wú)此方面資源,，可設(shè)法打造民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)權(quán)威醫(yī)生品牌，以此建設(shè)自己的“專家”品牌,。

第二招：公益講座民營(yíng)

通過(guò)公益性健康知識(shí)講座,，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式,。

可民營(yíng)醫(yī)院自行舉辦,，也可和社區(qū)居委聯(lián)合舉辦，后者效果更好,，即披上一層公益的外衣,，又能加強(qiáng)與居委的關(guān)系。主題也要緊扣時(shí)事,，如去年登革熱流行時(shí),，一些民營(yíng)醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生講解如何預(yù)防登革熱,，活動(dòng)效果就很好,。

第三招：口碑傳播

俗話說(shuō)的好，金碑銀碑不如老百姓口碑,。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最有說(shuō)服力,！在民營(yíng)醫(yī)院的推廣中，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營(yíng)銷呢,？一靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳,；另一種方式就是民營(yíng)醫(yī)院有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,，在患者就診時(shí),，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來(lái)。三人成虎,，民營(yíng)醫(yī)院的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬(wàn)戶,。

第四招：聯(lián)合推廣

民營(yíng)醫(yī)院在自身費(fèi)用和推廣力量有限的前提下，可設(shè)法通過(guò)借助外力進(jìn)行推廣，比如借助醫(yī)藥公司的終端宣傳,，在民營(yíng)醫(yī)院附近開展宣傳活動(dòng),。目前許多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動(dòng)，并配備有專業(yè)講師和宣傳人員,，民營(yíng)醫(yī)院可選擇與其合作,，共同舉辦，借助其專業(yè)力量為自身宣傳,。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù),，這是硬件；比價(jià)格,，透明度最高,；最有可能出彩有玩頭的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)――這個(gè)看起來(lái)最簡(jiǎn)單做起來(lái)卻是最難,，做服務(wù)就要從患者的角度看問(wèn)題,，而不是從經(jīng)營(yíng)者的角度看問(wèn)題。雖然許多民營(yíng)醫(yī)院都設(shè)置了導(dǎo)診臺(tái),，但導(dǎo)診員在患者心中的形象卻是差別巨大,。在點(diǎn)滴室內(nèi)放上一臺(tái)電視，這樣患者在注射時(shí)就不至于過(guò)分無(wú)聊,。

第六招：優(yōu)惠促銷

這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)或時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行促銷,。如春季就推“健康春風(fēng)行動(dòng)”，三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等,。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動(dòng)點(diǎn)要新,，內(nèi)容設(shè)計(jì)要有吸引力。如有家民營(yíng)醫(yī)院做活動(dòng)時(shí)沒(méi)有選擇折扣優(yōu)惠,，而是送專門制作的精致的家庭小藥箱,，很是吸引了一些居民，活動(dòng)過(guò)后很長(zhǎng)一段時(shí)間,，還有居民在議論這件事,。

醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法2 一、分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng),，找準(zhǔn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)定位

俗話說(shuō)：“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”，沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的深入調(diào)查和科學(xué)分析,，妄談醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方略必定是盲目的和低效的,。

對(duì)于醫(yī)療市場(chǎng)的調(diào)查分析可以從以下五個(gè)方面著手：

1、調(diào)查分析當(dāng)?shù)丶膊∽V的構(gòu)成,，重點(diǎn)查清常見病,、多發(fā)病的病種及發(fā)病率,。

2、調(diào)查分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)科情況,，重點(diǎn)查清哪些學(xué)科已經(jīng)發(fā)育成熟且地位穩(wěn)固,，哪些學(xué)科還很幼稚或者還是空白。

3,、調(diào)查分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況與人群構(gòu)成,，重點(diǎn)查清當(dāng)?shù)厝罕姷闹Ц赌芰ΓM(jìn)入醫(yī)保人口的比例,。

4,、調(diào)查分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)總量和發(fā)育程度，重點(diǎn)查清有無(wú)發(fā)掘的潛力,。

5,、調(diào)查分析醫(yī)療投資的'環(huán)境，重點(diǎn)查清當(dāng)?shù)攸h委政府及有關(guān)部門對(duì)待民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度,。

通過(guò)以上五個(gè)方面的調(diào)查研究,，可以初步?jīng)Q定醫(yī)院的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位。

1,、確定是辦成綜合醫(yī)院還是?？漆t(yī)院。

2,、確定面向什么群體?服務(wù)的主要對(duì)象是誰(shuí)?

3,、確定采取什么樣的措施?

二、確定醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),，制定切實(shí)可行計(jì)劃

沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo),，就沒(méi)有方向和動(dòng)力，也不能很好地凝聚醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工,，而目標(biāo)是否正確與恰當(dāng),，直接關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展的速度和結(jié)構(gòu)，當(dāng)然,，沒(méi)有切實(shí)可行的計(jì)劃,，再大再好的目標(biāo)也不過(guò)是空中樓閣,，墻上畫餅,。

醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。

近期目標(biāo)一般在五年以內(nèi),，要包含：準(zhǔn)確迅速的市場(chǎng)切入,，叫得響的專科品牌,，有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)質(zhì)量,，不斷壯大的人才隊(duì)伍，日益完善的醫(yī)療設(shè)施。

遠(yuǎn)期目標(biāo)則還包含：忠實(shí)可靠的客戶群體,，穩(wěn)定可觀的投資回報(bào)等內(nèi)容,，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，還可以對(duì)上述目標(biāo)進(jìn)行量化,。

為了如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),，必須制定下列計(jì)劃：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計(jì)劃,、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計(jì)劃,、醫(yī)院文化與制度建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院營(yíng)銷與策劃計(jì)劃,、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)收支計(jì)劃等等,。

三、建立優(yōu)秀人才隊(duì)伍,，健全相應(yīng)專業(yè)學(xué)科

醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才,，因此,，能否建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，從而健全相應(yīng)的學(xué)科,，關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成敗,。

人才隊(duì)伍的建設(shè)一靠吸納，二靠培養(yǎng),。吸引人才并留住人才,，需要合理的待遇、事業(yè)的平臺(tái)和融洽的氛圍,，三者有機(jī)的統(tǒng)一,，光靠待遇留人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

而培養(yǎng)人才既要有戰(zhàn)略眼光,，也還要舍得投入,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，民營(yíng)醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)主要依靠自己培養(yǎng),，而不是主要依靠挖別人墻腳,。

民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)前在人才方面存在不少問(wèn)題，退休醫(yī)生占了相當(dāng)大的比例,，中年技術(shù)骨干奇缺,，這里有市場(chǎng)供給方面的原因，也有人才觀不當(dāng)?shù)脑?，需要引起我們的注意?/p>

四,、確定合理薪酬制度,，完善崗位激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)重要方面是服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動(dòng)員工的積極性,，調(diào)動(dòng)積極性的主要措施是崗位激勵(lì),，崗位激勵(lì)的主要手段是薪酬制度。

合理的薪酬制度有兩個(gè)要點(diǎn)：一是對(duì)外要有競(jìng)爭(zhēng)力,，也就是說(shuō)員工的報(bào)酬與其他同類醫(yī)院比,，與相似的其他行業(yè)比，要有成就感和自豪感;二是對(duì)內(nèi)要有公平性,，也就是說(shuō)醫(yī)院內(nèi)部各崗位員工報(bào)酬要與他們所作的貢獻(xiàn)一致,，要有自尊和公平感。

當(dāng)前多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院的薪酬都是采取保密發(fā)放的辦法,，我認(rèn)為這并不是一種科學(xué)的薪酬制度,，在醫(yī)院初創(chuàng)時(shí)期或者規(guī)模較小的時(shí)候也許切實(shí)可行，但隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大,，必須建立公開科學(xué)的薪酬制度,，神秘的“紅包”只能作為薪酬制度的一種補(bǔ)充手段，而不能成為薪酬制度的主體,。

五,、營(yíng)造獨(dú)特文化理念，凝聚全院?jiǎn)T工人心

沒(méi)有自己文化理念的醫(yī)院是沒(méi)有“靈魂”的醫(yī)院,，沒(méi)有凝聚力的集體是烏合之眾,，是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的，因此,，要想長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)好一所醫(yī)院,，尤其是民營(yíng)醫(yī)院，必須有意識(shí)地營(yíng)造屬于自己的,、獨(dú)特的醫(yī)院文化理念,。

從當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院所存在的問(wèn)題來(lái)考慮，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)著重從以下四個(gè)方面著手,，再根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人氣質(zhì)和文化背景,，逐步形成不同于他人的“個(gè)性”。

一是創(chuàng)新,，就是超前的理念,、遠(yuǎn)見的謀略和成功的實(shí)踐;二是進(jìn)取，就是不懈地追求,、不斷地探索和持續(xù)地發(fā)展;三是誠(chéng)信,，就是對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),、對(duì)客戶的守信和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn);四是務(wù)實(shí),，就是負(fù)責(zé)的態(tài)度,、扎實(shí)的作風(fēng)和完美的效果。

從當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院面臨的生存環(huán)境來(lái)考慮,，醫(yī)院理念塑造應(yīng)當(dāng)從以下七個(gè)方面努力,，即以人本管理為中心，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石,，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,，以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為平臺(tái)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,，以制度建設(shè)為保障,，以低耗高效為目標(biāo)。

最終達(dá)到這樣一個(gè)理想的境界：精干高效的領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門,，競(jìng)爭(zhēng)合作的員工，上下齊心的醫(yī)院,，醫(yī)患和諧的局面,。

六、精心開展?fàn)I銷策劃,，建立良好客戶關(guān)系

從廣義來(lái)講,，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面都與醫(yī)院營(yíng)銷有密切關(guān)系，但從狹義來(lái)理解,，醫(yī)院營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是吸引病人,，擴(kuò)大業(yè)務(wù);在短期內(nèi)快速擴(kuò)大醫(yī)院影響，迅速打開局面;長(zhǎng)期穩(wěn)定地吸引一大批忠實(shí)客戶,。

首先,，要建立醫(yī)院營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)營(yíng)銷策劃人員,，組建營(yíng)隊(duì)伍,，以醫(yī)院特有的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷方法進(jìn)行培訓(xùn)，并制定有效的營(yíng)銷績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,。

其次,，要制訂醫(yī)院營(yíng)銷計(jì)劃，明確營(yíng)銷的重點(diǎn),、主要的途徑與方式,、投入的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所要達(dá)到的目的等,。

最后,，精心組織實(shí)施，需要強(qiáng)調(diào)的是,，要高度重視病人客戶關(guān)系的管理,，病人到醫(yī)院來(lái)了,，這僅僅是營(yíng)銷工作的第一步，如何做到讓病人再來(lái),，并把沒(méi)有來(lái)過(guò)的人帶來(lái),，這才是營(yíng)銷的最高境界。

值得引起注意的是,，少數(shù)民營(yíng)醫(yī)院采取不正當(dāng)?shù)?、甚至是非法的營(yíng)銷手段，比如雇傭“醫(yī)托”,，這不僅損害了民營(yíng)醫(yī)院的聲譽(yù),，而且有可能使醫(yī)院面臨重罰、直至被取締的嚴(yán)重后果,，從嚴(yán)格意義上講,，這不能算是營(yíng)銷手段。

七,、暢通各種溝通渠道,，爭(zhēng)取社會(huì)各界支持

對(duì)于一個(gè)剛起步的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，要想運(yùn)營(yíng)好一家醫(yī)院,，保持各種溝通渠道的暢通是至關(guān)重要的,，具體來(lái)說(shuō)，我覺得有以下幾點(diǎn)：

1,、是溝通與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系

溝通與衛(wèi)生行政部門的關(guān)系,，確保在行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管方面得到公平對(duì)待。

溝通與藥品監(jiān)督部門的關(guān)系,，這涉及藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管,。

溝通與醫(yī)療保險(xiǎn)部門的關(guān)系，這關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍,，這一點(diǎn)非常重要,，應(yīng)當(dāng)作為民營(yíng)醫(yī)院公關(guān)的一個(gè)重點(diǎn)。

溝通與工商管理部門的關(guān)系,，這關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段,。

溝通與稅務(wù)部門的關(guān)系，以期獲得稅收優(yōu)惠政策等,。

2,、是溝通與新聞媒體的關(guān)系

盡可能增加醫(yī)院正面宣傳，在醫(yī)院輻射區(qū)域樹立“誠(chéng)信”,、“正統(tǒng)”形象,，避免跟媒體成為冤家對(duì)頭。

3、是溝通與政法部門的關(guān)

當(dāng)前,，醫(yī)療糾紛是困擾醫(yī)院的最頭痛的問(wèn)題之一,，醫(yī)院正常秩序和工作人員人身受到威脅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，處理好與當(dāng)?shù)卣ú块T尤其是當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的關(guān)系,，有利于得到及時(shí)援助和公正處理,。

4,、是溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系

積極參加社區(qū)的活動(dòng),，支持社區(qū)的工作，通過(guò)社區(qū)回報(bào)社會(huì),，可以使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納,，從而迅速站穩(wěn)腳跟，這對(duì)醫(yī)院也很重要,。

八,、構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

歸納起來(lái)民營(yíng)醫(yī)院最有可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)有五大來(lái)源：

1,、是突發(fā)的重大醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;

2,、是媒體惡意炒作的

3、是社會(huì)不良人員設(shè)置的醫(yī)療陷阱;

4,、是個(gè)別執(zhí)法人員的故意刁難;

5,、是意外的火災(zāi)、盜竊和重大傷亡事件,。

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，化解危機(jī)，需要構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,，這牽涉到四個(gè)重要方面：

1,、要有制度化、系統(tǒng)化的危機(jī)管理組織和作業(yè)流程;

2,、要有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和直接領(lǐng)導(dǎo);

3,、要有良好的內(nèi)部信息系統(tǒng)支持;

4、要有善于處置危機(jī)的管理人員,。

醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法3 醫(yī)院營(yíng)銷模式有哪些,？

模式一：醫(yī)院內(nèi)部成立營(yíng)銷策劃部門

近年來(lái)，面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，大多數(shù)醫(yī)院管理者逐漸認(rèn)識(shí)到,，他們必須具備了解市場(chǎng)變化和控制市場(chǎng)的能力，并試圖運(yùn)用營(yíng)銷策略來(lái)拓展現(xiàn)有市場(chǎng),。

模式二：專業(yè)公司提供咨詢方案

俗話說(shuō)“尺有所短,，寸有所長(zhǎng)”，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),，一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的專項(xiàng)就是治病救人,，而院長(zhǎng)的專項(xiàng)就是管理醫(yī)務(wù)工作者,。能夠成立一個(gè)營(yíng)銷策劃部門，對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),，已經(jīng)處于同行的前列,，但如果再要求科學(xué)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理，其實(shí)是力所不及的,。

眾所周知,，醫(yī)院營(yíng)銷涉及新聞、廣告,、平面設(shè)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)確實(shí)是“隔行如隔山”,，專業(yè)的醫(yī)院營(yíng)銷策劃公司可以依托公司專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn),，為醫(yī)院營(yíng)銷策劃部門提供專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷方案,、營(yíng)銷技能培訓(xùn)等服務(wù),。

模式三：醫(yī)院營(yíng)銷托管

專業(yè)公司可以提供完美的實(shí)施計(jì)劃，但一個(gè)目標(biāo)的成功不僅取決于計(jì)劃,，還取決于實(shí)施,，沒(méi)有強(qiáng)大高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，再完美的計(jì)劃也很容易變成空談,。

模式四：醫(yī)院營(yíng)銷外包

雖然模式3降低了醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn),，但是營(yíng)銷策略部的人事關(guān)系還是附屬于醫(yī)院。醫(yī)院在招聘時(shí),，不得不面對(duì)問(wèn)候相關(guān)家庭的壓力,。即使員工的能力和品行存在問(wèn)題，管理成本也會(huì)因?yàn)檗o退人員而增加,。因?yàn)闋I(yíng)銷成本由醫(yī)院承擔(dān),，所以一定程度上存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部矛盾風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)院營(yíng)銷外包可以進(jìn)一步降低醫(yī)院的管理風(fēng)險(xiǎn),，甚至可以說(shuō)醫(yī)院不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn),。

醫(yī)院的具體營(yíng)銷方式有哪些？

第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最佳代表,。中國(guó)人有迷信和權(quán)威的傳統(tǒng),。只要貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價(jià)格賣出去,。在醫(yī)院掛號(hào)也要給個(gè)專家號(hào),，高于一個(gè)價(jià)格，雖然和感冒一樣。因此,，在醫(yī)藥營(yíng)銷中打?qū)＜遗剖浅Ｒ娗矣行У姆椒ㄖ弧?/p>

第二招：公益講座民營(yíng)

通過(guò)公共衛(wèi)生知識(shí)講座,，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。

第三招：口碑傳播

俗話說(shuō),，金碑銀碑不如老百姓的口碑,，消費(fèi)者體驗(yàn)最有說(shuō)服力！在民營(yíng)醫(yī)院的推廣中,，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營(yíng)銷,？一是依靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的口碑宣傳；另一種方式是民營(yíng)醫(yī)院有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播,。常用的方法是分階段提取典型病例,，這些典型病例是醫(yī)護(hù)人員在患者就診時(shí)“不經(jīng)意”透露的,。三人成虎,，于是民營(yíng)醫(yī)院的種種優(yōu)勢(shì)就借助故事飛到了千家萬(wàn)戶。

第四招：聯(lián)合推廣

在成本和推廣力度有限的前提下,，民營(yíng)醫(yī)院可以嘗試借助外力進(jìn)行推廣,，比如醫(yī)藥公司的終端推廣，在民營(yíng)醫(yī)院附近開展宣傳活動(dòng),，目前很多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動(dòng),，并配備了專業(yè)的講師和宣傳員。民營(yíng)醫(yī)院可以選擇與他們合作,，團(tuán)結(jié)他們,，用自己的專業(yè)力量宣傳自己。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù),，這是硬件,；相對(duì)于價(jià)格，透明度最高,；服務(wù)應(yīng)該是最有可能有所作為的,。服務(wù)――看著簡(jiǎn)單，做起來(lái)很難,。做服務(wù),，要站在患者的角度看問(wèn)題，而不是站在經(jīng)營(yíng)者的角度,。盡管許多民營(yíng)醫(yī)院人都設(shè)立了咨詢臺(tái),，但咨詢向?qū)г诓∪诵哪恐械男蜗髤s大相徑庭。靜脈滴注室放一個(gè)電視,，這樣病人在注射的時(shí)候不會(huì)太無(wú)聊,。