空壓機(jī) 銷售對(duì)象
我也是做空壓機(jī)的,,鄙人發(fā)表點(diǎn)愚見:我認(rèn)為壓力0.8MPA左右排氣量25立方以下的空壓機(jī)是客戶比較廣泛的,,其在電子,,塑料,,五金,,服裝,,食品,,工藝,,家具等行業(yè)的使用都是很廣泛的,,因?yàn)檫@些行業(yè)的客戶我們都,,。還有就是95%甚至以上的工廠都要使用空壓機(jī),。
銷售是什么,?對(duì)做銷售的有什么具體要求?
銷售是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客,,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,,以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務(wù),,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決,。能夠滿足客戶這種特定需求的,,唯有靠商品提供的特別利益。
舉例來說,,例如,,客戶的目標(biāo)是買太陽眼鏡,有的是為了要???;有的是怕陽光過強(qiáng),怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋,;有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,,沒有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門,,因此要買一副太陽眼鏡,。每個(gè)人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽眼鏡,,如果是鏡片的顏色比較透光的話,,那么這幅太陽眼鏡提供的耍酷的利益是無法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求,。
因此,,銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡單的。也就是說,,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,,滿足客戶的特殊需求,從而獲得自己的報(bào)酬,。
銷售技巧五條金律
怎么樣更好的做好銷售工作,,做個(gè)成功的銷售精英,下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律,,希望能對(duì)各位有所幫助,。
第一:在不能了解客戶的真實(shí)意圖時(shí),盡量讓客戶說話 ,,并學(xué)會(huì)傾聽,;
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),,發(fā)揮刨根問底的精神,,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷;多提提問題,引出客戶的真實(shí)意圖,,了解客戶的真實(shí)需求,。 (注意,;在自己問客戶問題的時(shí)候,,也要記住客戶的回答。)
第二:感同客戶的感受
當(dāng)客戶說完后,,不要直接回答問題,,要感性回避,比如說我同意您,。,。。,。,。
這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上,。最簡單的做法就是回答 (恩,,是的,我覺得很有道理)
第三:把握關(guān)鍵問題,,讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因,。 (重點(diǎn)就出來了)
第四:確認(rèn)客戶問題,,并且重復(fù)回答客戶疑問
你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個(gè)叫做先跟,,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ),。 (用自己的產(chǎn)品益處排除客戶的憂慮)
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,,想到并且說出客戶需要的價(jià)值,,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系,。(成交)
總結(jié)起來就是:了解需求-消除戒備-抓住要害-滿足需求-成交,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.