品牌意識(shí)——打造動(dòng)漫創(chuàng)意品牌的基礎(chǔ)


　　一個(gè)動(dòng)漫創(chuàng)意企業(yè)和管理者應(yīng)該具備品牌理念,、意識(shí)和管理體系, 強(qiáng)烈的品牌運(yùn)作思維,，這是實(shí)行品牌管理的根本。我們先來了解一下品牌的涵義,，品牌(Brand)一詞來源于古挪威文字Brandr,，原意為“烙印”,。它非常形象地表達(dá)了品牌的含義，如何在消費(fèi)者心中留下烙??？品牌是一個(gè)綜合．復(fù)雜的概念，它是商標(biāo),、名稱,、形象、價(jià)格,、符號(hào),、聲譽(yù)、風(fēng)格等等的總和,，是消費(fèi)者與產(chǎn)品和服務(wù)之間的關(guān)系,，存活在消費(fèi)者心目中，通過視覺,、聽覺,、嗅覺、觸覺去感覺到的,，直接作用于我們的感覺器官,，在大腦中所產(chǎn)生對(duì)事物個(gè)別屬性的反應(yīng)。用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別,。


　　品牌管理既是一種理論，也是一種方法體系,，有其系統(tǒng)性,、連貫性和關(guān)聯(lián)性，但更重要的,，它不僅是一種思維和文化的傳播渠道,，更是一種思想體系，如果不具備這種思想體系,，就絕不可能建立真正優(yōu)秀的品牌,；它關(guān)系著品牌管理能否到位,，并引導(dǎo)著企業(yè)的全員品牌意識(shí)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的行為起著關(guān)鍵的影響,，只有將品牌思想深入貫徹到整個(gè)企業(yè),，才能從根本上帶動(dòng)品牌的良性發(fā)展,。管理體系是優(yōu)秀品牌得以建立的保證,，它為品牌的建立搭筑了實(shí)施的架構(gòu)。品牌包含的內(nèi)容非常豐富,，涉及到各種資源的有效利用,，因此要充分對(duì)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行良好的規(guī)劃，并且在組織形式和執(zhí)行方法上提供一種規(guī)范,，使企業(yè)的品牌策略能夠正確地執(zhí)行,，從而保證品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。


　　只有動(dòng)漫創(chuàng)意品牌被消費(fèi)者接受,，消費(fèi)者更加重視個(gè)性化的需求和精神方面的愉悅,，卡通形象就體現(xiàn)了這種需求，它的獨(dú)特個(gè)性讓人們對(duì)相關(guān)品牌產(chǎn)生親近感,、生動(dòng)感和愉悅感,，同時(shí)印象深刻，喜歡接受,。而且要使消費(fèi)者或用戶通過使用對(duì)商品產(chǎn)生好感,，從而重復(fù)購(gòu)買，不斷宣傳,，形成品牌忠誠(chéng),，使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購(gòu)買。消費(fèi)者或用戶通過品牌,，通過對(duì)品牌產(chǎn)品的使用,，形成滿意，就會(huì)圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),，存貯在記憶中,，為將來的消費(fèi)決策形成依據(jù)，已經(jīng)成為了開拓新市場(chǎng),，強(qiáng)烈的品牌運(yùn)營(yíng)意識(shí),，推廣新品牌，提升固有品牌價(jià)值,，企業(yè)品牌的有效利器,。對(duì)品牌而言，它是活在消費(fèi)者心里,。顧客對(duì)品牌的認(rèn)同,、信任和忠誠(chéng)才有了品牌的價(jià)值,，品牌才能發(fā)揮出強(qiáng)大、持久的力量,。

談?wù)勈袌?chǎng)營(yíng)銷

什么是銷售?
銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是只客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決。
銷售要的是與客戶互動(dòng),，以了解客戶需求,，為客戶解決問題，從而更好地為客戶服務(wù),。而不是一股腦地解說商品的功能,，因?yàn)殇N售不只是銷售商品，只有客戶對(duì)你有好感,，才會(huì)信任你說的話,；也不是和客戶辯論，說贏客戶也不是口若懸河,，讓客戶沒有說話的余地,；更不是告訴客戶你的東西最便宜，不買就可惜,。
銷售實(shí)際上就是為客戶解決問題,，并且能夠?yàn)樗峁└玫姆?wù)。站在客戶的立場(chǎng)來說,，銷售就是下面最簡(jiǎn)單的五句話：買的明白,、買的放心、買的滿意,、買的舒服,、買的有價(jià)值。
我們常說,，二流銷售員是滿足客戶的需求,，一流銷售員是創(chuàng)造客戶的需求。

怎樣做好銷售,？
1.與客戶爭(zhēng)辯是銷售過程中的大忌,。避免爭(zhēng)論，就像你避免響尾蛇和地震那樣,。因?yàn)槿擞幸粋€(gè)通性,，不管有理沒理，當(dāng)自己的意見被別人直接反駁時(shí)，內(nèi)心總是不痛快,，甚至?xí)患づ?，尤其是遇到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁。所以不管辯論的結(jié)果你是贏還是輸,，交易的結(jié)果一定是：無(wú)法成交,。
2.我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，不無(wú)論客戶大小,，都要一視同仁,，他們所帶來的價(jià)值雖不一樣，但積少成多,，按付出與回報(bào)的比率來算都是一樣的,。而小客戶往往是推銷工作的長(zhǎng)線，他會(huì)在你意想不到的時(shí)候給你突然的驚喜,。就算他現(xiàn)在沒有買，不一定將來就不會(huì)買,，就算他買不起,，不一定他周圍的朋友買不起。
3.不要把客戶當(dāng)上帝,，因?yàn)樯系壅l(shuí)也沒見過,，太空洞！把客戶當(dāng)親人,。才是實(shí)實(shí)在在的,，同這樣的思想去經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)，想不成功都難