品牌意識——打造動漫創(chuàng)意品牌的基礎(chǔ)


　　一個動漫創(chuàng)意企業(yè)和管理者應(yīng)該具備品牌理念,、意識和管理體系, 強(qiáng)烈的品牌運(yùn)作思維,，這是實(shí)行品牌管理的根本。我們先來了解一下品牌的涵義,，品牌(Brand)一詞來源于古挪威文字Brandr,，原意為“烙印”,。它非常形象地表達(dá)了品牌的含義，如何在消費(fèi)者心中留下烙??？品牌是一個綜合．復(fù)雜的概念，它是商標(biāo),、名稱,、形象,、價格、符號,、聲譽(yù),、風(fēng)格等等的總和，是消費(fèi)者與產(chǎn)品和服務(wù)之間的關(guān)系,，存活在消費(fèi)者心目中,，通過視覺、聽覺,、嗅覺,、觸覺去感覺到的，直接作用于我們的感覺器官,，在大腦中所產(chǎn)生對事物個別屬性的反應(yīng),。用以識別某個消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別,。


　　品牌管理既是一種理論,，也是一種方法體系，有其系統(tǒng)性,、連貫性和關(guān)聯(lián)性,，但更重要的，它不僅是一種思維和文化的傳播渠道,，更是一種思想體系,，如果不具備這種思想體系，就絕不可能建立真正優(yōu)秀的品牌,；它關(guān)系著品牌管理能否到位,，并引導(dǎo)著企業(yè)的全員品牌意識，對整個企業(yè)的行為起著關(guān)鍵的影響,，只有將品牌思想深入貫徹到整個企業(yè),，才能從根本上帶動品牌的良性發(fā)展。管理體系是優(yōu)秀品牌得以建立的保證,，它為品牌的建立搭筑了實(shí)施的架構(gòu),。品牌包含的內(nèi)容非常豐富，涉及到各種資源的有效利用,，因此要充分對品牌戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行良好的規(guī)劃,，并且在組織形式和執(zhí)行方法上提供一種規(guī)范，使企業(yè)的品牌策略能夠正確地執(zhí)行,，從而保證品牌價值的實(shí)現(xiàn),。


　　只有動漫創(chuàng)意品牌被消費(fèi)者接受，消費(fèi)者更加重視個性化的需求和精神方面的愉悅,，卡通形象就體現(xiàn)了這種需求,，它的獨(dú)特個性讓人們對相關(guān)品牌產(chǎn)生親近感,、生動感和愉悅感，同時印象深刻,，喜歡接受,。而且要使消費(fèi)者或用戶通過使用對商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購買,，不斷宣傳,，形成品牌忠誠，使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購買,。消費(fèi)者或用戶通過品牌,，通過對品牌產(chǎn)品的使用，形成滿意,，就會圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),，存貯在記憶中，為將來的消費(fèi)決策形成依據(jù),，已經(jīng)成為了開拓新市場，強(qiáng)烈的品牌運(yùn)營意識,，推廣新品牌,，提升固有品牌價值，企業(yè)品牌的有效利器,。對品牌而言,，它是活在消費(fèi)者心里。顧客對品牌的認(rèn)同,、信任和忠誠才有了品牌的價值,，品牌才能發(fā)揮出強(qiáng)大、持久的力量,。

談?wù)勈袌鰻I銷

什么是銷售?
銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是只客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決。
銷售要的是與客戶互動,，以了解客戶需求,，為客戶解決問題，從而更好地為客戶服務(wù),。而不是一股腦地解說商品的功能,，因?yàn)殇N售不只是銷售商品，只有客戶對你有好感,，才會信任你說的話,；也不是和客戶辯論,，說贏客戶也不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地,；更不是告訴客戶你的東西最便宜,，不買就可惜。
銷售實(shí)際上就是為客戶解決問題,，并且能夠?yàn)樗峁└玫姆?wù),。站在客戶的立場來說，銷售就是下面最簡單的五句話：買的明白,、買的放心,、買的滿意、買的舒服,、買的有價值,。
我們常說，二流銷售員是滿足客戶的需求,，一流銷售員是創(chuàng)造客戶的需求,。

怎樣做好銷售？
1.與客戶爭辯是銷售過程中的大忌,。避免爭論,，就像你避免響尾蛇和地震那樣。因?yàn)槿擞幸粋€通性,，不管有理沒理,，當(dāng)自己的意見被別人直接反駁時，內(nèi)心總是不痛快,，甚至?xí)患づ?，尤其是遇到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁。所以不管辯論的結(jié)果你是贏還是輸,，交易的結(jié)果一定是：無法成交,。
2.我們在工作時，不無論客戶大小,，都要一視同仁,，他們所帶來的價值雖不一樣，但積少成多,，按付出與回報的比率來算都是一樣的,。而小客戶往往是推銷工作的長線，他會在你意想不到的時候給你突然的驚喜,。就算他現(xiàn)在沒有買,，不一定將來就不會買，就算他買不起，不一定他周圍的朋友買不起,。
3.不要把客戶當(dāng)上帝,，因?yàn)樯系壅l也沒見過，太空洞,！把客戶當(dāng)親人,。才是實(shí)實(shí)在在的，同這樣的思想去經(jīng)營自己的事業(yè),，想不成功都難