品牌意識(shí)——打造動(dòng)漫創(chuàng)意品牌的基礎(chǔ)


　　一個(gè)動(dòng)漫創(chuàng)意企業(yè)和管理者應(yīng)該具備品牌理念,、意識(shí)和管理體系, 強(qiáng)烈的品牌運(yùn)作思維,，這是實(shí)行品牌管理的根本,。我們先來了解一下品牌的涵義,，品牌(Brand)一詞來源于古挪威文字Brandr,，原意為“烙印”,。它非常形象地表達(dá)了品牌的含義,，如何在消費(fèi)者心中留下烙??？品牌是一個(gè)綜合．復(fù)雜的概念,，它是商標(biāo)、名稱,、形象,、價(jià)格、符號(hào),、聲譽(yù),、風(fēng)格等等的總和，是消費(fèi)者與產(chǎn)品和服務(wù)之間的關(guān)系,，存活在消費(fèi)者心目中,，通過視覺、聽覺,、嗅覺,、觸覺去感覺到的,，直接作用于我們的感覺器官，在大腦中所產(chǎn)生對事物個(gè)別屬性的反應(yīng),。用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。


　　品牌管理既是一種理論,，也是一種方法體系,，有其系統(tǒng)性、連貫性和關(guān)聯(lián)性,，但更重要的,，它不僅是一種思維和文化的傳播渠道，更是一種思想體系,，如果不具備這種思想體系,，就絕不可能建立真正優(yōu)秀的品牌；它關(guān)系著品牌管理能否到位,，并引導(dǎo)著企業(yè)的全員品牌意識(shí),，對整個(gè)企業(yè)的行為起著關(guān)鍵的影響，只有將品牌思想深入貫徹到整個(gè)企業(yè),，才能從根本上帶動(dòng)品牌的良性發(fā)展,。管理體系是優(yōu)秀品牌得以建立的保證，它為品牌的建立搭筑了實(shí)施的架構(gòu),。品牌包含的內(nèi)容非常豐富,，涉及到各種資源的有效利用，因此要充分對品牌戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行良好的規(guī)劃,，并且在組織形式和執(zhí)行方法上提供一種規(guī)范,，使企業(yè)的品牌策略能夠正確地執(zhí)行，從而保證品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。


　　只有動(dòng)漫創(chuàng)意品牌被消費(fèi)者接受,，消費(fèi)者更加重視個(gè)性化的需求和精神方面的愉悅，卡通形象就體現(xiàn)了這種需求,，它的獨(dú)特個(gè)性讓人們對相關(guān)品牌產(chǎn)生親近感,、生動(dòng)感和愉悅感，同時(shí)印象深刻,，喜歡接受,。而且要使消費(fèi)者或用戶通過使用對商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購買,，不斷宣傳,，形成品牌忠誠，使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購買,。消費(fèi)者或用戶通過品牌,，通過對品牌產(chǎn)品的使用,，形成滿意，就會(huì)圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),，存貯在記憶中,，為將來的消費(fèi)決策形成依據(jù)，已經(jīng)成為了開拓新市場,，強(qiáng)烈的品牌運(yùn)營意識(shí),，推廣新品牌，提升固有品牌價(jià)值,，企業(yè)品牌的有效利器,。對品牌而言，它是活在消費(fèi)者心里,。顧客對品牌的認(rèn)同,、信任和忠誠才有了品牌的價(jià)值，品牌才能發(fā)揮出強(qiáng)大,、持久的力量,。

談?wù)勈袌鰻I銷

什么是銷售?
銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是只客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決,。
銷售要的是與客戶互動(dòng),，以了解客戶需求,，為客戶解決問題,，從而更好地為客戶服務(wù)。而不是一股腦地解說商品的功能,，因?yàn)殇N售不只是銷售商品,，只有客戶對你有好感，才會(huì)信任你說的話,；也不是和客戶辯論,，說贏客戶也不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地,；更不是告訴客戶你的東西最便宜,，不買就可惜。
銷售實(shí)際上就是為客戶解決問題,，并且能夠?yàn)樗峁└玫姆?wù),。站在客戶的立場來說，銷售就是下面最簡單的五句話：買的明白,、買的放心,、買的滿意,、買的舒服、買的有價(jià)值,。
我們常說,，二流銷售員是滿足客戶的需求，一流銷售員是創(chuàng)造客戶的需求,。

怎樣做好銷售,？
1.與客戶爭辯是銷售過程中的大忌。避免爭論,，就像你避免響尾蛇和地震那樣,。因?yàn)槿擞幸粋€(gè)通性，不管有理沒理,，當(dāng)自己的意見被別人直接反駁時(shí),，內(nèi)心總是不痛快，甚至?xí)患づ?，尤其是遇到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁,。所以不管辯論的結(jié)果你是贏還是輸，交易的結(jié)果一定是：無法成交,。
2.我們在工作時(shí),，不無論客戶大小，都要一視同仁,，他們所帶來的價(jià)值雖不一樣,，但積少成多，按付出與回報(bào)的比率來算都是一樣的,。而小客戶往往是推銷工作的長線,，他會(huì)在你意想不到的時(shí)候給你突然的驚喜。就算他現(xiàn)在沒有買,，不一定將來就不會(huì)買,，就算他買不起，不一定他周圍的朋友買不起,。
3.不要把客戶當(dāng)上帝,，因?yàn)樯系壅l也沒見過，太空洞,！把客戶當(dāng)親人,。才是實(shí)實(shí)在在的，同這樣的思想去經(jīng)營自己的事業(yè),，想不成功都難