簡述市場營銷調(diào)研的一般要求
市場營銷調(diào)研簡單歸納為因如下5種要求而產(chǎn)生的調(diào)查研究行為;1. 消費(fèi)者需求顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn),,因而調(diào)查消費(fèi)者或用戶的需求,就成了市場調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容,。這一方面主要包括:服務(wù)對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型,、購買力水平及購買規(guī)律,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及變化趨勢、購買動(dòng)機(jī)及購買行為,、購買習(xí)慣及潛在需求,,對產(chǎn)品的改進(jìn)意見及服務(wù)要求等。2.調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)方面的情況這方面的調(diào)查應(yīng)側(cè)重于與本行業(yè)有關(guān)的社會(huì)商品資源及其構(gòu)成情況,,有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進(jìn)步情況,,產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量,、品種,、規(guī)格的發(fā)展情況,原料,、材料,、零備件的供應(yīng)變化趨勢等情況,,并且從中推測出對市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響,。3.調(diào)查銷售渠道的情況 主要是調(diào)查了解商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀、包括商品的價(jià)值運(yùn)動(dòng)和實(shí)體運(yùn)動(dòng)泫經(jīng)的各個(gè)環(huán)節(jié),,以及推銷機(jī)構(gòu)和人員的基本情況,、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運(yùn)用及其存在的問題等,。4.調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況 這主要是為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場搜集有關(guān)情報(bào),,內(nèi)容包括社會(huì)上的新技術(shù),、新工藝、新材料的發(fā)展情況,,新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動(dòng)態(tài)或上市情況,,某些產(chǎn)品所處的市場生命周期階段情況,消費(fèi)者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價(jià)以及對其改進(jìn)的意見等,。5.調(diào)查市場競爭的有關(guān)情況這方面主要是為了使企業(yè)在市場競爭中處于有利的地位而搜集的有關(guān)的情報(bào),,主要包括的內(nèi)容有:同行業(yè)或相近待行業(yè)的各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)和管理方面的進(jìn)步情況,;競爭性產(chǎn)品銷售和市場占有情況,、競爭者的主要競爭;競爭性產(chǎn)品的品質(zhì),、性能,、用途、包裝,、價(jià)格,、交貨期限以及其它附加利益等,還可以懼先進(jìn)入市場的企業(yè)的一些經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),、人員培訓(xùn)法,、重要人才進(jìn)出情況、新產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃等情報(bào),,加以對比,、借鑒或參考。
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